加快现代服务业发展 促进经济发展方式转变
加快现代服务业发展促进经济发展方式转变
宜宾县委常委、副县长罗平
加快现代服务业发展，促进经济发展方式转变，推动产业结构优化升级，是推进新型工业化、新型城镇化、农业现代化的重要支撑，是打造宜居、宜业、绿色、高端城市的有效途径。近年来，宜宾县现代服务业以融入大市发展，建设川滇结合部商贸商务中心为目标，以开拓创新为主线，以开放搞活为动力，紧紧围绕翠柏商贸城、万兴现代城、城北新区等商贸集中圈，调结构、拓市场、扩消费、强服务，呈现出良好的发展势头。
一、现代服务业发展状况
（一）流通总量跃上新台阶。201*年，预计实现社会消费品零售总额44.8亿元，是201*年的1.35倍；商贸流通限上企业达67户，外贸出口企业达17户，预计完成外贸出口300万美元，是201*年的2.41倍。内资企业达2124户，个体工商户达1.8万余户。农家农资店覆盖率乡镇达100%，村级达90%。
（二）外贸总量持续增加。全县有外贸进出口企业16家、出口实绩5家。五年来，全县出口商品结构不断优化，对外贸易持续增长，出口总额累计达1380万美元；利用外资实现从无到有，实际利用外资达600万美元。对外经济合作业务稳步增长，劳务承包市场不断扩大。
（三）都市商圈展现新形象。以翠柏商贸城为核心，三角路、长江路商业街区和翠柏大道为轴线，蓝天宾馆、花园休闲会所等酒店及大家乐超市、家乐购物中心、苏宁电器商场等卖场为标志，集购物广场、百货商场、建材超市、家居、美食、电影、娱乐等商业区总面积达20万平方米。到201*年末，全县201*平方米以上商业网点达8个。万兴现代城休闲购物街正被列为省级特色商业步行街。
（四）商贸民生项目取得新进展。累计完成商贸项目建设投资65亿元，先后引进和扶持大家乐、家乐购、苏宁电器等一批规模大、知名度高的零售集团和内资商贸企业。大力实施“万村千乡”和社区商业“双进”工程，建成“万村千乡”农家农资店506家、区域性配送中心2个，形成覆盖全县26个乡镇429个村的现代流通网络体系。强化市场监管，大力实施放心食品工程，改造农村菜市场16个，确保商品质量和消费安全。
（五）新型业态呈现新发展。以推进向家坝水电工程和小城镇建设为契机，特色商业、现代商务、商贸物流、餐饮娱乐休闲等行业快速发展，连锁店、超市、卖场、专卖店、便利店、折扣店等业态不断创新。电子商务加快发展，宜宾县重点商贸企业市场运行监测系统投入运行，绿源公司商品配送中心、中邮宜宾县分公司商贸物流配送中心建成投运。201*年，全县开设连锁超市5家、绿源公司乡村连锁农家店410家，实现销售额11亿元，占社会消费品零售总额的26%。
（六）市场调控能力增强。制订完善商品供应保障应急预案，建立商品供求动态监测和屠场、食品网上信息报送与预警监测系统，引进阿里巴巴电子商务系统，切实发挥企业外宣效益。实物储备部分重要生活必需品和救灾物资，并与重点粮食、猪肉、蔬菜主产区建立长期稳固的供应渠道，切实加强市场调控能力。
二、我县发展现代服务业存在的问题
（一）商贸企业总体规模小、数量少，现代化程度低。全县商贸流通业仍以传统业态为主，规模小、层次低，先进业态的集聚度不高；连锁超市、配送中心、电子商务等现代业态处于初期发展阶段，亟待在业态能级、商品种类、品牌档次、市场环境、国际化程度方面进一步提升。
（二）商贸业空间布局、功能拓展与城市建设协同发展有待加强。随着城市建设和城乡一体化的加速推进，商贸流通业竞争激烈，要在规划布局、功能拓展、城市建设与市场流通环境方面不断优化，切实增强竞争力。
（三）商贸企业的业态创新能力不足。物流配送、电子商务、法律咨询、中介服务等知识密集型服务业人才短缺，严重制约了商贸业态自主创新和本土化、品牌营销管理、国内外市场开拓以及规范市场秩序等方面的发展。
三、加快我县现代服务业发展的对策与措施
（一）促进商贸流通服务业加快发展。一是不断优化经济发展环境。制定加快发展现代服务业的政策措施，优化招商引资优惠政策，加强行政性收费管理和监督检查，建立公开、平等、规范的行业监管制度。加大财政支持力度，强化服务意识，建立国家、省、市服务业重大项目贴息补助或以奖代补机制。要充分运用市场机制，鼓励外资、民间资本和各类社会资金投入现代服务业。着力培养和引进现代服务业优秀人才，完善就业服务网络，推进农村剩余劳动力转移、城市下岗职工再就业、高校毕业生就业服务体系建设，为发展服务业提供智力支持和保障。二是加强农村流通网络建设，大力开拓农村消费市场。以“万村千乡市场工程”农店家和配送中心为依托，建立健全工程建设与管理长效机制，加强农村市场体系建设。加大县、乡配送中心建设，提高“万村千乡市场工程”农家店配送率，力争到201*年，全县“万村千乡”连锁农家店达500家以上，乡、村级覆盖率分别达100%和90%。引导支持有条件的乡镇连锁农家店改造升级，进一步提升农村消费设施档次，提高整体服务水平。要引导建立多渠道投资体系，加强农村市场基础设施建设，构建农村商贸物流信息网、商品流通物流链和商品市场网络，实现农村商品集约采购、配送、分销一体化的流通方式，逐步建立运用现代流通方式，覆盖广大农村的新型农村商品流通体系，努力实现“工业品下乡、农产品进城”双向互动的流通格局。三是抓好“菜蓝子”工程，推进城区菜市场改造升级。按照《宜宾县市场体系建设发展规划》要求，通过改造升级和规划新建，确保现有菜市场达到标准化要求。力争到201*年，城区菜市场达8家，其中改造4家、新建4家。逐步建立以菜市场为主体，生鲜连锁超市为补充，多业态并存，布局合理，环境优美，便民放心的“菜篮子”商品流通体系。四是着力构建消费促进体系，加强市场监管与调控。引导流通企业结合传统文化与时尚元素，丰富节庆展销活动。组织开展融商业、旅游、文化、休闲为一体的“迎春购物月”等大型活动，发挥消费叠加效应，带动复合型、多元化消费。做好“农超对接”工作，促进农产品流通，扩大农村消费。积极推进“家电下乡和以旧换新、汽车摩托车下乡、双进工程、家政服务”等工程，用好各项财政补贴政策。加快租赁、旧货行业发展和再生资源回收体系建设，着力推行绿色低碳流通模式，积极倡导科学消费、循环消费、文明消费。四是加快实施生活必需品、重要生产资料和重点流通企业三大市场运行信息数据的实时采集与监测，提升商品市场的监测预警能力；建立完善重要生活必需品储备制度，提高突发自然灾害和公共安全事故的防范和应急处置能力。五是加强市场秩序环境建设。认真贯彻落实相关市场流通准入标准和行业标准，加强工作指导和监督，推进行业建设。加强食品安全溯源体系建设，完善屠宰场设置规划，严格控制定点屠宰企业数量，初步建立以互联网、物联网技术为基础的“放心肉质量可追溯系统”和“屠宰监管技术监控系统”。加强商务综合执法体系建设，设立举报投诉服务电话，形成权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的商务行政执法体系。深入推进市场经济秩序整顿工作，继续开展“百城万店无假货示范店、示范街”创建和“诚信兴商”等活动，打击商业欺诈，净化市场环境，保障消费安全。
（二）进一步提升利用外资水平。一是准确把握外资流动趋势，充分发挥我县产业优势，有重点、有针对性地开展专业招商，积极承接国际国内产业转移，重点加大吸收港台、日、韩等发达国家和地区投资的力度。二是加强现有重点外资项目的跟踪服务力度。力争到201*年，全县外资企业达3-5家，外资金额达5000万美元，企业产值达到5亿元以上，解决就业500人以上。三是加快招商引资平台建设，以向家坝工业集中区为载体，充分利用贸促会、外商投资企业协会及有关地区、行业商（协）会的组织作用，开展专业性的区域招商、主题招商，引入工业外资项目。
（三）不断拓展对外经济合作领域。一是开拓国际承包工程市场，扩大对外经济合作规模。充分发挥我县对外承包工程企业的优势，争取更多更好的境外承包项目，逐步扩大地方企业参与境外工程承包的能力。鼓励企业承揽附加值高、影响大的交通、能源大型项目，增强带动大型成套设备和相关材料出口的能力。二是积极稳妥开展劳务输出，着力创建劳务服务品牌。积极推进对外劳务合作体制改革，促进现有外派劳务基地转型升级，建立全县对外劳务合作服务平台，引导劳务人员通过正规渠道出境务工，努力创建“宜宾外派劳务”品牌。健全外派劳务资源库，规范服务程序，积极构建选招、培训、输送、跟踪管理一条龙的服务体系。做好外派人员后续跟踪和服务工作，加强外派劳务基地与外经公司和工程承包企业的沟通合作，相互融合、互利共赢。健全完善境外劳务纠纷和突发事件处理应急机制，切实维护劳务人员和企业的合法权益，确保我县外派劳务平稳发展。
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第一章综述篇1、现代服务业的基础知识
1）品牌成为现代服务业发展的最重要引擎。(错误)
2）信息技术的应用使传统的生产服务、消费服务和公共服务之间的界限变得模糊。(正确)3）服务业发展的第一资本是人力资本，第一资源是人力资源，第一要素是知识要素。(正确)2、广东现代服务业的发展
1）广东现代服务业的总体成就。(ABCD)A规模不断壮大，比重提升较快
B内部结构持续优化,劳动生产率效益明显提高C服务业提供就业岗位大幅增加
D税收贡献能力显著增强,实际利用外资增长明显。2)广东发展现代服务业的主要问题是(ABC)A服务业占GDP比重偏低，发展相对较慢；B服务业内部结构升级缓慢，现代服务业发展滞后；C服务业产业带动能力不足，社会效益有待提高。D服务业产业人才流失严重，产业技术落后第二章金融服务业篇1、金融服务业的基础知识
1）离岸金融是指设在某国境内，与该国金融制度没有什么联系，但受该国金融法规管制的金融机构所进行的资金融通活动。(错误)
2）开放式基金是指基金发起人在设立基金时，基金份额总规模不固定，可视投资者的需求，随时向投资者出售基金份额，并可应投资者要求赎回发行在外的基金份额的一种基金运作方式。(正确)
3）（D）是指在奉献和回报方面，介于优先债券投资和股本投资之间的一种投资资本形式。A私募股权投资B创业投资基金C创业投资引导基金D夹层资本
4）根据目标企业所处阶段不同，可以将产业基金分为（ABC）A、种子期B、成长期基金C、重组基金D、私募股权投资基金5）金融服务业的发展趋势是（ABCD）A信息技术加速应用到金融领域B金融产品和服务创新不断加快
C金融中心城市的聚散作用日趋明显,混业经营趋势不断加强D金融自由化浪潮席卷全球,监管更加灵活化和国际化
6)金融混业经营趋势不断加强，其好处是（ABCD）A为资金更合理的使用、更快的流动创造了有利条件
B有助于金融各个领域之间发挥协同作用，减少或避免拮抗作用C有助于对风险的系统监管等
D只有混业经营才有助于对风险的系统监管。2、广东金融服务业的发展
1）小额贷款公司是由自然人、企业法人与其他社会组织投资设立，吸收公众存款，经营小额贷款业务的有限责任公司或股份有限公司。(错误)
2）消费金融公司是指不吸收公众存款，以“小额，集中”为原则，为中国境内居民个人提供以消费为目的的贷款的非银行金融机构。(错误)
3）资产证券化是指将缺乏流动性的资产转换为在金融市场上可以自由买卖的证券的行为，使其具有流动性。(正确)
4）信用保险是指以保险客户的法律赔偿风险为承保对象的一类保险。(错误)5）与金融后台服务关联度最高的行业是金融服务业、IT业。(正确)
6）PE基金是指对已经形成一定规模的，并产生稳定现金流的成熟企业的私募股权投资部分，主要是指创业投资后期的私募股权投资部分。(正确)7）不属于责任保险的是（C）A公众责任保险B产品责任保险C员工责任保险D第三者责任保险
8）按照评估对象来分，以下不属于信用评级分类的是（A）A个人信用评级B证券信用评级C项目信用评级D国家主权信用评级9）产权交易的主要形式有（ABCD）A兼并B承包C租赁D拍卖10）广东金融服务业的发展重点。（ABC）A信贷服务与保险服务B资本市场建设与股权投资C金融中介服务与金融后台服务D债券投资于基金投资
11）引导基金的主要引导方式。(ABCD)A阶段参股B跟进投资C风险补助D投资保障
12)广义的资产证券化如何分类？(ABCD)A实体资产证券化B信贷资产证券化C证券资产证券化D现金资产证券化第三章现代物流业篇1、现代物流业的基础知识
1）现代物流业是指原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程。它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机结合、形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。（错误）2）宏观物流不包括（D）
A社会物流B国民经济物流C国际物流D生产物流3）微观物流包括（ABCD）
A企业物流B供应物流C销售物流D生活物流2、广东现代物流业的发展
1）第四方物流是一个供应链的集成商。(正确)
2）第三方物流不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的，个性化、系列化、信息化的物流代理服务。(正确)
3）集货中心是将大批量运抵的货物转换成小批量货物并送到客户手中的物流据点。(错误)4）城市物流是指物品在城市内部的实体流动、城市与外部区域的货物集散以及城市废弃物清理的过程，不仅包括生产领域、流通领域，还包括消费领域。(正确)
5）物流金融是指在面向现代物流业的运营过程，通过应用和开发各种金融产品，有效地组织和调剂物流领域中货币资金的运动。这些资金运动包括发生在物流过程中的各种存款、贷款、投资、信托、租赁、抵押、贴现、保险、有价证券发行与交易，以及金融机构所办理的各类涉及现代物流业的中间业务等。(正确)
6）第四方物流是一个供应链的集成商，一般情况下政府为促进地区物流产业发展领头搭建第四方物流平台提供共享及发布信息服务，是供需双方及第三方物流的领导力量。它不是物流的利益方，而是通过拥有的信息技术、整合能力以及其他资源提供一套完整的供应链解决方案，以此获取一定的利润。(正确)
7）城市物流是指为城市服务的物流，它服务于城市经济发展的需要，指物品在城市内部的实体流动，城市与外部区域的货物集散以及城市废弃物清理的过程。(错误)8）广东发展现代物流业的政策支持有哪些？A创新物流管理体制B完善政策法规体系C多渠道增加对物流业的投入D充分发挥物流行业协会、商会的作用9)以下选项属于典型的物流中心的是（ABCD）A转运中心B加工中心C配送中心D物资中心10）分拨中心的作用有（ACD）
A存储作用B输送作用C集散作用D衔接作用11）以下哪些选项属于物流金融的实施方式（ABCD）A仓单质押B动产质押C保税仓D开证监管
第四章信息服务业篇1、信息服务业的基础知识课前习题：
1）信息服务业是信息产业中的硬产业部分。(错误)
2）信息技术服务业包括通讯传输业、电视传输业、电信和互联网增值服务业、广播电视增值服务业。(错误)
3）对信息服务走向专业化和个性化理解正确的是（ABC）
A专业信息服务的发展是传统行业深入和信息技术应用逐渐成熟的一种表现。
B无论是电子商务,还是商用数据库,或者是软件产业,其发展模式都是遵循先水平后纵向垂直的发展过程。
C从供需来看,客户将更加关注那些对其所在行业特有的、高水准、灵活性的服务方案,在细分市场中寻求更加稳定的专业化、个性化需求。课后习题：
1）信息服务业是利用计算机和通信网络等现代科学技术对信息进行生产、收集、处理、加工、存储、传输、检索和利用，并以信息产品为社会提供服务的专门行业的综合体。（错误）2）信息的丰富化和信息利用技术的提高,导致了信息透明程度越来越高,这样,信息咨询服务商只有充分挖掘专业人才和专业技术优势,将目标集中于对现有信息资源的充分利用上,以满足客户的多样化需求,也就通过信息的增值服务来保持住竞争优势，所以信息增值服务的空间会更趋宽广。（正确）
3）信息服务业的发展趋势体现在（ABCDE）？
A现代信息技术广泛应用，信息服务的新型业态不断涌现。B信息服务业成为生产性服务业的重要组成部分。C信息服务业为用户提供信息增值服务的空间更趋宽广。D信息服务走向专业化和个性化。
E信息服务业趋向于跨国经营和国际化趋势。4)信息服务业主要分为（ABC）
A信息传输服务业BIT服务业C信息资源产业D流通业5）信息服务业的业务构成有（ABCD）
A系统集成B增值网络服务C电子出版D展览6）现代物流业的发展趋势有哪些？(ABCD)
A信息技术、网络技术日益广泛用于物流领域，物流与电子商务日益融合；B专业化趋势不断增强；
C系统化趋势，涉及供应链管理所有环节；D仓储、运输的现代化与综合体系化趋势。2、广东信息服务的发展
1）加强公共技术服务平台建设的措施有（ABC）
A坚持政府引导、企业主体、市场运作的原则，依托产业基地、产业园区、中介机构和龙头企业，建设公共技术服务平台
B强化现有公共技术服务平台的作用，加快建设一批面向行业的公共技术服务平台C鼓励有条件的企业承担本行业公共技术服务平台建设。2)广东发展信息服务业的政策支持有哪些？(ABCD)A加强信息网络基础设施建设和公共技术服务平台建设B加强区域合作和国际交流C加大财税金融政策扶持力度
D加强人才队伍建设,营造良好的市场发展环境
3)为了向总部企业提供完善的信息平台服务，政府应该（ABC）
A定期向总部企业发布本市发展规划、重大发展政策、重大项目投资信息和改革措施B鼓励总部企业参与政府重要决策咨询论证和重大工程规划建设
C深入推进政务公开，为企业提供快速、便捷的商务、法规和政策信息等各类资讯第五章科技服务业篇1、科技服务业的基础知识
1）在经济全球化、信息技术迅猛发展和企业竞争日益激烈的形势下，国际服务外包成为跨国公司“归核化”战略调整的主要内容，服务外包已成为跨国公司增强国际竞争力的重要手段之一。(正确)
2）科技服务业是指一个区域内，为促进科技进步和提升科技管理水平，运用现代科学知识、现代技术手段和分析方法，为科学技术的产生、传播和应用提供智力服务并独立核算的所有组织或机构的总和。(正确)
3）以下属于政府部门委托的公共科技服务机构的选项是（ABC）A技术检测机构B检验检疫机构C安全环境检测机构D科技风险投资机构4）科技服务业包括（ABCD）
A科学研究与技术开发机构B科技交流与技术推广服务机构C知识产权服务机构D科技资源服务机构2、广东科技服务业的发展
1）为了优化广东科技服务业发展环境，我们应该（ABC）A要强化政府对科技中介机构的监管B要继续推进“组织网络化”进程C要逐步完善科技服务业的社会法律环境。2)加强科技服务业从业人员队伍建设，我们应该（ABCD）
A严格把好资质从业人员进入关口，确保人员素质，提高科技服务机构的管理水平B鼓励和支持科技服务机构建立学习型组织，努力提高从业人员业务水平C按照“分级培训、全面提高”的原则，以在职培训和资质培训为主要内容D突出抓好科技服务从业人员的培训工作。
3)加快科技服务管理体制和机制转变，我们应该（ABCD）A鼓励民间资本进入科技中介服务业B引导专业技术力量开展科技中介服务C扭转以政府出资为主的科技中介发展模式D逐步形成多元化的科技中介投资运作模式。第六章服务外包业篇1、服务外包业的基础知识
1)目前，全球服务外包业务正逐渐从基础的技术层面的外包业务转向高层次的服务流程外包业务。(正确)
2）服务外包是指企业为了将有限的资源专注于核心竞争力构建，以信息技术为依托，利用外部专业服务商的知识和劳动力，来完成原来由企业内部完成的工作，从而达到降低成本、提高效率、提升企业对市场环境的应变能力并优化企业核心竞争力的一种服务模式。(错误)2、广东服务外包业的发展
1）我国应鼓励国有大中型企业将IT技术与非核心业务整合，延长产业链。（错误）
2）BPO是指服务外包发包商将一个或多个原本企业内部的职能外包给外部服务提供商，由后者来拥有、运作、管理这些指定的职能。（错误）3）为应对日趋激烈的竞争，商务服务企业通过并购、重组、联盟等方式增强实力，表现出规模化经营的趋势。(正确)
4）根据客户与外包商建立的外包关系可以将ITO划分为（ABD）
A、市场关系型外包B、中间关系型外包C、选择性外包D、伙伴关系型外包5）根据战略意图可以把ITO划分为如下三种类型（BCD）A、功能重组B、信息系统改进C、业务提升D、商业开发第七章商贸会展业篇1、商贸会展业的基础知识
1)商务服务业指在社会经济活动中发挥服务、沟通、监督、鉴定、公证等功能，为生产者、经营者、其他组织和人民生活或上述四者之间牵线搭桥提供社会性、技术性、执行性有偿服务的经济组织、社会团体和个人所构成的行业。（正确）
2）商务服务业作为现代服务业的重要组成部分，它对经济发展的促进和推动作用主要表现在（ABC）
A促进专业化分工和社会资源配置效率的提高B推动产业整体竞争力的提升C、完善区域和城市高端服务功能D、作为劳动密集型产业能大幅增加就业2、广东商贸会展业的发展
1）为了积极与国外会展组织开展合作交流，我们应该（ABC）
A积极争取参加国际会展业的行业组织，开展会议设施、人员培训、信息咨询、秘书服务等方面的合作
B吸引国际著名会展服务公司在我省设立分公司或办事处
C鼓励我省会展企业到发达国家和地区参加国际性会展，学习他们成熟的经验和做法。2）加强会展业人才培训工作的措施包括：以行业协会为主导，高等院校为依托，采取课堂授课、实务操作和介入性培训等形式，开办各类培训班，使会展职业培训时效化、制度化。（正确）
3）为了分类制定扶持商务会展业的政策，我们应该（ABC）
A针对商务会展业发展重点领域和薄弱环节，研究出台涵盖市场准入、税费政策、就业政策、价格、投资等方面政策内容的具体实施意见
B建立优秀商务会展企业扶持基金，鼓励专业化发展，尤其是科技中介C对公益性较强的中介服务机构，从政策、资金上给予帮助。4）通过事业单位改革配合商务会展业的政策的方法包括（ABC）A把大量政府不宜管的、没必要直接管的事务交给商务会展服务机构办理B把那些社会性、群众性、服务性的工作真正交给商务会展服务机构去完成D
C将部分行业管理功能如编制行业发展规划、制定行规行约、行业培训、行业评估、协调对外经济交流和贸易活动等转移给行业协会和监督类中介机构。5)推进资源整合，使商务会展业向品牌化发展的途径包括（ABC）
A政府要将实力较强、服务水平较高、发展潜力较大的商务会展服务机构作为重点品牌培育对象
B帮助企业扩大服务领域，提高服务质量，增强服务功能，提升服务档次，扩大品牌知名度C在企业申报有关知名品牌或名牌时，要加以专门辅导，帮助其创造条件，并对获得荣誉者给予适当奖励。
第八章文化创意业篇1、文化创意业的基础知识
1）文化创意产业指以知识产权的形成和应用为载体，将具有一定文化内涵的创新创意，通过科技的支撑作用和市场化运作可以被产业化的活动的总和。（错误）2）在信息技术革命和全球化的浪潮中，文化创意产业在全球范围内以迅猛的势头崛起，并逐步表现出如下发展趋势（ABD）。
A、数字技术逐渐成为文化创意产业发展的关键要素B、知识产权成为推动文化创意产业发展的内在动力C、空间分散成为文化创意产业空间发展的重要形态
D、“少量大企业、大量小企业”成为文化创意产业组织发展的基本结构2、广东文化创意业的发展
1）推进创意产业集聚区的服务平台建设的措施包括：围绕创意产业集聚区的建设，建立和完善信息、技术、人才、交易、创业孵化、融资等公共服务平台，逐步形成市场化运作的以公共服务平台为支撑，各类中介服务机构和行业协会为主体的创意产业服务体系。（正确）2）为了加快文化创意产业专业人才培养，我们应该（ACD）？A、依托高等院校、职业技术学校的优势B、大量引进外国高速质人才，加强学术交流
C、加强与创意企业、专业培训机构的合作，建立文化创意专业人才培训网络
D、加快培养软件设计、工业设计、动漫游戏、文化传媒、建筑设计、广告咨询、会展策划等文化创意专业人才和文化经纪等中介服务人才
3)为了加强文化创意产业的知识产权保护，我们应该（ABCD）？
A、建立健全知识产权保护体系，加大宣传和执法力度，形成尊重创新、鼓励创新、保护创新的良好发展环境。
B、加大执法力度，打击盗版侵权。
C、设立专门的专利申请通道，为创意设计成果提供知识产权保护与开发，加快创意成果的产业化速度。
D、加强知识产权的教育培训和宣传，引导文化创意企业建立知识产权管理体系。
第九章总部经济篇1、总部经济的基础知识1）BD
2）从国际总部经济集聚区建设情况和发展趋势中，值得重视的经验包括（AD）。A、合理完善的规划管理
B、建筑美学因素比楼宇合理布局更值得重视C、重视吸引国际游资运作D、重视生态环境
2、广东总部经济的发展
1）新税法的实施统一了税收的优惠政策，实行“产业优惠为主，区域优惠为辅”，使区域税率差异不复存在，将有利于吸引更多企业在我省设立总部。(正确)
2）由于总部经济集聚区内的地价以及其他费用越来越高，已经达到中小企业不能承受的程度，此时政府应通过补贴的方式防止低等级的办公机构逐渐从总部经济集聚区外迁。(错误)。
3）为了营造总部经济发展的良好运营环境，我省宜采取如下（ABDE）措施。A、建设总部经济信息平台B、完善专业化服务体系C、推进金融体制创新
D、大幅降低总部企业税负E、完善诚信和法治环境
4)我省发展总部经济最急迫的任务是：在粤北山区和经济欠发达地区建设一批行业集中、特色鲜明的总部集聚区，打造适宜总部经济发展的营商商务、居住和人文环境，推动全省总部经济持续、健康、快速发展，进一步增强总部经济的辐射带动能力，提升城市综合竞争力。(错误)。
5)为了做好大型企业总部引进工作，我们应该（ABCD）。A遵循我省产业发展导向，发挥中心城市综合优势B深入研究总部企业尤其是跨国公司的投资及选址趋势
C通过完善相关政策、优化服务、创新招商模式、增强中介服务等措施，鼓励有关城市主动出击
D不断增强对国内外大型企业总部的吸引能力。
6）为了完善总部经济的专业化服务体系，我们应该（ABCD）A加快发展现代服务业，大力发展高端服务业
B加快完善银行、保险、会展、招商、商贸、物流、航运、旅游、法律、教育、培训等专业化服务体系
C不断提升服务业的规模与能级
D推动服务业与总部经济的互促互利，为总部企业提供良好的支援服务。7)通过完善政策措施，加大总部经济的扶持力度的措施有（ABCD）A制定不同类别的总部认定标准，明确分类扶持政策B拓宽企业融资渠道
C实施积极的土地支持政策，加强总部企业用地保障，将总部企业用地优先纳入年度土地供应计划，满足经认定的总部企业用地需求D帮助引进和培育企业总部人才。
8)为总部企业提供便利措施、提供优质高效服务，我们应该（ABCE）。A加强政府与总部企业的对话沟通,简化行政审批手续和程序。B总部企业人员培训纳入政府培训计划。C为总部企业提供通关便利。D建立异地广东企业服务机制。
E提供高层人员的工作和生活便捷服务。
9)为了通过推进区域合作，鼓励品牌企业“走出去”，从而拓展总部企业市场空间，我们应该（）
A鼓励行业协会整合行业的整体力量
B在国外建立营销渠道，通过设立境外加工企业、建立海外零售网点和进入国外主流流通网络等形式，拓展产品的国际市场空间C搭建政府合作平台，积极组织企业参加国际经贸洽谈会和展销会，指导企业制定“走出去”发展战略。第十章旅游服务业篇1、旅游服务业的基础知识
1）随着旅游市场日趋成熟和旅游需求的日益复杂化和多元化，旅游供给将呈现出专业化分工格局。(错误）
2）旅游集聚经济的形成及其功能的完善与否在一定意义上已成为检验特定区域旅游业态素质和旅游经济发展水平的重要标志。(正确)
3）旅游服务业指以一定的物质为资料凭借，为满足游客在旅游活动过程中各种需求而提供服务的行业的总称。与旅游资源、旅游设施一起，旅游业赖以生存和发展的三大要素包括（ABD）A、旅游资源B、旅游设施C、旅游管理部门D、旅游服务
4）猎奇型旅游主要包括（ACD）
A、探险旅游B、文化旅游C、奇观旅游D、原始地旅游2、广东旅游服务业的发展
1）推动我省创新和完善旅游管理体制改革的途径包括（ABCD）A、强化旅游行政管理部门职能
B、完善省、市、县（市、区）三级旅游行政管理机构C、发挥各类旅游协会作用，制定行业规范，推进行业自律
D、建立健全导游人员执业的准入、激励、保障和责任追究等机制2）推广“岭南文化”旅游品牌的措施有（ABCD）
A充分展示岭南艺术、岭南民俗和岭南历史文化的独特魅力B大力推介西关大屋、客家围屋、开平碉楼等岭南建筑艺术
C深挖广绣、广彩、广雕、石湾陶塑及粤剧、岭南民歌、广东音乐的文化内涵D弘扬敢为人先、务实进取、开放兼容、敬业奉献的岭南人精神。3)提升我省“活力商都”旅游品的措施有（ABC）A依托以广州、深圳为中心的珠三角都市圈
B重点发展商务、会展、购物、主题公园、温泉、高尔夫旅游C充分展示现代都市文明和城市风貌，建设主题形象鲜明、具有国际水准的休闲旅游度假区，带动和促进现代服务业优化发展
D、以澳门成功的博彩旅游业发展为借鉴，大力推动博彩业的发展4)为了培育“黄金海岸”旅游品牌的发展，我省应该（ABC）
A充分发掘和利用广东省海岸线长、岛屿众多、气候适宜等丰富的海洋资源优势B大力发展滨海旅游经济，高水平规划建设新型滨海旅游区、海岛旅游精品项目C不断提高滨海休闲旅游产品的品位。
5）创新旅游生产经营模式的途径包括（ABCD）
A鼓励旅游景区加强与关联企业的合作B推进旅游景区投资经营多元化
C支持旅游景区品牌化经营，提升管理服务质量
D推进旅游生产营销的规模化，完善旅游产品交易市场，发展旅游电子商务，推进旅游信息化进程
6)为了大力发展休闲旅游，我们应该（ABCD）A适应旅游发展的需要和旅游消费的需求
B积极推进休闲旅游资源的整合，加强对休闲旅游发展的规划和引导C提升休闲旅游产品的文化品位，创新发展新型休闲旅游模式
D加快开发建设一批满足高端消费的海滨海岛、温泉养生、森林山地、自驾车、邮轮游艇、高尔夫旅游等高端休闲旅游产品，构建休闲旅游产品体系。
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