西安科技大学《企业文化建设》课程总结

时间：2019-05-29 08:03:42 网站：公文素材库

西安科技大学《企业文化建设》课程总结

《企业文化建设》课程总结

这学期在邹老师的带领下，我们学习了《企业文化建设》，书中作者将大文化概念同企业文化相串联，将国际企业文化和中国企业文化相比拟，将中华传统文化和现代企业文化相结合，特别是将文化的理论同企业文化的实践相结合，使我从中受到了启迪和感悟。

改革开放以后，我国的企业文化蓬勃发展起来，这表明企业文化的作用力与影响力越来越大。当前，在中央关于树立和落实科学发展观，构建和谐社会的战略思想指导下，在经济和社会发展和进步的大潮中，企业的改革和发展及企业文化的推进面临着前所未有的机遇和挑战。抓住机遇谋发展，迎接挑战创新路是发展的共识，而其中企业文化的建设和推进是谋发展和创新路的基础和信心。

在深入的学习中，我深深地感悟到企业文化建设对一个企业健康成长的重要性，如果套用一句话，那就是：一个没有优秀民族文化的民族，不能自强于世界民族之林；同样，一个没有优秀企业文化的企业也不能自强于市场竞争之中。企业拥有了自己的文化，才能使企业具有生命的活力，具有真正意义上人格的象征，才能具有获得生存、发展和壮大，为全社会服务的基础。

一、企业文化建设的目标使企业健康发展

企业文化是一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为准则。由于企业文化具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等几方面的重要作用，因此，也就决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。企业文化建设只能紧紧围绕这一中心，搞好生产经营和服务，不断提高企业的经济效益，使企业健康、稳步地持续发展。这是加强企业文化建设重要性和必要性的根本所在，是企业文化建设的惟一使命。

在实践中，每干一件事，每搞一次文化理念的宣传，我们都要思考这样做是否有利于企业的持续健康发展，是否有利于员工的精神和物质需要，是否在搞形式主义，是否在实事求是地塑造具有特色的企业文化。离开生存和发展，离开经济效益，企业文化便成了无本之木、无源之水，不能落地，不能扎根，徒剩一堆美丽的辞藻。所以在公司企业文化建设中的每一个过程都是一次严峻的考验，都是一个负重前行的过程。因此，我们应当对公司文化不断深造，创造一个具有和谐的人际关系、能够充分发挥各自能力、实现自我价值、具有丰富多彩生活的宽松的工作环境，通过这种人文力量对职工产生强烈的使命感、责任感、主人翁地位感，最后汇聚成为断金的凝聚力，这种凝聚力会促使全体员工产生新的创造力，从而间接地推动企业经济持续健康发展，走上长青之路。

二、企业文化建设的中心经营理念

品牌形象既是企业文化的载体，又是文化的力量，深深地熔铸在企业的品牌之中。曾经有人说，中国的品牌是一流的产品、二流的包装、三流的营销、四流的服务。无论这句话有多少水分，但作为一名企业领导者必须清醒地认识到，品牌革命时代已经到来，品牌就是企业的生命。对于日趋激烈的国内外市场竞争，公司必须高瞻远瞩，具备与时俱进的战略眼光，对塑造品牌文化的利弊，要及时果断地扬弃，把职工的整体素质提升上去。并且要不断地激发员工的创造性，创造出企业优秀的品牌，使企业具备更强的竞争力。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中持续稳步地发展壮大。由此可见，搞企业文化建设不能离开品牌谈文化，而要以品牌为载体彰显企业文化，这是今后文化建设的蓝图，是发展公司的经营理念。

在《企业文化建设》中提到，企业的发展进步要走“三步曲”，第一步是靠产品的质量，或称质量制胜；第二步是要靠企业的效益，或称效益制胜；第三步则要靠企业的人文，即人文制胜。我觉得讲得很有道理，但也认为，不要把三步断然划开，而是要结合起来推进，同时要因时、因企业具体发展状况变化策略。

从神华宁煤的发展来看，产品是品牌的实物载体，质量是品牌发展的基础。能源行业是我国的支柱产业，是国家经济安全的重要保证！神华宁煤集团作为宁东能源化工基地建设的主力军和排头兵，国家13个亿吨级大型煤炭基地的建设者，担负着神圣而光荣的历史使命。煤炭是工业的粮食，电力是光明的使者，煤化工产品是工业的血液，为经济持续发展提供动力，为建设小康社会提供温暖和光明，神华宁煤人施展才华、成就自我、报效祖国。产品质量是决定公司生存的基础，高度重视产品质量，在日常生产中，不断加大管理力度，不但求结果出精品，更追求过程出精品，每个员工树立“全面质量管理”的思想，形成“现场就是市场，做过程精品，每一道工序质量零缺陷”的认识，从单一追求结果到追求过程与结果的统一，以加固公司产出质量。重视企业文化这个根基，借鉴集团公司企业文化建设的成功经验，结合公司文化发展现状，利用公司宣传平台，积极运用文化的力量和非经济的手段，把对员工进行尊重、激励和培养作为管理的出发点和落脚点，完成由过去管“身”到现在管“心”的转变，使公司形成具有健康向上、勃勃生机的内部氛围，使员工个人行为统一于公司行为的共同方向上，从而凝结成推动公司发展的巨大动力，使公司向行业同等规模中最具竞争潜力、最有活力的行列迈进。

三、企业文化建设人本素质管理

企业只有具备一流的素质，才能创造出一流的产品。近几年来，一些颇具远见卓识的企业领导者都尝试着从资本管理向“二本论”管理转变，“二本论”管理即资本管理加人本管理。凡是人本企业都有它明显的管理特征：一是在信任员工的基础上激发员工的创造性和能动性；二是倡导员工进行有效学习，推动企业整体素质的提高；三是培养有利于员工与企业共同发展的价值观。以品牌文化建设为契机，带动综合素质的提高，尤其是员工的综合素质的提升。企业每创造、培育一个更高档次的品牌，就标志着其综合素质提高到一个新水平，实现了一次质的飞跃。企业综合素质不提高，就不可能创造出新品牌来，即使创造出来了也不可能培育起来，即使利用各种有利时机培育起来，但是综合素质达到相应水平，也是经不起市场和时间的考验，所以企业品牌的培育过程必须是一个全面提高企业整体素质的过程。

四、企业文化的内核价值观

价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度，是企业文化建设的灵魂，是员工心中的灯塔，是企业文化建设的依靠。经营思想的革新、企业综合素质的提高都要以某种价值观为指导，任何文化建设都是以某种价值观的倾向为核心的，企业文化建设也不例外。企业要形成一个良好的企业文化建设体系，须抓好以下几个方面：（1）企业领导的价值观。企业领导的价值观是整个企业文化价值观的“航标”，企业文化不是开几次会就能产生的，也不是员工自觉产生的，它来源于企业领导者或企业领导层的世界观和方法论。企业领导是榜样，是企业文化的影子，企业领导的所作所为传播出去，被员工所接受，就会影响员工的行为、习惯，也就形成了企业文化。（2）员工主体的价值观。员工主体的价值观是关系到员工在工作中的定位，它也是衡量公司文化建设的标尺。通过宣传载体，积极向员工宣传公司文化体系，引导员工从个人、产品、集体三方面出发树立正确的价值观。（3）团队的价值观。团队员工的共同愿望和价值系统对企业有很重要的影响。当好的价值理念、好的愿望在员工心目中不断强化，形成该群体的一致行为后，团队的生产力才能发挥出来。实际工作中，我们把个人利益与企业整体利益融为一体，把“爱自己、爱产品、爱集体”的理念变成员工个人的自觉行动，调动员工的积极性与创造性，增强团队合力与竞争力。如果说各种规章制度、服务守则等是规范员工行为的“有形规则”，企业文化则是作为一种“无形规则”存在于员工的意识中。企业文化通过仪式和激励手段等方式，提供了企业的核心价值观，告诉员工在企业里什么目标是最重要的，哪些是企业所提倡的和不提倡的，能够引导和塑造员工的态度和行为朝同一个方向努力。

任何成绩都不是一蹴而就的，企业文化建设也是，要落实推进企业文化建设的措施并一以贯之，首先就是要让公司的理念通过多种载体和形式深入员工意识，化为员工的行动；其次就是公司领导小组要处理好企业文化建设和公司经营虚实结合的关系，把握好文化建设进程，不能冒进，也不能弱化。《企业文化建设》中讲到，企业文化建设，一定要使其与企业战略、经营紧密结合，并产生实际效果，而且最重要的是要把文化建设和生产经营二者虚实结合、立足当前，追求长远。

面对21世纪知识经济、经济全球化和我国加入WTO的新挑战，企业文化建设会越来越受到企业的关注，塑造优秀的企业文化对企业的制度创新、技术创新和管理创新，将会发生越来越重要的作用。

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本学期我们开设了《企业文化建设》这门课程，《企业文化建》设这门课程主要讲解了企业文化的理论知识。经过本门课程的学习，我大致讲这门课程分为三个部分：第一部分包括组织文化的概念、企业文化与企业竞争力两个章节，主要讲述企业文化的发展和组织文化的理论知识。第二部分企业文化建设的含义、步骤方法、企业文化的诊断与测量、企业文化的设计、（理念层、制度行为层、文化符号层）企业文化建设实务、企业文化的实施艺术、企业文化变革、企业伦理与社会责任、领导者与企业文化建设，讲述了企业文化建设的具体理论知识。第三部分包括中国特色企业文化建设、跨文化管理、跨文化管理的理论与实践，讲述了跨文化管理的理论知识。

第一部分里面，首先组织文化、理念层、制度层行为层、符号层的概念是理论基础。组织文化是指组织在长期的生存和发展过程中所形成的，组织文化：组织在长期的生存和发展的过程中所形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范，它是理念形态文化、行为制度形态文化和物质形态文化的复合体。组织文化划分为三个层次:理念层（组织领导者和成员共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌）包括组织目标与愿景、核心价值观、组织哲学、组织宗旨、组织精神、组织伦理与道德、管理理念、经营理念、组织风气;制度行为层（对组织及其成员的行为产生规范性、约束性影响的部分）包括一般制度、特殊制度、组织风俗、行为规范;符号层（组织创造的物质文化、组织核心价值观的物质载体）符号层包括组织基本标识、组织的徽标、旗帜、歌曲等；组织的自然环境个建筑、组织的服务特色和模式、组织的技术及工艺设备、组织的文化体育生设施、组织的纪念建筑物和造型、组织的纪念品和公共关系用品、组织文化传播网络。

其次是对企业文化的认识。它是自改革开放以来在我国兴起的，现代企业管理经历了经验管理、科学管理理、文化管理三个阶段，我国的绝大多数企业正经历有经验关联性科学管理的过渡，在这个过渡中，健全制度，建设好相应的企业文化是科学管理中国化的内涵。现代企业管理的三大系统：全面技术与质量管理；全面财务管理与全面经济核算；全面人力资源开发与管理的企业文化建设。优秀的企业文化，对内可凝聚强大的精神力量，对外可塑造完美的企业形象，从而增强企业的竞争力。文化管理是二十一世纪的管理，企业文化建设是企业经营管理的一项核心内容，转变企业发展方式必须伴随着企业文化化的变革，现代企业制度必须与现代企业文化相配套。企业管理的总趋势是管理的软化。

第二部分里面，企业文化建设的含义、步骤、方法。企业文化建设：根据企业发展需要和企业文化的内在规律，对企业现实文化进行分析评价的基础上，设计制定目标企业文化，并有计划、有组织、有步骤地加以实施，进行企业文化要素的维护、强化、变革和更新，不断增强企业文化竞争力的过程。企业文化建设分为三步:首先，企业文化盘点，对现有企业文化的一次调查和分析；其次，企业文化的设计，包括企业理念层、企业行为制度层、企业符号层；最后是企业文化的实施，分为导入阶段，变革阶段、制度化阶段和评估总结阶段。企业文化建设的方法是运用心理机制：运用心理定势、重视心理强化、利用从众心理、培养认同心理、激发模仿心理。企业文化的诊断与测量，不同组织文化差异间的比较研究；组织文化的本质特征，从组织文化对组织行为的影响机制入手来设计组织文化的度量模型。沙因的组织文化理论框架：自然和人的关系、现实和真实的本质、人性的本质、人类活动的本质、人际关系的本质。这五大本质解决内部管理整合和外部环境适应。奎因和卡梅伦的竞争文化价值模型：在组织弹性－稳定性、外部导向－内部导向两个维度的基础上派生出四个象限：等级型文化、市场型文化、宗族型文化和创新型文化。组织文化的测量维度：霍夫斯特德的组织文化测量维度、丹尼森的组织文化测量维度。组织文化的测量维度：霍夫斯特德的组织文化测量维度、丹尼森的组织文化测量维度、瑞里和查特曼的组织文化测量维度。霍夫斯特德的组织文化测量维度：价值观层：职业安全意识、对工作的关注度、对权力的需求；管理行为层：过程导向结果导向、员工导向工作导向、社区化专业化、开放系统封闭系统、控制松散控制严密、注重实效注重标准与规范、制度层：发展晋升解雇机制。丹尼森的组织文化测量维度：人的特性模块（授权、团队领导、能力开发）基本价值模块（核心价值观、一致性、和谐）环境适应模块（应变能力、关注顾客、组织学习）企业使命模块（企业愿景、战略导向/意图、企业目标）、瑞里和查特曼的组织文化测量维度：创新维度、稳定性维度、相互尊重维度、注重细节维度、团队领导维度、进去性维度、决策性维度。评判企业文化的最好方法是从企业运行和经营结果来看。从三方面来分析企业文化的建设情况：企业也文化本身是否健全，企业文化对绩效是否具有促进作用，企业文化对社会进步是否有积极的影响。企业也文化本身对文化体系的完整性、结构层次的清晰性、内容的一致性、文字表达的艺术性等方面分析；企业文化对绩效的促进作用主要分析企业文化对企业绩效的影响、对个人业绩的影响、对企业核心竞争力的影响、对企业氛围的影响、对客户满意度的影响、对员工满意度的影响；企业文化对社会进步的影响分析，主要从人类文明和社会角度来考察企业文化的进步性。

组织企业文化的设计关键对企业传统文化的扬弃、对企业现实文化的升华、对企业未来文化的把握。评判企业文化的最好方法是从企业运行和经营结果来看。从三方面来分析企业文化的建设情况：企业也文化本身是否健全，企业文化对绩效是否具有促进作用，企业文化对社会进步是否有积极的影响。企业也文化本身对文化体系的完整性、结构层次的清晰性、内容的一致性、文字表达的艺术性等方面分析；企业文化对绩效的促进作用主要分析企业文化对企业绩效的影响、对个人业绩的影响、对企业核心竞争力的影响、对企业氛围的影响、对客户满意度的影响、对员工满意度的影响；企业文化对社会进步的影响分析，主要从人类文明和社会角度来考察企业文化的进步性。企业文化设计的原则：社会性原则、个异性原则、一致性原则、前瞻性原则、可操作性原则。技术上注意个性化语言的反复提炼、价值观的准确概括、行为规范的典型总结、领导与员工的观念整合。

第三部分，企业文化的实施中要使软管理“硬”化：制度、机制、推动要“硬”，“虚功”实做：制度、工作、人员落实。企业文化人格化：坚持以人为本、塑造高尚人格、培养典型人格。领导者的示范：巧用情感感染力、鼓励员工参与、寓教于乐。观念故事三步曲。企业文化的变革：企业价值观、企业制度和风俗、企业符号层的变革。要坚持审慎、持久、系统的原则。企业伦理与社会责任中企业不是纯粹的经济组织，企业要关心消费者、环境和员工。企业伦理决策理论：合理利己、功利、显要义务、公平公正；加强企业伦理道德的管理。领导者在企业文化建设中扮演倡导者、缔造者、决定者、示范者、推动者和管理者的角色。企业文化建设要贯彻科学发展观：做到以人为本、科技创新、社会责任和诚信。在跨文化管理中要明确国际化就是本土化。企业要识别文化差异、强化跨文化管理、段造跨文化沟通能力、进行跨文化培训、借助文化差异实行多样化战略、建立基于共同价值观的企业文化。学习过程中理论结合案例。在海尔文化的案例中更加理解跨文化管理的理念。

这门课的学习，不仅要求掌握企业文化建设的理论基础，更要结合实际案例去分析研究，以便更好的了解和认识。

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