201*年度护理新业务、新技术新项目开展总结
201*年度护理新技术、新项目开展总结
根据年初护理工作制定的新技术、新项目开展计划，本年度开展新技术、新项目2项，有力地提高了我院护理工作的服务质量及技术水平，现总结如下：
一、开展中医技术操作中的耳穴埋豆法，将耳针或王不留行籽通过经络传导来治疗患者的病情，调整脏腑气血功能，促进机体阴阳平衡，达到防病治病的目的。此外还具有适应证广、疗效明显、操作方便、经济安全等优点，对保障人类的健康起了重大的作用。
二、通过开展优质护理服务，主要表现在：
1.护士对基础护理工作重要性的认识加强，能够自发地、科学地为病人提供基础护理。
2.一线护士人力加强，临床护理实行护士对患者的责任制，护理文书得以简化。
3.病区内增设护理用具和生活护理用具，患者及家属满意度提升，医患关系更加和谐。
4.护士们通过自己掌握的专业知识，在照顾患者的饮食起居的过程中，视病人如亲人，给病人热心的关怀、专业的基础护理、精心的专科护理、细心的病情观察、详细的健康指导，不但能及时发现病情变化，同时可起到心理安慰的效果。许多患者反映：“花钱请护工家属还不放心，现在好了，有护士帮忙，只需按呼叫器就行”。一个阶段的工作下来，病房大部分的患者都说：“你们上班挺辛苦的，工作量大，可你们不但没有怨言，而且服务质量也是一流的”。
在新的一年里，我们要不断总结工作经验，不断发现护理工作中存在的问题，逐步改进工作方法，不断创新工作思路，积极配合医生开展新工作，做出新贡献，一切从病人角度考虑，以减轻病人痛苦，让患者真正得到实惠，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。
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201*年度护理新技术、新项目开展计划
回顾7年的护理工作，在支委、院委的正确领导下，护理专业的发展已达到一定的成熟阶段，护理新技术、新项目在临床的开发和应用是提高护理技术水平和护理质量的重要途径，结合我院实际情况，在新的一年中，我们将从以下方面开展护理新技术、新项目：
一、开展中医特色护理操作
要突出中医特色，根据不同病种采用不同的中医治疗方法和护理技术，如：耳穴埋豆法针对失眠、进食、眩晕等病症进行辅助治疗。这样护理人员既有扎实的西医护理基础，又有中医护理的专长，中西医护理相互融合贯通，护理工作才会更加完善。二、开展优质护理服务工作，满足患者身心需求
201*年初，卫生部马晓伟副部长在全国护理工作会议上提出，今后护理工作的主要任务是“夯实基础护理，改善护理服务，让患者满意，让社会满意”，并在全国卫生系统内开展“优质护理服务示范工程”活动。我院将继续按照护理部制定的123456护理服务目标和护理服务流程，实行护理小组责任制，按护士力量强弱搭配，为病人提供连续、全程的护理服务；合理安排班次，实行弹性排班，以指导、协助及做好患者的生活护理；简化护理文书书写，根据各专科特点，使用表格式护理记录，将节省文书书写的时间和精力，转为为患者提供更直接的护理服务；规范护理行为，改进服务流程，加强环节控制，在患者入院、出院、治疗、护理的各个环节，操作、服务过程中注重标准规范，使用文明礼貌用语，使护理服务行为更加严谨和人性化；定期做患者访谈，主动听取患者及家属的意见，及时了解患者的需求和建议，不断改进护理工作。
总之，各科根据护理部要求，积极开展新技术、新业务，并
建立相应的工作记录本及年初计划、年终总结，为医院护理工作填补空白。
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