工作汇报201*.12()
工作汇报
一、通化保费基本情况汇报
1四季度承保情况汇报
截止到11月末通化全辖四季度保费收入97.68万元，中支业务部保费收入为83.17万元，梅河营销服务部保费收入14.51万元，非车险保费5055元，占比仅有0.5%，主要原因是柳河医院续保在11月份没有上来，准备在12月份续保。2、四季度控规模调结构情况汇报
结合8、9月份控规模调结构的经验，自10月份起，每到月初都制定了当月保费的收取计划，将各个险种的优质业务保费数，去年的续保总数分类别报送总经理室。并统计了通化中支未出险的保费明细发给梅河和中支的相关人员进行电话通知，争取将优质业务事先续保上来，挤占有限的额度份额。具体措施还包括允许优质业务提前续保，非优质业务不允许提前续保超过两天，这样就有效的保证了优质业务抢占当月额度。（通化当月出租车交强险很多）
二、近期工作情况汇报
1.坚持以数据为导向，逐步完善通化的数据分析基础，为业务决策科学提供导向
通化的基础数据留存确实不是很好，这就直接影响了数据分析为将来决策提供方向的依据，对于这点我也很是头疼，因为通化的明细数据（vsd）09年的数据都不完整，08年的数据（vsd）更是无从查起。因此业管工作一定要做好基础数据的留存，不能丢掉数据财富，因此，到通化这段时间里面我的工作重点之一就是加强业管工作的精细化管理，而精细化管理的直接体现便是数据分析，并且不断的为通化总经理室提供决策数据，让决策更具科学性与说服力。具体工作包括制作了大客户统计表，建立了vsd数据月度的数据档案明细。对于业务分析报告进行了全方位的改革，将第一次报告的设想与理念都落实到了分析报告中来。（纵横交错，对比深入）。只用这样才能区别出优质险种，区别出效益项目，区别出优质客户，区别出优质险种中的优质项目。（比如非营业货车中的皮卡车就是优质项目，而其他的非营业货车的赔付率相当高，因为多数都超载，而皮卡能装的东西少得多，相当于家用车。这就体现了精细化核算的思路）.
重新设计了月度业务分析，使得指标对比性更强，更能体现趋势特征。由于即将到年末，还有一个月09年的历程即将结束，应省里政策上报了来年的保费计划和销售费用制定（在数据分析基础上，经由中支开会决议进行上报。）
2.不断的进行工作总结，坚定方法就是灵魂，在总结中不断提高。
A培训作为快捷有效的学习工作方法，一直是倍受推崇。到通化中支已经进行了多次培训工作，并且建立了通化中支业管部门培训档案，制定了初步的培训计划（。培训中自己也得到提高。。）。我觉得，培训不是目的，而真真正正的让大家学到东西才是根本。在10月份又组织了两次人身险条款培训，内容为人身险我司能做产品，重点的讲述了的锦城交通意外和愉快人身两个险种。并准备在明年在这两个险种上要有所作为。（锦城交通意外保险已经完成了从无到有，而且单保交强险的客户很愿意接受此险种，培训效果得到了实际体现。）
B定额保单品种我司还是比较匮乏，形式不很新颖，品种单一，可用性并不是很强。觉得应该多开发能满足市场需求的，保障额度宽泛的，分门别类的综合性产品来满足客户需要市场需要。（进行了初步的市场调查，业务人员也向我反映了平安的定额单证业务，针对个体工商户的定额产品包括了人身财产等内容）。能不能设计出相因的产品搭配来满足市场需求，以期人身险小额定额品种能够有所发展。
3坚持就是胜利，给自己树立信心，面对挫折换自己一个微笑，迎难而上。
A在最初来到通化到现在有4个月了，起初各项工作真的是疲于应对，并且自己对于一个陌生的环境工作起来多少有些懵懂，对亏省公司的领导的不断指点迷津，才渐渐的步入领导意识中来，自己也坚定了信心要做一个优秀的管理者。
B在部门员工工作上，我觉得作为中层，更应该有着中层所独具的处事之道，管理之道，中层应该更懂得和善于去和基层员工沟通。因为天下没有无因之果，下面员工更不会对于一个新上任的上司惟命是从。没有有效的沟通必将使工作很难办，甚至没法办。因为在企业中不同于在军队和政府，好像并没有绝对服从的概念，因此，就要讲求管理的艺术了。通过不断的与部门员工沟通，这段时间比起初进行工作也顺利的多。首先要以身作则，在通化制度由己做起（比如从未迟到早退，晨会点到记名等。）其次是教会员工一些工作技能与方法，起到一个导向作用，工作自然便捷。再有就是让其意识到任何人努力工作都会有一定的发展空间，要把个人的发展与企业的愿景紧密结合起来。
4.服务与管控并举
A.坚持电话通知优质客户提前续保。B.着手进行冬季防灾防损工作。C.进行了非车险的自查整改。5.不断的学习与实践，增强市场意识通过亲身展业促成一笔团意外险业务。（建鑫冶金设备安装公司项目）。（此为独立展业项目）
三、相关问题汇报与请示
1.业务部人员展业情绪不高，车险多少给他们养成了坐收保费的心里，非车险没有积极展
业已经成为公司发展的弊病所在。
2.下面对于四季度规模调控的反响很大，每个业务人员对于无法续保上来的业务不满情绪
较高。虽然能转出去，但是可能赚得一年钱，而彻底失去相关业务。3.如果鼓励中支员工发展团队，或者自己寻求渠道，然后根据比例分配销售费用是否合规。
（这里的团队成员可以为非公司员工）。请示。
四、工作不足与总结
对于11月的保费由于经验欠缺，并没有做到额度充足留用，还没到月末就已经不再有额度了。再有就是对于省里的政策变化预期没有做到把控，比如11月份开始没有严格额度限制就并未考虑到月末的严格执行额度控制。好在12月自己总结了以上的经验，已经采取了必要的措施。（将月度计划额度根据业务员的续保额度进行比例分摊，并优先优质业务等）
五、来年工作计划
1.2.3.4.
有计划有步骤的收取保费，努力完成个月额度指标。积极制定相应政策，弥补一季度保费缺口。（109万）。
业务管理部全力配合业务部进行非车险拓展，全力支持非车险优质业务的发展。
分公司成立了非车险部门，希望其了解市场，制定出配套的定额产品，以大保单的形式出具也可，但务必在展业中业务人员有一个与顾客谈判的第一手资料。各中支能做的是进行业务宣导，及时传达省里的非车险业务政策。真正的形成展业热潮。打算尝试着去联系一些乡镇，做些定额单证业务。（吉祥三宝）
扩展阅读：全方位目标工作总结201*.12.20
督导工作汇报
学校工作汇报
长清区双泉乡龙湾小学
201*年12月学校工作汇报
学校基本概况：
我校有6个教学班，212名学生，14名教师。学生来源于周围15个行政村。在上级党委政府及各级教育主管部门的领导下，全体教师团结一致，努力工作。在学校管理、教育教学、办学条件改善等几个方面取得了较好的成绩。
学校自评情况：
依照《长清区学校全方位目标管理考核标准》的具体要求，落实区教育局和乡教办的指示，我校首先成立了以校长为组长，以刘浩、王禄、张松为成员的自评工作领导小组。对学校的全面工作进行了自查自评。小组各成员在自评过程中在明确工作指导思想、原则、方法及工作步骤的基础上，有广泛征求全体教师意见，实事求是地指导自评。
一、教育管理（一）教育工作
贯彻党的教育方针。明确教育为社会主义现代化建设服务的办学思想，按照贯彻党的教育方针，全面提高教育教学质量的要求，结合我校实际，确定学校近远期发展规划及措施，学校各部门制定相应目标。形成了目标管理体系，体现了以教学为中心，全面进行了德育、智育、体育、美育、和劳动教育，全面推行了素质教育。学校树立了正确的人生观和质量观，不单纯以考试成绩衡量教学成绩，评定教学质量，评价学生。而是对教师进行德、能、勤、绩诸方面综合评价。对学生评价使用《素质发展情况综合评价手册》,对学生的德智体美劳既有形成性评价，又有终结性评价。抓好各个年级之间的竞争评比，即增强了教师责任感，又促进了每个学生的全面发展。
贯彻因材施教的原则，重视发展学生的个性特长，成立了各类兴趣小组，促进学生都能得到生动、活泼、主动的发展。对品行、学习的问题生，制定转化计划和帮教措施，取得了明显的效果。
认真执行学籍管理的要求，各项管理制度健全，服务区内小学适龄儿童能按时免试入学，入学率100%。班级班额不超45人，采取有效措施，防止学生辍学。无辍学现象。按时毕业率100%。
（二）德育工作
建立以校长负责的德育工作小组，教导处负责具体实施。建立班主任用、培训、考核等管理机制。结合本校德育工作的实际，制定学校常规管理制度、评价奖惩制度。学校有专门的活动基地，德育室资料丰富，有必要的影像采集、播放工具，设施齐全。学校积极开展各项德育活动，校园内形成有特色的制度文化、物质文化、精神文化和活动文化，如每周一次的升旗仪式，庄重规范、内容丰富。且学校积极开展各项丰富多采的少先队活动，如踢毽子比赛、韵律操比赛、朗诵比赛等，各项活动的开展给学生提供了展现自己的舞台，不仅提高了学生的团队意识，而且使每位学生真正得到了锻炼，提高了自身的能力。是校园充满活跃与和谐。真正体现了和谐校园的内涵。
二、教学管理（一）教学工作
学习工作以教学为中心，校长主要抓教学工作，学校积极开展校本培训，方案具体使用，目标明确，措施得力，成效显著。学校对上岗不满三年的青年教师配备指导教师，每位年轻教师都做到了“四个一”即每学期上一节汇报课、上交一篇优质教案、一篇教学论文、读一本教育名著。学校有学科带头人。学科带头人充分发挥其带头作用。学校、教研组及各学科有教学计划，内容充实，可操作性强，注重落实。各科教师积极备课做到了先周备课，学校每学期对教学常规工作进行定期检查，做到了集中检查和分散检查结合，专项检查和全面检查结合。且我校成立教育科研工作领导小组且制定合理的学校教育科研规划。学校教科研活动档案资料齐全、管理规范。学校经常举行教育科研活动，如开展“学科带头人、骨干教师展示课，青年教师汇报课”等活动，集体备课，自评互评等丰富多采的活动。使学校的教学工作井然有序。
（二）教育质量
绝大多数学生初步具有爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义的思想感情，具有良好德意志品格和活泼开朗的性格，学生思想品德，操行评定合格率在95%以上，绝大多数学生具备基本的辨别是非的能力和自我管理的能力，自觉遵守《小学生守则》和《小学生日常行为规范》和学校纪律，有良好的文明行为习惯，关心集体，团结友爱、尊敬师长助人为乐。
绝大多数学生各科基础知识扎实，能够达到课标的规定要求。语文、数学合格率在98%以上，毕业班学生毕业率100%，大多数学生有良好的学习习惯，具有初步的观察能力、思维能力、动手操作能力。对规定的实验实践操作能掌握要领，能独立操作，初步养成了体育锻炼习惯。三年级以上体育合格标准率在90%以上，毕业年级体育锻炼达标率不低于90%，学生体质状况良好。学生养成了良好的卫生习惯，学校卫生环境、教学卫生好，常见病、多发病防治效果好，发病率低。学生具有健康的爱美情趣和初步的审美能力。学校群众性艺术活动开展的好，学生艺术特长得到发展和培养。绝大多数学生爱劳动、爱人民、爱科学，珍惜劳动成果，初步养成了良好的劳动习惯。积极参加家务劳动和公益劳动和社会实践活动。具有初步的自我服务、家务劳动和简单的生产劳动的能力。社会及学生家长对学校教育质量和大多数在校学生素质反映良好。
（三）教育科研
学校成立教育科研工作领导小组，制定合理的学校教育科研规划。学校领导班子分工明确，保证带头及时参加教育科研活动。
学校成立教科室，具体负责学校教育科研工作，配备必要的报刊、图书资料。建立健全教师教育科研的组织、指导、检查、考核、奖励等规章制度。制定切实可行的工作计划，及时总结工作中的成果与不足。
学校保障教师科研活动的经费，保证经费使用合理高效。
学校教科室牵头组织教师积极申报课题，并与教育教学改革结合起来，进行校本研究，开展行功研究和案例研究，定期举行教师教育科研经验和成果交流与评比活动。
制定教育理论学习、培训计划，学习记录详实、有效。积极组织教师外出学习交流、培训、研讨，借鉴先进的教改经验提高教师素质，创办特色学校。
三、功能室建设与信息技术教育管理
教育正常公用经费能够保证教育教学基本需要。教育费附加支付的公用经费不能及时足额拨付。能多渠道筹集教育经费，改善办学条件。
校园规划合理，附近无污染源，校门两侧无摊点和杂物。重视校园建设和管理，做到绿化、美化、净化，无卫生死角。校园文化建设好，有优良好的育人环境。校园道路畅通。生均占地面积达到标准。运动场有关设施齐全。
有与学校规模相适应的符合有关要求的引水和卫生公共设施。普通教室、办公室、实验室、微机室、图书室等与学校规模相适应。
数学、自然、音乐、美术、体育、卫生、教学仪器、电教设备器材，按国家教委颁布的先行配备目录配备,满足教学需要，办公桌椅、讲台、仪器、图书橱配套标准满足需要。
学校藏书生均20册，工具书、参考书、种类能逐步更新，有与文学教材、电教设备配套使用的音像资料。
四、后勤管理
学校后勤管理体制健全，校长对财务后勤工作主要负责，领导组织机构健全、分工明确，学校定期召开会议，研究财务后勤工作。学校布局合理，规划科学，有年度工作计划，有制度，有措施。各项管理规章制度健全，各岗位都有明确的岗位职责要求，民主管理财务，实行政务公开。学校有健全的固定资产总账及明细分类账，严格实行“一物一卡”制度，并坚持正常运转，定期清查，账实相符。建立正常的校舍设施维修养护制度，能够坚持定期养护，及时修缮，校舍设施完好，无安全隐患。
学校各部门均有年度计划，计划整合一致，切实可行，指导性强。学校对计划有检查、有总结，计划落实好。学校各项规章制度健全，并能严格执行。对执行情况认真检查、考核、奖惩落实效果好。
重视教育教学信息及资料的收集和统计分析，教育教学管理及各类档案资料准确、完整，管理规范。财务执行《会计法》《中小学财务制度》等法规；会计业务熟练，经费使用合理，帐目清楚、准确；定期公布结果。财务执行收费管理规定，实行收费卡制度，无乱收费现象。
建立了正常的校产维护制度，及时维修养护。学校固定资产帐簿、卡片设置规范；有关手续完备。校舍完好坚固，布置规范、清洁卫生，各项管理制度完善，仪器设备、器材、图书资料等按有关规定分类登记，帐、卡、物相符，管理规范，仪器完好率达到95%以上。
为教学和师生服务，保证教育教学的正常需要。安全保卫工作有专人负责，制度严格，措施得力，保证学校教学秩序正常。对师生进行安全教育，培养学生的自救自护能力，无重大安全事故。由于条件所限无勤工俭学项目。
五、队伍管理
我校实行校长法人负责制，校长决策正确，有较高威信，深受全体师生拥护。学校组织机构设置合理，岗位明确，团结协作，工作运行有序，管理技能高。党组织发挥核心作用，党员发挥模范作用。按标准配备领导班子，实行校长负责制。领导班子成员结构合理，身体健康，能坚持正常工作，具有合格学历。校长经过区教委、区进修学校的校长培训及提高培训，持证上岗。学校领导坚持四项基本原则，办学思想端正，有改革精神，熟悉教育教学和学校管理业务，具有较高的决策水平，有较高的组织协调能力。发挥了党组织的核心作用，发挥教代会、工会作用。具有讲课、评课和指导教研教改的能力，学校领导事业心责任心强，深入第一线指导，除兼任一门学科教学外，每学期校长听课不少于20节。认真贯彻教育教学法规，依法治教，无违反法规政策现象。
教职工人数符合省定标准。按规定配齐各科教师，年龄偏高，职称符合规定；各科教师配备合理。学校重视教职工思想政治工作。组织教师进行校本培训，学习《教师职业道德规范》和教育法规。教师安心教学工作，形成积极向上、团结协作的集体，各类教师都进行了继续教育，计划，目标明确，措施得力。按国家规定引入了教师聘任制，优化教师队伍。教师考核制度健全、考核档案完善，考核标准方法科学合理，有一定的激励作用全体教师熟知并遵循《中小学教师职业道德规范》，教育思想端正，热爱学生、治学严谨，团结协作，廉洁从教，作风正派，为人师表，无体罚和变相体罚现象。专任教师达标率100%，能运用先进的教学方法和现代教学手段，基本功扎实，有教强的教育教学能力，胜任教育教学工作。
六、安全管理
学校设有健全的安全工作领导机构、制度、措施及工作队伍。学校安全教育纳入教育教学计划，学校按要求制定各种事故的应急处理预案。学校各种安全设施、器械、工具配备齐全，并且符合安全要求。经费满足安全工作的需要。学校安全工作分工明确，具体到人，各负其责。各班主任必须经常对班级进行安全检查，各功能室负责人定期进行各功能室的安全排查，并做好记录，发现问题及时上报，及时处理。且各班班主任经常对学生进行安全教育，使学生安全警钟长鸣，心中常亮安全灯。真正做到学生安全，校园安全。
七、工会工作
认真执行教代会条例，实行民主管理，发挥了交代会工会的参政议政作用。我校召开了全体教师代表大会，深入学习了教育局下发的师德建设文件相关内容，在校长的带领下，全体教师认真学习，用心领会，真正领悟到了文件所传达的精神，为下一步的教师师德建设工作有了新的认识，并积极为其做准备。学校组织全体教师积极参与“师德建设承诺活动，取得了显著成效。
学校主要的成绩和经验。
（一）、坚持正确的育人方向。
按照全面贯彻教育方针，全面提高教育质量的要求，结合我校的实际，制定了“抓管理上水平，抓活动促教学”的工作思路。各项工作体现出教学这个中心，全面推进素质教育。组织教师加强学习现代教育理论，转变了教学思想，树立了正确的人才观和质量观。面向全体学生，评价使用《素质教育发展情况综合评价手册》对学生的德智体美劳诸方面全面评价，促进了学生的全面发展。体现了五育并举，德育先行的原则，把握育人方向。美学起初，首先针对学生实际进行“行为规范教育、安全教育、自我防护教育等。”结合一日一查活动规范学生行为，抓住思品课这个主要教育渠道，不断改进教学，有针对性地结合学生实际教学，收到良好的效果。各科教学有的放矢地渗透思想教育，对学生起到了潜移默化的作用。师生注意减轻学生的心理和作业负担，控制在校时间，不乱加班加点，这些措施的实施有力的保证了正确的育人方向，推动了素质教育的落实。
（二）、抓管理上水平。
我校领导班子分工合理，团结协作，富有成效的开展工作，学校实行全方位目标管理。我们认为：对待学生要“严”管，对待教师要“勤”言，对校园环境要“分管”。
管理学生上，在纪律、安全方面严格管理，严格要求，保证正确的育人方向；在教师管理上特别在教学上我们采用定时检查育随机抽查相结合的方法、推门听课的方法，这样对教师“勤言”、“勤说”、“勤查”，促进了教师的工作，提高了工作效率。校园环境三化要求按班、按人各负其责，分工协作，使校园环境有了很大的改观，实现了“三化”的要求。
存在的问题和改进意见：
我校存在的主要问题是教师队伍老化，形成教师队伍年龄断档，相应的带来一些弱点：如先进的教学思想接受慢，先进的教学手段应用迟缓，更谈不上优化组合。
根据我校实际，我们的改进措施是：按规范化教学要求，端正思想，加强民主管理，依法治校，优化教师队伍，加强校本培训和学历提高，再创佳绩。
长清区双泉乡龙湾小学全方位目标
管理领导小组
组长：刘善敏
成员：刘浩
王禄
张松
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