银行团队建设管理培训
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培训背景
在管理变革盛行的今天，组织架构设计、业务流程再造、目标绩效管理等已经成为企业打造核心竞争力的手段，然而当我们反思变革后的实际成效时，却无奈地发现结果和预期差距很大。原因在哪里？研究发现，企业变革总是过分考虑架构、流程、管控、绩效等组织宏观因素，而忽略了团队这样的微观因素。
团队是组织的基础单位，没有它的匹配，任何架构、流程和管理上的变革都将以失败告终。团队管理工作很多时候“看不到、摸不着”，所以团队建设一直是很多公司都非常头痛的问题，而团队建设的好坏，则直接影响到团队的工作效率及团队的健康成长。
课程介绍
《银行高绩效团队建设》第一讲团队概述
一、人群、组织与团队1.组织的三个要素2.团队与组织的不同3.团队的作用
二、团队的5P要素1.Purpose(目标)2.Place(定位)3.Plan(计划)4.Power(职权)5.People(人员)三、团队的三种类型1.多功能型团队
2.跨部门问题解决型团队3.自我管理型团队
第二讲团队发展阶段及措施一、成立期的团队特征及措施1.成立期的团队特征
2.成立期的团队应采取的对策二、动荡期的团队特征及措施1.动荡期的团队特征
2.动荡期的团队应采取的对策三、稳定期的团队特征及措施1.稳定期的团队特征
2.稳定期的团队应采取的对策四、高产期的团队特征及措施1.高产期的团队特征
2.高产期的团队应采取的对策
五、衰退/调整期的团队特征及措施1.衰退/调整期的团队特征
2.衰退/调整期的团队应采取的对策第三讲团队冲突及其解决方案银行团队建设管理培训
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一、正确认识并认真对待团队冲突二、团队冲突的5种处理方式1.竞争式冲突的特点及处理方式2.合作式冲突的特点及处理方式3.妥协式冲突的特点及处理方式4.回避式冲突的特点及处理方式5.迁就式冲突的特点及处理方式三、不同情况处理的经权之道第四讲优秀团队成员职业价值观1.职业价值观之一对工作敬业2.职业价值观之二对公司忠诚3.职业价值观之三对领导服从4.职业价值观之四对他人欣赏5.职业价值观之五对自己自信6.职业价值观之六对社会奉献第五讲高效团队的建立与管理一、明确的团队目标
1.团队目标必须服务于组织目标2.目标设定必须符合SMART原则
3.要有与目标匹配的关键绩效指标KPI4.要有配套的激励机制
二、智慧、资源、信息共享1.只有共享才能高效
2.为什么智慧、资源和信息不共享3.培养共享环境
三、以解决问题为导向1.什么是问题
2.问题之所以是问题的原因分析3.界定问题常犯的三个方面的错误4.找寻关键驱动因素5.分析的工具：逻辑树
6.集思广益解决问题的思路和方法7.加强与相关部门或人员的沟通8.考虑到各种可能的负面作用后执行四、好的沟通与协作1.清楚、完整2.简明扼要3.设身处地4.思路清晰
5.从结果(塔尖上)说起6.倾听的技巧
五、共同的价值观和团队规范1.价值观要与原则一致2.树立团队价值观银行团队建设管理培训
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3.价值观与团队规范
4.团队规范的基本改变模式5.团队规范的热炉原则六、相互信任，且有归属感1.什么是信任2.破坏信任的行为3.建立信任的简单做法七、团队角色相互认知1.成功团队的8种关键角色2.团队角色的自我认知3.从两个面挑选人才4.长处嫁接
5.组织角色与团队角色互补
《银行支行行长高绩效团队建设与执行力》
序号课程单元课程内容授课方式一80后员工的培养和育留
一.80后人才培养的策略的重要性（选用育留）二.80后员工的管理特点分析把握80后员工的工作动机
了解80后员工对工作的心理预期分析80后员工的多元化价值观处理80后与现有管理方式的冲突三.80后员工的培养在职OJT训练
通过教练技术辅导下属部属培育的技巧
四.80后员工的育留技巧（留人先留心）不同世代的价值观与行为特质新旧世代的留才策略
面对新世纪HR的管理技能
充分授权与有效激励留住人才理论讲授小组讨论案例讨论案例演练
二团队的形成一.何谓有效团队二.建立团队的5PS
三.建立高效团队的步骤
四.团队形成的阶段与策略运用五.如何成功走过团队发展的各阶段六.团队中的角色与职责团队领导者的职责与角色团队追随者的职责与角色银行团队建设管理培训
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有效的追随者
七.创建适合团队运作八.与发挥的无障碍空间九.激发热忱、引爆动能
十.如何打造银行的营销团队理论讲授小组讨论
三建立高效团队
一.什么是TEAMWORK
二.高效团队领导者与成员的角色与认知三.高绩效团队的关键要素建立共同愿景
凝聚力与共识的形成团队的使命与挑战目标的设定与承诺专长特色与分工团队规范
有效沟通与协调
四.有效团队管理的十二项特征五.团队发展的历程团队形成的阶段
团队成长的四阶段要点如何使团队顺利发展如何克服团队的不确定
六.团队士气激励的策略与手法了解部属与人性组织领导的陷阱
如何创造出良好的工作团队如何建立出积极的工作气氛如何自我激励
如何激励部属理论讲授小组讨论案例讨论案例演练
四打造团队执行力
一.建构执行力的重要行为企业的存在目的绩效为何需要执行力
部门欠缺执行力衍生的弊端执行力的四个构面建构组织信任的基础实是求是与论功行赏传授经验与培育部属知人善任并适才适所
构建执行力体系的行为准则银行团队建设管理培训
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二.高效执行的三大核心流程高效执行的人员流程先找对的人上车
人员流程的目标与关键作法
如何让忠诚,团结,激励和改变的问题都不再是问题强力领导与有效授权
奖罚机制：准确激励与适当激励严格人事政策的三种实际的做法适合的人，才是最重要的资产如何具备挑选人才的能力建立对人才的信任注重并开发员工的价值与策略、运作流程的连结高效执行的策略流程
策略流程策略与绩效管理鸟瞰
与部属沟通部门目标你多久与部属沟通你设定的目标分析达成绩效的正面因素及负面因素分析加速因子及摧毁因子从组织绩效落实至个人绩效获得团队的共识与支持高效执行的运作流程工作计划
合理的分权与有效的授权有效控制
检视计划和其实行的过程之偏差。
控制的原则掌握执行的状况：经由检查、测试、调查、观察掌握现状与标准的差异性。资源分配与有效协调理论讲授小组讨论案例讨论案例演练银行团队建设管理培训
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讲师介绍
讲师介绍：蒋小华战略与执行研究院院长
浙江大学、清华大学、交通大学、北京大学EMBA班特聘讲师
阿里巴巴特聘高级讲师
国内多家大中型企业中高层管理培训师国内多家培训机构特聘讲师多家媒体杂志专栏撰稿人
201*年获“中国管理咨询行业十佳杰出人物”201*年荣获“全球500强华人讲师”被业届誉为“最佳执行教练”出版著作：《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》。
他，实战型管理咨询培训专家：五年大型外资企业及
六年中国民营企业管理实战，积累了丰富的管理实战经验，同时本着“术有专攻”的学习态度，一直在企业管理领域不断学习、实践与总结，并探索企业战略执行能力与团队执行力提升的“道”、“术”、“器”，更是积极地以学员为主体，以培训效果作为最高价值地引导与启发学员，凭借多年的管理实战经验和数百场演讲培训心得，在执行力训练与战略执行咨询造诣斐然。
他，资深的财经作者与商业观察家：洞察企业的管理大势，把脉商业的发展方向，习惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家分享，如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客，在互联网上拥有相当高点击率。在百度、谷歌上键入“蒋小华”能搜索出大量的精彩文章，不少在《商界》、《中国产经新闻》、《人力资源》、《理财》、《现代商业银行》、《广州日报》、《中国物流》等财经杂志与报刊发表，有的文章进入中央电视台财经频道《第一时间》栏目，现已成为多家财经媒体的专栏作
家。其写作独具慧眼、别具匠心、一针见血地指出背后的实质，往往能够给人极大的启发，深受广大读者的喜爱与好评。
他，一位积极的管理梦想者与实践家：他有一个梦想，就是建立中国式哈佛商学院，为中国式管理添砖加瓦。期待中国式管理模式照亮全球，引领世界企业的发展。目前，中国没有真正意义的世界级企业，也没有真正意义上的世界级管理专家，在亚洲称得上只有日本的大田研一。中国经济能够真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口众多，靠的是我们有自己最前瞻的管理思想。为此，他积极努力着、探索着。同时，他更是一个实践者，将所学到管理思想积极应用到实践当中去，除了开创自己的公司，还坚持帮助更多的成长型企业提供咨询与服务，让所有的管理思想与理论成功应用实践，从实践中不断提炼与升华。
扩展阅读：银行高效团队建设与管理培训
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课时：6小时
人气：1查看评价发表评价课程类别：战略管理市场营销销售管理
服务流程初步接洽需求分析确认需求问题调研提供方案调整方案签订合同课前准备培训实施培训评估成果转化跟踪服务五基需求分析评价-发展中心柯氏四级评估
课程大纲
第一讲团队建设基本理论1、团队建设五要素2、协作的自然法则3、高效团队的特征4、团队形成四阶段
第二讲团队文化的意义1、领导力与追随者2、团队文化三层次3、价值观理论模型4、人际关系三途径
第三讲团队沟通和冲突1、沟通定义与模型2、团队沟通的技巧3、冲突在团队作用4、团队障碍与转化
第四讲权力和团队管理1、五项要素分析2、管理的六内容3、区别权利类型4、影响与追随者
第五讲团队权变管理理论1、权变管理的意义2、领导方式和环境3、上、下级成熟度4、菲德勒图的应用
第六讲怎样建设高效团队1、自主指导团队方式2、高效团队发展流程3、员工心理援助内容4、贝尔宾之角色理论
第七讲问题预防与计划管理1、计划制定与实施2、征求成员的原则3、问题的预防管理4、浴盆的曲线规律
第八讲快乐团队和共好和情景事件1、如何决定整体之效能
2、团队陷阱的各种表现理性想法3、保持快乐团队的措施
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