工作总结
一个公务员的工作体会
1、人际关系准备。（本文只为没有关系没有门路的青年公务员写，如果你有关系有门路，不必看我的建议。）要努力地接触上级机关（尤其是组织部门和你想调入的那个单位的人），要打好外围战。也许是共同参加一次会议，散了会，你主动和你想结交的人打个招呼，一定提一下自己的名字，并表示对那个人的尊重和景仰。也许是他们到你的单位去检查工作或做别的，你要主动地接触，热情、得体、精干。也许是你到上级机关办事，办完事，主动去你想结交的人的办公室坐坐，聊聊那个人最近的业绩，及时表示你的尊重和欣赏另一方面，用人格和能力征服你身边的同事和领导，他们对你的评价、对你肯定与否，也很重要。
2、能力准备。向工作学习，当业务能手，能独撑一方工作；向领导学习，从各方面观察总结他们的气质、解决问题的思路、方式；向书本学习，中国当前及最近一段时间内，还是唯一学历为上。而优秀的书本知识确实能给你以启迪。
3、认准目标，不动摇。有了目标，只要你努力，一定会实现。举个例子，我有一个朋友，在县直工作。有一天，他说到他的一个朋友，那朋友姓杨，出身农民。杨农民年轻的时候，人称小杨。二十年前，小杨初中毕业，回家务农，喜欢画画，梦想有朝一日成为大画家，遭到众人的耻笑，人家认为他放着地不好好种，不过日子，肯定是“神经病”，他连媳妇都娶不上。后来县文化馆工作多，从农村招了一批年轻的临时工，偶尔画个画。小杨去了，他在美术上一心向上，坚持不渝，不久，地区师专开设美术专业，招生，他考进去了。在地区师专学习时，成绩特别好，于是毕业时留校任教。留校时，他依然努力，在省内很有影响。学校认为他有培养前途。又不久，他到省内最好的高校美术系深造。在这里，他的才华征服了一位年轻的外籍女教师，女教师非他不嫁。后来，他毕业后，就辞去任教的工作，和她去了国外。在国外，他的画风画技不断提高，不断在国外开画展，轰动欧美日等各国这个旅日画家姓杨，叫杨佴。是河北曲阳人。大家可以在网上查到他。他就是一普通农家孩子出身。4、特别需要提到的是，省委的选调生，一般也就在基层待一到三年。很快就到了省直、市直、县直。调动的机会非常多，只要平时认真努力了，不是特别差劲的人都会有个不错的去处。每一次机会到来，都很突然，不会提前半年通知，所以，当机会到来时，有人踌躇满志，有人手忙脚乱。
说了这么多，只是想劝年轻的公务员，少些茫然，少些彷徨，路是自己走出来的。你现在所做的，对现在影响可能不大，但正是现在的努力决定了三年后的命运。
当别人为幸福的生活所陶醉时，清贫的、茫然的学弟、学妹们，你该庆幸，因为别人获得了当前的物质丰富，而你在这段时期学会了做人，学会了努力，学会了珍惜自己，学会了尊重未来。就像诗人郭路生（食指）的诗：当我的紫葡萄化为深秋的露水/当我的鲜花倚在别人的情怀/我依然用带露的枯藤/在凄凉的大地上写下相信未来
我们的年龄也一天天变老，有激情、有精力的时期并不长。未来似乎很漫长，其实关键处就那么几步。这几步走好了，你再回头时，那些曾经美滋滋对你炫耀的人，也许此时还在瞪目结舌中纳闷你是如何完成了三级跳。15、认清职业角色
在步入机关之前，无论你是学生，还是曾经从事过其它职业，当迈进机关那一瞬间，生活的航程标志着进入了了一个新领域。尤其是对直接由学校进入机关的年轻人而言，再也没有年龄相仿、经历相仿、性格单纯、环境单纯的境遇了，所面临的是一群素质良莠不齐、境界层次高低不平的成年人，他们与你，不再是同学关系，更不是师生关系，他们与你是合作伙伴，也是竞争对手。当你开始做工作时，如果你不主动请教，没有谁会像老师那样悉心指教；如果你不主动与人沟通关系，非但没有像同学那样与你相互关照，反而会有一些人各怀目的故意对你使些绊子。如果你做得很好，别人简单说句“这年轻人还行”，或者什么都不说，认为这是你应该做到的；如果你做过不好，没有人会说你“学生嘛，经验不足”，人们更多的评价是各式各样的指责或嘲笑。
对于刚刚告别学生生涯的公务员而言，最初的几年是顺还是不顺，往往取决于刚进机关所做的前几件事。几件事决定环境对你的认可，决定同事对你的态度，也往往决定最近几年的命运。经常有些聪明、勤奋的年轻人，仅仅因为前几步没有走好，就可能在许多年中没有出头之日。这是个相当残酷的事实。在陌生的领域中，目标朦胧模糊，路途坎坷崎岖，没有切实可行的“航海图”，一切事情都要靠自己摸索、积累。但首先，我们都应该预先构想一下：新的工作会是什么样子？这工作需要我俱备什么样的技能？怎样才能早日被接纳？
带着这些问题，我们小心地进入机关，开始认识自己的职业角色。从学生到机关干部的形式过渡，只需要几天时间；而工作上完成角色转换，只需要几个月的时间；但从心理上完成角色转换，却需要半年、一年甚至几年时间。这就是所谓的“适应期”。认清职业角色，尽快渡过适应期，大致要经历四个阶段：
一是兴奋阶段。即将进入单位或刚刚进入单位时，多数人表现得情绪活跃、热情高涨，也有少数人茫然抑郁、消极悲观。无论哪种人，都愿意通过各种途径了解新单位，内心跃跃欲度，急于全面了解单位、开始新工作。有的在新单位多问多看多用心，有的通过了解“官场”的亲友介绍，有的上网查找同行互相交流，也有的从电视或小说中四处寻找机关工作的“密笈”。事实上，这些对工作的侧面了解都比较盲目，是模糊的，不确定的，甚至有些时候是失误的。我22岁走上工作岗位，当时基本就是这个样子，充满茫然、困惑和盲目。
二是思考阶段。有了对单位的初步了解，我们慢慢安静下狂躁的心，慢慢松了一口气，就会不自觉地联系自己的实际情况，设想把自己放进这个环境中，如何使自己的命运与单位结合起来。这是一种很有意义的思考。通过思考，总能发现一些意料外的积极因素，也能发现一些意料外的消极因素。事实上，在这个阶段中进行的思考，还是带着很大的主观因素，有些人还会把生活环境变化带来的不适，也想当然地推给角色变换，认为一切不适都来自于自己有了一个公务员身份。在思考过程中，往往会轻易地得出某些结论，比如：XXX单位不适合我的性格；XXX简直太适合我发展啦，今年科员，明年副科，后年提正科；我喜欢XX、不喜欢XX；机关真是麻烦啊，我可不适合就这样，很轻易地对一个单位或一种职业做出情感上的回应或褒贬结论。我记得，我那时候脑子中一会儿一个感受，一会儿一个主意。这个阶段充满矛盾和情绪体验。
三是协调阶段。从各方面进行协调。从行为、情感、思想和心理上做出调整，以适应机关工作的特点、节奏，并在实践中学会与领导、与同事相处。一方面认真了解某项工作，寻找做好工作的方法，也表现出对工作的一定的兴趣，并且力图通过各种形式表现自己的才能，期望得到单位的认可和领导的重视。这个过程是最有意义的过渡阶段，也是转折阶段。
四是稳定阶段。进入稳定阶段是完成社会角色转换，正式成为一名机关干部的标志。这时，对自己的工作性质、任务、特点有了明确的认识，能基本满足机关对自己的要求，对自己的工作产生了兴趣。更重要的是，到了这个阶段，能够根据机关工作的要求来规范自己的行动，主动适应环境、改造环境。对机关工作从不适应到基本适应，实际上是一个学习机关工作的知识，熟悉政府办公环境和学会处理各方面关系的过程。除了专业知识，还逐步积累起应对自己所处的工作环境、人际环境、社会环境和自然环境的经验，能把自己放在最恰当的位置，准备适应和胜任当前和未来的工作。
扩展阅读：述职报告与工作总结的区别
述职报告与个人工作总结的区别
最近，常常在博客里看到年终总结和述职报告，有不少人在拟写述职报告时，往往把它写成个人工作总结，将两者混为一谈。述职报告和个人工作总结是使用比较频繁的两种事务文书，要准确掌握它们的写法，关键在弄清两者的区别。个人查阅整理了一些相关资料，和大家一起学习。一、概念不同
概念是反映对象本质属性的。述职报告和个人工作总结在概念的本质上有所不同，应把两者加以区分开来。述职报告是各类公职人员向所在单位的组织、人事部门、上级机关和职工群众，如实陈述本人在一定时期内履行岗位职责情况的一种事务文书。《孟子梁惠王上》说：“诸侯朝天子日述职。述职者，述所职也。无非事者。”可见，所谓述职就是陈述职守，报告职责范围内的工作，而不涉及与本职无关的事项。而个人工作总结则是个人对做过的某一阶段的工作进行系统的回顾、分析，从中找出收获、经验教训及带有规律性的认识的一种事务文书。二、目的作用不同
述职报告和个人工作总结行文的目的和作用是不一样的。述职报告是群众评议组织、人事部门考核述职干部的重要文字依据，不仅有利于述职者进一步明确职责，总结经验、吸取教训、提高素质、改进工作，还有利于增强民主监督的良好风气。而个人工作总结则是为了总结出带有规律性的理性认识，借以指导今后的工作，同时，也有助于针对性地克服工作中存在的问题，不断提高自身的工作能力。三、回答的问题不同
两者在具体写作中，文中具体所要回答的问题也有所不同。个人工作总结是对一项工作或一段时间里的工作给予的归纳，它要回答的是做了哪些工作，有哪些成绩，取得了哪些经验，存在哪些不足，要吸取什么教训，今后有何打算等问题。而述职报告要回答的是有什么职责，履行职责如何，是如何履行职责的。称职与否等问题。既要表述履行职责的结果，展示履行职责的过程，又要介绍履行职责的出发点和思路，还要申述处理问题的依据和理由。除上文涉及的三点理论方面区别以外，在实际写作操作过程中，还有以下三方面的不同，即两者写作的侧重点不同、结束语不同以及表达方式的不同。一、写作的侧重点不同
应用文在写作时，并不是对每个部分平均分配笔墨，把所有的材料罗列开来，而是有所侧重，详略得当。在这点上，述职报告与个人工作总结在写作的侧重点，主要着笔的地方也有所不同。个人工作总结一般以归纳工作事实、汇总工作成果为主。重点在于阐述主要工作，取得的成绩都可以归纳在总结之中。而述职报告则必须以报告履行职责情况、报告德才能绩为主，重点在于展示履行职责的思路、过程和能力，重点和范围有确定性，仅限于职责的范围之内，围绕职责这个基点精选材料，职责范围外的概不涉及。二、结束语不同
应用文的结构一般有固定的模式，它崇尚程式化的结构，循规蹈矩而不别出心裁。述职报告与个人工作总结在结构上大致相同，只就是在结尾部分有所区别。述职报告结束时一般在指出存在的问题后，阐述自己的态度，欢迎大家对自己的述职报告进行评议，常用“以上报告请批评指正”、“述职至此，谢谢大家”、“专此报告，请审阅”等字样。而个人总结结束时即在指出存在问题后，还要写上下一步的工作打算、努力方向及解决问题的措施。三、表达方式不同
文章是内容与形式的统一体。好的内容，必须通过恰当的形式才能得以充分的表现。应用文写作也如此，由于写作目的、内容不同，所使用的表达方式也不尽相同。总结一般采用叙述的方式，运用叙述语言，语句概括，不要求展示工作过程，只需归纳工作结果。述职报告则采用夹叙夹议的方式，运用叙述和议论，还辅以适当的说明。回顾工作情况，主要用叙述；分析问题，评价成绩时，用议论；需要交代某些情况时，用说明。把握他们之间的区别与联系，才能更好地充分发挥这两种应用实用文体的作用。
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