实习生周总结报告
准服务工程师待岗期间周总结报告
分公司：山东东营办事处分公司带姓名张瑞超电话15006851058工号高勇岗老师工作内容：学习并掌握泵车，托泵，搅拌站，搅拌车的常识。了解各个部件，能解决些以泵车为主的各个机械等常见问题，主动学习各种维护知识。跟师父学习并能够帮助师傅做些力所能及的事情，并时刻听从师父指挥。周一：离开长沙的心情是激动的，想着到公司该做什么，怎么做，为什么做，怎么样才能做的更好。该怎么先做人后做事。做人到何标准，做事到何程度。无他，一切尽在工作岗位上体现。周二：办事处是别样的宽敞，于高勇师父的交谈中逐步明白什么是售后服务行业的标准，什么是该做的，什么是不该做的，对于专业知识该怎么对待，对于工作流程该怎么掌握并能尽快应用。今后的工作还有很多，望多学知识，多做新人，多做实事。周三：第一次看到施工中的泵车，心情是无比激动的，总有着数不完的新鲜感。跟着师傅做了一次主动单，学习泵车驾驶室的升降；如何查看系统中液压油。在做主动维护时，应该首要注意臂架，支腿的完整性及性能；检查臂架各个连接处的插销是否有开裂、松动、损坏，臂架是否有损坏，裂缝；送料管之间的接头是否有裂痕，螺钉和螺栓是否有松动；检查各个支腿是否能正常展开。其次就是检查料斗，看是否有部件损坏。然后检查汽车底盘，水箱（洗涤室）的水是否干净。收获不少知识，望今后应用于实际操作中。周四：做了一次验收工作，替客户检查了SY5418THB52E的第五代新型泵车“E代天骄”，检验首要调整驾驶室的升降。PTO是个主要作用，其规定：除行驶外，作业时必须先打开PTO，再启动发动机，作业结束前禁止关闭PTO，发动机怠速以后才能关闭PTO。当不行驶而是用油泵工作时，必须挂6档。停车时必须挂停车制动档。一切准备就位之后就可立支腿，首要选择坚硬平整的道路，土质比较松软，用枕木或者三一的垫板以增加厚实度，其次泵车左右倾斜角度不得大于3°，泵车前后的倾斜角度不得大于5°（新系统中的角度可以在SYMC的显示屏上显示出来，一目了然）。支腿伸展到位的参照物是看到三一的箭头标志。支腿展开到位之后就可伸展臂架。伸展1臂至少要大于等于75°，避免臂架互相之间的碰撞，伸展2臂时要跟着臂架走，看到臂架处于接近水平时可展3臂，345臂的伸展没有过多要求，不互相碰撞就达到要求。臂架的伸展中，第五代的泵车有一个新功能就是自动伸展和回收臂架。减去了人为操纵的麻烦。验收并不是一帆风顺，也碰到了麻烦，充电器的指示灯不亮，冲不了电，用万用表测量之后得出五十铃驾驶室内充电保险丝烧断，需更换新的保险丝（驾驶室内有备用），问题解决。当一台泵车交到客户手中，必须告诉他们该注意的事项，加黄油的地点，加润滑油的地点，何时加润滑油，何时加润滑脂等一系列施工中常见问题。以便客户使用方便，达到一切为了客户的三一宗旨。周五：客户的泵车出现了问题，主要反映的情况是臂架可以正常伸缩，但是转塔不能旋转。泵车在工作中会跳闸需重启。可能的原因有油缸的损坏，电控柜的短路，转向液压系统的损坏，电磁换向阀的损坏等一系列问题。首要检查PLC电控柜（37米泵车），发现其中一接线头松动，可能导致电磁阀不能供电。安上接头之后发现转塔还是不能旋转，想到会不会是转向油缸出现泄露或者损坏，检查转向油缸之后发现油缸良好，检查看转向油缸电磁阀，发现电磁阀上电线老化烧坏，短路，烧坏了电磁阀，电磁阀损坏，更换一个新的之后先测量电磁换向阀是否正常，正常之后，转塔还是不能实现转向。接着测每个电磁阀各个接线柱之间是否有电流通过以排除断电干扰（电磁换向阀各有一个电源线，
共用一根搭铁线，共三根）。测量出都有电，进一步排查发现电线老化，烧坏，导致其短路，致使电磁换向阀烧坏不能正常换向，转塔的转向油没有液压油流过，导致转塔不能旋转。更换了电磁换向阀插头接线之后，问题解决。周六：为了实现“一切为了客户”这个宗旨，接到电话后立马赶往东营市伟浩混凝土搅拌有限公司（北站）。其混凝土搅拌站出了故障。料斗2不能正常测量与放料。其显示屏上面显示：用户数据异常，PLC数据正常。首先想到是混凝土主机出现问题。从另外一个混凝土搅拌站上换一个主机之后发现问题并没有解决，排除主机故障后，接着查看操作台的数据。参阅《混凝土搅拌站常见问题与故障排除》后发现，操作台中的料斗2在显示屏上数据异常，并不符合其基本设定数据，经过每个数据的排查之后发现其中两组数据有异常。其中F1.1的参数应该是3000不是1200。F1.3的参数应该是0不是1。其他正常。出现这种问题可能是人为修改了操纵台的数据，可能是长时间没有使用混凝土搅拌站，数据异常所致。更改了数据，料斗2中可以正常测量细石等料的数据。等到工作的时候再测量其时候可以正常放料。周日：学习心得：初来乍到，学习一周，对服务工程师有基本了解。跟师父上工地、跑搅拌站等各种施工用地。学习了基本的泵车、搅拌站等常识。同样，也明白了召请，主动单等三一各个维修的做法。在学校时是对泵车的理论知识的了解与掌握，现在是实践操作。发现实践比书本上的理论更加重要。理论离不开实践，实践需要理论，二者不可分离。经过一周时间与师父的关系相处和谐，每当碰到不懂的就请教师父。设法弄清现象与本质，以达到学习的目的。师父很乐意讲解，当学到新知识，心中那份喜悦和沉甸甸的充实感是学校无法比拟的。下周将要学习泵车的维护与保养，届时对泵车的每个部件，每个需要保养的地方都要认真落实，争取早日对泵车的常见问题有一个全面的认识和解决方法，早日自己管理和维护设备。带岗老师评价与建议：服务经理对带岗老师与准服务工程师的评价与建议：
扩展阅读：见习店长周总结报告
见习店长一周总结
日期:姓名:职务:
所在分店:已学部门:现在所学部门:
本周所学部门流程、技能学习进度及总结（如表格空间不足，请自行使用A4纸填写）
指出目前所学或已学部门在管理运作上存在的问题（如表格空间不足，请自行使用A4纸填写）针对上述部门存在的问题，请提出改善措施，及部门效益有较大的提升空间的建议
店经理讲评店经理签名：区域经理签阅：
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