201*年工作总结
201*年度大理金盾保安公司弥渡分公司
人防工作总结
201*年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力开创201*年的新篇章。今年来我公司人防工作主要开展保安员招募、培训、派驻、调配以及对保安员的督察等多项工作任务。今年，在县局领导及州公司各级领导的亲切关怀、支持下，在公司各部门全体员工的共同努力及全体在岗保安人员的共同努力下，为各个客户单位提供了强有力的安全保障，圆满完成了公司的各项安保工作任务。一年来，我公司在各级领导和公司总经理的正确领导下，认真贯彻执行公司有关规定和决策，坚持拓宽人防市场，紧紧围绕“抓队伍建设，树人防品牌”的服务宗旨。通过在社会服务过程中的锻炼和提升自己，在市场竞争中，服务好社会，发展壮大自己。通过全体保安从业人员的共同努力，队伍发展不断壮大。值此辞旧迎新之际，对公司一年来的人防工作进行回顾，总结经验，查找不足，以利于在来年的工作中扬长避短，再创佳绩。对一年来的工作情况作如下总结：
一、201*人防基本情况
201*年，是公司人防业务发展最快的一年，公司坚持以人为本，大力发展人防保安市场。公司保安从业人员去年在岗人数50余人，发展到130人；人防派驻服务客户达42家，其中新增客户27家。
1、保安员招收
今年来我公司加强了保安员招收力度，面向社会招用18-50岁年龄段的待业人士以及下岗工人，要求初中以上学历，政治面貌良好，无犯罪历史记录。对于退伍军人优先录用。对于报名应聘人员严格筛选，严格把好进人关，通过严格目测、面试、政审、体检合格后，录用了一批素质较佳学员。严格按照《云南省保安
1服务管理条例》（以下简称条例）保安员从业条件招收。
2、保安员培训
今年来，公司加大了对新增保安员的培训力度。依照《保安服务管理条例》、《治安管理处罚法》规定，新增保安员进行培训后方能上岗。公司以业务技能、法律法规、队列队形“三大步伐”为主的保安员培训，促使新招收的预备保安员具备履职的文化、体能、技能，对于培训合格保安员公司统一发证，进一步规范保安服务工作。目前，公司共培训保安员89名。
3、保安员派驻
今年3月以来省外发生的多起小学生及幼儿园学生被杀害的恶性案件，造成严重后果，引起公安部和教育部高度重视，多次召开电视电话会议；5月15日，云南省政府明确要求：全省中小学校和幼儿园必须配齐专职保安。我公司主动与教育局联系，统计保安员需要人数合计39名，公司首先满足各校保安员需求，贯彻落实“五.一二”工作会议精神，其次，公司主动向教育局和各校方建议使用“五大件”防护装备（防暴头盔、防刺背心、防割手套、胶木警棍以及催泪喷雾剂），并作功能介绍及详细使用方法，双管齐下，力保校园安全。6月中旬为弥城两所中学、四所小学及中心幼儿园共派驻11名保安员；此后依次派驻各个乡镇中学及中心完小保安员25名。目前，除苴力中学及中心完小共计3名保安员，由于基础建设仍未完善，提出要求延后派驻。其余保安员全部到位（计36名），并已稳定发挥安全保卫作用。
8月27日全县召开“治安综合治理工作会议”后，公司对于全县各个居住小区招用保安情况曾做摸底调查，由于各个小区物业管理的利益纠结，派驻工作一直无法开展。
另外，今年来公司与两家机关单位、两家企事业单位、一家私营企业签订保安服务合同，派驻18名保安员。
4、保安督查工作
2201*年1月至6月，公司对在岗保安员查处力度较大，在岗保安员违反公司管理规定情况较少；6月至11月初由于保安派驻岗位增加一倍，派驻岗位较为分散，加上人防部人力不足，导致督查力度大大减弱。11月中旬，人防部保安派驻基本完毕，再次对在岗保安员进行督查时，与上半年相比发现衣着、仪容仪表不规范之类的较多问题，督查时对有问题的岗位再次进行具体讲解，逐步排除岗位中存在的问题，大方向违反保安职责事件尚未发现。
今年，共出动督查275次，当场纠正不规范的保安执勤行为33人次，同时，违纪行为较严重的保安人员，上报公司作出严肃处理，确保了保安员在岗执勤良好的精神风貌，受到客户的一致好评。
二、服务成效
今年来，公司改进人员调配方案，年龄在45-55岁之间保安员安排在学校，较为复杂的中学，公司安排20-35岁保安员与年龄较大的保安员配合上岗执勤，根据实际情况需要，老、中、青相互配合上岗，既展示了年轻人的青春活力又体现了老年人的稳沉踏实，有效合理的充分利用公司人力资源。
自6月起，公司陆续向教育部门提供了保安服务。在此期间，公司通过派驻保安员的巡视加大安保检查力度，对所服务学校区域内进行巡逻、守护、安全检查；对出入服务区域的人员进行查证其证件，登记出入车辆，对于部分闲杂人员进行询问，无关人员不得进入校园内。除派驻保安员外，公司还向各个学校建议使用“五大件”防护装备（防暴头盔、防刺背心、防割手套、胶木警棍、催泪喷雾剂），以确保校园安全。
保安派驻后，共制止被盗案件2起，制止打架斗殴事件若干起，更有一名保安员在维护校园治安工作中英勇负伤。
保安入校后，校园周边治安环境大有改善，教师可以放心投
3入教育，学生安心投入学习，有效保障了服务学校和学生的安全。大大提高了社会效益，协助公安机关维护社会治安稳定，充分发挥了为全县机关、企事业单位和民营企业“保一方平安”的作用，起到了第三股维护社会治安力量的作用。
另外，在公司领导和分管领导的关心下，11月保安员基础工资总体上调，大大稳定了保安队伍。保安员待遇和福利有了较大提高。这对于新增保安员招收和稳定现有保安员起到了积极的作用，一来为保安公司今后的发展注入了新血液、新活力，二来对于原有工龄较长的保安员，对公司也有了更大的信心，促进了工作积极性，为公司今后的发展奠定了坚固基石。
三、先进事迹
1、德苴中学保安员在巡逻过程中，发现一名社会青年与校内学生里应外合，在对学校男生宿舍实施盗窃时被两名保安员抓获现行，并交由校方处理，免除了学校经济损失，两名保安员守护学校财产的行为深受校方领导好评。
2、红岩一中两名保安员在夜间巡逻过程中听到有人高喊“抓住他！”，两名正在对校园巡查的保安员立即冲向操场，与几名加班老师一道将贫民逃窜的两名社会闲杂人员当场擒获，经询问，二人当晚潜入校园是为了向住校学生勒索钱财，殊不知还未得手就被擒获。两名保安员英勇擒敌，使在校学生免受惊扰，保住财物，此行为也收到学校领导一直好评。
3、密祉中学保安员身穿防护装备，在对校园周围环境巡查过程中，发现社会青年围堵学生，为维护校园治安工作，便上前制止，社会青年见势头不对，回头叫来更多的“兄弟”，向保安员靠近，该保安员并未退缩，而是一面和几人对话，试图套出几人来历，一面很机智的将口袋中的催泪瓦斯阀门打开准备攻击，在与社会不法分子搏斗过程中将其中一名社会青年按倒在地，另外几个青年一起上前与保安员扭打，保安员寡不敌众，英勇负伤。
4保安员全力为在校学生保驾护航的行为得到了广大师生和家长的一致赞赏。
四、工作中存在的不足
在这一年里，我公司工作取得了一定成绩，但在很多方面仍有不足之处，离社会需要和上级领导要求还有一定差距，部分保安员工作责任心不强，服务意识差，部分违规违纪较重、屡教不改的保安员进行了处罚、辞退处理。
1、保安员管理工作有待进一步提高。由于保安员来源广，经历复杂，对公司管理工作提出了更高的要求。
2、提高业务能力，培训仍需加强。由于督查力度减弱，致使在岗保安员工作拖沓，仪容仪表、着装不整，致使公司形象受损。
3、服务质量需提高。在日常的工作中，还需提高服务质量，不断提高服务水平，严格要求保安员履行岗位职责，加强保安人员礼仪培训，提高服务意识，注重礼节礼貌等细节。
五、201*年工作打算
201*年即将来临，为了确保来年人防工作进一步稳健发展，我公司作出以下工作计划：
1、大力拓展人防保安业务，为公司创造良好的社会效益和经济效益。围绕为我县经济建设服务的出发点，人防部大力拓展保安员派驻业务；逐步提高保安员待遇，只有保安员有奔头，公司才有前途，人防工作道路才会更宽更广。队伍发展壮大是硬道理。
2、加强保安员素质培训。高素质的保安队伍对于人防业务发展具有决定性意义。
1）对在岗保安员分批进行岗间培训，抓好新增保安员的素质培训的同时再次加强在岗保安员基本素质、业务技能培训，全
5面提升所有保安员素质。
2）遵照《保安公司保安员工作管理及奖惩制度》制定出订《考勤制度》、《请销假制度》、《解聘辞退制度》等四项日常管理制度。
3、加强督察处理力度。依照公司各项规章制度，要求督察组加大岗点督查力度，强化队伍管理，推行以制度管理保安的做法，促进保安员全面素质提高。要求督查队始终坚持依法从严原则，严格要求、严格管理，把目标放在建设一支政治合格、服务周到、形象良好、作风过硬的保安队伍。思想政治工作是保证线。
4、狠抓保安服务质量，以质量赢取市场。树立市场经济观念，始终把社会效益放在首位，依法开展安全防范活动，居安思危，发展壮大自身，以服务质量抢占市场份额。以市场为导向，最大限度满足客户单位需要，大力拓宽保安服务市场，以高质量的服务赢得客户和市场，形成规模经营并创造相应的经济效益，尽快把我县保安服务做大做强，着力打响“金盾保安”的形象。强化服务意识是生命线。
大理州金盾保安服务有限责任公司
弥渡分公司二O一O年十二月七日
6扩展阅读：201*年工作总结
质检、资料员年终工作总结
尊敬的公司董事会、监事会成员、员工同志们：
大家好！201*年即将过去，新的一年即将开始，在这辞旧迎新之际，我们大家相聚在一起，回顾一年来的工作历程，总结一年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好本职工作，下面我分几个方面对一年来的工作进行一下总结：一、今年的主要工作：
我们安全技术科在叶峰同志的带领下，担负起了公司的施工技术、工程资料、质量检查和安全工作，我们按照公司的各项规章制度，经过一年的努力，按时保质地完成了各项管理工作，具体体现在以下几方面：1.技术管理：
在过去的一年中，我们参加了新建工程的图纸会审工作，并及时将会审内容通知项目部，按照计划工程进度，及时编制实施性施工组织设计、质量、安全技术交底、专项施工方案下发至施工管理人员手中。根据工程具体情况，及时办理各种报验、开停工手续，为工程顺利进行开好头。2.资料管理：
对于在建、新建工程均按照工程的形象进度，及时、准确的收集材料合格证、进行材料试验；对隐蔽工程、分部分项工程的验收，也能及时找甲方、监理签字认可，做到了施工资料与实际施工进度同步，满足了资料编制的要求。今年九月，环湖路延伸、星光大道延伸、横轴线等道路工程顺利通过了建设方组织的竣工验收，并且备案完毕；水城路、润泽路等跨年度工程，资料进度也与工程同步。3.及时办理工程量签证：
在施工过程中由于甲方临时的变更、地下隐蔽物、标的外工程量较多，每一个签证，少则几千块钱，多则几十万，尤其在润泽路道路工程中，由于建设方取消了已完成800米路段，此段涉及过路穿线管、绿化恢复、已完路段土方利用及围堰外运等签证，且建设方对此路段具体处理情况不太明了，我们及时向项目经理了解情况，积极配合测绘队，将此取消段工程量及时计量，对于能够在施工前签证的变更，我们都做到了及时准确，而部分不能在施工前签证的，在施工完成后，立即进行了签证，做到了签证无漏项。4.工程质量检查：
一切工程施工，质检工作贯穿始终，对每道工序，我们都认真检查，将不合格项、出现的问题、整改措施及时反馈给施工员、项目经理，便于及时改正，及时组织工序验收，为工程下序的进行创造了良好的条件。5.安全检查及其他：
今年我们安全技术科针对项目部施工、农民工管理制定了《安全技术措施》，并将《安全技术交底》交底给每个施工人员及农民工，利用晚上时间组织农民工进行安全教育培训学习，定期对项目部施工现场、农民工宿舍进行安全检查，发现安全隐患及时通知有关负责人整改，切实将“预防为主、安全第一”的方针落实到位，为公司的安全生产尽了绵薄之力。在完成本职工作的同时，我们与办公室密切配合顺利通过了建设厅组织的安全质量大检查；在叶峰同志的组织下，与工程科、办公室、财务科密切配合，顺利通过了《质量、安全、环保》三标一体认证年检，为公司招投标及长远发展，打下了良好的基础。二、工作中尚存问题
一年的工作虽然取得了一些成绩，也都是自己的本质所在，工作中仍有许多不足之处，具体表现为：1.缺少主动工作性，综合处理问题能力不足：主要表现在缺少积极、主动、热情、踏实的工作态度，缺少明确的目标和思路；专业知识掌握不足，处理综合问题的能力有待提高。
2.工程信息掌握不及时全面：由于外因影响，资料员未能参加有关建设方召开的工程会议，会后又没有会议纪要，使我们不能及时、全面了解会议内容及建设方要求，信息掌握有些滞后。
3.项目部对工程质量控制不足，质量控制力不从心：由于进度、机械、人员等因素影响，在施工过程中，忽视中间控制环节，致使一些工序完成后存在较多质量问题，对待检查出来的问题，力不从心，不能及时整改，从而使一些验收也不尽如人意。
4.施工现场管理松懈：预制构件进场应请拿轻放，避免损坏。尤其砼梯形路缘石，在施工中出现野蛮装卸、安装时磨着移动，造成缺棱掉角情况严重，客观地说也存在养护期不到的因素，现场管理人员随口头制止，但没有起到应有的作用。5.对外包队伍缺少控制手段：外包队伍由于基本不配备技术，人员素质参磋不齐，再加上不按规范施工，从而干出来的工程质量低下，要求整改或返工时，采用磨、靠等方法拒不返工，造成质量隐患，给监理、质检站等单位留下了不好的印象。三.针对问题应采取的措施
1.加强部门团队建设，提高部门员工综合素质：
加强培养部门员工的集体荣誉感，重视对技术人员的沟通及思想交流，及时了解技术人员的想法，吸取好的建议，调动员工的积极性。
端正态度，摆正位置，多学多干，把理论和实践结合起来，向书本向实践学，向技术负责人、项目经理们多请教，勤于检查及时地了解工程情况，掌握施工中出现的问题，把问题及整改意见及时反馈给项目部，把问题处理在萌芽状态。唯有通过努力学习，辅以求精务实、脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位。2.及时收集、掌握工程信息，做好工程痕迹管理工作以服务于工程：多施工人员、项目经理沟通，把自己融入到工程中，积极参加有关工程会议，将有关会议内容、要求及时记录并下发，从而起到服务工程的作用。
3.加强质量检查和验收力度：质量保证体系要求执行三检制度，按我公司现有人员配置，只能做到一检，因此质检员对工程质量不符合要求的建议持有质量否决权，只有在质检检合格后，方可报监理组织正式验收，彻底改变干成啥样是啥样的被动局面，在监理、建设、质检站面前树立良好的企业形象。
4.建立规范化项目部，充分发挥管理人员的作用：现有项目部由于人员配置不齐，在施工中常出现顾此失彼、疲于进度的情况，用现场人员的话说：“能按要求完成就不错了，哪还顾得上检查”。希望公司能把项目部人员配备齐，使他们能各司其职，形成良性管理，以发挥项目部的核心管理作用。
5.加强对外包队伍的控制管理、树立良好的质量意识：在施工中经常出现该上人时上不来，改整改时不整改的现象，这样既影响进度又受制于人，所以建议准备2-3支劳务外包队伍，采取优胜劣汰的原则，对不服从管理、不重视工程质量的队伍，要坚决予以清场；对因质量造成返工的必须赔偿损失。
质量不是靠某个人管上去的，是靠大家齐抓共管干出来的，希望各级领导在以后的后作中给予大力支持。三、今后努力的方向：
1.与全科同志一起认真学习好施工规范及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，在实践中不断自我增值，以更好的服务于工程。
2.发扬吃苦耐劳的精神：建筑职业不同于其他行业，它需要不断在现场检查、监督，随时发现问题，解决问题，而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行，这要求我们不怕苦不怕累，放下管理人员的姿态，从工程的实干中不断丰富自己所学所能，使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高。
3.加强管理，增效提速：资料员要尽快地成熟起来，要能独立承担起自己所负责的工程资料，做到资料及时完整，做到当天的事情当天办、紧急事情迅速办、份内事情主动办、份外事情协助办。4.协助领导，做好员工的梯队建设工作：这些年公司规模在不断壮大，工程量也越干越大，而人员面临着新老交替，作为一名老员工，我愿意协助有关领导，把自己的所知所会，传授给年轻人，做好传、帮、带工作，使公司保持旺盛的战斗力。
5.协助有关领导，做好质量、安全培训工作：随着社会不断进步，工程质量、安全越来越规范化、标准化。今年有几起事故，虽然没有给公司造成重大损失，但也给我们敲响了警钟。我们科准备利用冬闲和开工前的时间，组织各部门根据各自的特点，搞好安全、质量培训。
6.积极发挥工会作用，曾强团体凝聚力：当员工有困难或期望值与实际值有差距积极性将下降时，协助有关工会领导及时与员工沟通，了解他们的所思所想，为职工解决好实际困难和后顾之忧，使他们能放下包袱，轻装上阵。
在工地上，我们常常见到魏晓芳同志带领着机械班登高爬下，安装路灯；由于现代化施工标准高、要求严，机械化程度提高，大量的土石方作业全靠机械完成，张伟同志开着平地机穿梭于各个工地，为每道工序打下良好的基础；马富川同志，兢兢业业任劳任怨，拿着焊枪爬上爬下切割铆焊；刘宝瑞同志是施工队年龄最大的同志，但他从不落后，凭着自己多年的施工应验，指挥着人员、机械，平整摊铺；还有许多向周建国、李刚一样默默无闻的同志，专心、敬业的做好自己的本职工作，正是责任心促使他们不计个人得失，努力工作；正是全公司这57个平凡的人聚在一起，创造了年工程量9000多万的骄人业绩。这些年，我们的企业从小到大，从弱到强，从内外交困到现在赢得良好的口碑，无不倾注着董事长的智慧和全体员工的心血，今天的业绩来之不易，让我们好好的去珍惜，各自在不同的岗位上尽心尽责的做好自己的工作。一个人的能力有大小，但态度至关重要，有人会说我是一根梁，是梁就发挥梁的作用，撑起一片蓝天；也许有人会说，我也就是一颗小小的钉子，行，是钉子就牢牢的钉在自己的岗位上，发挥它应有的作用。常言道：人心齐，泰山移，只要我们齐心协力，众志成城，就没有战胜不了的困难。同志们，未来的路任重而道远，让我们紧紧团结在以罗洪银同志为首的董事会周围，发扬艰苦奋斗、团结协作、群策群力的精神，为宏力市政的美好明天而努力奋斗！最后，让我借用李强老师的一句话：人的一生，你的心在哪里，你的收获就会在哪里。让我们以此共勉吧！
在兔年来临之际，我给大家拜个早年，祝大家在新的一年里：
身体健康，工作顺利，合家欢乐!
安全技术科
谢勇
201*年12月
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