北京报刊数据库营销总结材料-0109
北京局报刊数据库营销总结材料提纲
一、营销活动整体概述。
为拓展报刊发行市场，转变营销方式，推动报刊发行数据库营销工作，北京局由商函局、报刊发行局、投递局共同协作，严格按照集团公司项目要求及时限，于11月初就制定了北京局报刊数据库营销项目执行方案，并在同月完成了邮寄数据筛选、直邮设计、内件及信封的印制工作。12月初，共寄递直邮15万件。直邮寄出一周内陆续从短信平台、11185平台收到客户的反馈信息，截止目前共收到反馈信息1866条。反馈率1.24%;最终订阅25份，成功率为0.016%；项目运行成本共计98000元，实现收入4190元。二、营销活动实施方法
在北京局报刊营销项目实施中，我们按照集团公司的指导意见，结合北京局的地域文化特点，确定了刊品分类，即：时尚类、财政类、财经类、家庭类和文摘五大类，报刊套餐组合主要以对应目标人群特点、同类报刊推荐为原则。根据兴趣爱好、家庭结构、消费能力等多个维度进行了数据筛选15万条，其中利用分析历年报刊订阅信息，选定数据9.5万余条。
在各专业分工协作上，主要以报刊发行局、商函局为牵头单位，投递局为运行支撑单位。具体分工及流程如附图。在各渠道获得用户的回馈信息后，由商函局统一将回馈数据与邮寄数据进行匹配，并将匹配数据交由报刊发行局，按申请样刊种类统一进行处理、分发，最后由投递局上门投递、征订，并反馈征订情况。
截止目前，各类型数据库受众的反馈率最高为报刊数据库数据，响应率为1.25%；最低为白领数据库，响应率为0.13%。报刊数据响应率较高主要原因有以下两点，一是该类受众曾有订阅报刊的行为，具有订阅报刊的习惯；二是推荐刊品类型均与目标受众的兴趣爱好特点相符。白领数据响应率较低的原因，可能是此部分人群生活节奏快、易于从互联网等多种渠道获取信息。三、营销活动中存在发现的问题与不足。
通过实施此次营销活动发现了一些问题和不足：
一是项目实施时间较晚。如在北京局该项目运行中，客户订阅成功率较低的原因主要是受众已经订阅；
二是没有统一的业务信息传递平台，各专业、环节运行中冗余工作量较大，延长了业务处理时限。四、营销活动改进建议
基于以上在营销活动中发现的问题与不足，对此次活动以下建议：
一是建议不断完善报刊数据库营销活动，将项目纳入年度重点营销项目，年初制定好运行方案，提前部署、细心设计，完善各专业对接标准，建立有效的沟通交流机制，使各环节运行顺畅。
二是建立统一的项目运行平台，提高各专业、环节的处理效率，提升数据准确率，给受众更好的用邮体验。
北京直邮服务团队201*年元月12日
扩展阅读：九月份材料库总结
君悦材料库九月份（总结）报告
一、基本情况：九月份，在各级领导的高度重视和关注下，各项目区工程陆续展开，材料采购计划详细，材料保障供应到位，现场材料管理胜于以往，有计划地领用材料和使用材料的效率好于过去，各级都能按照程序做事，依照流程展开作业，效果明显。
二、完成工作的主要特点：一是做好入库材料的登记造册工作，及时建帐作帐，尤其是建好材料价格、供货单位，联系电话的档案资料；二是及时清理整理当天的材料出入库手续，依据出库单据，开具好入库单据，截止9月30日，共收集出库单244张，开具入库单204张，业务量较之上月增加了两倍多。三是坚持每周去一次项目区，共5次，尽量掌握现场管理和使用材料的第一手资料，旨在为公司领导层正确的决策和调控政策提供依据。四是经过实践检验，公司制定的出入库作业流程是正确的。体现在：A：直接到现场的材料必须坚持见出库单在开具入库单的流程；B：直接入库的零星材料必须见有盖章的送货清单或制式发票方可办理入库手续；C：各项目区材料员也都能在现场认真验收材料无误后开具出库单。经现场检查和目睹到的，开具出库单准确率较高的是G区的徐劲松同志；材料管理好且利用率高的是A区并兼职两个区材料员的魏中同志，当然A区责任人牛文军同志在材料管理方面也是非常尽职的并有自己独到的见解；项目区最忙碌和较真的是兼职三个区的材料员陈友生同志；五是各级领导重视，求真务实。开工以来，蒲总、王助理和罗、沈两位副总经常到各项目区检查指导工作，就是双休日或节假日在工地上也随处可见领
导们的影子，王总也注重关心指导材料库的工作，并适时点评材料库的管理工作，发现问题能严肃的批评指正，使我受益菲浅。领导们这种求真务实的工作作风无疑对工程进度和材料管理及使用率起到了助推器和催化剂的作用。
三、存在问题及原因：一是在按照见出库开入库的过程中，作为首要执行者，没有认真细致审核出库单上的数质量标准，本月开具的入库单上多次出现差错（大都在管材类入库单上）。主要原因是自己的注意力不够集中，工作不够细致；另外有依赖上级审核的意识，因为上面还有多人重叠的审核，所以有时核对数据没有那么认真细致。二是据了解和看到的，现场材料管理虽然好于以往，但还不是那么正规，主要是使用材料的程序不是那么正规。客观上现场没有材料库，主观上管理层在管好用好材料的意识方面还不浓厚，相互间随意拿材料的现象时有发生，当然拿了以后都能用在实处，但是调配材料的手续还不够健全。三是采购部人员之间的沟通协调理解还不够。表现在采购与审核之间的争执太多，互不信任现象有时比较严重。主要原因就是平时沟通不够，交流太少，修养不好，发生问题时或出现错误时没有从自身找原因，主动自我批评，主动承担责任，自我反省反思，都是随着自己的性格特点来解决问题，但始终没有解决好，造成工作不协调，相互不理解不信任，动辄争执甚至争吵，内外影响很不好，应引起重视。四是经过多次协调磋商，至今还没有妥善解决好上半年存放在F区内2.5吨钢筋材料的出库手续问题，虽然项目区早以将这些材料使用完，但没有一个项目区能主动承担办理出库手续的，相互
扯皮推诿，现在仍然没有解决，一万多元依旧挂在库存帐上，留下隐患。造成问题的原因是多方面的，有项目区管理方面的、有采购计划掌控的问题，但主要原因还是在我们公司的管理体制上。（管理上有句箴言：问题在下面，根在上面）
四、努力的方向：一是坚持作业流程，恪守岗位职责，做到库房无小事，事事系章程；二是加强库存材料的管理，落实规章制度，做到常识第一，规则至上；三是提高工作效率，杜绝差错，做到锦上添花，精益求精；四是深入现场，沉到基层，做到掌握项目区材料使用情况的第一手资料。
五、需要解决的问题：一是必须尽快解决上半年存放在F区内2.5吨钢筋材料的出库手续问题。我认为只有两种解决办法。首先责令F区承担材料出库手续。理由是此材料存放在该项目区内，F区理应看管好，丢失或者举证不出谁那个项目区使用了此材料，应承担管理责任。第二个办法平摊或者以量计责。就是由使用这些材料的项目区，依据使用量的大小来承担出库手续，谁用了多少就承担多少责任。时至今日，张万根与我做了很多工作，但至今无果。必要时请领导出面解决。二是9月29日库房外堆放的约5000多块陶土砖（从江苏宜兴购的）需要移到库内，我和重庆施工队的4个员工9月30日已经移了两千多块砖。应组织人力尽快将库房外堆放的陶土砖移库内管理。否则外时间长容易丢失或损坏且也不好办理入库手续。三是能否给三位项目区材料员补助一点通信费。理由是项目经理和他们曾逐级多次向上层反映实际情况；其次是据了解或到现场看到的各项
目区材料员因工作使用手机频率较高如使用自己手机给送料到现场的人员要联系和引路，有时还要和采购员联系有关事宜，要向领导请示报告有关工作；第三是现在他们有的兼职两个区甚至三个区的材料员且表现都不错，对公司材料出库流程执行坚决，对采购工作和库房工作支持也比较大。我看不一定每月都要补助，酌情而定，一年可补3到4个月，补助标准由公司来定。
六、几点建议：第一，公司应该出台“两部操作性强的文件。即：一部是《公司固定资产（低值易耗品）的管理办法》；一部是《公司员工手册》。其实这两部文件公司都有资料和实践经验，就是没有结合实际情况形成完整系统的文件颁发各单位（部门）及项目区遵照执行。有关公司固定资产（低值易耗品）的管理问题存有阴患（不能填个表格记个帐做个档案就完了，关键是如何管理使用好这些资产。如八月份以来，公司给各项目区购一些上千元的工具类消耗性材料（打夯机、草坪机、割灌机，帐篷、吊袋、水泵等材料）作为固定资产（低值易耗品）列入帐册，不计项目区成本（就是给项目区摊成本应该以出库单为依据），不让办出库手续。就是说项目区领用这些材料后既不承担材料成本，也不承担丢失损坏的责任，用坏了就交给库房了事（如2台草坪机）；用丢了就丢了（如帐篷、钢架尺、百米卷尺、吊袋等工具）。我的观点：最好是办出库手续并将材料计入项目区成本。有些轮流在项目区交替使用的消耗性工具材料也可由项目区来平摊材料费用（如吊袋、草坪机、打夯机等消耗性工具）。我到现场做过调查并和有些责任人交流过，只要工具材料定人定位后，管理
层的责任感就随着增强了，对材料的管理和使用效率就会提高。总之，应该有个使用消耗性工具的管理办法最好（不办出库就等于吃大锅饭，谁都不会爱惜和管理好这些材料，凡正不是自己的东西，丢掉和损坏以已无关）。俗话说：“井没压力不出油，人没压力轻漂漂”；“没有规矩不成方圆。”
有关《公司员工手册》之问题，旨在让员工了解公司的企业文化。就是说员工报到的第一天就应该让员工知道这个公司的经营性质，提倡什么，追求什么，目标是什么；反对什么，禁止什么，应该怎么做，做什么；明确员工的岗位职责、规章制度，奖惩规定、工作流程，薪金待遇等，让员工看了学了心中就有底有数了。起码知道做错了错在什么地方，是依据那条那款处罚的。即处理问题一定要有依据，做到有章可循，依章处事，从而让大家心服口服，达到促进员工积极性和提升责任感之目的。第二，利用冬闲期搞好员工培训。可采取请进来走出去的学习办法，旨在不断提高管理层的业务能力和管理能力，以适应公司日益发展的需要。目前诸多员工的业务能力和中层的管理能力不够强，公司内部自觉学习实践的氛围也不浓，导致工作效率不高。我认为前不久王总组织公司中层所上一课多少是个警钟，虽然这一课没有很好地结合公司鲜活的实例，但足以说明领导层感受到了企业管理的重要性。我感到管理就是养成，养成好了势必促进管理水平。第三，园林景观工程除了我们采取的现场观摩交流办法外，也可走出去观摩人家的景观工程（我记忆蒲总七月初让罗忠组织过一次到乌市某个小区观摩过人家的园林景观工程，大家反映不错）。观摩交流旨在
丰富我们的心得和经验，取别人之长，补已之短。“他山之石，可以攻玉。”
以上为己一些不成熟之想法和体会，若有不妥之处，恳请领导批评指正。
附件：材料出入库及使用材料情况明细表1-3
表一、九月材料入库情况明细截止日期：201*年9月30日金额：元
上月库材料类别本月库存额存额管材砂石石材水泥消耗电器绿化钢材固定资产(低值易耗品)合计采购负责人孙莹昌吉万象建材经销部和生资商贸建材钱永俊王岭砂石料厂专供孙莹乌市方正石业盛辉石业钱永俊乌市万和、新疆亚中集团张玉莲乌市欣盛源木业乌市星光照明乌市绿美园经销部零星购备注上月库存金额为8月份各类入库材料之和。45059.7966875.20532413.94196247.0022228.5034256.008491.4065313.304230.00297.00975412.1348442.8093502.5939084.50105959.7095740.01628153.9516275.0038109.0021252260337.50含存放在F区2.5吨钢筋材料12127.68元。127915.00162171.009214.0012874.6817705.4078187.984230.00工具合计不计入库数2550元打夯机字。1680元人力车970．001267388624.991364037.
表二、九月材料出库情况明细金额：元
材料类别管材本月出库额37696.23上月出库额28956.92合计66653.15备注上月出库金额为8月份各类材料之和。砂石66875.2039817.50106692.70石材581521.9554180.85638085.72水泥194627.0016275.00210902.00消耗27678.299371.2233573.51绿化4891.404317.149080.54钢材65313.30304.0022469.94工具186.00295.00481.0056235.809.29给Ｄ区购人力车10930.00实心胎6辆，合计1680元作为低值易耗品。9月15日Ｇ区购打夯机2550.00一台。不计出库。1202022.80电器23328.0032907.80低值易耗品1680.009250.00固定资产合计
2550．000.001006347.37195675.43表一与表二出入库金额相抵得之截止9月30日库存材料
金额为16201*.32。表三、各项目区（单位）使用材料情况明细金额：元
使用材料材料汇本月使用材1-8月使用合计使用材经营负单位锦上园林君悦园林君悦附属21小区Ａ区Ｃ区Ｆ区Ｇ区Ｄ区工程管理低值易耗固定资产合计说明总电器等三项绿化一项工具等2项料0.075.002555.44材料29461.226677.40198306.85料29461.226752.40201*62.29313462.94612325.51215864.37363490.74914044.10130530.9725758.9856971.002500.00责任人刘刚柴力军备注含苗木部、葛言林海棠湖等工程费用管材等七项钢材等5项水泥等4项电器等3项石材等6项123932.39189530.55277702.27334623.2450597.9429367.50165266.43334123.24沈仁望牛文军江建平张意轩李斌江建平任建平财务部财务部不计单位成本不计单位成本386322.16527721.940.0024675.2855291.000.00砂石料等5130530.97项消耗等一项1083.701680.002500.001006347.371865677.152872024.52九项：管材电器水泥砂石石材钢材工具绿化消耗。
杨虎201*-10-1于库房
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