优抚工作小结
长江路社区卫生服务中心乌市友谊医院沙区分院关于开展优抚医疗活动工作小结
为认真贯彻落实关于进一步加强优抚对象医疗保障工作的安排部署，建立健全优抚对象医疗保障制度，真正解决好优抚对象“医疗难”问题，我中心开展了开展了优抚对象医疗保障工作，现总结如下：
一、坚持24小时应诊，关心体贴病人、检查细心，诊治认真，礼貌待人，态度和蔼，文明行医。
二、采用低价有效的基本药物，科学用药，合理用药，正确处置，处方书写规范。
三、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，熟练掌握医疗常规和技术操作规程，防止差错事故发生。四、认真填写门诊登记簿。
五、严格执行注射查对制度，实行一人一针一筒，对过敏药物必须按规定做好注射前过敏试验，密切观察注射后情况，并及时处置。六、严格执行无菌操作规程，操作时应戴口罩、帽子、器械定期消毒和更换，保证消毒液有效浓度。
七、对门诊不能诊治的病员需要及时转院诊治。
八、钻研医术，精益求精，不断加强业务学习，定期开展病案讨论，全面提高医疗技术，更好地为群众健康服务。
九、加强医德医风建设和自身素质的提高，认真接待每一位优抚患者，检查仔细，治疗合理，并做好登记工作。
十、热心为优抚患者提供医疗咨询，耐心解答“三老”等优抚对象和敬老院人员提出的相关问题，解决他们的疑虑，做好诊治过程中的思想工作。
十一、遇有急危重优抚患者要组织就地抢救，控制病情发作，不能解决的及时联系护送到相关医院，进行有效治疗。
十二、坚决执行“三老”及其他优抚对象就医“三优四免八减半”（优先挂号、就医、取药，免收挂号费、注射费、观察费、门诊费，减半收取针炙费、常规化验费、透视费、B超费、推拿费、心电图费）的优惠收费规定，材料费和药品费按成本收取，免费为重点优抚对象每年进行一次体检。重点优抚对象和敬老院人员按照既定标准执行，合理收费，不漏收，不多收。
此项工作虽然取得了一定的成绩，但是还存在很多不足之处，在今后的工作中我中心将再接再厉争取取得更大的成绩。
扩展阅读：优抚科1-10月工作总结暨明年打算
优抚安置科201*年三季度工作汇报
局办公室：
现将优抚安置科今年工作开展情况暨明年工作打算汇报如下：
一、今年工作开展情况
（一）全面落实优抚政策，优抚医疗实现一站式服务今年上半年新审批带病回乡退伍军人12人，报审参试人员5人，参战人员5人，原8023部队退役人员转带病回乡23人，为1545名优抚对象发放抚恤费和定期生活补助，其中三属40人；残疾军人257人；在乡复员军人、带病回乡退伍军人、参战涉核人员1248人，截止10月18日，共发放抚恤和生活补助费580万余元。
1．全面落实优抚政策。一是及时发放补助。201*年元月，对全区重点优抚对象每人发放了100元过节费，及时完成了我区重点优抚对象的提标工作，督促各乡镇（街道）将201*年10月1日的增长部分全部兑现到优抚对象手中，按月兑现定期生活补助和抚恤金。二是积极做好补评残和调残工作。完成16名原8023部队退役人员的评残资料审核上报工作，上报人员全部通过审批，合格率100%。三是认真做好身份认定工作。将23名有其他疾病的原8023部队退役人员转为带病回乡退伍军
人；由于参战的审批依据（绝密文件）在市民政局，今年共上报150名参战申请，只有5人通过审批，对未通过审批的退役士兵认真做好了政策解释和思想工作，确保了这部分人思想稳定。
2．提高优抚医疗服务水平。今年上半年，以提高服务水平为重点，进一步加强优抚医疗保障体系建设。一是将重点优抚对象纳入医保体系。为确保全区所有重点优抚对象都纳入医疗保障体系，上半年先后安排专人两次对重点优抚对象参保情况进行全面清理，790名进入城乡居民医疗保险，755名进入城镇职工医疗保险。二是积极筹备推行优抚医疗一站式结算服务。从2月份开始，着手重点优抚对象住院医疗补助一站式结算服务工作，在广泛学习调研的基础上，精心拟定一站式结算办法，并征求社保、财政、卫生三个相关部门的意见，积极筹备相关部门参加的工作协调会，会后对结算办法进行完善，9月份由区政府正式发文并组织召开工作部署暨业务培训会，目前开始实施。三是及时审核、直发医疗补助。今年1-9月，审核重点优抚对象医疗补助45人次，发放医疗补助3.2万元。
（二）妥善安置退役士兵，就业服务工作有序开展截止10月18日，我区接收的201*年退役士兵171人全部妥善安置。其中在城镇安置的退役士兵83人，包括城镇义务兵72人，一二期城镇复员士官5人，转业士官6人。
1．认真做好退役士兵的接收工作。对符合政策应安置工作
的人员，我们进行了户口、入伍通知书、优待安置证、档案材料等方面的严格审查，特别是家庭变迁人员的审核批准，严格把好政策关、制度关。对退役士兵父母、配偶单位进行了核查，准确掌握了退役士兵第一手资料，为安置工作打下了良好的基础。
2．妥善安置退役士兵。根据成都市人民政府201*年退役士兵安置文件精神，草拟了我区201*年安置文件，征求各相关部门意见，提请区政府常务会讨论通过后实施。8月30日前，城镇退役士兵安置工作42名，发放自谋职业补助金41人130万元，发放待安期生活补助10万元，88名农村籍退伍士兵全部得到妥善安置。
3．扎实做好思想教育和服务工作。为确保退役士兵思想稳定，我们加大了安置政策宣传力度和思想工作力度，并通过推荐就业、扶持创业、发放免费就业培训券等措施，解决退役士兵的后顾之忧，使他们从不理解到理解，主动选择自谋职业，确保了思想稳定。截止到10月18日，共发放就业培训券100张，推荐120名退役士兵走上工作岗位，扶持17名退役士兵成功创业。
4．做好退伍军人档案查阅服务工作。退役士兵的社保优惠政策出台后，每周我局要接待10余人查档案的退役士兵，今年前10个月，共为430名退役士兵免费提供查阅、复印档案服务。
由于历史原因，我区退伍老兵的档案管理比较复杂，青白江武装部、金堂武装部、区组织部、区民政局等多个地方存放档案，接待过程中做到态度热情、服务周到，对于在我局存放的档案，我们及时查找、免费复印提供给本人，对不在我局存放的，详细告知查找方向和查找办法，受到广大退役士兵的好评。
5．扎实做好军休干部的服务管理工作。按月发放军休干部工资，每月定期组织他们学习有关文件，开展丰富多彩的文体活动丰富他们的业余文化生活，前10月，共组织军休干部4次到区内外参观学习。4月份，在精心准备、认真测算后，完成了5名军休干部住房补贴软件数据的上报工作。为做好军休干部的住房补贴，组织他们认真学习有关文件，让军休干部人人了解政策，消除了不稳定因素。积极为军休干部排忧解难，让他们安享幸福的晚年。
（三）落实双拥优待政策制度，双拥氛围进一步浓厚一是全面落实优待政策。8月1日前，及时将义务兵家属优待经费107万余元下拨到各乡镇街道，8月10日前将优待金全部兑现到全区329名义务兵家属手中。民政、人力资源和劳动保障、交通、卫生、教育、法院等相关部门认真落实军人优待政策规定，切实解决了优抚对象生活、住房、交通、就业、社保、医保、教育等方面的实际困难。
二是积极开展走访慰问活动。春节和八一建军节，均下发开展做好双拥工作的通知，相关部门、驻区企（事）业单位纷
纷开展对驻区部队、重点优抚对象的走访慰问活动，共为部队送慰问金8.6万元，发放慰问品2.5万元，向优抚对象发放慰问品2450份，折合人民币50余万元。
三是扎实开展军民共建活动。今年学校、医疗机构、企业、敬（养）老院等单位纷纷与驻区部队开展军民共建活动，共新增军民共建单位8个，军地互相配合，经常走访，广泛开展联谊、互帮互助活动，进一步密切了军政军民关系。
（四）健全体系落实措施，确保涉军人员稳定
1.完善工作机制。涉军人员稳定工作是我局维稳工作的重点，为扎实有效做好涉军人员稳定工作，我们不断总结经验，建章立制。在局领导的支持和高度重视下，成立局涉军人员维稳工作领导小组，局长亲自担任组长，亲自抓、负总责；分管局长严格落实“一岗双责”，重点抓，精心组织，跟踪指导，并坚持包案；优抚安置科具体抓，制定工作预案，落实排查、化解、监控、信息汇报等日常工作制度；乡镇社会事务办按属地化管理原则分片抓，形成了严密的涉军人员维稳工作网络体系和健全的工作机制。
2.准确掌握动态。始终注重原始资料积累，从复退军人档案管理到各种优抚申请，再到各种诉求和情况反映，都及时登记建档。开展12次涉军维稳情况排查，对排查出的类案个案填写《青白江区民政局矛盾纠纷排查化解表》，对信访问题原因、包案领导、责任单位、责任人、解决办法等进行明确。
3.妥善处理信访。前10月，共处理拨打市长公开电话2件，回复市长信箱件5件，区长信箱13件，接办信访局网络办件2件，处理局长信访件3件，接待来科室寻求服务、咨询政策群众275人次、处理电话咨询业务196次，重点做好了原8023部队退役人员和申请参战待遇未通过的80504部队、37310部队退伍老兵的稳定工作。今年共接待退役士兵到局业务科室上访35次，每次都热情接待、认真听取诉求、耐心宣传政策、主动回访、当面答复和为他们解决实际困难等措施，妥善化解了矛盾，维稳工作取得实效，没有发生一起非正常上访问题，确保了稳定。
二、明年打算
（一）完成为每名重点优抚对象建立个人档案工作。购置建档所必备的办公用品，全面收集整理重点优抚对象相关资料，严格按档案管理标准为全区所有重点优抚对象建立个人纸质档案和电子档案，争取在全市率先完成此项工作。
（二）开创双拥工作新局面。加强对双拥工作的组织领导，多争取上级部门、相关领导对我区双拥工作的支持，进一步建立健全双拥工作机制，充分调动区级相关部门参与双拥工作的积极性，加大宣传力度，打造1-2个社区双拥工作站，挖掘双拥工作先进典型，夯实双拥工作社会化基础。做好新一届双拥模范区的验收准备工作。
（三）探索建立科学长效的涉军维稳工作机制。争取涉军
维稳专项工作经费，在现有民政系统和相关部门组成的涉军维稳工作网络的基础上，拟在全区试设5-8名涉军维稳工作联络员，加强信息收集和不稳定因素化解工作，确保我区涉军人员零上访，维护社会和谐稳定。
（四）拟抓好统一户籍退役士兵安置工作。根据上级相关文件精神，积极做好统一户籍后退役士兵安置准备工作，充分考虑各种因素，精心草拟我区安置文件，做好经费预算和政策宣传解释工作，确保退役士兵安置新政策安全实施。
二一年十月十八日
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