年终工作总结
年终工作总结
二零零七年即将过去，在这岁末年初，新的一年即将来临的时刻，我们回顾一年的工作。二零零七年，中国共产党“十七大”胜利召开，也是合肥市大发展，大建设，构建和谐社会取得很大成绩的一年。我们水电征收办公室全体人员，在东方商城责任有限公司的领导下，在汪立元副总直接指挥下，认真执行了领导布置的各项工作任务，落实了“三个代表”的重要思想，认真学习了“十七大”精神，为合肥市的大发展，大建设，构建和谐社会做出了贡献，完成了我们所担负的工作任务。
一、认真履行职责，努力完成任务。
我们的职责是征收水电费，任务是把商户用的水电费按时收齐。今年一年来，我们水电征收办公室全体人员，经共同努力，完成了水电征收。全年总共收缴水电费2115590.50元（其中电费2085689.90元，水费29900.60元），总共支出水电费2046796.54元（电费1846321.19元，水电201*75.35元），收支盈余68793.96元。圆满完成了我们的工作任务。
二、以“三个代表”和“十七大”精神为指导
在日常工作中，我们以“三个代表”和“十七大”精神为指导，严格遵守各项工作制度，遵纪守法，并以汪立元副总“以身说教”为指南，做人民公仆，服务于商户。收缴费中，即讲原则，又讲策略。有一些商户不够自觉，拖欠水电费，我们不厌其烦，一次次上门催，做到了“你不耐烦，我有耐心”的工作态度。真正把“三个代表”的重要思想落实到实际工作中。
值得一提的是：从二零零七年九月一日起，汪立元副总在所属各部门实施了指纹打卡考勤制度，用制度“管人，管事，管服务态度”。使我们的劳动纪律和工作效率更加增强。比如：我们办公室的李定萍和陈玮两位同志，一个身体不太好，一个爱人不在家，自已带小孩。自从实行了指纹打卡机，李定萍同志多年不骑的自行车搬出来代步，有一次，该同志生病呕
吐不止，仍然坚持上班。陈玮同志上班时间提前了，脚步加快了，如同“运动员竞走”。时间概念增强了，工作效率提高了。李定萍、陈玮两位同志家里有事，尽量自己克服，做到了不旷工，很少请假，自学遵守制度，支持领导工作。尤其值得一提的是常福生同志爱人生病住院，不但自觉遵守劳动纪律，而且有一次领导不在家，有事请假怎么办？这个人很诚实，用手机发信息，向领导请假，这事一般做不到的。我们的同志就这样自觉遵守劳动纪律。
在抄表中，填写缴费通知单，发单，收款工作中，逐户逐表对照复核，做到了全年收费无差错。并在抄表，发单以及日常工作中，发现了一些问题。例如：特别一提是常福生同志在二零零七年五月二十一日发单中，发现南C112副号没发到缴费通知单，他就很注意。回来一说，经核查，该户从二零零四年九月十一日开业，一直没缴过电费，漏缴1604度，计人民币1876元整。这就是我们同志工作认真的态度，确实以前我们工作没那么认真，仔细，做的不好，现在比以前大有提高。二零零七年九月二十日，陈玮周志在工作中发现南AB管理间木柜内有水龙头，经查，从二零零六年七月装上，没缴过水费。以上两户，经做工作，已全部补缴水电费。抄表中，由于认真、细心，用心，在二零零七年度内发现损坏电表十九块，水表一块，如：南A108号、南C119号、南B228号、南二楼C区管理间1块，南B131号1块，北A108号1块，北A132号1块，北C225号1块，北130号1块，南C237号1块，南B151号1块，南C120号1块，北A145号1块，南A收发室电表1块，北AB管理间电表1块，北二楼C区九牧1块，南三楼煌室灯饰1块，南三楼金鹏灯饰1块，家具市场北三楼1块，美家厨柜水表1块等坏表，经向领导汇报，及时更换了新表，有效防止水电费的流失。
三、廉洁自律，提高自身素质，树立良好形象
1、我们收费办公室是一个很重要的部门，经常和钱打交道，要有一定的素质。所以，我们听从汪立元副总的“以身说教”，加强政治学习，不断
提高自身素质，不做金钱的俘虏。收费中，我们四人都是自带零钱垫付找零，从不占用公款，做到了当天收款当天送交银行。保证公司财产的安全，做到了全年收费无差错。
2、不向商户伸手，拒绝商户馈赠物品，我们廉洁自律，在商城商户中树立好形象，好口啤。
四、摆正自己位置，做好本职工作。
我们收费办公室四位同志，都能够摆正自己的位置，明白各自的职责，做到尊重领导，团结同志，工作按程序，有事请销假。不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。有问题一起商量，两人一组，相互配合，按照各自的职责和任务去努力工作，有很强的团队精神。
五、做好安全保卫，保证消防安全
我们收费做到当天由专人护送银行，办公室不放公私现金。我们对消防工作也十分重视，以领袖“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的语录为镜子，做到上下班前检查有无火灾隐患，下班后坚持关闭电源，开关，不留隐患，保证消防安全。
综上所述，一年来我们水电收费办公室，虽然做了一些工作，完成了我们所担负的任务，取得了一定的成绩，但与上级领导的要求还有一定的距离，还存在一些缺点。比如：上班时间短时间外出办私事，应该有组织的到商城各区域查找问题，熟悉情况等。总之，在二零零八年的工作中，我们有信心干好工作，发扬成绩，克服缺点，努力工作，不断进取，认真学习党的“十七大”会议报告精神，提高业务素质，把各项工作任务做的更好，以实际行动迎接奥运会的召开。
东方商城水电征收办公室
201*年12月26日
扩展阅读：201*年普通干部年终工作总结
201*年普通干部年终工作总结（通用）
一年来，在单位领导的正确指导和干部职工的关心、支持下，我做了一些具体的工作。下面，就本人在思想、工作、学习、廉洁自律方面的工作总结如下：
一、不懈追求，增强政治意识
在政治思想方面，始终把坚定正确的政治方向放在工作首位，不断增强政治意识、责任意识、大局意识和发展意识。作为一名干部，我积极主动地协助分管领导和局领导开展好各项工作，坚决服从领导的指挥和调度。在平时，与其他干部职工以诚相待，互相支持，优势互补，互相提高。在工作中顾全大局，既不揽权，也不越权，既坚持原则，又密切配合，做到了分工不分家，努力干好本职工作。
二、加强学习，注重自身建设
在学习方面，我自觉加强政治理论学习，坚决贯彻党的路线、方针、政策和局机关的安排部署，努力提高自己的理论素养和政治素养。在政治理论和业务学习上，始终坚持以局机关的安排部署为要求，通过报刊杂志，加强相关政策、理论和时政要闻的学习。业务方面，加强与单位工作相关的法律法规学习，积极与单位联系部门的业务人员联系沟通，学习请教他们的工作方法和经验，并通过网络学习加强与业务相关的知识学习。
三、立足本职，狠抓工作落实
在具体工作中，一是全面完成日常各软件系统的维护工作;二是全面完成“数据质量建设”等各种通报材料;三是按照局领导的安排，完成了其他各项工作任务。
四、身体力行，严格廉洁自律
作为一名党员，一名干部，做到身正、行直、言诤，倍加珍惜今天这份工作，从点滴细小之处严格要求自己，牢记“两个务必“、风清气正，踏实工作。在平常工作中，严格按照规章制度和法规程序办事，在具体办理的事务中没有吃、拿、卡、要和托拉、推委的现象。
五、来年的打算
虽然通过一年的努力，取得了一定的成绩，但从长远目标和发展方向来看，自身在有些方面还有一些差距。今后，要不断提高工作水平，提高明辨是非的能力，提高政治敏锐性和政治鉴别力。要注意廉洁行政，把自己所做的每一件事都放到阳光之下，放到群众中去，自觉接受群众的监督和指正，努力做到刻苦学习，提高素质，牢记宗旨，服务群众，把工作做得更好。
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