志愿服务活动方案
市民政局出台推进社区志愿服务活动方案
按照市文明委《关于深入开展“迎国庆、讲文明、树新风”活动任务分工方案的通知》（蚌文明字[201*]8号）的统一部署，市民政局积极推进社区志愿服务活动，在全市农村和城市社区形成文明健康的社会风气，以崭新面貌迎接新中国成立６０周年，具体方案如下。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以社会主义核心价值体系建设为根本，普及志愿理念，弘扬志愿精神，壮大志愿者队伍，使更多的志愿者成为良好社会风尚的倡导者，成为社会主义精神文明的传播者、实践者。
二、主要内容
1、大力开展扶老助残帮困社区志愿服务。组织居民志愿者采取结对帮扶等方式，为孤寡老人、残疾人、贫困家庭等群体提供生活救助、情感陪护、爱心捐赠等服务。倡导老年人开展互帮互助志愿服务活动，由身体健康的低龄老人帮助和照顾行动不便的高龄老人。实施“空巢老人关爱行动”和大学生社区志愿服务接力计划，积极为孤老残障家庭排忧解难。
2、大力开展便民利民社区志愿服务。广泛发动居民志愿者利用自身一技之长，在社区内提供家电维修、法律咨询等义务服务。依托市民学校、家长学校、社区中心等阵地，为企业下岗职工、未就业大学生等进行就业指导和就业咨询。配合市、区有关部门和窗口行业（单位），开展科教文体法律卫生“四进社区”、“青年文明号便民万家行”等社区志愿服务活动。组织志愿者采取结对帮扶的办法，为孤寡老人、空巢老人、残疾人和留守儿童提供生活救助和照料服务。与群众生产生活密切相关的窗口行业要成立志愿服务队，组织干部职工发挥职业技能优势，开展形式多样的便民服务和延伸服务。
3、大力开展文明礼仪志愿服务。组织社区志愿者深入基层进行宣讲，推动文明礼仪知识进机关、进企业、进社区、进校园。积极参与礼仪知识竞赛活动，开展形式多样的迎国庆学礼仪活动，树立注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚。
4、大力开展维护公共环境秩序和城乡环境志愿服务。组织社区志愿者积极参加普及环保知识、清洁环境卫生和植绿护绿志愿服务,广泛开展爱国卫生运动，建设整洁优美的城乡环境。组织居民志愿者开展“清洁家园行动”，到社区楼院、公共场所等部位，清除卫生死角，整治“脏乱差”现象。广泛开展节能减排、植树护绿、认养绿地等各类主题社区志愿服务活动，不断增强社区居民绿色家园意识。聘请“五老”人员担任社区文化环境义务监督员，参与网吧、校园周边环境等监督。
5、大力开展应急救助志愿服务。组织有相关专业知识和职业背景的志愿者深入城乡基层，普及防灾避险、急救技能等方面的知识，增强人们自救互助的意识和能力。
6、大力开展文化进社区志愿服务。充分利用广场、社区文化中心等阵地，广泛运用群众文艺形式传唱道德模范等身边好人，引导志愿者到社区担任文化辅导员，组织群众学唱红色经典，弘扬主旋律、唱响正气歌。组织有文艺专长的居民社区志愿者担任义务文化辅导员，通过票友会、秧歌队、小乐团、曲艺沙龙等群众文艺社团，开展“爱国歌曲大家唱”等多种形式的文化活动，活跃社区居民精神生活。
7、大力开展普及文明风尚志愿服务。通过专家培训示范、居民自我宣讲等形式，推动文明礼仪知识进小区、进楼院、进家庭。招募“文明监督员”和组建文明劝导队，纠正小区中乱晾晒、乱停放车辆等不文明现象，引导居民从自身文明细节做起。开展“小手拉大手、共养好习惯”等活动，让孩子们动员家长和邻里克服生活陋习，提升文明素质。
8、大力开展创建平安社区志愿服务。组织开展社区治安志愿服务，协助做好治安防范工作。组织居民志愿者参加“义务治安巡查队”和“义务消防队”，开展治安巡查、禁赌禁毒、防火防盗以及交通、卫生、用电安全隐患排查等志愿服务活动。动员党员、律师等社区居民担任义务调解员，配合社委会参与居民民事调解。
三、工作步骤
本次社区志愿服务活动区域为全市城乡社区，活动时间为201*年7月至10月，分为三个阶段：
1、前期阶段。7月中旬至8月上旬，主要工作任务为健全市、区县、街镇、社区四级社区志愿服务活动工作体制，完善全市社区志愿者注册系统信息。
2、中期阶段。8月中旬至10月上旬，全市各级社区志愿者组织围绕普及文明风尚、开展扶老助残帮困、便民利民、创建平安社区、维护公共环境、社区文化、志愿精神宣传等内容，有组织地在城乡社区开展丰富多彩的志愿服务活动。
3、后期阶段。10月中下旬，总结、交流、巩固全市社区志愿服务活动成果。
四、工作要求
1、加强组织领导，健全领导体制。各县区民政局要把深入开展社区志愿服务活动，作为精神文明建设的一件大事摆上重要议事日程，切实抓紧抓好，推动社区志愿服务机制化、常态化。在市文明委的领导下，成立由市民政局负责牵头的社区志愿服务活动协调小组，负责社区志愿服务活动的总体规划和协调指导，督促检查各社区开展志愿服务活动的情况，总结推广先进经验。
2、广泛发动群众，整合社会资源。各街道（乡镇）、各社区要加强统筹，把各方面的力量动员起来，形成齐抓共管的工作格局。要采取有力措施，广泛发动群众参与，迅速兴起活动热潮。文明街道（乡镇）、文明社区、村镇要带头在活动中发挥示范带动作用，在文明礼仪、公共秩序、社会服务、城乡环境等领域开展服务，为庆祝新中国成立６０周年营造喜庆热烈、文明和谐的社会环境。
3、建立健全运行机制，不断提高服务水平。要建立完善社区志愿者注册管理系统和社区志愿服务信息平台，切实做好具体任务的摸底，做好社区志愿服务的登记。从社区志愿服务的需要出发，广泛招募、合理使用。要把开展社区志愿服务活动作为创建文明单位的重要内容，作为考核的重要指标。定期评选表彰优秀社区志愿者和优秀社区志愿者组织并积极向全省推荐优秀社区志愿者和社区志愿者组织。
4、加大宣传力度，提高社会影响力。要通过丰富多彩的宣传形式，展现社区志愿者的良好风貌和高尚情操。充分发挥报刊、广播、电视、互联网、手机短信等大众传媒的作用，普及社区志愿服务知识，宣传社区志愿服务活动的经验和社区志愿者的感人事迹，形成舆论强势，广泛开展公益广告宣传活动，大力宣传社区志愿服务活动的进展情况和社区志愿者的感人事迹，使社区志愿服务成为人们的自觉行动和生活方式。
扩展阅读：志愿者服务活动实施方案1
中兴路街道开展社区志愿者服务活动
实施方案
为切实推进我县“学习雷锋、温暖滦平”主题志愿服务活动，建设管理有序、服务完善、文明祥和的和谐社区，进一步发挥志愿者服务组织在社区管理社会化工作中的重要作用，经街道党委研究，决定在各社区深入开展社区志愿者服务活动，具体方案如下：
一、指导思想
青年志愿者活动是雷锋精神在当今时代条件下一种新的表现形式，它以奉献、友爱、互助、进步为主旨，它的精神内涵与雷锋精神一脉相承，是雷锋精神的延伸和拓展。按照“三个代表”重要思想要求，建立健全社区志愿者组建、培养、管理、激励机制，大力弘扬志愿者精神，推动社区志愿者服务的常态化、规范化、社会化，为我街文明建设作出积极贡献。
二、工作目标
完善社区志愿服务工作机制，建立健全一支管理动态化、服务多元化的志愿者队伍，通过青年志愿者活动，弘扬雷锋精神，激发青年学生关爱互助的热情，并见之于日常的行为，实现志愿服务与社区建设的良好对接，为广大的社区居民提供快捷、便利、优质的志愿服务，为建设和谐社区创造一个积极、健康的环境。三、组织机构
街道成立志愿者服务办公室，设在街道团委；9个社区各成立一支由辖区共产党员、团员、社区工作者、大学生、离退休人员以及社区热心人士组成的社区志愿者服务队，同时设分队长对日常工作进行细化管理，并定期向街道办团委上报活动实施情况
以及志愿者队伍建设情况。
四、志愿者活动
（一）医疗卫生服务活动
活动单位：南瓦房社区、中街社区志愿者服务队活动时间：3月、5月活动负责人：李金福、丁海燕
活动内容：3月志愿者服务队联合世济医院为社区中老年居民提供上门义诊服务，开展包括血压、血糖、甲肝、乙肝检查在内的多项免费医疗服务，真正的为社区居民送去了温暖。5月中旬联系滦平县医院各科室医疗骨干医师在中街社区居委会门前进行大型义诊活动，活动包括免费为广大居民身体检查、健康咨询、发放健康宣传单等内容。
活动效果：通过免费检查身体使居民足不出户享受便利的医疗卫生服务，得到了居民的一致好评，尤其是针对一些上岁数、活动不便的老人，这次义诊活动让他们以及家人能及时了解老人的身体状况，并且有针对性的听取医生意见，对于一些疾病的预防和治疗起到了关键作用。
（二）城乡环境整治活动
活动单位：鞍匠屯社区、北大街社区、东街社区、南瓦房社区、桥东社区、桥西社区、石头沟门社区、新建路社区、中街社区志愿者服务队
活动时间：3月-6月
活动负责人：刘继华、郭莉、赵鸿雁、李金福、张晓君、支音、缪素香、徐秀莲、丁海燕
活动内容：各支志愿者服务队通过发放宣传单、悬挂宣传标语、制作宣传板报等形式宣传低碳环保、爱护环境。同时，下大
力量集中清理各志愿服务队辖区内旱河、小街小巷卫生，包括南瓦房沟口至小刁屯旱河、苍房南沟、旱河沟等地的白色垃圾、生活垃圾；县城内百余条胡同卫生、临街小广告、铁路沿线、橡胶坝可视面各种垃圾等。
活动效果：通过宣传和集中治理活动，力争让县城整体环境面貌有所改观，通过常态化的志愿者活动使县城环境始终保持在一个比较良好的状态，并在县城居民心中树立健康生活观念，达到人人爱护环境，人人保护环境的预期效果，为我县创建省级卫生县城贡献力量。
（三）宣传“滦平精神”活动
活动单位：鞍匠屯社区、北大街社区、东街社区、南瓦房社区、桥东社区、桥西社区、石头沟门社区、新建路社区志愿者服务队
活动时间：5月-6月
活动负责人：刘继华、郭莉、赵鸿雁、李金福、张晓君、支音、缪素香、徐秀莲
活动内容：开辟网络平台，安排志愿者在百度滦平吧、承德吧、天涯社区、西祠胡同等网站发表正面宣传文章，大力宣传和谐滦平建设过程中的典型事迹、代表人物，并通过印发宣传单、黑板报等形式向社区居民传达“滦平精神”要求，安排先进人物报告座谈会，以面对面的形式深入讲解“滦平精神”内涵。
活动效果：通过宣传使“滦平精神”更广泛地为外界及本地居民所熟知，逐步将“滦平精神”打造成建设和谐滦平的宣传品牌，提升滦平知名度和影响力，达到居民时刻心系滦平、时刻宣传滦平的良好效果。
（四）关爱未成年人活动
活动单位：鞍匠屯社区、北大街社区、东街社区、南瓦房社区、桥东社区、桥西社区、石头沟门社区、新建路社区、中街社区志愿者服务队
活动时间：6月-7月
活动负责人：刘继华、郭莉、赵鸿雁、李金福、张晓君、支音、缪素香、徐秀莲、丁海燕
活动内容：组织志愿服务队到辖区留守儿童和特困家庭的孩子家中了解未成年人的学习和生活情况，为他们送去书包和学习用品，让未成年人在和谐稳定、快乐幸福的环境中健康成长。同时，组织辖区03岁未成年的孩子家长参加县里统一组织的培训，宣传新时代家庭教育及幼儿教育的先进理念，与大城市接轨，促进城镇幼儿教育的发展。
活动效果：通过切实开展关爱未成年人活动，让未成年人体会到组织的温暖，逐步形成未成年人愿意与家长沟通、愿意与朋友沟通、愿意与志愿者沟通的良好态势，结合学校教育，帮助未成年人树立健康的人生观、世界观，促进未成年人身心健康全面发展，同时，通过专业培训，提升幼儿家长素质，保证家长以最科学、最直接的方法对幼儿进行学前教育，为儿童的健康成长奠定基础坚实的关键一步。
（五）大学生基层文化志愿活动
活动单位：鞍匠屯社区、北大街社区、东街社区、桥东社区、桥西社区、石头沟门社区、新建路社区志愿者服务队
活动时间：7月-8月
活动负责人：刘继华、郭莉、赵鸿雁、张晓君、支音、缪素香、徐秀莲
活动内容：大学生是当代社会的优秀团体，通过暑期时间集中召集大学生参加志愿者活动，深入社区与居民进行交流，为广大居民带来最新的社会各方面信息，并争取安排专业涉及农业技术、经济等专业的同学为居民生活、工作提供切实可行的意见，同时广泛发动大学生志愿者进行学习辅导活动，为在校中小学生提供专业辅导，促进在校生学习成绩的提高，并以自身切实经历与在校生进行沟通，帮助他们树立积极向上的学习观念。
活动效果：通过大学生进社区活动为更多居民带来学业指导，充实青少年假期生活，让社会各界深入了解当代大学生形象，让家长及在校生深刻意识到知识改变命运的力量，有助于激发在校生及青年人的学习兴趣，推动知识型社会的建设。
（六）全民运动健身活动
活动单位：中兴路街道志愿者服务队活动时间：9月活动负责人：于佳迪
活动内容：打造千人韵律操活动，统一筹划准备，组织各社区文化专干大力宣传，广泛调动社区居民积极性，同时聘请教练，优选曲目，集中对参加人员进行专业系统的培训，并在适当时候安排各社区进行比赛，通过以赛代练的方式，促进韵律操的整体水平，保证在全民运动会的表演取得优异成绩。
活动效果：通过打造千人韵律操活动，提升居民身体素质，丰富居民日常生活，增强居民凝聚力和集体荣誉感，向全县展示和谐社区、文明社区的建设成果，展现社区居民的良好精神风貌，逐步将这一活动打造成街道的品牌。
（七）家庭美德教育活动
活动单位：中兴路街道志愿者服务队
活动时间：10月活动负责人：曹骞
活动内容：志愿者进小区，通过组织居民收看远程教育片、公益宣传片，向居民宣传尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的家庭美德观念，同时，邀请幸福家庭、和谐邻里优秀代表与居民进行座谈，以自身真实经历宣讲家庭美德，并组织和睦家庭评选活动，定期选出社区和睦家庭，发放荣誉证书，以优秀典型带动整个社会的家庭美德教育发展。
活动效果：家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，是调节家庭内部成员和家庭生活密切相关的人际交往关系的行为规范。通过活动，帮助居民正确对待和处理家庭问题，共同培养和发展夫妻爱情、长幼亲情、邻里友情，有助于每个家庭的美满幸福，有利于和谐社区的建设，也有利于社会的安定和谐。
（八）献爱心送温暖活动
活动单位：鞍匠屯社区、北大街社区、桥东社区、石头沟门社区、新建路社区、中街社区志愿者服务队
活动时间：6月-12月
活动负责人：刘继华、郭莉、张晓君、缪素香、徐秀莲、丁海燕
活动内容：首先，通过走访深入了解社区贫困户数目及状况，建立社区贫困户统计系统，启动爱心救助站，切实了解社区贫困户的实际需求，定期向贫困户送温暖，帮助贫困户做家务，做农活，为贫困户分担生活负担，联系专家对贫困户进行就业指导及培训，帮助他们寻找适合的工作，适时组织广大居民进行爱心募捐等活动，为困难家庭提供经济帮助。
活动效果：通过就业指导让困难户了解当前社会工作信息，通过切实可行的就业培训为困难户提供可能的就业岗位，为困难户提供长期可靠的生活保障，通过爱心捐助为困难户提供短期的经济援助，让困难户真正感受到组织的温暖和社会的关怀，在一定程度上帮助困难户改善生活现状，维护社会的稳定，促进社会的和谐发展。
（九）关爱老人活动
活动单位：桥东社区、南瓦房社区志愿者服务队活动时间：12月
活动负责人：张晓君、李金福
活动内容：志愿者走进空巢老人家、孤寡老人家、敬老院，为老年人清理一下卫生、做一顿可口饭菜、陪伴老年人聊一会天，定期集中老年人观看露天电影，小型文艺演出，开展象棋、跳棋比赛，进行健康知识讲座，通过实际行动关爱老人的生活，为老人带去快乐，
活动效果：通过志愿服务活动让老年人感受关怀，远离孤独，更重要的是在社会传达关爱老年人的信息，以实际行动教育年轻一代，带动更多的人关爱老年人的身体和心理健康，在社会形成关爱老年人的良好风气，推动和谐社区的建设。
（十）其他社会公益服务
1、适时发现、寻找活动载体，有针对性地开展志愿服务工作。2、根据县委、县政府的统一安排，认真组织开展形式多样、内容丰富的社会公益服务。
五、工作要求
1、高度重视。志愿服务工作是精神文明建设的一项重要工作，街道办事处领导高度重视，科学部署，结合本单位实际情况，制
定切实可行的活动方案，充分调动广大志愿者的积极性和主动性，扎实推进各项志愿服务活动的开展。
2、加强宣传。街道办事处将充分利用媒体、板报橱窗等向社区居民广泛宣传志愿服务精神，树立优秀志愿服务者典型，推动志愿服务工作向全民支持、全民参与的良好局面发展。
3、加强监督。街道办事处将成立志愿服务工作领导小组，“党、团”双管齐下，扎实推进志愿服务工作，并对各社区工作情况进行及时督导，同时对于志愿者工作活动的开展情况要做到及时、定期向街道汇报，确保各项志愿服务工作的顺利进行。4、奖惩机制。对于在志愿者工作中表现突出的团体及个人要给与奖励，树立先进典型，对于工作开展不力的团体及个人将予以通报，记入年终考核。
中兴路街道办事处201*年3月24日
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