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公务接待礼仪讲座总结

时间:2019-05-29 10:22:37 网站:公文素材库

公务接待礼仪讲座总结

公务接待礼仪讲座总结

为了配合学生日常礼仪工作的开展而进行的培训活动。我部会定期就礼仪方面的知识给学生们进行培训,增进学生们的礼仪风范。

与于201*年12月5号下午三点在艺术楼105,我部举办了公务接待礼仪讲座。主要正针对礼仪队人员进行培训,比如应该怎样端茶倒水、怎样以礼待人、怎样站怎样坐以及各方面的礼貌用语等一系列的礼仪知识。

为了把此次讲座举办的更加成功,我们特地请来了上届礼仪队队长聂余娟同学来为大家讲课。

从开始到结束时间很短,大约一小时不到,但同学们听的非常认真。

起初同学们先自我介绍并且说明自己到礼仪队来的目的和决心。再由聂余娟同学对大家的说的发进行分析和总结,在给大家讲些礼仪方面的知识。

活动举办时,本来邀请主席团成员参加,但由于主席团成员有事,所以也没能来。女生部负责倒水以及接待工作,宣传部负责场内布置和拍照等。

活动举办的比较成功,但还是有些不足之处,比如说开始的时候,我们工作人员去的比较迟,由于门卫不在,所以很长时间没有把门打开,直到快开始的时候才把门打开。

我们会多总结经验,把以后的活动办的更好。

演讲稿

尊敬的老师们,同学们下午好:

我是来自10级经济学(2)班的学习委,我叫张盼盼,很荣幸有这次机会和大家一起交流担任学习委员这一职务的经验。

转眼间大学生活已经过了一年多,在这一年多的时间里,我一直担任着学习委员这一职务。回望这一年多,自己走过的路,留下的或深或浅的足迹,不仅充满了欢愉,也充满了淡淡的苦涩。一年多的工作,让我学到了很多很多,下面将自己的工作经验和大家一起分享。

学习委员是班上的一个重要职位,在我当初当上它的时

候,我就在想一定不要辜负老师及同学们我的信任和支持,一定要把工作做好。要认真负责,态度踏实,要有一定的组织,领导,执行能力,并且做事情要公平,公正,公开,积极落实学校学院的具体工作。作为一名合格的学习委员,要收集学生对老师的意见和老师的教学动态。在很多情况下,老师无法和那么多学生直接打交道,很多老师也无暇顾及那么多的学生,特别是大家刚进入大学,很多人一时还不适应老师的教学模式。学习委员是老师与学生之间沟通的一个桥梁,学习委员要及时地向老师提出同学们的建议和疑问,熟悉老师对学生的基本要求。再次,学习委员在学习上要做好模范带头作用,要有优异

的成绩,当同学们向我提出问题时,基本上给同学一个正确的回复。

总之,在一学年的工作之中,我懂得如何落实各项工作,如何和班委有效地分工合作,如何和同学沟通交流并且提高大家的学习积极性。当然,我的工作还存在着很多不足之处。比日:有的时候得不到同学们的响应,同学们不积极主动支持我的工作;在收集同学们对自己工作意见方面做得不够,有些事情做错了,没有周围同学的提醒,自己也没有发觉等等。最严重的一次是,我没有把英语四六级报名的时间,地点通知到位,导致我们班有4名同学错过报名的时间。这次事使我懂得了做事要脚踏实地,不能马虎。

在这次的交流会中,我希望大家可以从中吸取一些好的经验,带动本班级的学习风气,同时也相信大家在大学毕业后找到好的工作。谢谢大家!

扩展阅读:公务礼仪讲座1

公务礼仪

公务礼仪,是指在工作中处理事务所应遵循的礼仪规范。

在日常工作中,要注重服饰美、强调语言美、提倡交际美、推崇行为美,培养讲究礼节、注重礼仪的习惯。在比较重要的公务交往中,更要遵守礼节规范。

一、会面礼仪

会面,指在较正式场合与别人相见。在工作岗位上,基本的会面礼节包括称呼、问候、介绍、握手、座次、合影等。

(一)称呼

1、正规称呼

①称呼行政职务。如:王书记、张局长,表示交往双方身份有别。

②称呼技术职称。如:刘教授、赵工(程师),表示对其敬意有加。

③称呼职业名称。如:李老师、孙医生。

④称呼通行尊称。如:同志、先生、师傅。

⑤称呼对方姓氏、姓名。对年龄、职务与自己相仿的同事、熟人可以直呼其姓氏、姓名,以示亲近。

2、称呼禁忌

①正式场合称呼庸俗、简化。譬如在会场上称呼牛头、杨编、张局、王处等,让人哭笑不得,冲淡气氛。

②在圈外称呼他人绰号。这样容易让旁听者不知就里,让被呼者羞辱难堪。

③公开场合称呼私人关系。这样会因为一人表示亲近,而使众人感到疏远。

④跨地域使用地域性称呼。如小鬼、老爷子等称呼,在一些地方是尊称、爱称,然而换了地方意思就不一样。(二)问候

1、问候态度

①主动。问候他人,应该积极、主动。而当他人首先问候自己之后,应立即予以回应。

②热情。问候他人或者接受他人问候时,通常应表现得热情而友好,切忌毫无表情或者表情冷漠。

③自然。问候他人所表现的主动、热情,必须自然大方,扭扭捏捏、矫揉造作,都会让人生厌。

④专注。在互致问候的过程中,应当面含笑意、注视对方。切忌左顾右盼、心不在焉、去语不搭来言。

2、问候次序

①一人问候一人时,应当“低位者先行”,即由身份较低者首先问候身份较高者。

②一人问候多人时,既可以笼统地致以问候,也可以逐个问候。逐一问候的次序,既可以由尊而卑、由长而幼,也可以由近而远。

3、问候内容

①直接式。较为正式的人际交往,特别是宾主双方初次见面,一般采用直接式的问候内容。如:你好!Goodmorning!等等。

②间接式。非正式交往中,尤其是熟识的人之间,通常采用某些约定俗成的问候语,或者采用随机引起的话题,代替直接式问候。如:忙什么呢?来了?

(三)介绍

1、介绍自己。即自我介绍,自己把自己介绍给别人。

①内容真实。表述的内容实事求是,真实无欺。不必自吹自擂,也不必过分自谦。

②时间简短。介绍要抓住重点,言简意赅。一般情况下,时间以半分钟左右为宜。

③形式标准。如果是正式的因公交往,要介绍本人的单位、部门、职务、姓名等项内容;如系泛泛之交、表面应酬,则只介绍本人姓名即可。2、介绍他人。指第三者把彼此互不相识的双方进行介绍。介绍他人时,要按照“尊者居后”的顺序,先介绍身份低者,后介绍身份高者。

①介绍女士与男士相识,应当先男士后女士。

②介绍长辈与晚辈相识,应当先晚辈后长辈。

③介绍外人与家人相识,应当先家人后外人。

④介绍客人与主人相识,应当先主人后客人。

⑤介绍上司与下级相识,应当先下级后上司。

3、介绍集体。介绍他人时,若被介绍的一方或双方为多人集体,即为介绍集体。介绍集体时,同样要注意双方的先后顺序。

①单向式。当被介绍的双方一方为单人,另一方为多人集体时,通常可以只向集体介绍单人,而不向单人介绍集体。

②多项式。当被介绍的双方均为多人集体时,双方的全体人员都应被正式介绍。具体做法是:主方负责人首先出面,按照职务自高而低地依次介绍主方人员。然后客方负责人出面,按照同样的顺序介绍客方人员。

(四)握手

1、握手方式

①神态。专注、认真、友好。

②姿势。起身站立,迎向对方,在距其1米左右伸出右手,握住对方右手手掌,稍后上下晃动一两下,并且令其垂直于地面。

③力度。不可过轻过重。过轻显得轻慢,不分对象用力过重,有时让人反感生厌。

④时间。普通场合下,以3秒钟为宜。

2、伸手顺序

一般情况下,讲究“尊者居前”,即由身份较高者首先伸手。

①女士同男士握手时,应由女士首先伸手。②长辈同晚辈握手时,应由长辈首先伸手。

③上司同下级握手时,应由上司首先伸手。

④宾主之间握手:客人抵达时,应由主人首先伸手以示欢迎;客人告辞时,应由客人首先伸手,以示主人可以就此留步。

⑤一人与多人握手时,既可按照由尊而卑的顺序,也可按照由近而远的顺序。

3、握手禁忌

①用左手与人握手。

②伸脏手、病手与人握手。

③戴墨镜与人握手。

④戴手套与人握手。社交场合中女士戴薄纱手套与人握手例外。

⑤用双手与人握手。熟人之间例外。

(五)座次

1、相对式。即宾主双方面对面而坐。这种就座方式体现主次分明、距离明显、公事公办,适用于公务性会客。

①就坐双方一方面对正门,一方背对正门。面对门为上,坐客人;背对门为下,坐主人。

②双方面对面就座于室内两侧。进门后右侧为上,坐客人;左侧为下,坐主人。宾主双方不止一人时,也是如此。

2、并列式

宾主双方并排就座,暗示双方“平起平坐”,地位相仿,关系密切。

①双方一同面门而坐,讲究“以右为上”,宜请客人坐于主人右侧。如果双方不止一人,双方随员各自在主或主宾一侧按身份高低依次就坐。

②双方一同在室内一侧就坐,讲究“以远为上”,即距门较远之座为上座,应让给客人。

③多人并排就坐,讲究“居中为上”,既居于中央的位置为上座,坐客人;其两侧为下座,坐主人。

3、主席式在正式场合,主人一方同时会见两方或两方以上客人,采用主席式。此时,主人面门而坐,来宾在其对面背门而坐。或者,主人坐于长桌或椭圆桌的尽头,各方客人坐其两侧。

4、自由式

进行多方会见时,经常采用自由式排位。即会见各方不分主次,不讲为此,一律自由择座。

(六)合影

1、合影准备

①主随客便。合影前,宜征求来宾意见,切勿勉为其难。

②布置场所。先期选择场地,认真布置。

③准备器材。拍照器材,要提前准备、调试。

④通知时间。使参加人员有所准备。

⑤提供照片。主方向参加者提供照片,人手一张。

⑥忌作他用。非经允许,照片不可用于商务活动,不得随便发表。

2、合影排位

应考虑方便拍摄,兼顾场地大小、人数多少、身材高矮、内宾外宾等因素。合影时,可以全体站立;也可以安排前排人员就座,后排人员阶梯站立,这样安排时,要先期在座位上贴上名签,以便辨认。通常情况下,不要安排人员蹲着参加合影。

需要特别注意的是:国内合影和涉外合影的位次排列有别。

①国内合影排位。讲究居前为上,居中为上,居左为上。通常,主方人员居右,客方人员居左.

②涉外合影排位。国际惯例是:主人居中,主宾居右,双方人员主左宾右依次排开。

二、接待礼仪

出门办事,最怕的就是脸难看、事难办。因而,一般性工作接待的基本要求,一是态度热情友好,让来者感到至此如归;二是办事扎实高效,能办的马上办,不能办的说明情况,指点出路,不能搪塞敷衍。比较重要的接待,在达到上述基本要求的基础上,还应在接待计划、礼宾次序、迎送陪同三个方面周密安排。

(一)接待计划

1、接待方针。提倡互相尊重、平等相待、礼待宾客、主随客便。具体讲,接待不同身份的来宾时,应有不同的侧重点。例如,接待高级领导应强调安全保卫;接待宗教界人士,应强调遵守宗教政策,尊重宗教习俗。

2、接待日程。包括迎送、会见、谈判、参观、游览、宴请等。接待日程的具体安排应完整周全,疏密有致。接待日程确定以后,应向来宾通报。

3、接待规格。包括接待规模大小、接待方主要人员身份高低、接待费用支出多少三个方面。

4、接待人员。重要的接待工作,应挑选认真负责、年富力强、相貌端正、善于交际、经验丰富、通晓接待对象语言或习俗、以及与接待对象相熟的人员。接待人员要进行明确的分工,必要时还要提前进行集中培训。

5、接待费用。遵守有关规定,压缩不必要的开支。提倡少花钱、多办事,花好钱、办好事。

6、饮食住宿。遵守有关规定,尊重来宾习俗,尽量满足来宾需求。

7、交通工具。如来宾需要接待方提供或者帮助联系交通工具,应尽力解决;如来宾自带交通工具,应提供相关的便利。

8、安保宣传。安全保卫要制定预案,注重细节,从严要求;宣传报道要统一口径,掌握分寸,重要事项要报经上级有关部门批准。

(二)礼宾次序

1、按照职务高低。接待多方来宾,通常按照其行政职务的高低进行排列。担任同一职务者,按其资历即任职早晚排列;已不再担任职务者,可参照原职排列,但要将其排在担任现职者之后;团体来宾,以其团长或领队的职务高低,作为排列依据。

2、按照字母顺序。举办涉外国际会议或体育比赛,依据参加者所属国家(地区)名称的首位拉丁字母的先后顺序进行排列。首位字母相同,排列第二位,依次类推。

3、按照抵达早晚。适用于驻外机构负责人或各类非正式活动参加者的排列。

4、按照报名先后。举办大型招商会、展示会、博览会等商贸类活动,或上述排列方式难以采用时,依据来宾正式报名早晚排列。5、不做排列。是在难以用其它方式进行排列时,采用的变通方式。

为避免接待对象产生疑问或不满,礼宾排列方式应提前以适当形式向其通报。

(三)迎送陪同。

1、迎送

①限定规模。迎送来宾,既要表达对来宾的尊重和欢迎,又要务实从简。一般来讲,安排迎送优先考虑的是主人的身份,其次才是参加的人数。

②明确时间和地点。迎来送往的时间和地点,要本着主随客便的原则,与来宾提前商定。如有必要,客人出发以后,还要随时与之保持联系。

2、陪同

①坚守岗位。陪同期间,有关人员要坚守岗位,随叫随到。如有约定,要提前到位,不可让客人等待。

②与人方便。客人停留期间,陪同人员要自始至终地关注、照顾客人,如果条件允许,尽量满足客人提出的合理要求。

三、会议礼仪

(一)会务工作

会议举办得成功与否,很大程度上取决于会务工作是否到位。按照时间顺序,会务工作可以分为会前、会间和会后三个阶段。

1、会议之前

①会议的筹备。围绕会议主题,将领导议定的会议规模、时间、议程等组织落实。通常要制定预案、组成班子、明确分工、责任到人。

②通知的拟发。拟写通知要完整规范,标题、主题、会期、出席人员、报到时间、报到地点以及与会要求等要点要全面明确;通知的下发要及时,不能延误;如有必要,应提前收集报名。

③文件的起草。会议的文件材料,包括议程、开幕词、闭幕词、主题报告、大会决议、典型材料、《会议须知》等,一般应在会前准备妥当。

④常规性准备一是会场布置。包括选择场地,安排桌椅,调试检查照明、摄影、照相、录音、通风和多媒体等设备。

二是与外界沟通。包括联系新闻单位进行报道,通知公安部门协助安全保卫。

三是用品的采办。包括记录本、笔、文件袋、座位签、饮料等等。

2、会议期间

①例行服务。较大型的会议,应安排专人负责迎送、引导、陪同与会人员;对于与会贵宾和身体不便、身份特殊的重点人员,还要重点照顾;对于与会者的正当要求,应有求必应。

②会议签到。一般在与会者入场时进行,签到结果应及时汇总,并向会议负责人通报。

③食宿安排。会期较长的会议,一般由会议安排食宿。食宿安排应在《会议须知》中写明。安排会餐等活动,届时应有专门人员进行组织。对于外来与会者在食、宿、交通等方面的其他要求,在符合规定,力所能及的前提下,应尽力予以解决。

④现场记录。重要会议,应以笔记、录音、录像等方式进行现场记录。手写笔记时,对会议名称、出席人数、时间地点、发言内容、讨论事项、临时动议、表决结果等基本内容,要力求完整、准确、清晰。

⑤编写简报。会议简报的要求是快、准、简。快即讲求时效,准即准确无误,简即文字精练。

3、会议之后

①形成文件。会议纪要、会议决议等,要尽快形成,会议结束就及时下发。

②按照工作需要和保密规定,收集与会议有关的各类材料,及时汇总、存档或销毁。

③协助返程。提供订购机(车、船)票、送站等方面的便利。团队或特殊人士离开时,可安排专人送行。

(二)会场排座

1、小型会议

小型会议规模不大,与会者较少。因而一般不设主席台,所有与会者均排座。排座的具体形式有:

①面门设座。主席座于面对会议室正门之座,其他与会者在其两侧自左而右依次就座。

2、大型会议大型会议规模大,与会者众。会场设主席台和群众席,主席台必须排座,群众席可排可不排。

①主席台排座。主席台一般设于面对会场主入口,与群众席呈对面之势。其排座又有主席团排座、主持人座席、发言人座席三个问题。

其一,主席团排座。在此,主席团指正式就座于主席台上的全体人员。目前,国内排定主席团位次的规则有三:一是前排高于后排,二是中央高于两侧,三是左侧高于右侧。具体讲,主席团排座又有单数与双数之分。

其二,主持人座席。主持人又称大会主席,其具体位置安排有三种方式:一是居于前排正中央,二是居于前排两侧,三是按照身份排座,但是不宜令其坐于后排。

其三,发言人座席。正式会议上,发言者发言时不宜就座于原处。发言席的常规位置有二:一是主席团正前方,二是主席台的右前方。

②群众席排座。主席台之下座席称为群众席,其排座方式有二:

其一:自由式择座。即不做统一安排,大家各自择位而坐。

其二:按单位就座。即按照单位、部门或者地区、行业就座。其具体依据,既可以是汉字笔画多少、汉语拼音字母前后,也可以是平时约定俗成的序列。若分为前后排,以前排为高,后排为低;若分不同楼层,则楼层越高,排序越低。

在同一楼层排座,通行的方式有二:一是以面对主席台为基准,自前而后进行横排,二是以面对主席台为基准,自左而右进行竖排。

二十群众排位之二

(三)端正会风

1、对于组织者而言,要力求做到:

①改进会风:反对形式主义,严格控制会议,禁止铺张浪费。

②提高效率:集中主题,改进形式,压缩内容,限定时间。

2、对于与会者而言,要从我做起,严守会纪。

①遵守时间:准时到会,正点开会,限时发言,到点散会。

②维持秩序:各就各位,保持安静,遵守有关规定。③专心听讲:听取他人发言时,除适当进行笔记外,应注视对方,并在必要时点头、微笑或鼓掌,不可心不在焉,或者公然忙他事。

四、谈判礼仪

谈判是有关各方为了各自利益,而进行的有组织、有准备的协商或讨论。在谈判中以礼待人,不仅体现着自身的修养和素质,而且会影响对方的思想、情感,从而影响谈判结果。

谈判礼仪涉及谈判地点、谈判座次、谈判表现、签字仪式等方面。

(一)谈判地点

1、谈判分类

按照谈判地点的不同,谈判分为四类:

①主座谈判。即谈判在东道主单位所在地举行。此种谈判中,东道主一方拥有较大的主动性。

②客座谈判。即谈判在谈判对象单位所在地举行。这种谈判中,谈判对象往往占有地主之利。

③主客座谈判。即谈判在双方单位所在地轮流举行。一般认为,这种谈判对双方都比较公平。

④第三地谈判。即谈判在不属于双方单位所在地之外的第三地进行。这种谈判,受到的干扰更少,显得更公平一些。

2、操作细则

①地点商定。谈判地点应由各方协商确定,既不可固执己见,也不可听任对方。

②现场布置。身为东道主时,应自觉做好谈判现场布置,努力营造良好氛围,以尽地主之责。

(二)谈判座次

1、双边谈判

①横桌式。谈判桌在室内横放。客方人员面门而座,主方人员背门而座;双方主谈者居中,其他人员依其具体身份高低,先右后左、自高而低分别在己方一侧就座;双方主谈者右侧之位,在国内谈判时坐副手,在涉外谈判时坐译员。

②竖桌式。谈判桌在室内竖放。排位以进门时方向为准,右侧由客方就座,左方由主方就座;其他方面,与横桌式排位相同。2、多边谈判

①主席式。在谈判室内面向正门设置一个主席之位,由各方代表发言时使用;其他各方人员,一律背对正门、面对主席分别就座;各方人员发言完毕,也须下台就座。

②自由式。各方人员自由就座,事先不做安排。

(三)谈判表现

1、讲究打扮

①修饰仪表。男士讲究端庄、大方,女士注重淡雅、自然。一般不宜染彩色头发,男士应当剃须。

②规范着装。以简约、庄重为原则,切忌标新立异。一般而言,应选择深色套装、套裙,白色衬衣,黑色皮鞋。

2、保持风度

①心平气和。不急不躁,处变不惊。既不成心惹对手生气,也不自己找气来生。

②争取双赢。不以“你死我活”为目标,而是力争有关各方互利互惠,各有所得,实现双赢。

3、礼待对手

①人事分开。正确处理己方人员同谈判对手的关系,做到人与事分开、公私分明。也就是说,大家朋友归朋友,谈判归谈判。

②讲究礼貌。谈判当中,无论顺利与否、结果如何,对谈判对手都要彬彬有礼、友善相待,切忌意气用事,举止粗鲁,恶语相加,污辱对方人格。

(四)签字仪式

1、位次排列

①并列式。是双边签字时最为常见的形式。签字桌在室内面门横放,双方出席签字仪式的人员在签字桌后并排排列,双方签字人居中面门而坐,客方在右,主方居左。

②相对式。与并列式排列方式基本相同。只是将双边随员移至签字人的对面。

二十六主席式签字排位③主席式。适用于多边谈判。签字桌室内横放,签字席设于桌后面对正门,只设一个,不固定其就座者。举行仪式时,各方人员包括签字人在内,皆背对正门,面向签字席就座。签字时,签字人以规定的顺序走上签字席就座签字,然后退回原处就座。

2、基本程序

①宣布开始。此时,各方签字人步入签字厅,在既定的位置就座。

②签署文件。首先签署由己方保存的文本,再签署由对方保存的文本。这种做法称作“轮换制”,其含义为:通过轮流签字,各方在文本签名均有机会居于首位,以示平等。,

③交换文本。各方签字人热烈握手,互致祝贺,并且互换方才用过的签字笔,以志纪念。此时,全场人员应热烈鼓掌,以示祝贺。

④饮酒庆贺。按照国际上通行的做法,各方人员在交换文本后,以香槟酒与其他方面人士一一干杯。

拜会礼仪

拜会,又称拜见或者拜访,是一种常见的交际形式。就其性质目的而言,分为礼节性拜会和事务性拜会。拜会中,来访的一方为客,或称宾;被访接待的一方称主,又叫主人。

一、如何作客

(一)提前预约、遵守时间

一般情况下,“突然袭击”式的造访,会让主人感到不便而心生反感。因而,拜会之前应当采用打电话、写信或者捎口信等方式预约。预约的主要内容包括拜会时间、地点、人数及身份、目的。约定时间、地点应随对方之便,自己可以用友好、请求的口气提出,请对方敲定或同意。时间选择上,要避开对方不方便的时间、工作忙碌的时间、凌晨深夜、午休时间、用餐时间。节假日期间造访,应选择节假日前夕。

拜会一经约定,即应按时赴约。遇到特殊情况改约,必须提前通知对方并表示歉意。

如果因为事情紧急无法预约而做了“不速之客”,则应及时说明原委,并表达歉意,请求谅解。

(二)衣饰整洁、大方得体

整洁得体的穿戴反映着你对被访者的尊重。因此在出门拜会之前,应根据拜会的对象、目的,适当修饰自己的衣饰、容颜,即便是再好的朋友、再近的邻居,也不要蓬头垢面、衣衫不整地去敲人家的门。(三)为客有方、掌握分寸

1、言谈客气、简明。进门以后、见面之初,应作必要的寒暄。比如:您的客厅布置得真别致!两年不见,您老还是这么精神!一两句话,即可拉近双方距离。但在寒暄之后,即应切入主题、说明来意。语言要客气、简练、明白,不可山南海北、不着边际,也不可涉及主人不愿谈或者不便谈的话题。如果当着别人的面不方便说,可以说“我想和您单独谈谈”或者“我们再约时间谈”。如果有事求人,主人乐意帮助要表示感谢;主人有困难也不要勉强,更不能表示不满。

2、举止大方、稳重。既不要随随便便,也不必扭扭捏捏。

进屋后,如果携带礼物,应及时向主人奉上;对室内的人,无论认识与否都要主动打招呼,不可漏掉一人;就座于主人指定的位置,但不要先于主人落座;主人端上茶来,要站起来双手迎接,并说谢谢;在主人让烟或征得主人同意后,方可吸烟;要注室内清洁,不可乱弹烟灰、乱扔果皮;不能东张西望、随意参观,更不能随便翻动抽屉或橱柜。

(四)察言观色、适时告辞

1、如果双方事先没有约定会见时间长短,一般以1个小时为宜。初次拜会,则不宜长于半小时。

2、当你观察到下列情形,也应该及时告辞:

要谈的事情已经谈完;

话不投机,或者你说话时主人反应冷淡甚至不愿搭理;

主人虽显认真,但是反复看表;

主人不再给你的杯子续水;

主人当着你的面训斥孩子;

主人吩咐自己的家人干这干那;

主人双肘抬起,双手支于椅子扶手上。

3、告辞的最佳时机,是在自己说完一段话之后。

4、遇到主人另外的客人来访,你也应当起身告辞了。此时告辞的最佳时机,是等来客落座之后。

5、道别时,要向在座的其他客人致意。出门后,要向主人致谢,并请主人留步,不可听任主人相送甚远。

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