201*年崇义县春节黄金周工作总结
崇旅字[201*]10号
201*年崇义县春节黄金周工作总结
201*年崇义县春节黄金周已经圆满结束。春节期间，天气晴朗，气温回升，崇义县呈现出一片喜庆祥和的节日气氛。人们探亲和出游两不误。春节黄金周期间在县委、县政府的高度重视下，假日办精心组织，各涉旅部门密切配合，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一，也实现了我县今年旅游的“开门红”。
一、201*年春节黄金周的总体情况
1、旅游指标情况：黄金周期间，全县共接待游客2.1万人次、旅游综合收入430万元。同比增长20.7%、21.2%。
2、市场运行情况：春节黄金周期间，全县旅游市场运行平稳，县假日办共接到2起投诉电话，主要是星级农家乐服务方面的投诉，受理游客投诉中心全部受理完毕，游客满意率百分百。黄金周期间未发生一起旅游安全事故。
二、201*年崇义县春节黄金周的主要特点
（一）自驾车游异常火爆。随着我县道路状况不断改善，交通可进入性不断增强。我县在春节黄金周期间，迎来了自驾车游的接待高峰。阳岭、上堡梯田、聂都溶洞等景区（点）自驾车游客接待量
占到了游客总接待量的60%左右。这些游客大都是来自赣州周边县（市）、广东等地。针对自驾车大幅增长的情况，我县交警部门在城区内交通要道、重要景区（点）加大警力部署，确保自驾游车辆顺利、快速通过，为游客提供良好的出游环境。
（二）探亲和短途游成为重头戏。春节期间，由于天气晴朗，春日融融，温暖过节，人们纷纷探亲访友或携家出游成为崇义旅游的重头戏。
三、201*年春节黄金周的工作措施
1、领导高度重视，精心部署。201*年12月26日，我县召开了元旦和春节黄金周工作动员会。县直各部门及主要涉旅乡镇、各星级饭店、重点接待景区负责人等参加的旅游工作备战会议，会议对备战春节黄金周工作进行了全面详细的安排，公安、交警、景区负责人代表做表态发言，交了“责任状”；要求以春节黄金周工作为突破口，要加强市场监管，做到诚信经营，处理好游客投诉，严肃查处“黑导”、宰客等行为，要求游客投诉中心保证人员到位，坚持24小时值班，要快捷、优质、高效的受理游客投诉，实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标，为游客提供最佳的旅游环境，确保游客满意在崇义。针对自驾车旅游特多的现状，认真做好各项工作，努力营造“繁荣祥和、安全有序”的假日氛围，要求涉旅各部门要做到服务到位、管理到位、措施到位，确保春节黄金周期间，能给来崇义的游客一个宽松、舒适的旅游环境。
2、落实安全措施，确保旅游安全。春节黄金周期间县假日办成立以县政府副县长陈定宇为组长春节黄金周旅游市场检查小组。小组下设旅游景区（点）检查组、星级宾馆检查组、旅行社检查组等，在节前、节中对各单位、各涉旅企业迎战黄金周的准备工作和运作情况进行了解与督查；在节日期间，重点检查各旅行社、旅游景区、星级酒店及导游等旅游企业和从业人员是否规范运作。协调执法、公安、交通、消防、交警、卫生、工商等相关职能部门，根据崇义
规范整治旅游市场工作职责划分，落实安全生产责任制，加强了应急预案演练。县委、县政府组织旅游等相关部门对景区景点旅游设施设备、餐饮、交通等进行全面检查。交通部门加强旅游车辆运营监管，加强路况车况的检查维护，严厉查处违章违规运营。公安、交警本次黄金周正常上班，安排巡逻车巡逻，确保道路畅通。消防部门对饭店宾馆、旅游娱乐场所的安全隐患进行排查，严防火灾事故发生。卫生、工商、食品药品监管部门加强了对旅游餐饮的监管，确保饮食安全。
3、加强节日值班，及时处理突发事件。春节期间，县假日办制定了严格的24小时值班制。同时还要求安监、工商、执法、商务、受理游客投诉中心等重要部门安排专人坚持24小时值班，保证有领导同志在岗带班。加强假日经济、安全稳定等相关信息报送，建立健全突发公共事件预警机制和处置预案。全县共高效处理旅游投诉2起。
崇义县旅游产业发展领导小组办公室
二O一一年二月九日
主题词：201*春节黄金周总结
抄送：市旅游局，县委常委、宣传部部长肖遵良，县政府副县长陈定宇。
崇义县旅游局办公室201*年2月9日印发（共印4份）
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假日办201*年春节黄金周工作总结
201*年春节黄金周期间，假日办按照国家、省假日办要求，精心组织、周密安排、落实责任、加强协调，整个春节假期欢乐祥和、繁荣有序、人气旺盛，未发生一起重大旅游安全责任事故，旅游接待取得了质量与数量同步增长、经济和社会效益双丰收的喜人局面。在本次黄金周中，XXX城市的旅游品牌效益，对游客的吸引力得到凸显，外地来宁散客人数、游客在宁停留天数都大幅得到提升。整个春节黄金周期间，南京旅游市场旺而不乱、热而有序，亮点频出。现将本次黄金周期间我市各项假日旅游工作情况总结如下。
一、春节黄金周市场基本情况
据假日办统计，春节七天，我市共接待国内外旅游者357万人次，较上年同期增长12.97%，实现黄金周旅游总收入33.05亿元，较上年同期增长15.1%。
节日期间，郊区县共接待旅游者79.57万人次，郊区县游客接待量增幅普遍超过33%。
全市旅游饭店客房平均出租率达到60%以上，部分高星级饭店客房出租率达到80%左右。全市重点检测的五大旅游景区总接待量248.8万人次，同比增长12.9%；其中夫子庙景区接待169.5万人次，同比增长9.6%；中山陵景区接待34.35万人次，同比增长12.97%；玄武湖景区接待23.9万人次；雨花台景区接待15.01万人次，同比增长69.03%；总统府接待6.19万人次，同比增长12.34%。
到夫子庙观灯、去景区赏梅、去郊区县泡温泉、采草莓，感受过年文化大餐，体验乡村风情成为春节黄金周旅游热点。
二、春节黄金周旅游市场主要特点
（一）文化旅游年味十足，迎春活动丰富多彩。大年三十，天妃宫、栖霞寺、毗卢寺等寺庙都举办了迎新年撞钟祈福活动，成为人们感受浓浓年味的又一个好去处。除夕夜的去寺庙的祈福的人群较以往明显增加，人们在年夜饭后，往往全家偕老带幼去寺庙烧香祈福，撞钟迎新年。
春节长假期间，夫子庙景区游人如织。浓浓的年味每天吸引了众多南来北往观光休闲的游客。“赏花灯、品小吃、游秦淮河、逛老门东”成为各地游客来宁的首选。“秦淮灯彩甲天下，百姓欢腾迎新春”，第27届江苏秦淮灯会于201*年2月6正式拉开帷幕，夫子庙、门东、秦淮河、萃苑、白鹭洲、中华门、灯市及公共区域共八大灯区板块，共50万盏花灯扮靓秦淮风光带，其中老城南门东示范街区将首次成为灯会主展地成为全区亮点，吸引了大量人气。老门东地区是古城金陵饱经沧桑的历史街区，是城南历史最悠久、文化积淀最深的地区，春节期间不仅在此汇集了数十万盏花灯同时闪耀，更有猜灯谜、扎灯比赛、南京白局等一系列民俗活动，充满老城南风情。游客们吃饭、喝茶、赏灯、逛街，留恋忘往。江南贡院举办的状元巡游、请香囊、跨龙门拜魁星、科举赶考、古乐表演，白鹭洲公园举办的大明风韵节等活动均受到欢迎。
XXX市民俗博物馆结合民俗与非遗展示特色，以欢欢喜喜过大年为主题，开展了一系列以春节习俗为主题的节日活动。云锦博物馆推出“迎新春赏云锦”活动，包括云锦服饰表演和“乐享新春”优惠活动等。XXX建成试开放吸引了大量游客，高峰期间近万人排队参观。
（二）乡村旅游亮点频现，传统文化深入人心。到乡村过大年，品味传统年俗，成为春节假日旅游新主题。为营造假日旅游氛围，增添年味，高淳县各景区（点）推出了系列休闲体验活动。老街景区的新春花灯会、民俗表演以及传统手工艺现场制作表演吸引游客驻足观望；游子山景区组织游客开展祈福撞钟佛事活动，祈福家庭和美、家人健康；桠溪国际慢城的乡村客栈受到游客追捧，大山村的乡村客栈入住率达到98%，客源主要为上海、南京、苏州等地，在乡村购年货、买年画、放烟花、看舞狮，感受传统的年俗文化，重温记忆中的经典“年味”。吃农家饭、看民俗风情，大年三十到农家乐吃年夜饭已经成为一种新的食尚。春节期间，各农家乐推出地道的“淳味”慢食，倡导“慢餐运动”，弘扬“慢餐文化”。在这里游客不仅可以享受农家乐休闲的愉悦，还可以购买咸鱼、咸鹅、香肠、腊肉、草鸡蛋、鲜竹笋、糕点等土特产带回家。
以一家三口的亲子游为主打，采摘草莓、品尝农家餐、体验乡村“年味”成为多数来溧游客的出游目标，自驾游游客稳步增多到傅家边采摘草莓、赏梅花人共计5.9万人，收入2100万元，到山凹村品尝农家菜的游客共计3.9万人，收入1560万元。溧水和风镇骆山村每年正月初四起有骆山大龙民俗表演，吸引周边游客1.8万人。洪蓝龙灯初二至今吸引周边游客超过3万人。
横溪街道的石塘竹海景区及石塘人家农家乐等山水丛林里车排长龙，游人满面春光,游客在赏景的同时，到石塘人家农家乐就餐,别是一番风味。台创园、横溪蔬菜园里多是购买鲜花、进行草莓采摘的临近市民.谷里街道因牛首山景区紧邻市区，郑和墓、南唐二陵、唐塔及宏觉寺、银杏湖景区等景区点历来在春节期间游客较多，今年更是借着好天气取得景区点游客接待新突破。麒麟街道锁石村作为江宁首家4星级省级乡村旅游点，“田园农趣，乡村民俗”吸引了城市人的眼球，采草莓、品农家美食、来农村过大年等让游人欢欣鼓舞、热闹非凡；其进一步扩大种植和经营规模，新鲜草莓抢新上市，仍旧是广大市民的心头所好，节日期间共迎来1.3万游客观光采摘，实现旅游收入140万元。
六合区着力打造节庆气氛吸引游客，区属5家A级景区春节期间除正常开放外，还开展了不少特色活动。其中金牛湖景区除夕至初二免费开放；灵岩山景区灵岩禅寺自建成后一直就是六合及江北地区的大型礼佛场所，除夕夜，赴灵岩禅寺撞钟祈福的香客络绎不绝。春节期间，全区群众文艺活动也为春节增添了喜庆氛围：长芦街道留左社区举行了留左大鼓年拜活动，为市民献上了一场精彩的文化演出；冶山镇农民画艺术中心举办的农民画展也吸引了不少民间绘画艺术爱好者前来观赏。
继连续成功举办三届元宵灯会，今年第四届“滁河之春”大型灯会在春节期间“重装上阵”。灯展于2月6日上灯，持续到元宵节后，历时近1个月。灯会时间、组灯规模、新灯特色已全面超越前三年。灯展在布局上与滁河现有地理条件和人文景观融为一体，在彩灯组合上则更多体现了欢度春节、喜迎青奥和祝福六合等主题。上灯之后，每到夜幕降临，滁河两岸灯影流波，游人如织，欢声笑语，热闹非凡。一年一度的“滁河之春”大型灯会是六合区重点打造的旅游大餐，夜幕降临滁河两岸灯彩齐放，美不胜收，营造出浓浓的节日氛围，吸引了来自扬州、南京、滁州、淮安、上海、常州等地近10万的市民、摄影爱好者前来观灯，成为江北地区影响力最大、规模最华彩的文化盛会！
森林公园开展了“登高望远、击鼓祈福”活动，通过攀登老山、登高望远（老鹰山山顶），击江南第一鼓，敲响新年强音，吸引了众多游客纷至沓来。珍珠泉风景区举办了“新春源头祈福及烟花爆竹节”活动，通过源头祈福，在野营区燃放烟花爆竹，将节庆活动推向高潮，黄金周期间共接待游客2.3万人次,旅游直接收入287万元。大吉温泉度假村在黄金周期间推出“喜迎新春、欢聚大吉、红红火火过大年”主题活动，有专业的东北大秧歌、舞狮子、猜灯谜等，更有春节多项活动，吸引了众多游客，七天接待游客0.91万人次,旅游直接收入183万元。弘阳欢乐世界节目更是精彩纷呈，“百艺闹新春”弘阳新春观灯会，民间艺术展销会，百艺闹新春、财神大拜年新春花车大巡游，通过观灯会、猜灯谜、卡通人偶、财神爷、小丑新春巡游等题材，将游客纷纷吸引而来，七天接待游客4.75万人次，旅游直接收入98万元。溧水白马如意文化艺术中心（周园）三期“徽文化精品体验中心”正式对外开放，三期重点展示了“徽派”民间建筑、木雕文化。春节黄金周，周园接待量较去年同期增长3倍。
（三）休闲旅游持续火爆，温泉养生引领时尚。XXX温泉度假游节日期间热度不减，颐尚温泉酒店、圣泉、东湖丽岛等温泉接待点，管理和服务日趋完善,吸引了长三角地区较多游客；近年新增的御庭、御豪温泉酒店凭借其精致的设施、别致的服务更是吸引了许多高端客户，形成了汤山地区温泉接待高、中、低档的全面开花的现象，游客爆满，池内尽是好汤客。春节期间接待游客达22万多人次，实现旅游收入达8000多万元。
浦口区处处人潮涌动,温泉短短七天接待游客近5万人次,游客主要来自南京周边地、市。（四）公园景区品味提升，游园活动精彩纷呈。XXX风景区一样引人注目，尽管梅花节要到本月20日才正式开幕，但春节期间的梅花山却是两梅共赏正当时。明孝陵的蜡梅正处于盛花期，蜡梅园芳香四溢，蜡梅花开乐翻天。在盛开的晚花品种中以红心蜡梅居多，为腊梅三大品种群之一，其花朵中心布满紫红纹，像一只只小灯笼挂在枝头，极具喜庆氛围。梅花山部分早梅品种也陆续开放，很适宜探梅寻梅。除了赏梅，春节期间，景区还为游客准备了丰盛的文化大餐。位于梅花谷的中国梅花艺术中心于春节期间正式对外开放，馆内以书画、根雕、刺绣、瓷器等多种艺术表现形式，展现了我国丰富的梅花艺术文化内涵；另外，园内19盆精品蜡梅盆景，40盆大型梅花盆景，20盆梅花写意盆景，均为第一次对外展示。位于梅花山的东吴大帝孙权纪念馆自去年12月24日开放以来，已经接待游客过万人，馆内“孙权与南京”史料展，以图文、视频、场景、3D影院组合的形式，再现了孙权与南京的历史渊源。
此外，XXX路的民俗文化艺术节也吸引了大量市民和游客，民间艺人才艺展示与作品展销、舞狮表演、舞龙表演、歌舞表演、民乐专场等活动轮番登场，手里举个小糖人或拿串糖葫芦的游客随处可见。
建邺新春旅游月活动也在热闹进行中，环球缤纷嘉年华的民俗闹春大巡游和欢乐新春中国红活动、南京云锦博物馆的“迎新春、赏云锦”活动、莫愁湖公园的新春游园活动等，为河西地区增添了浓浓年味。XXX景区迎新春系列活动热热闹闹，景区精心筹备了三项年味浓郁游园活动，一是锣鼓闹新春活动，9:30-11:30，玄武门至莲花广场上演了一连串精彩的民俗表演，锣鼓表演、五禽戏、大头娃娃，不断引起阵阵喝彩。二是假山至芳桥的迎春灯谜活动，初一至初五每天两百条有奖猜谜，游人们踊跃参与。三是莲花广场的迎春风味美食游园会，初一至初七，各种风味小吃，让人垂涎欲滴，竞相品尝，赞不绝口。
动物园“201*蛇年生肖文化节”活动欢乐祥和，2月9日至2月15日，在动物园中心广场和两栖爬行馆隆重举办“201*蛇年生肖文化节”，动物园精心安排了“12生肖”来历的解读、中国传统剪纸手艺展示，以及炫酷的3D立体画，新年许愿，官方微博互动小游戏等一系列活动，各项活动妙趣横生，小朋友们笑靥如花，家长们童心未泯，欢声笑语此起彼伏。
三、春节黄金周市假日办主要工作情况
市假日办各成员单位在以往历次黄金周的工作经验积累下，通力合作，旅游主管部门牵头，工商、公安、交通、质监、物价、卫生、城管等责任部门联动，上下齐心、齐抓共管的黄金周假日旅游管理体系，有效维护了本次春节黄金周南京旅游市场秩序，为完成我市本次春节黄金周“安全、秩序、质量、效益”四统一的既定目标。市旅游委节前认真发动，周密布置，细致检查，要求全市各旅游星级酒店、旅游社、旅游景区（点）全面做好春节黄金周各项旅游接待准备工作。各旅游企业在黄金周前对服务流程、操作规范、服务项目与功能以及设备设施维修保养、日常管理和服务质量等方面进行了全面检查和整改。今年春节黄金周期间，市旅游委共接待旅游投诉8起，所有投诉均在第一时间内处理完毕。
市公安局进一步强化社会面防控和行业场所控制，加大交通、客运管理和风景区治安管理力度，有效的维护了春节黄金周期间全市治安秩序，净化了节日旅游治安环境，并强化全天候防范管理和交通指挥疏导，全力维护治安、交通秩序，确保游人、车辆交通安全畅通。
市工商局黄金周期间对重点景区，重点市场，重点食品经营户进行了检查，重点检查有无证照经营、虚假旅游广告、销售假冒伪劣旅游商品等违法行为，同时进一步发挥12315消费者投诉举报网路作用，及时受理旅游消费者的咨询、投诉、举报，有效维护了旅游消费者的合法权益。
市交通运输局成立“春节黄金周假日旅客运输工作领导小组”，提前一个月启动了假日运输准备工作，先后多次召开客运企业、客运站长、旅游企业负责人会议，调研假日客流情况，部署假日运力储备工作。为保障运输市场秩序，交通执法实施了“混编”综合整治，运管和客管执法人员联合加强各客运站周边市场和重点路段、区域的监管力度，确保了假日运输市场和谐有序。
市物价局在全市范围内开展了以“整顿市场价格秩序、规范节日市场价格行为”为重点黄金周市场物价大检查。重点开展了园林景点、旅游商品价格等执行情况检查。节日期间除24小时开通12358价格投诉举报电话外，还配有物价查处小分队每天进行市场巡查，对节日市场快速查处发挥了重要的作用。
市商务局为保障我市国庆黄金周市场供应，维护市场稳定，超前谋划、精心组织，加强产销衔接，积极组织货源，充分保证我是介绍市场供需平衡。同时指导大型商贸企业认真研究消费行为，加强营销创新，组织适销商品，培育消费热点，繁荣节日市场。
市药监局认真履行食品安全综合监管和组织协调的工作职能，确保为广大市民和外来游客提供了一个安全、放心的食品消费环境。节日期间，全市食品安全状况良好，食品生产经营秩序井然，食品市场供应充足稳定，未发生重大食品安全事故。
市统计局继续联合旅游部门开展黄金周假日旅游统计预报工作，节前就落实工作，责任明确到人。节日期间，各统计单位都安排专人值班，负责上报数据，及时准确地完成了国家、省假日办的上报任务。
市文广新局举办了丰富多彩的文化活动，丰富了广大市民和中外游客的节日文化生活。黄金周期间，我市各剧院上演了一批中外优秀剧目，人民大会堂、南京艺术中心、紫金大戏院、南艺音乐厅等剧场上演了新年音乐会等一系列中外大型歌舞音乐专场。
市安监局在黄金周期间以“让人民群众过一个欢乐、祥和、平安”的春节为目标，节前认真组织了对事故多发行业安全隐患进行了逐级排查和专项治理整顿，节日期间突出重点目标监控，加强安全文化建设，并加强了执法力度，对春节黄金周期间旅游重点地区重点领域（消防、电力、游船、娱乐设备等）进行了重点工作部署，有效保障了游客的游览安全。
市民宗局在节前对市区主要寺院进行了检查，就节日期间文明进香、节日值班等情况进行了专门检查，节日期间，各寺院还组织了新年撞钟、迎财神等活动。
中山陵、夫子庙、雨花台等主要景区围绕黄金周，精心准备了一系列健康、文明、喜庆的游园事活动，加强了各公园景点的环境整治。节日期间，各项安全工作落实到位，特别是公园燃放点强化了管理，确保了活动秩序井然，没有发生安全责任事故。
宣传、卫生、质监、城管等职能部门也都按照各自分工，坚持假日值班制度，在各自岗位上周密细致地开展工作，共同为假日旅游安全运行保驾护航。在市委市政府的正确指导下和市假日旅游指挥中心各成员单位的共同努力下，我市本次春节黄金周在繁荣、喜庆祥和中顺利度过。旅游人天数、旅游收入等各项旅游经济指标稳步增长，其中旅游收入创下历次春节黄金周新高。市假日旅游指挥中心将在充分总结本次春节黄金周工作的基础上，进一步完善黄金周工作机制。同时结合南京旅游行业特点，努力提高对黄金周旅游工作的驾驭能力，真正把黄金周办成“安全周、满意周、效益周”。
XXX假日旅游指挥中心办公室
二一三年二月十五日
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