高尔夫球俱乐部专卖店职能说明书
高尔夫球俱乐部专卖店职能说明书
部门名称：上级部门：部门本职：专卖店会所部部门编制：下级部门：高尔夫用品销售管理共人1.制订专卖店管理制度，批准后组织实施。2.参与制定服务标准和操作规程。3.监控服务礼仪实施情况，并反馈修正。4.定期制定专卖店工作计划与工作目标，批准后组织实施。5.监督各规章制度的执行情况。6.组织专卖店货物与环境管理。主要职7.组织进行客户接待与服务工作。8.高尔夫用品的销售管理。9.协助专卖店的供应管理。11.组织销售登记、录入、制作销售报表，定期向会所部经理汇报。12.专卖店设备设施的日常维护管理。13.组织实施绩效考核工作。14.组织专卖店内部技能与礼仪培训。15.本部门行政工作。16.其他相关工作。1.对专卖店财、物的管理负全责。2.对专卖店工作目标和工作计划的完成负责。职能责3.对专卖店规章制度的实施负责。4.对专卖店设备与用品的完好性负责。5.对绩效考核实施的效果负责。7.对专卖店所涉及公司秘密的安全负责。8.对专卖店对公司造成的影响负责。考核指标备1．部门工作计划完成率。2．销售目标完成率3．客户增长率4．客户投诉次数5.客户满意度能10.组织每月专卖店盘点工作。任6.对专卖店培训的效果负责。
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高尔夫球俱乐部会所部职能说明书
部门名称：上级部门：部门本职：会所部总经理部门编制：下级部门：共人前台接待组、餐厅、专卖店会所日常经营管理1.制订会所部管理制度，批准后组织实施。2.制定服务标准和操作规程。3.监督各规章制度的执行情况。4.制订会所部年度、月度经营计划，批准后组织实施。5.组织撰写会所部年度、月度总结报告，并及时上报。主要职6.组织前台进行客户接待工作。7.组织餐厅进行客户餐饮供应与服务管理。8.专卖店高尔夫产品的销售管理。10.协调会所部各部门的工作。11.组织会所部员工队伍建设。12.组织进行会所部内部技能培训。13.本部门行政工作。14.其他相关工作。1.对会所部的财、物的管理负全责。2.对会所部工作目标和工作计划的完成负责。职能责3.对会所部规章制度的实施负责。4.对会所部设备的完好性负责。5.对会所部是否正确执行国家食品安全法规负责。能9.会所部设备设施的日常维护管理。任6.对会所部业务数据的真实性和准确性负责。7.对会所部所涉及公司秘密的安全负责。8.对会所部对公司造成的影响负责。1．部门工作计划完成率。考核指2．销售目标完成率。3．客户增长率。4．客户投诉次数。标5．成本利润率。6.客户满意度。备注
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