物业公司最佳新人奖发言稿
尊敬的领导、各位同事:
大家下午好!
今天，公司201*年度总结表彰大会隆重召开，我作为优秀新人的代表发言，感到十分荣
幸，同时心情也十分激动。在此，向一年来关心、支持我们的公司领导和同事们表示衷心的感
谢！
201*年8月18日，我公司进驻*******小区。这是我们公司从创建至今十多年来所承接
的第一个全委住宅小区。我，作为****小区的项目经理，一个刚刚加入同济物业公司的“新人”，
我感受到了公司领导对我莫大的信任，更感到肩上的责任之重。从小区交房到业主陆续开始装
修；到业主搬进新家，正式入住小区；再到这个小区开始供暖的第一个冬季。寒来暑往，这
一年多以来，公司领导始终关注和关心着****小区。
在这一年多的时间里，我们积极与****等甲方单位、部门联系、保持沟通，圆满完成了
******等共6家单位补助部分的收取工作，以及小区业主物业费按时收缴率达到了95％；积
极配合甲方单位对小区新增设大门、非机动车辆停车棚、地下停车场环氧地平漆施工和启用锅
炉设备开通供暖等配套设施的施工；同时与街道居委会、派出所、环卫所等来往单位加强沟通，
保持良好愉快的合作关系，并得到相关单位的认同。
1/一、狠抓培训
员工是企业与客户重要的接触媒介，代表了物业公司在业主心目中的形象。我们面对的是
员工流动大、编制紧的现状，为了提升服务质量，我们定期开展对员工多方面的知识培训，承
担起员工“后教育”的使命，使员工成为“一专多能”的多面手，取到了明显的效果。员工培
训包括：企业文化培训，专业技术培训等。从秩序部入手，对秩序员狠抓消防安全知识培训及
军事等专业知识培训。通过培训，普遍提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发
了员工团结合作，提高了服务质量。
二、强化小区的安全管理
1、对秩序员的工作始终贯彻封闭式、严要求的管理方式。我们严格实行来访人员登记制，
以及车辆出入登记制度。
2、注意加强自我建设，坚持一周一大会，进行交流与总结。同时，开展各项专业知识培训。
实行严格的秩序员考核办法和工作流程，以及不计名的考评制，奖励优秀队员，处罚表现较差
的队员。
3、在外来人员管理方面，严格控制外来流动人员，一律实行来访人员登记，且进行不定期
的巡逻，我们使用了电子巡更器等电子管理设备，落实巡逻质量。同时规范和控制来访车辆。
2/通过努力，小区全年未发生一起刑事案件。为业主创造了一个安全、舒适的居住环境。
三、工程维修效果好
按公司要求，对小区现已交付的设备设施，定期进行维护保养，及对业主的各类报投修工
作。发现问题，及时解决，全年共处理各类报投修201*多件，总体解决率达到95％。针对其
中一些因建筑施工单位遗留的问题，我们积极与*******甲方单位进行联系协商，通过工作联
系函的形式进行汇报，由甲方负责督促施工单位进行完善；同时按照国际质量体系的标准，规
范工程部日常记录表单，对设备设施进行编号登记，建立设备台账，并划分管理区域和管理责
任人，明确岗位职责，有力的保障了小区各项设备设施的正常运行。
四、环境保洁
1、明确规定保洁工作流程，实行制度管理，定期对小区外环和单元楼栋内的公共区域进行
清扫和保洁维护，做到无盲区，尽量无漏项。及时清理垃圾，循环保洁，创造了一个干净整洁
的环境。
2、保洁实行“互监制”，即客服人员日常监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督客服
人员的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励，共同进步，并取得了明显的效果。
我们付出的努力得到了公司领导以及业主的认可：先后有甲方单位后勤中心质量管理技术
3/监督局、****和****等三家单位达成了合作意向，今年内有可能成为了我公司新的客户。
我们知道，虽然在201*年取得了一定的成绩，但离公司的要求和业主的希望，还有一定
的差距。新的一年我们将发扬成绩，改进不足，不断提升服务品质，提高业主满意度，把交通
小区打造成一个安全、文明、干净、整洁、舒适的优质服务示范小区。
最后，衷心的祝福各位领导和员工朋友们春节愉快，身体健康，合家欢乐，生活美满！
谢谢！
4/
扩展阅读：年度汇报材料
山西通洲集团晋杨煤业有限公司汇报材料
尊敬的各位领导、各位专家：
大家好！
二一二年晋杨煤业有限公司在各级领导亲切关怀下和集团公司的大力支持下，我们认真贯彻落实党的安全生产方针，牢固树立“以人为本、安全第一”的思想，深入开展“安全集中整治”活动。强化人本安全，以班组建设、岗位对标为基础，提高全员素质为手段；狠抓现场管理，落实安全生产责任制；积极推进工程质量标准化标准建设，确保我矿安全管理体系和制度建设。现将这一年来的安全生产工作情况汇报如下：
一、矿井概况
山西通洲集团晋杨煤业有限公司，是由原山西沁源郭道晋杨煤业有限公司和山西沁源县致远多种经营责任有限公司兼并重组整合而成，是经省煤矿企业兼并重组整合工作领导组办公室批准的兼并重组整合矿井(晋煤重组办发201*82号)，井田面积10.3km2，设计生产能力90万吨/年，批准开采2#～11#煤层，保有储量3730万吨，可采储量2402万吨，服务年限19年。201*年5月省煤炭厅晋煤办基发[201*]818号批准矿井兼并重组整合项目初步设计，201*年6月省煤炭厅晋煤办基发[201*]963号批复开工建设报告，安全设计专篇、地质报告、水文类型划分报告、环境影响评价报告等证照手续齐全，合法有效，安全生产管理机构健全，安全管理人员配备到位。
二、地质概况
井田地质构造总体为走向北偏东，倾向南偏东的单斜构造，向东倾伏，倾角一般16°-7°。矿井以往生产过程中发现断层，落差最大7.5m，局部有陷落柱侵入现象，构造属简单类型。主要含水层为K2、K3、k4石灰岩含水层组，矿井正常涌水量为15m3/h，最大涌水量20m3/h。主要水患为原晋杨201*年采空区积水，矿井水文类型为中等复杂。
属高瓦斯矿井，据201*年矿井瓦斯等级鉴定资料，瓦斯绝对涌出量
山西通洲集团晋杨煤业有限公司汇报材料
3.0m3/min，相对涌出量12.37m3/t。所采2#煤层自燃倾向性等级为Ⅲ级，属不易自燃煤层。
三、技改扩建情况
利用原郭道晋杨煤业有限公司矿井工业场地作为兼并重组整合后的矿井工业场地，采用斜井开拓方式。利用原主斜井作为重组后的主井，井筒延深至10煤层底板；工业场地新建副斜井，担负矿井辅助提升和人员升降任务；改造原副斜井作为2号回风斜井，原回风斜井作为1号回风斜井，两个井筒并联回风作为矿井初期回风井。矿井通风方式采用中央并列式，通风方法为机械抽出式通风。矿井在用主通风机为FBCDZ№25-70型，对旋防爆抽出式轴流通风机，电机功率2×250kw，额定供风量2900-5500m3/min，总进风2574m3/min，总回风2688.1m3/min。
矿井采用+1110米辅助水平开拓全井田2#煤层，采用+1025主水平联合开拓全井田9、10、11煤层。总工程量为1.9万米，总投资1.8亿，总工期22个月。目前我矿基本建设施工工程有：主斜井10#煤仓上口通风联络巷已掘进17米，剩余43米;延伸1025水平回风平巷已延伸110米，剩余10米；副斜井已掘进554米，剩余110米;上水平回风下山已掘进290米。剩余170米.
201*年全年开拓进尺实际完成2043.5m。其中上水平东下山开拓巷道完成930m,联络贯180m，副斜井井筒完成407m,根据设计完成了主斜井井筒延伸、回风斜井井筒延伸落底。四、主要工作
1、过含水层、穿越采空区，其中主斜井过含水层66m，平均涌水量为90m，回风斜井过含水层34m，平均涌水量为78m，副斜井穿越2煤层采空区21.7m。
2、为实现我矿“质量标准化”达标，由矿领导带头从加强干部职工学习质量标准化知识入手，实行安全质量标准化旬检查、奖罚制度。利用班前会、现场培训等方式，组织科队长、技术员、班组长、质量验收
2###山西通洲集团晋杨煤业有限公司汇报材料
员等学习安全质量标准化知识，在全矿形成了学习质量标准化知识的良好氛围。坚持动态质量检查，每一道工序除监理单位监督外，矿各级管理人员也要进行二至三次检查，每月组织对矿井进行全面质量检查。通过此项措施的落实，极大改善了矿井安全质量标准化建设。
3、结合我矿实际制定了《晋杨煤矿关于在各岗位推行“岗位对标、安全达标”实施方案》，成立了“岗位对标、安全达标”领导组，明确了职责分工，为顺利开展“岗位对标、安全达标”工作提供了组织保障。同时，按照“定标、学标、对标、达标”的先后顺序，明确了实施步骤、时间和目标。
我矿抽出掘、机、运、通等安全技术人员，对各生产岗位、工种进行了统计，参照《煤矿安全规程》、《操作规程》、《作业规程》、《矿井安全质量标准化标准》国家安全生产法律法规以及集团相关规章制度，制定了岗位的作业标准，统一汇编成册。利用两个月的时间对所有岗位人员进行了贯彻学习，同时印发了各岗位、工种《现场作业对标卡》发放到员工手中，使其“装在身上、学在现场、记在心里”，加深了员工对“岗位对标、安全达标”的认识程度。一是：在全矿井主要岗位中开展“岗位操作能手”、“技术比武”等活动，通过“鼓励、学习、奖励”优秀人员等激励手段，增强各岗位人员标准化作业和争先创优的主动自发意识。二是：确立了掘进一队，首先在队组的所有岗位推进“岗位对标、安全达标”，实行班前、岗前安全对标确认，进一步理顺运行体制，进而在全矿井全面推进。
通过一段时间的运行职工积极学习标准、掌握标准、执行标准，安全隐患明显减少，工程合格率有了明显提高。
4、我矿把班组安全生产建设作为加强煤矿安全生产基层和基础管理的重要工作。201*年，我们认真贯彻落实集团公司相关文件精神，结合自身实际情况，具体开展了以下工作：
1）完善制度，认真考核。今年年初修订、补充和完善了各种班组建
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设规章制度、考评标准、工作条例及考核办法，以制度来约束、规范、细化、量化班组工作，使班组建设工作做到有章可依，有据可查，以制度、规范来保障和促进班组建设工作安全、健康、持续发展。
2）加强培训，提高认识。9月30日、10月30日、11月30日组织举办了“百日安全生产活动”，11月份组织举办了“安全生产月活动”，并组织举办了“安全知识竞赛”活动，通过一系列安全活动的开展，提高了各班组成员搞好安全生产工作的积极性，进一步增强了班组成员的安全生产意识和自我保护能力。有力的提高了我矿各班组的安全生产。
5、“七长考核”情况
我矿根据年初与集团煤化分公司签订的《山西通州集团煤化分公司岗位聘任合同书》进行考核兑现。实行月度履职分项考核；年度总结安全、生产任务考核的方式。主要考核着重于七长下井跟班、带班制度与工人同进同出，发现问题及时到现场协调解决，保证施工顺利进行。特别是“十八大”期间，七长按照集团煤化分分司制定的特别规定严格执行双矿长带班制度，认真履职，有效遏制了“三违”行为，实现了全年无事故。
五、明年工作
1、201*年全年计划任务6783m，计划六个炮掘队、两个综掘队。完善上水平开拓巷道1178m及运输巷铺底和皮带安装工作，形成首采以及备采工作面设备安装调试等工作。完善下水平副斜井井底主副水仓、中央变电室、等候、避难硐室共计255m，形成10#煤层井底煤仓30m及设备安装、主斜井皮带延伸等工作。掘进下水平开拓巷道共计5320m.井巷剩余工程：1、下水平清理撒煤平巷117m。2、下水平回采工作面顺槽、开切眼1850m。3、回风斜井-1井筒扩砌500m。总计：2467m。
2、地面工程：建设瓦斯抽放泵站、10KV变电站、主绞车房、主风
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机及设备选型安装调试等工作。
附表：201*年施工计划横道图
尽管我矿在今年的工作中取得了一定成绩，但也存在一些问题和不足。但我相信在各位领导关心和指导下，经过晋杨煤矿所有干部、职工的不懈的努力，明年一定会顺利完成好各项任务指标，将晋杨煤矿基本建设向投入生产跨出更关键的一步努力奋斗。
最后我希望各位领导能对我矿明年的工作提出宝贵的意见。谢谢大家！
汇报完毕。谢谢各位领导、！
山西通洲集团晋杨煤业有限公司
201*年元月6日
汇报人：
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