201*年办税服务厅 人员述职述廉报告
201*年度述职述廉报告
郸城县地方税务局办税服务厅moumou
201*年，按照县局的工作部署，按照郸城县地税局办税服务厅的具体要求，我努力工作，按时完成领导安排的各项任务。现将我201*年工作开展情况及廉洁自律情况总结汇报如下：
一、一年来工作开展情况
201*年，在县局党组的正确领导下，在其他班子成员、机关各职能科室和基层各单位的大力支持和帮助下，办税服务厅在主人XXX领导下深入学习贯彻科学发展观，遵循“为民、务实、清廉”的要求，紧紧围绕年初制定的工作思路，谋政、勤政、廉政，突出工作重点，不断强化征管基础建设和党风廉政建设，较好地完成了各项工作任务。
（一）加强业务学习，提高服务质量
一年来，我们以纳税人为核心,扎实推进服务理念，加强基础建设，税收征收服务水平和质量稳步提高。办税服务厅在主任蒿景贤的带领和组织下，坚持每周在业务量比较少的一天，开辟专门的时间集中学习理论和业务知识。经过近一年的努力，办税服务厅人员在各岗位上业务技能有明显的提升，更好的服务纳税人。与此同时，集中学习的时间同志们可以更好更多的交流，相互比拼，感情也得到更好的巩固。
（二）因地制宜，特色服务纳税人，专业化服务探索走向深入郸城县是一个农业大县，工业和服务业均不甚发达。所以，办税服务厅服务的对象也有了特定性。服务厅工作人员针对当地的具体情况，分行业进行整理，积极和税收专管员沟通协作，配合企业科，提出很多具体的优化举措，目的只有一个，方便我们的服务群体，更好服务我们的纳税人。
（三）优化服务，网络一体化办税工作深入推进
今年以来，我们继续大力推行网上申报、批量扣税和网络办税一体化等纳税服务工作，积极建设面向全县纳税人的“网上办税服务厅”，提供各税种网上申报、税款缴纳和入库、资料报送、政策法规发布和查询，以及增值税一般纳税人的网上认证、远程报税、“一窗式”比对、库银联网扣税等全环节办税业务，纳税人足不出户、轻点鼠标就可以获得快速、准确、方便的纳税服务，而且还能通过办税网站及时了解政策、咨询问题.
总之，201*年，我积极做好本职工作，取得了一定的成绩，但离上级和同志们的要求还有一定差距，自身也存在学习不够、调查研究不够深入、工作过于求稳等不足。今后，我将采取有效措施，认真加以解决，认真学习，努力工作，严格自律，为XXX税收事业的发展做出新的更大的贡献。
以上述职述廉报告，如有不妥，请批评指正。
扩展阅读：向纳税人述职述廉报告
向纳税人述职述廉报告
XX县国税局XX分局XX
尊敬的各位领导、各位企业朋友、同志们：
大家好！我叫XX，是XX县国税局XX分局分局长。在市、县局党组的正确领导下，在当地镇委镇政府的大力支持以及广大纳税人的积极配合下，团结分局全体人员以“三个代表”的重要思想为指导，贯彻落实“科学发展观”，紧紧围绕组织税收收入的中心工作，坚持“聚财为国，执法为民”的宗旨，依法治税规范执法，全面提升纳税服务质量，加强队伍廉政建设，努力完成分局各项税收工作任务。现在我代表XX国税分局向在座的各位领导和企业朋友们，就分局在税收执法、纳税服务、工作作风、队伍廉政等方面述职述廉情况报告如下：
税收执法方面
（一）组织税收收入方面
税源基本情况。分局严格按照《征管法》等有关税收法律法规，对辖区税源进行有效的户籍管理，认真审核和办理正常的税务登记开业、变更、注销工作，切实避免了漏征漏管的现象产生。目前，分局共管辖纳税户311户，其中一般纳税人59户，小规模纳税人252户（包含“双定户”51户）。
税收收入情况。分局坚持组织税收收入原则不动摇，坚决落实“依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止
和制止越权减免税，坚决落实各项税收优惠政策”的组织收入原则，积极组织税收收入。今年，分局的年度税收任务为XX万元，上半年已累计入库税收收入XX万元，包含应退未退税款XX万元，税收收入方面做到了应收尽收。
（二）税源管理方面
为确保顺利完成今年税收收入任务，分局及早做好统筹规划，以组织收入为中心工作，狠抓税收征管工作，全力以赴坚决完成税收任务。
一是对税收任务做好规划，根据分局税源调查分析和测算结果并结合各管理员所管业户实际情况分配税收任务、责任到人。
二是加强重点税源的纳税评估和监控管理工作，确保税收稳步增长。
纳税服务方面
一是完善办税服务厅硬件设施。分局的办税服务厅各项硬件设施都是按照有关标准建设并已投入使用。办税服务厅功能齐全，能够集中办理各种涉税事项，厅内各种标识规范统一、内容明确，同时按照相关规范设置了投诉、举报意见箱确保纳税人意见畅通。
二是规范窗口服务标准。将文明礼仪、涉税咨询、文书受理、承诺服务等规定进行细化，明确工作人员的职责和义务，统一制服着装佩证上岗，在用语及行为举止上都能做到
礼貌规范文明典雅，坚持以人为本的原则，做到主动服务、耐心服务、真诚热心的为纳税人服务。
三是促进税收征管信息化网络化发展。现在分局网上申报和“双定”户电话申报率达到100%，增值税一般纳税人都已开通网上发票认证抵扣业务，近期正大力推广企业数字证书的使用，促进了国税事业向信息化网络化的进一步发展。
工作作风方面
分局在工作作风方面严格执行有关制度规定，积极转变工作作风，优化办税环境，提高办税效率，构建和谐征纳关系。现将有关情况介绍如下：
一、深入开展“查问题、找隐患、纠偏差、防风险”专项整治工作。通过查找出工作中存在的问题和不足，并及时进行了纠正，为提高分局工作效能和改善分局工作作风打下了坚实的基础。
二、严格落实各项规章制度，加强考核以制度管人。例如：强化业务办结承诺制，严格执行上下班制度以及其他考核制度。通过加大各项制度的落实力度，确保我分局工作作风始终保持高效便捷的良好形象。
队伍廉政方面
按照重治队的工作主线，分局为加强队伍廉政建设，提升队伍廉政素质，保证队伍的清正廉洁平安稳定，主要抓好以下几方面工作：
一是统一思想，提高认识，切实增强党风廉政建设的责任感和紧迫感。重点抓好廉政意识教育、廉政制度建设和廉政文化建设等方面工作，不断开创党风廉政建设的新局面。
二是严格执行“一岗两责”，充分发挥内控机制作用。组织分局人员认真学习贯彻落实《XX县国家税务局内控机制建设办法（试行）》，认真分析内控机制建设中的风险点，结合分局管理的实际制定相应防范措施，切实降低执法风险。
三是加强党风廉政建设，严守廉洁自律。认真学习和执行《廉政准则》以及《党风廉政建设目标管理责任制》的相关规定，提升队伍廉政思想素质，保证队伍的平安稳定。截至目前，分局未出现任何违法违纪行为。
分局在各项工作中都取得了一定的成绩，在今后的工作中，我们将再接再厉做得更好，继续为当地经济和社会发展发挥职能作用。但是仍存在一些不足，比如思想认识和政治理论水平有待进一步提高；纳税服务方面有时态度生硬等不足。针对分局存在的不足之处，分局人员将通过加强学习，提高思想政治理论和业务技能，严格落实各项规章制度，提升纳税服务意识。
最后，我代表XX国税分局全体人员承诺在今后的工作中，将认真履行职责，踏实肯干热情服务，严格遵守各项廉政规定，真正做到“干净做事，清白做人”，树立国税廉洁高效的形象。同时恳请在座各位领导和企业朋友们对XX国
税分局的述职述廉情况进行评议，并就促进国税事业健康发展提出宝贵意见和建议。谢谢大家！
二一二年七月十八日
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