ERP销售业务实习报告
一、实验目的
运用销售管理系统对普通销售业务的等以及其他相关业务的进行处理，正确以及及时处理各类相关销售业务，以便及时确认销售收入，确认并收取应收款项，能够熟练掌握和应用销售管理及其他相关业务的处理流程。
二、实验要求
通过对该管理系统的学习，要求能够掌握主要销售业务的处理流程，处理方法，和处理步骤，深入了解销售管理系统与供应链系统的其他子系统，与ERP系统中的相关子系统之间的紧密联系和数据传递关系，以便正确处理销售业务与销售相关的其他业务。
三、实验内容
销售管理系统能够与应收管理系统，总账系统集成使用，以便及时处理销售款项，并对销售业务进行相应的账务处理
四、实验步骤
例题：201*年1月10号，别进王府井百货公司打算预定购钻石女表1000只，出价180元/只。要求本月15日发货，本公司报价210元。12日下午，本公司与北京王府井百货公司协商，对方同意钻石女表销售单价为210元，但订货数量减为800只。本公司确认后于1月13日发货（手表仓），本公司现金代垫运费500元。次日开具销售发票，发票号为ZY000122，货款尚未收到。1、账套参数设置
（1）在“企业门户”|“财务会计”中，启用“应收款管理”系统；
（2）在系统菜单下，单击“设置”|“选项”，打开“账套参数设置”对话框；（3）在“常规”页签界面，单击“编辑”按钮，使所有参数处于可修改状态；，（4）单击“凭证”页签，按实验要求修改凭证参数的设置；2、普通销售业务
（1）在销售管理系统中，执行‘销售报价’‘销售报价单’命令，打开销售报价单窗口。
单击增加按钮，输入业务类型为‘普通销售’销售类型为‘批发销售’日期改为‘201*年1月10号’客户为‘北京王府井百货公司’表体中存
货选为钻石女表数量1000只不含税报价210单击‘保存’单击‘审核’按钮。
（2）执行‘销售预订货’‘销售预订单’打开销售预订单窗口
单击‘增加’按钮再单击‘生单’按钮选择‘报价’弹出过滤框选择1月10号的王府井报价单----单击‘OK确定’按钮进入‘销售预订单按钮’填写数量为1000只可接受完工日期为‘201*年1月15号’可满足日期为‘201*年1月13号’单击保存单击审核。
（3）执行‘销售订货’‘销售订单’命令打开销售订单窗口
单击增加再单击生单按钮选择‘报价’系统自动现实订单参照报价过滤窗口选择1月10号王府井的报价单单击‘OK确定’按钮进入销售订单界面修改日期为201*年1月12号无税单价为200元数量为800只单击保存按钮单击审核。
（4）执行‘销售发货’发货单打开发货单窗口。
单击增加按钮系统显示参照生单窗口在参照生单按钮中单击过滤进入符合条件窗口选中销售订单和存货单击‘OK确定’按钮——修改发货日期为13号发货仓为手表仓单击保存单击审核。
（5）以13号登录企业应用平台，执行出库业务销售出库单命令系统根据销售发货单，自动生成出库单单击审核。
（6）在销售管理系统中，执行销售开票销售专用发票，打开销售专用发票窗口。
单击增加自动弹出‘参照生单’设置过滤条件，单击过滤，会现实符合条件的全部单据选择北京王府井单击‘OK确定’系统会根据选择自动生成一张销售专用发票修改发票日期为201*年1月13号输入发票号单击保存单击符合。
（7）在存货管理系统中选择正常单据记账进入单据记账管理系统，选择北京王府井百货公司单据，单击记账按钮单据记账完毕。
进入存货管理系统---选择‘生成凭证’单击查询选择采购入库单，单击确定进入单据界面单击‘全选’单击确定选择‘转帐凭证’分别录入或选择‘科目编码单击‘生成’进入凭证生成界面修改日期为201*年1
月13日---单击‘保存’按钮单击。
（8）进入总账应付款管理系统选择‘应收单据处理’‘应收单据审核’进入单据审核界面，选择北京王府井百货公司单据，先对单据进行审核选择相应单据单击‘审核’单击‘确定’。
执行‘制单处理’打开‘制单查询’选择‘发票制单’打开销售发票制单窗口选择‘转账凭证’选择‘合并’--修改日期为201*年1月13日选中要制单的‘销售出库单’单击‘制单’进如凭证处理界面单击保存按钮。
执行‘单据查询’‘凭证查询’可以查询根据应收单生成的转账凭证，查询完毕，单击退出按钮。
（9）在销售系统中，执行‘代垫运费’‘代垫运费单’命令然后系统打开‘代垫运费单’窗口。
单击‘增加’按钮输入代垫日期‘201*年1月13号’客户名称‘北京王府井’销售部门‘批发部’输入业务员输入存货代码输入代垫金额‘500’元单击‘保存’单击审核按钮进行审核。
进入应收款管理系统，选择‘应收单据处理’‘应收单据审核’进入单据审核界面，选择北京王府井百货公司代垫运费的单据，先对单据进行审核选择相应单据单击‘审核’按钮审核单击‘确定’。
执行‘制单处理’打开‘制单查询’选择过滤条件，打开制单窗口选择‘付款凭证’选择‘合并’点击制单--修改日期为201*年1月13日输入科目名称及代码单击保存按钮。
执行‘单据查询’‘凭证查询’可以查询根据应收单生成的转账凭证，查询完毕，单击‘退出’按钮。
五、实验小结
通过这次的实验,我对ERP供应链有了更深的了解，同时也有了一些自己的一些看法：
在上机中要对不懂的地方积极相互请教，而我觉得在进行实验之前，也应积极参与讨论，对于一些问题，应仔细听取其他同学的看法以及老师的讲解以加深对实验的理解。在上机操作过程中，要集中精力，正确地操作。对于实验过程中
出现的问题，不懂的地方，一定要自己认真思索或请教老师，以便搞懂整个实验过程。做完实验后，要仔细回顾一下实验过程，以确定自己有没有理解操作，而不要急于离开实验室。
这些都要求我们要与时俱进，不断提高专业知识和素质，适应高速发展的经济形势和适合企业现代管理的要求，成为社会上真正有用的人才。
总之，完整地做好一个实验需要付出很多努力，但仍要以最认真的态度去对待每个实验，这样才能提高实验能力、动手能力，以及加深对知识的理解。我很高兴通过这次ERP上机实验学到了很多知识，很感谢老师这么长时间以来的指导和帮助！最后希望自己能将现在所学，运到到以后的学习和工作中!
扩展阅读：销售ERP实训报告
ERP综合实训报告
课题名称系/专业班级小组成员
张志伟公司电视机产品ERP实训项目经济管理学院连锁经营管理专业
连锁1211张志伟
指导教师：
闻小帆
201*年12月6日
目录
1实训目的
2实训时间
3实训内容
4实训过程
5实训总结
1实训目的：
《ERP综合实训》是经济管理学院物流管理专业群技术平台上的
一门重要的综合性实训项目课程。通过本实训课程的学习，解决两方面的问题，其一，将本专业群已学习过的专业课程中已掌握的知识、技能与所形成的单项、单元能力通过一个综合性实训项目课程进行融合，使我们了解这些已掌握的知识、技能与所形成的单项、单元能力在完成一个本职业技术领域的典型工作任务时所起的作用，并掌握如何运用这些知识、技能与单项、单元能力来完成一个综合性的项目，并激发与培养其从事本职业技术领域工作的兴趣与爱好；其二，通过本综合性实训项目课程，使学生在前期已进行过的其他单个项目训练的基础上，学习并培养自己完成一个本职业技术领域方面典型工作任务完整工作过程所需要的方法能力与社会能力，养成良好自觉的职业习惯与素养。
应通过本综合实训项目课程的学习，培养自己系统、完整、具体地完成一个企业ERP生产项目所需的工作能力，通过信息收集处理、方案比较决策、制定行动计划、实施计划任务和自我检查评价的能力训练，以及团队工作的协作配合，锻炼学生自己今后职场应有的团队工作能力。每个学生经历综合实训项目完整工作过程的训练，将掌握完成连锁配送企业日常配送项目应具备的核心能力和关键能力。
2实训时间
本学期的十三周-十四周
3实训内容
一．新帐套的建立
1将系统日期调整
2启动“系统服务”的系统管理功能3系统-建立帐套-填写蓝色内容
4新建帐套二．系统启动
三．基础档案设置
（1）设置部门档案（2）设置职员档案
（3）设置客户档案（4）设置客户级别（5）设置客户联系人档案（6）计量单位和存货档案（7）销售类型
（这里要注意每个人都要选择是操作员，与操作员对应。必须把帐套主管加进去）四.CRM业务1基础设置
（1）定义企业销售模式
（2）设置销售人员和销售配额（3）设置活动类型（4）设置客户价值模型
2客户管理
（1）商机进行管理-商机录用（注意商机录用时，要进入商机管理进行批审才能进行）（2）商机进程阶段推进3销售自动化
（1）自动生成销售订单（2）发货订单
（3）生成销售发票
4实训过程
一．实验假设：根据对企业管理中客户关系管理的理解，假设一家企业，从事产品销售业务，拥有一定数量的新客户和老客户，对这些新老客户进行客户关系管理二．实验基础信息建立帐套
帐套建立：（1）帐套编号为本人学号后三位数；帐套名字为自己名字加帐套（2）帐套主管选择自己新增加的操作员，启动日期为201*年10月1日（3）存货、供应商和客户分类、无外币核算。（4）确认编码方案：1科目编码方案为4-2-22部门编码方案为1-23客户编码方案为2-2-24供应商编码方案为2-2-2其他编码项目保持不变（5）数据精度-确定
（6）系统权限主管（全选）
其中一个人选:公用目录设置，CRM，销售管理另一个人选：CRM,销售管理
二．系统启动
三．进入系统基础设置
（1）设置部门档案（2）设置职员档案（3）设置客户档案（4）设置客户级别（5）设置客户联系人档案（6）计量单位和存货档案（7）销售类型四．CRM业务
设置销售模式
商机录用
(注意商机录用时，要进入商机管理进行批审才能进行)
商机进程管理点击菜单栏-商机-进程逐步的商机阶段推进最后商机成功然后录用
销售订单是商机录用成功后自动生成的销售订单
开出发票（要注意开出的发票时间，是否与发货的时间和商机录用的时间合理）
5实训总结
经过我对ERP的学习，我拓宽了知识面，也提高了认识。认识的提高主要表现在两方面：
一方面是对自我的认识。认识到自身的不足，需要不断提高自己的专业知识、管理知识和财务知识，而这一切的提高，都需要通过以后不断地学习才能达到。另一方面是对ERP形成正确的观念。ERP的核心能力在整合，企业在它的协助下可以使交易和数据管理都上轨道，提高执行速度，降低信息处理的成本，大幅度提升竞争力;之后，可以再藉ERP来提升决策管理的能力。在执行方面，只要把数据整理清楚，把单据内容正确地录入，ERP的整合功能自然可以替企业带来
省力、正确、及时等自动化的好处。ERP将许多“事后”的管理工作提前为“事前”的管理，因而强化了事前稽核的功能。据此，ERP的实施是一项系统工程，是一个总体规划、突出重点、分步实施的过程，企业通过ERP项目可以帮助规范管理，加强执行能力，更充分地利用现有资源提高工作效率。
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