海南联通综合代维室分维护要求
海南联通综合代维维护要求
1.爱立信交接需求人数：海口室分、直放站、室分、直放站、WLANWLAN等抢修2等交接32.海口、文昌、琼海等地区室分、直放站和WLAN站点数量：
市县室分系统+直放站+WLAN热点904+35+25251+5+5海口文昌琼海3.室分维护要求和时限：
3.1室内分布（含室分监测系统）、直放站、WLAN系统巡检要求：
3.1.1有源设备巡检要求（包括直放站、用于室内覆盖的微蜂窝、BBU＋RRU、干放及附属监控设备等）
1、检查信源、干放、WLAN二层交换机（含EOP交换机）工作状态
a)设备运行状态；固定情况及各接头是否旋紧；是否存在安全隐患；设备周围是否有堆积物；接地情况；
b)检查机器内、外部标签标识是否清楚、准确、完好。
c)安装在基站机房内的直放站设备电源接入端位置，统一接到开关电源的一次下电的开关上，不允许直接接到二次下电的开关上。d)设备表面、过滤网灰尘清除。
2、检查主要功能模块指示灯是否正常，并测试其上下行功率及增益；
a)指示灯指示正常，无告警。b)测试上、下行功率(dBm)，记录数值c)上、下行增益(Db)，记录数值
3、对于装有监控设备的室内分布天线覆盖系统或直放站，对其所监控的内容
（如：交直流电压电流、上下行增益、温度等）、方式及监控的准确性进行验证，并检查监控设备的传输是否畅通、报警装置是否正常a)电压监控测试b)增益监控测试c)其它功能测试
4、维护单位应在不同安装位置的主机、干放上各挂一本巡检、维护操作记录本
（用扎带绑在设备下方），巡检必须到位检查每台主机、干放，并且对每台主机、干放所覆盖的楼层抽1-2层进行详细的拨打测试，对于每次巡检、故障处理的情况应做好详细记录。
5、其他的动力配套、传输设备等参照共性要求执行。6、维护周期：季度。
3.1.2无源设备（含馈线、天线、耦合器、功分器、合路器、电桥等器件、接头、辅材，WLANAP等）的周期巡检要求1、检查设备工作状态
a)设备运行状态；固定情况及各接头是否旋紧；是否存在安全隐患；设备周围是否有堆积物；接地情况；施主天线方位角；室外天馈的外观检查；防水措施是否老化。
b)检查标签标识是否清楚、准确、完好。2、维护周期：季度。
3.2测试要求：
1、室分质量测试
a)对大楼各层的每个角落、有关窗边、各天线下方进行测试，检查其覆盖率是否达到规定要求，核对各天线发射功率是否与设计要求相吻合。信号测试点应至少包含每个有源设备的覆盖区1-2个地方，也应包含建筑物的低层（1～7层，不超过3个PN信号）、中层（8～21层，超过3个PN信号，但在窗边1米内正常通话）、高层（22～39层，在窗边1米内杂音很大，有时掉话）、超高层（40层以上，窗边5米内会掉话）这几个部分，这几个部分分别至少抽测一层楼的东、南、西、北四个方向的窗边1米处。测试可以采用自动测试设备，也可以采用人工方式测试、统计；
b)有源设备上行灵敏度测试：在室内及小区分布系统的每个有源设备的覆盖区，选取室内/小区分布信号只有-90dBm的覆盖边缘，用测试机只占用该信号拨打另一部电话，用另一部电话感受测试机上行链路的通话效果，话音质量应大于等于3级。c)记录测试地点、测试楼层、平均接收电平(dBm)d)维护周期：季度2、WLAN测试
现场测算信号强度，测算连接成功率和上网速度。3、有源设备性能测试
每年对有源设备性能测试一次，主要测试有源设备的输出功率（与设计值相符）、有源设备下行端口馈线驻波比（所有驻波比小于1.5）等，并填写测试记录。
3.3室分、直放站、WLAN的故障处理要求：
1、代维方所维护的室内分布设备、WLAN设备故障率需低于5%/月；室外直放
站设备故障率需低于8%/月。
2、室内分布、WLAN故障修复及时率应≥95%；室外直放站故障修复及时率≥
90%。室内分布设备掉电率控制在2%内；室外直放站设备掉电率控制在5%内。
3、VIP站点、A级站点故障3小时处理完（故障包含设备发生干扰、没有信
号输出、难接入电话、用户投诉等）。一般故障及B、C级站点故障海口市、三亚市6小时处理完，海口市、三亚市以外8小时处理完。
4、对于电源反复掉电的站点，要及时协调业主改接电源，加强室内主设备电
源的独立可靠性，设备取电应与室内消防通道、电梯等照明线路相连。如果业主具备固定发电机组的站点，设备取电应尽量接到与其共用的供电线路上。所有接线端口压接铜耳应采用密闭式管口，不得使用开口式铜耳压接，外露部份应用绝缘胶带包扎完全，并固定牢固，最大限度避免因停市电造成设备退网服务。
3.4应急发电要求：
1、代维方在接到联通公司的发电通知后，应组织人员，在30分钟内准备好
相应的物资、材料、工器具出发。在距离代维方驻地30公里内的站点，应在接到联通方的发电通知后60分钟内赶到现场，开始发电。在距离代维方驻地60公里内的站点，应在接到联通方的发电通知后80分钟内赶到现场，开始发电。在距离代维方驻地100公里内的站点，应在接到联通方的发电通知后120分钟内赶到现场，开始发电。此后距离每增加50公里，到达时间增加1小时，以此类推。部分高山站点可以根据实际情况顺延。2、故障现场，电话通知网管中心机房值班人员告知开始发电时间。3、发电完毕，电话通知机房值班人员。
4、记录油机发电时长，耗油升数，填写油机使用登记台账（含油机型号、资
产归属、责任人、油机功率等信息）。5、油料由联通方提供。
6、发电机有两种方案，方案一：全部由联通方提供，代维方使用和保管。方
案二：大型车载发电机由联通方提供，小型发电机由代维方自备。请代维方根据两种方案分别报价。
7、代维方必须定期检查和保养移动式发电机，更换“三滤”：空气滤清器、
机油滤清器、柴油滤清器，以保证发电机工作正常，随时能够投入使用。如果发电机正常损坏，代维方必须及时通知联通公司进行返修。如果发电机因代维方不按操作规范使用和保养导致损坏，代维方必须赔偿联通方的资产损失。
3.5电表抄表和费用缴纳：
1、负责通信机房或设施的用电抄表工作，对比电表读数与实际用电数量，确
保无偷电的现象。编制用电报表，录入联通公司相应管理系统。负责审核分析用电数据，并出具相关分析报告。
2、负责通信机房或设施的租金、电费费用代缴工作，以及相应的发票或票据
收集、数据录入工作。建立租金、电费缴纳登记表，应包括站点名称，站点编号，缴纳电费度数、费用，时间，发票编号等关键信息；与抄表员核对用电量数据。
3、负责电费异常的核查工作，包括数据分析和现场核查。如存在偷电现象而
未及时发现，需对造成的损失进行赔偿。
注意事项：VIP和A类站的核对，电费的缴纳相关信息，偷电现象的处理，需各厂家联机软件、联机线、设备钥匙，电井钥匙。交接的站点抢修是否抢修交接过的站点。中心版本不同，接口线不同，需注意；如原站点有故障，该如何交接？设备布放安全和隐患。
扩展阅读：福建联通201*年综合代维技术规范书-基站、室分、铁塔天馈专业
中国联通福建省网络分公司运行维护部
中国联通福建省网络分公司
综合代维技术规范书（基站、室分、铁塔天馈专业）
中国联通福建省网络分公司运维部
201*年2月
中国联通福建省网络分公司运行维护部
目录
1、总则.............................................................32、适用范围........................................................3
2.1基站及配套设备.............................................................................................32.2室内分布.........................................................................................................32.3铁塔天馈.........................................................................................................33、服务内容和要求..................................................3
3.1基站及配套设备.............................................................................................3
3.1.1故障抢修...............................................................................................33.1.2巡检.......................................................................................................53.2室内分布系统.................................................................................................8
3.2.1故障抢修...............................................................................................83.2.2巡检.......................................................................................................93.2.3系统整改、调整.................................................................................123.2.4故障设备修复.....................................................................................133.2.5备件供应.............................................................................................133.3铁塔天馈.......................................................................................................14
3.3.1故障抢修.............................................................................................143.3.2巡检.....................................................................................................15
附1：基站分级定义.................................................20附2：基站代维发电管理要求.........................................22附3：基站代维车辆、人员及仪器仪表配要求.........................26附4：室分代维车辆、人员及仪器仪表配要求.........................27附5：铁塔天馈代维车辆、人员及仪器仪表配要求.....................28
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1、总则
本规范对福建联通通信网络基站(含基站、室分直放站、铁塔天馈等)专业代维工作中故障抢修、巡检、系统整改、调整、故障设备修复、备件供应等维护工作进行统一要求。本专业规范与公共部分规范共同组成福建联通综合代维技术规范书。2、适用范围2.1基站及配套设备
（1）基站主设备（含分布式基站、拉远RRU等）（2）基站内传输设备
（3）动力设备（含开关电源、电池、逆变器、UPS、DC/DC变换器、市电引
入等）（4）空调设备
（5）机房环境（含照明、消防、动力环境、监控等）2.2室内分布
（1）室分系统（含干线放大器、无源器件、传输设备、线缆、电源等配套
使用设备及WIFI交换机及AP设备）。其中传输设备、线缆包括站点内BBU与RRU及RRU之间的ODF箱、尾纤、光缆；WIFI交换机及AP设备之间的网线、光电转换器等。
（2）直放站（含室外直放站、室内直放站及射频拉远等基站延伸设备）及
微蜂窝设备
2.3铁塔天馈
（1）基站铁塔、抱杆、H杆、金属杆、禁航灯、灯杆站、美化天线、美化
体、室外走线架及其天馈线设备等
3、服务内容和要求3.1基站及配套设备3.1.1故障抢修3.1.1.1故障分类（1）基站主设备
主要包括主设备告警及障碍处理恢复
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（2）传输设备的处理恢复（3）动力设备
包括动力设备告警及障碍（含市电停电）处理恢复。（4）空调设备
包括空凋设备(含自然通风系统及水空调)告警及障碍处理恢复。（5）机房安全、消防、环境及照明
包括门禁、烟雾、温湿度告警及障碍处理恢复。3.1.1.2抢修要求
（1）代维单位抢修队伍实行7*24小时值班，工单接收时限按紧急故障（同
时断站3个物理站点及以上）5分钟；一般故障30分钟；接到故障工单后，快速响应并按故障级别的时限要求进行抢修。
（2）高温告警、防盗、火警、积水、门禁告警，在接到联通公司通知后
代维单位应立即出发处理，并及时给出回复；如属误告，需查找原因并处理。
（3）部分设备由于夜间、天气或者业主原因无法进入抢修的情况，不受
以上范围限制，此类设备到现场时间由联通公司相关维护人员与代维单位商量确定，原则上要求在次日早上8点前赶到现场处理，上述站点由双方共同确认列表。
3.1.1.3抢修时限
（1）一类站点（含VIP、A类基站）故障在0.5个小时内解决（2）B类站点故障在2小时内解决（3）C类站点故障在3小时内解决
（4）故障处理完成后，代维人员必须填写一份巡检拨测表格，如实记录故
障处理后的通话质量和网络指标。
（5）非断站的其它类告警，代维单位接到通知应立即出发处理，在4小时
内解决。
（6）高温告警、防盗、火警、积水、门禁告警在接到通知应立即出发处理，
2小时内给出回复，如属误告需查找原因4小时内解决。（7）基站分级见附1：基站分级定义。
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（8）代维单位在故障恢复后24小时内向联通公司提供故障报告。3.1.2巡检3.1.2.1巡检内容（1）共同项目
机房环境检查机房及设备全面清洁机房安全系统检查各类线缆连接处检查设备运行状态检查设备风扇状态设备告警功能检查
室外设备、设施物理外观检查设备标签、标识检查维护资料更新（2）基站主设备
基站主设备（含分布式基站、拉远RRU等）基站信号测试驻波比测试（3）动力配套设备
高频开关电源设备低压配电设备UPS、逆变器设备蓄电池高压引接线路发电油机电表（4）辅助设备
空调设备通风系统
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消防系统动环监控系统接地及防雷节能降耗（5）传输设备3.1.2.2具体要求
（1）基站巡检内容包括：基站设备运行情况检查，电源、空调设备主要性
能及基站环境安全检查，基站供电质量指标测试，电池电压检查，机房内各设备接地点的检查和重新可靠连接，机房及设备机架清洁，机房周围环境的清洁和除杂草，基站通道（山下到山上）的除草，基站门户情况检查，机房防水防漏、密封检查，机房环境监控告警的测试检查（要求模拟告警情况，通过机房值班人员查看告警是否正常），油机的常规检查。
（2）代维单位负责对基站蓄电池的专业维护，包括每年一次全面检查每个
电池端子、引线、电池连接条及绝缘保护片的连接接触情况（所有代维基站均需检查）；每年抽测20%的基站蓄电池进行核对性放电试验（放电至总容量的30%，对使用3年以上的蓄电池应100%的容量测试）等。
（3）代维单位负责对基站自然通风系统、水冷空调的常规维护，包括过滤
网的清洁、控制器温度的校正；对于已安装通风系统、水冷空调的基站，要求至少两个月清洁一次基站内各类通信设备（BTS、开关电源等）的过滤网。
（4）每年进行两次基础避雷网连接检查、测试。如测试结果达不到地阻小
于5欧姆的要求时，应及时报告联通公司，以便联通公司及时采取降阻处理，保障基站设备的安全运行。
（5）巡视记录详见《室内型基站巡检记录表》、《室外型基站巡检记录表》
等。
3.1.2.3巡检周期
（1）巡检项目详细内容及周期要求，见《中国联通通信网络运行维护
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规程》及联通公司制定的维护作业计划。特殊要求可由联通市分公司提出，与代维单位协商确定。
（2）VIP站点、A类站点及电费标杆站点巡检周期：1个月；B类站点巡检周期：2个月；C类站点巡检周期：3个月。物理站点内由多个逻辑站点的以最高等级的站点等级计算基站等级。
（3）联通公司设备维护周期及维护要求随集团公司的要求变化而有所变化，届时联通公司应及时将新的维护周期及要求通知代维单位，代维单位应根据新的要求合理安排维护工作，以下专业相同。3.1.2.4巡检要求
（1）代维单位人员在进入和离开基站机房时必须电话告知联通公司监控
值班人员，并在基站机房出入登记表内登记；并按联通公司要求填写《基站出入登记表》和《基站巡检记录表》。
（2）按站点级别和巡检周期要求制定代维单位月度、季度、年度巡检计划，
报经联通公司审核同意后，严格按照计划要求进行巡检，由于特殊原因，需改变巡检计划，必须提前三个工作日通知联通公司，并经联通公司审核同意后执行。
（3）代维单位在每次基站巡检时，要求建立并核查基站《一站一表》，并
将核查结果及时登记到台账记录及资源管理系统中。
（4）代维单位在每次基站巡检时，要求同时核查基站电表度数（供电局抄
表的电表以及自有电表），并将核查结果及时登记到电子运维电费系统中。
（5）对巡检发现问题立即处理，不能处理的形成遗留问题跟踪列表，闭环
跟踪。
（6）对新交接的站点，交接代维管理后在第2个月纳入巡检计划。（7）联通公司每月抽查比例不得少于上月维护量的10%，由代维单位安排
车辆及人员，同联通人员一起共同抽检，抽检后填写《现场检查打分表》，双方当场签字确认抽检结果。
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3.2室内分布系统3.2.1故障抢修3.2.1.1故障分类（1）直放站
网管告警的抢修处理，主要包括信源直放站及室外直放站的
电源掉电告警、自激告警、下行过功率告警、接收电平告警、光收发模块告警等。
直放站网管监控定期轮巡无返回或故障站点的抢修处理。其他渠道故障信息抢修处理，主要包括客服转派申告、巡检
发现故障等。
（2）室分系统
网管告警的抢修处理，主要包括有源器件（干线放大器等）；
电源设备，信息采集器的电源掉电告警或下行过功率告警等。室分监控告警的抢修处理，主要告警包括电源中断、设备故
障等。
WIFI交换机及AP设备：包括wifi交换机及AP设备告警及障
碍处理恢复
室分站点BBU与RRU，RRU之间的ODF箱、尾纤；WIFI交换机
及AP设备之间的网线、光电转换器：包括BBU与RRU，RRU之间的ODF箱、尾纤、光缆熔纤的障碍处理恢复；WIFI交换机及AP设备之间的网线、光电转换器的障碍处理恢复。室分监测设备外部故障（如掉电）的处理及设备复位处理。其他渠道故障信息抢修处理，主要包括客服转派申告、巡检
发现故障等。
3.2.1.2抢修要求和抢修时限
（1）室内分布和直放站的等级参照信源基站处理，分为3个级别：A级
站点、B级站点、C级站点。A级站点：需重保室内分布站点，比例原则上不少于总数的20%；B级站点：除A类室内分布站点和仅安装微型直放站的楼宇，比例根据地市实际情况确定；C级站点：
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室外直放站及微型直放站站点。抢修要求和抢修时限参照3.1.1.2和3.1.1.3要求。
（2）室分监测设备外部故障处理抢修要求和时限由联通各分公司根据
实际情况定。
3.2.2巡检
3.2.2.1巡检周期及内容要求内容
室内分布巡检周期参照3.1.2.3要求，其中B类站点巡检周期调整为3个月。巡检项目详细内容及要求如下：
（1）室分信源设备（含直放站、RRU）检测维护项目①检查交流供电是否正常、接地线是否连接可靠；
②检查主设备运行和工作状况：测试信号强度（接收功率）、测试通话质量、主机和天线工作状态。
③环境安全检查:检查所有有源设备及室外施主天线周围施工、堆积物、环境温度，主机移位、标识，主机存在的安全隐患；检查设备和天线的防水环境，并对防水隐患进行防范；
④设备清洁:设备外壳要求清洁干净，设备框内元件表面用毛刷清洁要求无灰尘，框内元件不允许用潮湿的抹布清洁；
⑤检查监控卡和监控模块工作是否正常；
⑥传输设备检查:如果是光纤直放站、微蜂窝或RRU还需检查与设备相连的光端设备及光端盒的摆放情况以及环境卫生，要求传输线固定整齐美观，无扭绞，无挤压。
⑦太阳能直放站还应检查太阳能电池板固定是否牢固，是否有松动情况，太阳能电池板表面是否有损坏（2）分布式天馈系统与器件检查
观察天线是否有变形和损坏，天线固定装是否有脱落和损坏；干放工作状态（含监控）检查；
馈线是否有变形和损坏，馈线固定是否有松动和脱落，馈线接头包扎是否有老化开裂现象；
观察功分器、耦合器等器件的固定是否牢固、可靠；
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观察天线、馈线和相关器件的标志、标签是否齐全与正确；
观察井道是否干燥、干净，周围是否存在强电、强磁和强腐蚀性的干扰与威胁；
对于室外天线：要求安装牢固、接地良好，天线的方向应与设计要求相符。如发现天线指向的方向新增遮挡物，需立刻记录或用数码相机拍摄下来，向联通公司汇报。如果是移频直放站还需检查施主基站上近端发射天线如发现天线安装牢固、接地良好，天线的方向应与设计要求相符。
检查室内分布系统设备、馈线上是否悬吊有明显联通标识和施工改造联系电话的标识牌。确保在业主方装修改建时可以联系到我方，避免因为疏失拆除我方设备。
（3）天线口功率测试
根据验收文件检验天线功率是否符合原设计要求，天线抽查数量不低于15％，功率误差不高于10％。
（4）天馈系统驻波比测试（周期：年）
用驻波比测试仪对室内分布系统每个有源设备的输出端口进行驻波比测试，要求整个无源分布天馈系统的驻波比中国联通福建省网络分公司运行维护部
④地下停车库、电梯、大堂、会议中心、商场、餐厅、娱乐健身中心等为必测点。
测试项目：①话音指标；②接通率；③掉话率；④切换成功率。
（6）室分监测设备的日常巡检。3.2.2.3巡检要求
（1）代维单位人员在进入和离开室分系统站点时必须电话告知联通公司
监控值班人员；完成巡检后填写《基站出入登记表》和《分布系统巡检详细记录表》。
（2）需按站点级别制定代维巡检计划，严格按照计划要求进行巡检，由于
特殊原因，需改变巡检计划，必须提前三个工作日通知联通公司。（3）巡检时代维人员两人一组，分别使用手机互相通话测试，记录通话质
量情况以及网络指标，每次CQT拨打测试通话时长45-60秒，且不能少于45秒，呼叫间隔15秒，如出现未接通或掉话，应间隔15秒进行下一次试呼，接入超时为15秒。（说明：代维方必需向联通上报所有用于CQT测试的手机号码，并保证这些号码均为测试工作的手机号码，不是代维单位员工的私人号码。联通为确保代维方进行的CQT测试的真实性，会对代维方用于测试的手机号码通话记录进行话单提取用于抽查比对。代维方同意联通公司对这些号码的抽查比对不存在侵犯代维方员工个人隐私的问题。）
（4）对巡检发现的问题及时解决，不能解决的形成遗留问题跟踪列表，闭
环跟踪。
（5）对新交接的站点，交接代维管理后在第2个月纳入巡检计划。（6）联通公司每月至少抽检上月巡检室分系统、直放站站址总数的10%，
代维单位安排车辆和人员配合检查，抽检后填写直放站、室分等《现场考核打分表》，双方当场签字确认抽检结果。
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3.2.3系统整改、调整
（1）设备因运行环境变化，可能需要将设备迁移到异地使用或由于业主进
行装修等其他原因导致室分系统必需进行重新拆装、整改的，由代维单位对设备、系统负责拆除工作并做好相关的资产管理工作（本项工作不另计取费用）。代维单位接到联通公司书面形式的通知后（紧急情况下联通公司可先电话通知，事后补书面通知的形式），在条件具备的情况下（指安装条件），三天内必须完成搬迁、整改任务，并使设备恢复运行，如有特殊原因，最长不得超过五天。因设备的拆、装不可避免导致部分器件和附件的损坏，代维单位应将所有替换的器件或附件列出详细清单提交联通公司确认。在设备、系统拆除后进行的的设备、系统恢复安装、整改所产生的工程费用另计。小规模（面积在100平方米以内）的室分系统整改费用不另计。
注：站点搬迁时，搬迁现场由联通及代维双方人员到场确认，在代维单位实施搬迁工作之前对要搬迁设备进行性能确认，搬迁工作之前的故障器件由联通公司负责，在搬迁工作启动后到设备开通正常运行之间新产生设备器件故障由代维单位负责解决。对联通公司运行中的设备进行搬迁，则在设备搬迁新站点开通前的设备故障由代维单位负责。
（2）因电磁环境改变的设备恢复:电磁环境改变是指基站数据调整、基站
天线角度调整、楼房拆除等因素造成直放站接收电平的改变，从而影响直放站的正常工作，甚至于干扰基站的正常工作。一旦上述情况出现，代维单位必须在接到联通公司通知后在规定的时间内到达现场，对设备进行调试直至恢复正常工作。设备恢复工作结束后的二天内，代维单位必须向联通公司提交解决故障的书面分析报告。因电磁环境改变的设备恢复所产生的工程费用另计。
（3）对于联通公司抽检中发现的问题，由代维及时整改。（4）联通公司临时性紧急或专项任务应无条件给予积极配合。
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3.2.4故障设备修复
3.2.4.1故障设备修复（不包括RRU及其相关配套器件）
（1）故障设备修复是指代维单位对室分、直放站故障件（含监控、太阳能
供电系统）进行维修，使其恢复正常功能的服务。代维单位提供每周7天，每天8小时的故障件修复服务。代维单位负责更换损坏的器件（必要时更换整机）。联通公司定期收集故障件，并按照代维单位提供的渠道将故障件交给代维单位。代维单位在接收到联通公司的坏件后，在接收到的第2个工作日内与联通公司确认坏件的数量、型号，在与联通公司确认之后，代维单位在15个工作日内将已经修复的备件交回联通地市分公司，各分公司在收到完好的备件后应以书面形式给予确认。
（2）在紧急、特殊的情况下，代维单位需先提供备件支持。
（3）移交代维后，代维单位根据现场调查摸底的情况，在3个月内完成所
有直放站、室分系统的故障维修工作。若有些设备确实无法修复或修复费用太高的，经联通公司审核同意后允许淘汰处理，淘汰设备与总维护设备的比例不能大于5％，淘汰设备作备件使用。整机购买费用另计。
（4）维修的器件原则上必须保证物理外观完整，没有明显雷击水淹高压等
不可修复性损毁。此外代维单位不得以任何理由拒绝维修。
3.2.5备件供应
3.2.5.1备件支持（不包括RRU及其相关配套器件）
代维单位必须对联通公司所使用设备给予备件支持，设备在使用的过程中出现的故障件给予维修或更换，维修或更换的方式及时限参照“3.2.4故障设备修复”。
3.2.5.2备件存储（不包括RRU及其相关配套器件）
代维单位应根据所维护的设备的型号、数量，考虑合理的存储一定的备件数量，以备应急使用，存储的地点为代维单位在各维护机构的仓库，联通公司将定期检查代维单位的备件的储备情况。备件必须包含各种型号的整机、功放模块、滤波器、电源模块、监控单元、无源器件、天馈线等的数量。在地市各维护机构
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的备品、备件数量大于等于所维修、维护网元的5％。
联通公司原有备品、备件可经地市公司同意的情况下，代维单位也可使用，需做好使用记录，区分好联通公司、代维单位双方的资产。
在代维服务期内，代维单位对所负责的室内分布系统、室外直放站、室内直放站有故障的站点和故障器件进行修复，另对联通公司闲的室内分布系统、直放站的设备和器件进行整理、拼装和修复；整理、拼装和修复后的器件或设备由代维单位调配使用，代维单位调配使用后要做好档案记录，并提交联通公司存档。
以上故障设备修复、备件供应不再另行计取费用。3.3铁塔天馈3.3.1故障抢修3.3.1.1故障分类
对于故障处理分为紧急故障、重要故障、一般故障。紧急故障是指涉及有可能影响生产（如馈线被盗）、人身安全事故的故障。重要故障是指重要告警CDU驻波二级告警、二级驻波告警、分集接收通道告警，提示驻波告警、一级驻波告警，载频驻波告警等故障。一般故障指下行弱、上下行不平衡、上行弱等告警以及不影响生产的故障。3.3.1.2抢修要求
代维单位抢修队伍实行24小时值班制度，工单接收时限为5分钟。接到故障工单后，快速响应并按故障级别的时限要求进行抢修。抢修时限：
紧急故障：代维单位接到通知应立即出发处理，1小时内解决。
如抢修工作量较大，如更换3根以上超过20M的馈线（含3根），可延长处理时间，但不超过3小时。如需紧急拆除铁塔时间不受此限制。
重要故障代维单位接到通知应立即出发处理，在2小时内解
决。
一般故障代维单位接到通知应立即出发处理在4小时内解决。代维单位在故障恢复后24小时内向联通公司提供故障报告。由于夜间、天气或者业主原因无法进入抢修的情况，不受以
上范围限制，此类情况到现场时间由联通公司相关维护人员
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与代维单位商量确定，原则上要求夜间发生的故障在次日早上8点前赶到现场处理。由于天气原因无法抢修的要求在条件允许的情况下立即进行抢修。台风过后的大范围抢修乙方需与甲方沟通抢修的先后顺序，并制定计划表。
3.3.2巡检3.3.2.1巡检内容
（1）铁塔、抱杆、H杆、金属杆基础检查维护
屋面基础必须检查承载房屋柱梁有无裂缝，屋面异常变化，
发现异常情况必须及时报告联通公司，作好详细记录，并会同联通公司采取相应措施。检查地面基础质量，包括基础下陷，基础水平测量，根开尺寸、对角线测量，混凝土裂缝检查，基础散水完好状况，积水状况及基础周边泥土流失状况，塔脚包封情况，对下陷基础进行加固及泥土回填夯实处理，发现异常情况必须及时报告联通公司，作好详细记录，并会同联通公司采取相应措施。楼面、机房屋面，进线洞防水检查，对可能积水渗漏站点，要重点维护。
检查立杆抱杆及拉线桅杆的连接地锚固定情况及拉线布角
度是否合理、预紧力是否平衡，御甲、花篮螺栓是否完好等，发现异常及时紧固和调整。锈蚀部件和拉线及时更换。铁塔基础检查维护，对无问题的塔脚进行拍照留存，作为一
塔一表的基础数据。
铁塔基础检查维护所有项目，要求对存在问题点进行现场拍
照留存。
（2）塔体、杆体检查维护
紧固塔体、杆体上所有螺栓（包括基础周边部分），对锈蚀
严重及滑扣标准件进行更换，地脚螺栓涂黄油防锈。检查是否有以大代小或露扣少于或大于3-5扣现象。
检查塔件缺失、变形、锈蚀情况，缺失和变形塔件及时补装
和更换，锈蚀构件进行防锈处理，严重锈蚀构件予以更换，
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锈蚀、风化、开裂面积超过总面积的20%时，或失去光泽面积达90%需立即整治。
检查塔体垂直度,塔身实际轴线与设计轴线不得大于被测高
度的1/1500,局部弯曲不得大于被测长度的1/750。对垂直度超标塔体及时进行垂直度校正。
检查天线支架垂直度，对歪斜天线支架进行调整。
使用视距通信方式的，应定期检测视角20度内有无障碍物。安装在受化学锈蚀地区基站的铁塔进行相应特殊处理。随时对避雷针及塔体避雷带进行焊接部位的检查，测量避雷
针防护角≤45°，避免雷电对通信天线的损坏，对未达到保护要求的避雷针进行调整或更换（防雷检查秋冬季节预防为主）。铁塔两侧引下线（避雷带），应检查各连接点的螺栓是否松动，对逐个连接点焊接进行紧固和检查。
塔体检查维护，对无问题的塔体进行拍照留存，作为一塔一
表的基础数据。
塔体检查维护，对铁塔顶部接地避雷针进行紧固、防锈情况
的检查，并对避雷针连接处进行拍照留存。对缺少标志牌的铁塔在显著位加装危险标志牌。
（2）天馈系统
检查天线方位角、俯仰角、对发生偏转天线应及时通知联通
公司，经联通公司同意后进行调整；检查天线要求对天线各个扇区的覆盖方向范围进行拍照留存，作为覆盖情况一站一表的基础数据。
检查天馈线外观，查看是否有龟裂老化，外力受压变形折弯
现象，一经发现上述现象，应通知联通公司并配合联通公司进一步检查其电性能指标是否符合要求，报联通公司批准后更换天馈线。
检查天馈线接地卡的生锈情况，对生锈位进行防锈处理或
更换。
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检查天馈线固定情况，对松动馈线架和馈线卡予以紧固，损
坏的必须予以更换，馈线卡距离超过1米时应加密固定。检查天馈线接头部位，对松动接头进行固定，并对接头部位
进行防水密封处理和防锈涂油处理。
进行天馈线接地维护，确保馈线接地处与塔体金属结构件连
接牢固。
对机房馈线洞及馈线防水弯进行维护。
（3）禁航灯的检查维护
对所有铁塔禁航灯进行随坏随修维护，包括灯体、连接线、
太阳能蓄电池等，确保禁航灯的正常使用。
对于使用电源塔灯每半年一次对电源电缆的金属外护套与塔
体顶端及进机房入口处外侧接地检查，塔灯应使用屏蔽电缆，屏蔽层两端应接地，进入机房前必须水平埋地下，长度大于10米。
（4）美化天线的检查维护
天线美化产品分为美化天线（隐蔽天线）和美化体（隐蔽体、
伪装体），每次检查需打开美化体检查内部天线。
检查美化天线的表面光洁、平整，有无起泡、脱色等现象，
各部件连接紧固可靠，坚固螺栓齐全、无松动。维护门把开关灵活，外罩及抱杆内无积水。
钢结构及五金件：设备安装位按图纸要求无偏差，结构件
与美化天线之间连接坚固、可靠，金属件无锈蚀、需焊、脱焊。、安装垂直误差≤0.5°、牢固。
基础：混凝土基础（或钢结构基础）与楼面、斜撑杆或斜拉
线与抱杆连接可靠，无松动。混凝土基础外观平整、棱角分明、无起壳、空鼓。各部位的固定螺栓无松动、锈蚀。防水：对楼面防水有破坏的位已按施工规范进行防水处理。
（5）灯杆站的检查维护
具体内容参照铁塔和美化天线要求。
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（6）室外走线架
检查室外走线架是否生锈、稳固，接地是否可靠。
3.3.2.3巡检周期
每半年巡检一次。
海边、受化学影响区域每季度巡检一次。强风、暴风雷电前后对受影响的区域的站点巡检。
3.3.3其他日常工作
配合网优工作人员调整天线方位角、俯仰角、挂高以及检查
处理故障。
每半年甲方对代维基站数量的15%以上铁塔的实际维护工作
进行抽查，抽查不合格按《铁塔、天馈线代维管理考核表》进行考核。该工作分解到每月完成。
结合日常铁塔天馈线的巡检工作,每年对30%的基站天馈线驻
波比进行测试（含日常故障抢修中的天馈线驻波比测试）。乙方根据甲方所交付的维护站点，结合常规维护的实际情况，制定测试计划提交甲方，甲方在收到计划后，及时完成所涉及基站的停电路申请等相关事宜，在测试过程中，对乙方测试给予必要的支持、指导。天馈线驻波比测试完毕后，乙方需向甲方提交驻波测试图表及相关资料。
各项维护内容均须有详细如实填写记录，并注明维护日期及
维护人。
乙方根据甲方需要，不定期配合甲方进行基站铁塔、抱杆、H
杆、金属杆、禁航灯、灯杆站、美化天线、美化体、室外走线架及其天馈线设备等的验收工作。并配合甲方对天馈资料进行收集、更新，对资产进行贴标。
甲方维护内容和周期可能会有所变化，届时双方协商确定。乙方应在每月的5日前提交上月的工作总结给甲方。每月18
日提供下月工作计划给甲方。
不定期的检测、维护记录乙方应在维护工作完成的下个月将
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记录交给甲方。
乙方在维护过程中发现问题应及时解决，需要甲方协调或处
理的应及时通知甲方，由乙方处理的问题解决后应在1小时内通知甲方。
代维方需与甲方建立良好的沟通机制，每个月至少1次。更换老化天馈线等在巡检、抢修过程发现的需要整改的问题，
均需经甲方确认后方可实施。
涉及拆除旧铁塔、施工安装等工程性质的工作经甲方同意可
以由乙方负责施工，前提条件乙方具有拆除铁塔的资质。施工过程中发生的生产安全事故责任需由乙方承担。
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附1：基站分级定义
基站应依据实际（或预计）吸收业务量、服务区域重要性分别定义为VIP、A、B、C四类基站。为体现对重点业务的保障，3G基站原则上应属于B类等级以上。各级别基站的具体定义如下：一、VIP类基站
（1）静态VIP站：服务于当地主要党政军机关、新闻媒体所在区域的站。（2）动态VIP站：重大活动通信保障工作(包括但不限于国家重要会议、重大国事活动、大型社会或商业活动、大型体育赛事、重大突发事件及国家通信主管单位、集团公司、省公司指定的需要进行重要通信保障的活动)区域所在的站。二、A类基站
（1）日话务量大于150Erl的基站。
（2）与传输干线中继站点、本地传输汇聚节点共址的站。（3）服务于重点大客户集团、重点保障社区的站。
（4）服务于高峰季节的4A级（含）以上旅游景区、机场、火车站等交通枢纽及重要交通干线、人员密集的大型场馆、重要商业区、重要办公区的站。三、B类基站
（1）GSM日话务量处于70-150Erl间的基站；WCDMA日话务量低于150Erl的基站。
（2）服务于一般（4A以下）旅游景区、一般性居住区、一般性商业区、一般性办公区等地段的站。
（3）用于覆盖一般公路、铁路沿线的站。四、C类基站
以上等级之外其余的站。五、各类站点比例要求区域站型VIP类站A类站B类站≥50%按VIP类站点≥20%要求认定≥15%第20页共28页
C类站其余无C类站其余福州、厦门、2G泉州其它市3G2G其余≥50%中国联通福建省网络分公司运行维护部3G
其余无C类站第21页共28页中国联通福建省网络分公司运行维护部
附2：基站代维发电管理要求
为提高通信抢修工作效率，节约能源，减少环境污染，促进基站抢修发电的及时性、有效性和真实性，确保通信运行安全、稳定、高效，依据中国联通通信网络运行维护规程及故障管理制度，针对基站代维提出以下发电管理要求。一、基本原则
在确保基站电力系统安全稳定运行和连续供电前提下，充分发挥蓄电池组的工作效率，禁止蓄电池组过度使用。代维公司应以节能、环保为目标，通过对各类基站的重要程度排序，合理调度发电抢修工作，以区域内优化、维护组间协调的方式，实施优化调度，充分发挥市电供给、蓄电池后备、移动油机发电应急三者相互结合的作用。二、适用范围
本办法适用于中国联通福建省网络分公司所有通信基站、传输中继站、接入机房或由中国联通各市分公司维护部门委托的其他场所应急发电、油机管理及油费的结算。
三、基站发电要求及费用核定标准
1、依照基站级别的划分，各类基站发电抢修的时效性要求如下：干线中继站、本地网传输骨干节点和VIP：在站点未间断工作的前提下，必须确保在站点后备电池过半时间内通过发电恢复交流供电，直至市电恢复。A、B类站：在基站未间断工作的前提下，必须确保基站后备电池过半时间内通过发电恢复交流供电，直至市电恢复。
C类站：在确保基站未间断工作的前提下，在基站后备电池过半时间内，通过发电恢复交流供电。在市电未恢复的情况下，因特殊原因（夜间或特殊天气等），经相关专业负责人同意，可提前结束发电或不进行发电。
其它：在接到联通机房通知电池欠压告警通知后，代维单位必须在30分钟内组织人员出发进行发电抢修。
各分公司根据实际情况对以上要求进一步制定详细规定。2、结算标准：
发电抢修费用按次结算，同站址基站连续发电每天只算1次。费用包括发电抢修工作的人工费、车辆费、过路费及发电抢修所需的油费。联通公司
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可以根据上一年度的发电情况设定全年发电抢修的封顶费用，即在封顶费用内按实结算，超出部分不另行结算，由代维单位自行承担相关发电抢修费用。四、基站发电管理
1、分公司应组织代维单位对基站的位、基站业主联系方式（或电力公司值班电话）、出入难易程度、设备情况如设备总功率、电池放电时间等有熟悉详尽了解，并建立相关档案；通过建立相关渠道适时了解市电供应情况，对于随机出现的断电、低压告警等故障，能及时准确判断，合理安排发电工作。
2、基站停电后应及时确定停电原因，根据站内负载情况、温度情况、蓄电池容量情况、基站抢修时限及其他情况进行发电。
3、要求代维单位现场发电人员应分别在油机启动发电和结束发电（包含中途暂停发电的情形）后10分钟内通过电话和短信方式通知网管中心值班人员，由网管中心值班人员登记发电情况，每月形成《福建联通XX分公司X年X月代维发电月报表》，否则不予结算发电费用。
4、发电的维护人员应是专业人员，应熟悉油机的操作与安全事项，每次使用油机必须做好相关记录。
5、因维护需要，在对基站发电过程中若需暂停发电，发电人员必须报请专业负责人，并在专业负责人指定的时间段内完成维护工作，恢复发电。未经报请而中途停止发电并造成断站的，按500元/站进行处罚（或改为由分公司制定具体处罚办法进行相应处罚），若由此引发重大以上故障或其他损失的，依照故障管理办法执行考核并追究相应维护单位责任。
6、市电恢复后，发电人员应在30分钟内停止油机发电，恢复市电向基站供电，并与网管中心确认市电恢复，无异常告警后方可离站。
7、网管中心应在当日登记发电的基站中抽取40%以上的基站，核对发电的真实性，并将核对过程及结果登记于《福建联通XX分公司X年X月代维发电月报表》表二中。五、油机管理
1、所有油机应分配唯一的固定编号，要标注清楚，双方各自产权油机不能混淆。由代维管理人员统一跟踪、检查每台在网使用油机的情况、去向、维修保养
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情况，每月向相关专业管理人员报送《XX分公司基站油机使用月报表》（见《福建联通XX分公司X年X月代维发电月报表》子表一）。
2、为保证联通产权油机的使用安全，各分公司应根据实际情况将自有发电油机租借给代维单位，双方必须签订租用协议，明确双方的则权利关系。代维单位必须妥善保管和使用联通产权油机，如有损坏、丢失必须原价赔偿。
3、油机原则上不能存放在基站机房里。特殊情况确实需要存放的需在确保基站和油机安全的情况下，代维单位可根据实际情况暂时存放在基站机房，但必须把油机的燃油放干，并报联通公司进行审核备案。
4、代维单位至少每周给启动电池充电一次（电启动油机）；每月开展巡检维护作业计划时应对油机外观进行清洁保养；维护每半年必须对全部油机进行深度保养，包括更换机油、机滤、空气滤、启动电池等，相关维护保养工作应按《中国联通福建分公司基站代维作业计划－发电油机维护细项》的要求进行，如因保养不当造成的油机损坏的维修费用由代维单位负责。相关保养所需的机油、机滤、空气滤等由代维单位提供。（此条针对联通、代维公司产权全部油机）六、发电安全管理
1、在基站发电过程中，维护人员原则上必须全程值守，不得委托他人替代。若因委托他人、违规操作或无人值守造成的一切损失或安全事故，应由代维单位完全负责。
2、发电人员必须在指定接口接入油机，并按照相关安全操作规程进行发电，严禁油机向电网反送电。便携式汽油机在燃油不足时，停机后方可添加燃油。3、发电机启动后应空载运行5分钟，待各项电气指标稳定后，方可向基站加载送电。
4、发电人员必须保证发电机运行环境平稳，通风良好。严禁任何人员长时间在发电机运行的环境内工作或休息，避免一氧化碳中毒。
5、无论何种情况下，严禁多人分步进行发电操作，发电接线和开关倒换操作时必须两人在场，一人操作一人监督，以免发生触电事故。
6、发电结束后，必须立即恢复发电操作中进行的临时性设，如发电过程中关闭的空调电源，关闭的部分开关电源模块或限流设等。同时应全面检查开关电源监控单元的各项管理参数。
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7、所有基站一次下电电压设不得低于1.95V/单体，二次下电电压设不得低于1.90V/单体（中继站、骨干节点除外）。绝对禁止代维单位私自设开关电源中蓄电池管理参数而达到延长蓄电池放电时间的行为。
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附3：基站代维车辆、人员及仪器仪表配要求
序号1设施名称代维驻点配置要求原则上按照一小时抢修路程圈设置备注2维护人员不含驾驶员。维护人员学历要求：基本应为高中或中专学历以上，其中高中以下学历人数不得超过代维25个物理宏站站点/人人数的30%，30%以上的维护人员要30个物理边际站点/人求有电工证。所有维护人员必须通过联通公司的岗位认证考核，由联通公司颁发上岗证后持证上岗。2人60个物理站点/辆60个物理站点/1台每个驻点/1台每个驻点/1台60个物理站点/1台60个物理站点/1台150个物理站点/1台50个物理站点/1台200个物理站点/1套每个驻点/1台120个物理站点/1台60个物理站点/1台60个物理站点/1个200个物理站点/1台每个代维单位至少应配置一名管理人员及资源整理人员，不包含在维护人员配置中。5KW以上（包含油机线、加油桶）。每150个基站至少应配1台，每地市至少配置一套智能地阻仪，用于大楼地阻测试。不足200个物理站点的地市至少配1台。不足200个物理站点的地市配1台含万用表、螺丝刀、扳手、电笔、剥线钳、斜口钳、2M压线钳、网线嵌、安全带等。每个维护人员必须配置一套。34567891011121314151617管理人员及资源整理人员车辆笔记本电脑台式电脑打印机吸尘器移动汽油发电机手摇地阻测试仪钳形电流表蓄电池智能放电测试系统电焊机红外测温仪器地质罗盘仪坡度仪功率计18常用维护工具60个物理站点/1套1920数码相机光功率计每个驻点至少配置1台每个驻点至少配置1台第26页共28页中国联通福建省网络分公司运行维护部
附4：室分代维车辆、人员及仪器仪表配要求
序号设施名称配置要求备注每个办事处配备按规范配备人员、仪器仪表、车辆、备品备件,并在办事处所辖的区域内指定负责人或联络人员，保证联通公司能即时联系到代维单位的相关人员，每地市的维护人员不少于2人。基站专业兼每地市至少配置1辆工程车的要求。1、福、厦、泉至少配置2辆为代维公司所有或长期固定租用的车辆，剩余数量车辆可以为按需租赁车辆。如有车辆变动或离开维护区域必须报分公司同意后方可进行，否则按车辆不到位考核。2、漳、宁、莆、南、三、龙至少配置1辆按需租赁车辆。3、租用车辆必需要有租赁合同，否则视为没有。如果采用按需租赁车辆方式导致日常维护工作不能正常完成或抢修时限超时的，必需将按需租用的车辆改为代维公司所有或长期固定租用的车辆。1办事处每地市至少1处23维护人员管理人员40物理站点/1人1人4车辆300个物理站点/辆7891011121314151618G网测试手机W网测试手机GPS定位仪数字万用表天馈线驻波比测试仪光功率计功率计频普仪数码相机地阻测试仪办公电脑每个维护人员至少配置1部每个维护人员至少配置1部每地市至少配置1套每地市至少配置1台每地市至少配置1套每地市至少配置1台每地市至少配置1台每地市至少配置1台每地市至少配置1台每地市至少配置1台每地市至少配置1台福、厦、泉每地市至少配置2套，其它6地市至少每地市配置1套第27页共28页中国联通福建省网络分公司运行维护部
附5：铁塔天馈代维车辆、人员及仪器仪表配要求
序号12345设施名称代维办事处维护人员管理人员车辆天馈线驻波比测试仪配置要求每地市至少1处60物理站点/1人每地市1人备注每个地市代维单位均需设立常驻机构。不含驾驶员，要求有登高证、电工证，有登高作业实际经验以及持有国家相关作业要求的证书。每个地区需配备一名二级项目经理以上的人员作为每个地区的接口人。200个物理站点/辆200个物理站点/辆每个维护队伍要求至少配置3名登高人员及以下仪表及工具、车辆：1辆车、1台驻波测试仪、GPS、经纬仪、地阻仪、测距仪、G/W网测试手机、万用表、指南针、俯每200个站点/1队仰角测试仪、电焊机、羊镐、铁锨、大锤、小锤、电笔、老虎钳、尖嘴钳、平口螺丝刀、十字螺丝刀、活动扳手、呆口扳手、滑轮、大绳、保护带、安全帽、防坠器、电锤、电钻、对讲机、望远镜等必备的工具和仪器仪表。现场作业的6铁塔、天馈线专业维护队伍
第28页共28页
友情提示：本文中关于《海南联通综合代维室分维护要求》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，海南联通综合代维室分维护要求：该篇文章建议您自主创作。
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