生产线实习总结-李洋
生产线实习总结
为期两周的生产线实习已接近尾声，通过短短的近半个月的看、问、学，我对公司的产品和制造工艺有了一个大致的认识，对工厂的布局有了整体的感观，对各相关制造单位及周边配合部门的职能责任也有了初步的定位，这为我接下来展开手头的工作奠定了坚实的基础。
公司产品按照工艺来区分，主要可以分为三大块，即迭层产品、绕线产品及钽电容产品。另加外协产品和少量的铌电容产品。
迭层产品方面，按照工艺可分为湿法迭层和干法迭层产品。两种方法的中工序和后工序基本都是一样，主要区别在于前面的成型工艺，各具其优缺点：干法迭层工艺是先流延再切断、钻孔，然后印刷银浆，最后一层一层对位压实，工艺自动化程度比较高，仪器设备精密和生产效率相对也较高，人为操作造成不良较少，因此产品稳定性好，性能高，节省很多不必要的人力成本。湿法迭层产品工艺是流延和印刷交替进行，直到产品成型，以半自动化为主，虽然生产成本要求低，操作容易，但制作出的产品由于人为或设备的局限性，制作出来的产品外观相对较粗糙，产品性能较干法迭层产品也稍逊一筹。两种不同的工艺相辅相成，互相弥补，满足不同客户对不同产品的要求。两种工艺的中工序和后工序如端电极、电镀等都基本相同。
绕线产品方面，因其工艺上没有化学变化，基本都是物理加工，故流程较为简单，自动化程度也比较高。按原材料来分，主要有陶瓷电感和铁氧体电感。工艺比较简单，在制程上没有瓶颈，市场份额也较小，还有相当一部分是外购品。
钽电容产品方面，作为公司一款比较新的产品，从长远的角度看，也应考虑当前市场的要求，即产品性能的优越化和产品外观的小型化能否再提升。当前钽电容市场已经处于饱和状态，供大于求，唯有更高更精的产品才有广阔的市场前景。整个钽电容产品制作工艺较迭层产品更加复杂，因此对工艺技术和质量管控的要求也更高。而铌电容作为钽电容的替代品，有它独特的优势，如成本低、容量大、寿命长、可以耐一定的反向电压等等，但成型尺寸较大，不符合当前电子行业的需求趋势，故难以得到业界的认可，目前厂内所占份额较少。
在生产线学习的这段时间，也是和不同部门的同仁打交道的机会，时间虽然短暂，但也对各部门的工作内容有了一个直观的体会。任何产品的实现过程都包含着各部门各岗位之间的分工协作和共同付出，因此部门间的和谐起着十分重要的作用。要实现这种和谐，唯一的途径就是人与人之间的沟通，沟通的技巧及结果会直接影响工作的开展及进度。这一点公司给我的感觉是各部门都很配合工作，合作氛围很融洽，虽然只是去生产线实习，但生产线主管还是都会从忙碌中抽出时间来帮忙安排。
我将要负责的工作内容是有害物质管理，故在生产线实习过程中，我特别了解了公司各制程和原材料中可能存在的有害物质。生产过程中的有害物质主要有两类，一是助焊剂、粘合剂之类的有机物，二是电镀液之类的重金属离子的溶液。与之相关的一些工站是进料检、外协采购、迭层的喷涂、沾银、电镀以及钽电容的浸渍、化成等。各客户有害物质都有不同的要求，但是我们可以抓住一个关键，有风险的原料和产品都按照法律法规和客户要求的规格以内来管制，这样在面对任何审核时都可以随机应变。
值得一提的是，一个企业的发展，首先基于高层领导的经营策略，但是更重要的是执行力，越是规模大的企业，越容易出现尾大不调的情况。在生产线实习的几天就看见过一些政策执行不力的情况，比如该戴活性炭口罩的地方没有戴，该戴静电手套也没有戴，该按标示线行走的区域窜道等。这些都是持续改善需重点关注的项目，越是习惯性的错误越难纠正改善。
个人觉得，为了胜任将来的工作职掌，除了以上实习之外，还需要从以下方面去充实自己，以便高效率高质量的完成本职工作：
专业知识：关于体系尤其是有害物质QC080000的知识，需不断加强，先学习后
工作，在工作中学习；人际关系：最基本的是和本部门的同事，建立良好的协作关系，没有人是万事通，
工作中经常需要同事的帮助。与其它部门的同事也一样要保持良好的关系和协作氛围。作为新人，在人际关系上，总是要主动一些，谦逊一些，加强沟通；
工作态度：提高工作的艺术性，为工作而工作，会事倍功半，为兴趣而工作，却
可以提高工作的积极性和效率；
价值观念：这是工作最根本的动力所在，既然选择了一家企业，就要将企业的利
益同个人利益绑定，不能不去关心企业的发展和未来。
以上，是生产线实习的一个初步收获和感受。希望在今后的工作生活中能得到同事和领导的关心和帮助，并和大家一起努力，一起进步，为公司的宏伟蓝图尽自己的一份绵薄之力。
李洋201*.11.
扩展阅读：实习报告
地板生产企业如何提高核心竞争力
以上海李洋木业有限公司为例
摘要
企业核心竞争力就是企业长期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的，支撑企业过去，现在和未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。地板行业也不例外，只有提高核心竞争力才能在现如今竞争激烈的市场中占有一定的地位。产品质量，安装调度，品牌效应对于提高核心竞争力有着不可小觑的贡献。
关键词：核心竞争力，质量，调度，品牌效应
Howtoimprovethefloorproductionenterprisecore
competitiveness
-LiYangwoodindustryInShanghaiasanexample
ABSTRACT
Thecorecompetitiveforceoftheenterpriseistheenterpriseoftheformationofthelong-term,containtheessenceofenterprise,enterpriseintheuniquesupportenterprise,past,present,andfuture,andmaketheenterprisecompetitiveadvantageinacompetitiveenvironmentforalongtimetogetinitiativecorecapability.Floorindustryisnoexception,onlyenhancecorecompetitivenesstoinnowadaysacompetitivemarkettakingaposition.Productquality,installation,thebrandeffecttoenhancedispatchingcorecompetitivenesshavereckonedcontribution.
KeyWords:Corecompetitiveness，quality，scheduling，Brandeffect
本人利用暑假时间参加了上海李洋木业有限公司南京市浦口区分公司提供的实习，担任上海李洋木业有限公司南京浦口分公司运营经理助理一职。
此次实习主要是为了培养我的的礼仪、沟通能力（面对面的沟通能力和电话沟通能力）、处理突发事件的能力，协调能力，还有一心多用的能力。带着目标的学习总不会空手而归，通过运营经理助理这一职位的实习，提高了我的语言组织能力、与人沟通的能力、判断能力，OFFICE办公软件操作能力以及调度安排能力。并且通过一个暑假的实习，对其内部的经营方式和经销网络，内部管理都有了一定了解，对如何让提高其核心竞争力也有了一定自己的见解。
当然想要研究一个公司，首先就要了解学习这个公司，正所谓知己知彼百战不殆，所以我在去公司面试之前便对上海李洋木业有限公司进行了充分的了解。上海李洋木业有限公司简介：
上海李洋木业有限公司成立于1998年，全国营销服务中心位于江苏南京，生产工厂坐落于上海市青浦区朱家角工业园区，规划面积达30000平方米，年生产能力达200万平方米，使用配有国际一流的德国生产线。从成立公司之初，李洋地板就以融合多品类的木质地板进行合理化组合销售为战略，力图为顾客提供以诚信为本的一站式地板选购服务，公司一直致力于地板的研发、生产、销售，积极地拓宽产品种类，以满足消费者的需求为使命，产品种类涵盖了实木地板、实木多层地板、强化地板等。李洋木业是一个强调市场研究、重视营销实战的公司，通过对行业市场的不断研究控索，通过强化企业运营管理内部建设，建立零售经营标准化体系在江苏地区市场取得了优异的市场表现。
自诞生之日起，李洋地板就秉持着“客户为尊，六星级服务”的精神为顾客提供服务。十三年来，李洋地板凭借着产品的力量以及对服务近乎苛刻的要求，一直向这一目标的努力，如今“六星级服务”已经是李洋品牌文化的重要组成部分。正是为了“六星级服务”这一要求，李洋地板以牺牲扩张为代价，专注于研究地板产品、市场，在摸索中逐渐建立起李洋地板特有的企业文化。如今随着李洋品牌的发展、品牌运营经验的深厚积累，“李洋”品牌制定了品牌的十二五发展规划，正式提出品牌连锁体系“挺进长三角，走向全中国。”的发展目标。“李洋”品牌即将打造以“共创价值，共享成长”为共同核心价值观的“李洋”品牌全国性经营网络。上海李洋木业有限公司工厂概况：
李洋地板的工厂坐落于上海市青浦区朱家角工业园区，面积达30000平方米，年生产能力达200万平方米。李洋地板自成立之初便非常重视地板的研发、生产，拥有国内领先的产品研发中心，不断培养大批的研发人员和生产人才。全套引进先进、现代化的德国生产线，使用国际一流的加工设备。正是有了这样强大的技术支持，李洋地板才得以持续不断的为消费者开发出突破性的产品。李洋地板与wood-be于201*年正式建立国际战略合作关系之后，特地请来了wood-be的荷兰工程师与李洋地板研发中心的工程师进行了深度沟通，在产品设计、加工工序、加工工艺等方面均得到了非常具有建设性的意见，并已于201*年在工厂实施了全新的、更加系统、科学的管理制度和生产制度。企业历程：
1998年进入中国南京涉足地板零售事业。
1999年在南京地区快速发展连锁直营门店，网点覆盖地区各大建材市场。201*年建立“李洋地板”新型营销市场拓展模式进入南京地区销售前三甲。201*年强化品牌服务品质，组建“老木工安装队”提升品牌服务形象。201*年服务质量再提升，开通24小时服务热线，推出地板施工监理制度要求，强化“以客为尊，以客为本”意识，加强客户体验感受。
201*年推动全国市场南美材地板的普及，在全国引导刮起南美材风暴。201*年整合企业资源，拟定“李洋”品牌十一五发展规划，首次提出全国品牌连锁发展远景目标及十一五品牌发展规划。
201*年建立零售经营标准体系，强化企业运营管理内部建设，在地板零售行业率先推动零售运营管理标准化操作。
201*年成立上海李洋木业生产基地完成品牌从零售商向上游生产、研发领域的升级改造工程。
201*年加强工厂升级改造管理优化提升产品生产质量，企业通过ISO9001标准认证，加强市场调研和对行业发展、市场需求的了解提升企业产品研发、创新功能。
201*年品牌加速扩张在江苏省内进行地县级市场拓展扶持引导合作伙伴成长。成品牌渠道发展部门对口服务经销商，强化对中国二三四级市场发育、消费习性等的市场研究和策略制订。
201*年再次整合品牌资源，以适应连锁发展目标改造企业架构，强化品牌运营、渠道服务、生产支持体系。201*年拟定“李洋”品牌十二五发展规划，提出品牌连锁体系“挺进长三角，走向全中国。”的发展目标。整合历年零售管理、市场推广、品牌运营诸方面的区域运营经验制订品牌连锁标准化体系。
201*年根据“李洋”品牌十二五规划进行全国性拓展，打造以“共创价值，共享成长”为共同核心价值观的“李洋”品牌全国性经营网络。
201*年展望：以品牌为导向推动各区域合作伙伴健康成长，完成中国市场二三级市场初步覆盖，形成全国性经营网络雏形。预期全国开设品牌专卖店150家、区域性物流客服中心15家。
学习了以上内容以后我能够在众多求职者中脱颖而出，轻而易举的通过面试被公司聘用为南京浦口分公司运营经理助理，我终于懂得机会总是留给有准备的人。
运营经理助理主要负责工作如下：1、
常规会议安排。比如公司员工每周一次的工作计划会议，每月一次销售业绩报告会议等。2、
文档整理。公司日常文件的整理，运营经理要批复文件的传达，客户表单的整理，传真的接收和发送等。3、
地板安装调度安排。根据客户的需求程度及安装工人的作业程度，合理制定安装计划，达到最优的规划。4、
网络营销。负责在网上合适的地址发布关于李洋地板的宣传广告和各种活动广告，通过网络力量为公司寻找潜在客户，逐步形成李洋效应。第一天上班竟然由于堵车而迟到，心想第一天上班就迟到，肯定会被经理批评的很厉害，可是完全相反。当我进入办公室的第一步经理便看见了我，没有任何生气的样子。我急忙做到自己的办公桌上等待着下一刻不可预见的事情，但是没有我想象的那么可怕，经理走过来端着一杯水给了我，安排了一下工作便离开了。此时的我一下放松了，但是内心的愧疚感却越来越厉害，下班后等别人都走了我还在工作，为的只是将自己迟到的几分钟弥补回来。事后想想这就是一种很好的教育方式，虽然经理未做什么批评，但是他的举动已让人感觉到非常的不安，如果当时他批评了我，我想我不一定下班后会留下来再做半个小时。
从这个小小的案例就可以看出一个企业的领导者对于一个企业的发展所起的重大的作用，提高了公司的核心竞争力。
在知识经济时代，市场竞争激烈。因此，作为一个企业，如何组织有限的资源，高效率，高质量、低成本地满足客户的需求，在市场竞争中立于不败之地，是企业生产运作与管理必须解决的问题。
除了正确的领导能提高公司核心竞争力外，通过暑假对上海李洋木业有限公司的全面研究我发现若想提高其核心竞争力有三个关键因素：一，产品质量；二，安装调度；三，品牌效应。
产品质量是顾客消费者追求的首要因素，质量是产品的灵魂，在产品的设计、生产过程中要严格按照产品的质量标准进行。如果连质量都无法满足顾客要求，那么再怎样公司也是缺乏竞争力的。7月24日曾接待了来自浦口区天润城小区的一位客户，他的要求很明确：有质量保证的实木地板。据悉他已经在十几家地板商店看过地板，任何一家商店都会告诉他他们的实木地板绝对能够保证质量，售后服务也好。可是为什么该顾客看了十几家仍未能买下地板？难道十几家地板商所生产的几百款地板都不能满足以为普通消费者得需求吗，远非如此，因为中国消费者已经形成一种惧怕心理，不会也不敢轻易的去相信任何一家企业，诚信道德丧失所带来的质量安全问题已让顾客满腹担忧。以食品安全为起点质量为题已经扩展到中国消费品的行行业业，食品，建材，家居等等。三鹿毒奶粉让中国无数人痛心疾首，当年那么大的品牌都不能相信，如何相信小小的一个地板生产商。所以在这种信任危机的大背景下哪家企业狠抓质量，做好质量安全和可靠性管理，做好现场管理，必将在消费品市场上独领风骚，具备很强的竞争能力。
安装调度也是一向比较复杂的工作，此项工作正好可以将工业工程的相关知识应用在内。很多顾客在购买地板的同时还会问一句是不是能够及时安装，而这一句话也往往成为生意能否成交的关键。下面就举出案例解释其重要性，7月16日曾接待一位来自威尼斯水城的业主，他虽然已购买了其他品牌的地板，但是由于迟迟未能安装而退货去购买其他品牌的地板，这样就是地板经销商在葬送自己的前程。有些顾客会急需要早点装上地板，但却因为地板迟迟不能安装而要求退货，而有的顾客并不急需安装地板而被安装上了。这就是一种浪费，人力物力的浪费，损失的是企业的信誉和销售业绩。所以正确制定安装计划对地板经销商来说也是很关键的一个工作。只有合理安排调度安装，提高工作效率，让顾客感觉到真是存在的效率，感觉到售后的良好，那么企业的消费者信誉度马上就会提升，竞争力明显增强。
具体做法可如下：
1、制定一套标注规范的操作流程，简化安装工人操作，减少重复动作。2、企业制定合理、科学的整体运作流程，各分公司按照标准流程办事。3、各部门协调好，只能界限划清晰。家装部和安装部密切联系，得到家装部的通知安装部应及时给予回应。
品牌效应对于企业核心竞争力的提升也有着不可磨灭的贡献。由品牌为企业带来效应，他是商业社会中企业价值延续，在当前品牌先导商业模式中，意味着商品定位、经营模式、消费族群和利润回报。树立企业品牌需要企业有很强的资源统合能力，将企业本质一面通过品牌展示给世人。树立方法：广告、日常行销、售后服务都有直接影响。品牌效应是品牌在产品上使用，为品牌使用者所带来效益和影响。品牌是商品经济发展到一定阶级的产物，最初的品牌使用是为了便于识别产品，品牌迅速发展是在近代和现代商品经济的高度发达的条件下产生，其得以迅速发展即在于品牌使用给商品生产者带来了巨大经济和社会效益。品牌意味着高质量、高信誉、高效益、低成本。品牌的背后就是一个在市场竞争中始终立于不败之地的成功企业。在创牌和扩大品牌覆盖面的过程中，只有通过产品结构的优化、存量资产的盘活、技术含量的提高和科学化的管理才能使企业不断的发展壮大起来。搞企业要有自己的品牌，知名品牌既是企业的无形资产，又是企业形象的代表。品牌就是要送给客户一个称心满意的工产品，提供热情周到的服务，企业的名字就是信誉的代名词。这就是成功企业家多年来形成的共识。塑造企业理念要求全体员工“真心为用户着想，至臻至美，给用户以信赖”才行。这一思想集中体现了企业品牌战略的核心内容。建立完善的企业管理制度是品牌战略的基本保证。管理就是为适应市场要求而采取的一套行之有效的方法。李洋地板与圣象地板，大自然相比唯一差的地方也许就是品牌，为什么大自然地板圣象地板能够以相同的品牌高价格压制李洋地板，就是因为李洋地板没有他们的那种品牌效应，所以为了提高核心竞争力品牌是不容忽视的一个方面。在以后的发展中李洋地板必须加强形象建设，树立品牌效应，在建立品牌后品牌带来的效益将是无穷的。
通过在李洋木业进两个月的实习，收益颇丰。在这次实习过程中，自己的获益良多的，学到了很多的东西，自己各个方面的不足之处和能力也得到了改进和提升，达到了实习的目的。首先是工作方面的，包括工作的方法、办事的态度、与人交往的方式，同事们教会了我很多的东西，工作注重的是速度和效率的统一，这就需要我们分配好自己的工作的内容，并且在工作中要仔细、认真、踏踏实实的去做，这样才能确保我们工作的质量。在工作中缺不了要办事、与人交流，办事要求我们要有程序，事前的准备工作，事后的一些记录等，每步都需要我们认真的去做好。交流是人与人之间最重要的，特别是在工作中遇到困难或者出现矛盾的时候，需要我们去交流，商量问题解决的对策和方案，只有这样我们的工作效率才会提高，工作才会顺利的进行，所以加强与工作同事的交流工作是很重要的一件事情。最后一点也是我在这次实习中认为自己收获到的最重要的一点，就是做事认真、仔细、踏踏实实的态度得到了提高，以前自己做事比较注重的是速度，总以为很快的完成一件事情就是好的，但是经过这次实习后，相信自己以后做事情不再是只求速度的人了，而是要把事情办好的基础上来提高自己的办事效率。
在这里要感谢上海李洋木业有限公司，感谢公司提供给我一个实习的机会，让我认识到了办公软件对我们工作的重要性，并且学会了如何使用ps，在工作的过程中，也锻炼和加强了自己各方面的能力，对于我来说是一次很宝贵的工作经历。
虽然暑假实习结束了，但是我相信这一次实习的经历，会给我以后的学习和进入社会工作都会带来很大的帮助，而我也会好好利用这次实习经验，为自己以后的人生道路去努力的做好各种各样的铺垫，相信机会是留给有准备的人。
主要参考文献
[1]易树平，郭伏著.基础工业工程[M].北京：机械工业出版社,201*.04:114-126.[2]张建民.对企业核心竞争力的再认识[J].技术经济与管理研究,201*,(01)[3]刘志林.核心竞争力:中国企业的呼唤[J].江苏商论,201*,(11)[4]魏占辰.发挥品牌效应服务社会服务金融[J].河北金融,201*,(01)[5]名牌企业质量提升大调查汽车[J].中国品牌,201*,(09)
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