志愿者骨干培训心得体会
志愿者骨干培训心得体会
参加了本次黄埔区“广州201*年亚运会、亚残会城市志愿者骨干培训”后，我更加深刻地感到了志愿者服务这个使命的光荣，更加坚定了为亚运会、亚残会做好志愿者服务的信念，同时也更加全面、系统地学习到了志愿者团队建设、志愿者服务工作的方法和程序，为亚运会来临时我们的志愿服务打下坚实的基础、做好全面的准备。
志愿者被认为是在职业之外，不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间及精神的人；志愿服务是任何人志愿贡献时间和精力，在不为物质报酬的前提下为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。人是社会的人，社会性是人的本质属性。志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个时界变得更加美好的信念，是社会责任与生命意义的融合，也反映了一个城市的文明程度。
志愿组织（团队）的组织性指具有一定的组织边界、持续性和组织认可，也就是要具有一定的组织形式，包括有较为固定的办公场所、较为固定的人员、经常性的活动、一定的组织章程及制度规范等。而这些组织性质就决定了我们志愿者骨干的工作性质，就是要以身作则的做好志愿服务的同时，组织好其他志愿者的工作，以及发展志愿者。这些就是我们志愿者骨干的最好的工作方向和目标，以后的日子里我们要不断地加强这方面的能力。
具体到我们亚运城市志愿者的工作，我认为在认真学习好以上理论知识的基础上，更要细致全面地了解亚运会的流程以及相关事项，只有这样我们才能做到有知识、有准备、有技能地去圆满地完成工作。
首先，最重要的就是要清楚地了解广州亚运会城市志愿者概况。一、本次亚运会预计会组建一支50万人的队伍，建设一批有着500个服务站点的阵地，突出“争当志愿者，创造新生活”的主题。二、组织管理上，由辖区总队领导辖区直管分队或街道对接分队，其下就是志愿者服务大队（500人）、中队（100人）、小队（20人）。其中城市服务站的服务项目有：交通指引、信息咨询、语言翻译等等。
其次，志愿者团队建设方面。要懂得怎样去调动基层志愿者的积极性，只有
将所有微小的力量引导到一起才能发挥其最好的效用。这里，需要注意以下几点：志愿者项目创新、志愿者激励、凝聚力建设等等。作为志愿者骨干，还应懂得了解不同团队成员的不同目的性，并赋予适当的责任，给予适度的话语激励，增强国安意思、应急意识和服务意思。一个合格的志愿者骨干不在于个人付出多少，而在于带领志愿者队伍服务多少。
志愿者好比城市的一扇窗，展示着这座城市的人情点滴。在201*年广州亚运会到来之时，我们将要用广州志愿者的真诚、奉献、信念、热情来演绎广州亚运会的令一种魅力！
附：
作业思考题的个人见解：我认为当一个志愿者遇到题中所诉情况时，应该用友善温和的语言去劝阻，在情绪和态度上争取对方的理解，不能让自己的不良的情绪影响到服务工作。并且通过其他渠道提供给这个小朋友想要的亚运海报、吉祥物等。
扩展阅读：亚运志愿者骨干培训心得体会-刘芳芳
亚运志愿者骨干培训心得体会
201*年6月24日中午14:30，我在黄浦区大苑三楼会议厅参加了“广州201*年亚运会、亚残运会城市志愿者骨干培训”。本次培训由李森和邵振刚两位老师主讲，李森老师演讲的主题是“做合格的亚运城市志愿者”；邵振刚老师演讲的主题是“做出色的亚运城市志愿者”。
经过本次培训后，我更加深刻地理解“志愿者”这三个字的真正含。志愿者是被认为在职业之外，不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人时间及精力的人；而志愿服务是任何人志愿贡献时间和精力，在不为物质报酬的前提下为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务；志愿者精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念，是社会责任与生命意义的融合，也反映了一个城市的文明程度。总之，志愿者精神用一句话说就是健康社会的“生命之血”。了解了这些后，从而更加坚定了我为广州亚运会、亚残运会做好志愿服务的信念。
通过李森老师的讲解，我全面、系统地了解了亚运城市志愿者团队建设的具体情况，并且知道了亚运志愿者服务工作的方法和程序。志愿者团队的组织性是指具有一定的组织边界、持续性和组织认可，也就是要具有一定的组织形式，包括有较为固定的办公场所、较为固定的人员、经常性的活动、一定的组织章程及制度规范等。而这些志愿者团队的组织性质就决定了我们志愿者骨干的工作性质。也就是说，我们这些亚运志愿者骨干在以身作则地做好志愿服务的同时，也要组织好自己团队中其他志愿者的工作。另外，当团队里边的志愿者的工作热情降温时，我们这些志愿者骨干也要采取一些解决的措施，让他们有一种归属感，从而保持旺盛的精力进行志愿服务。而且，我
们还要把亚运志愿服务这种精神流传下来，让更多的人加入到我们的志愿者行列中来。这些，就是我们亚运志愿者骨干最好的工作方向和目标。所以，在以后的日子里，我们就要不断地锻炼自己在这些方面的能力，从而为广州亚运会、亚残运会的到来做好全面的准备，让我们的志愿服务做得更好。
具体到我们如何做一名合格的亚运城市志愿者，李森老师很好地为我们解除了疑问。他说，在我们了解了志愿者相关知识的基础上，更要细致全面地了解亚运会具体的相关事项。只有这样，我们才能做到有知识、有准备、有技能地去完成我们的志愿工作。
其中，最重要的就是要清楚地了解广州亚运城市志愿者的概况。在团队建设方面，本次亚运会预计组建一支50万人的亚运志愿者队伍，建设一批有着500个服务站点的阵地，突出“争当志愿者，创造新生活”的主题。在组织管理方面，由辖区总队领导辖区直管分队或街道对接分队，其下就是志愿者服务大队（500人）、中队（100人）、小队（20人）。其中，城市服务站的服务项目有：交通指引、信息咨询、语言翻译等等。
而具体到我们如何做一名出色的亚运城市志愿者，邵振刚老师为我们讲解了具体的做法。首先，他告诉我们亚运城市志愿服务的重要性。我们是亚运会的参与者、城市形象的代表者以及志愿服务的传播者。其次，他告诉我们，作为一名亚运志愿者骨干，要懂得如何去调动基层志愿者的积极性。只有这样，才能将所有微薄的力量聚集到一起，释放出巨大的能量。另外，我们还应深入了解团队成员加入志愿者行列的目的性，让其了解自身所担负的责任，并给予适当的言语激励与物质奖励。同时，我们作为亚运城市志愿者，应该增强自身的国
安意识、应急意识和服务意识。一名出色的亚运志愿者骨干不在于个人付出了多少，而在于他带领的志愿者团队为社会服务了多少。因为，只有大家一起来，我们的志愿服务才能更精彩！
志愿者，就像城市的一扇窗。透过这扇窗，就可以清楚地了解到这座城市的人情冷暖，就可以窥视这座城市的文化习俗。在广州201*年亚运会、亚残运会到来之时，我们这些亚运志愿者将会用我们的真诚、我们的热情来服务来自各地的朋友，充分向他们展示出广州人民的魅力！
附：（作业）
当遇到类似的情况时，我认为，作为一名亚运志愿者骨干，首先应该用友善的语言劝阻，尽量稳定小孩的情绪，并用诚恳的态度争取对方的理解。同时通过其他途径为这个小朋友提供他想要的亚运海报。如果不能找到适当的途径，可以用其他的方式去哄这个小朋友。最重要的一点是，不能把自己的个人情绪带到志愿服务的工作中。
轮机系制冷与冷藏技术091班
刘芳芳201*年6月29日
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