见习总结

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回顾工作的一年里，在厂领导的指导和自己的刻苦努力下，我学到了许多在书本中学不到的实践知识，这为我以后的工作和学习打下了良好的基础，在信息中心这个大家庭里我感觉到了集体的温暖，虽然只是一年的时间但我在工作上和思想上都得到了很大提高，这是我见习期间最大的收获。

在此期间，我从一点一滴做起，从计算机软硬件的维护到网络维护，我已经能快速准确的诊断并排除故障，从CIMS系统的安装，调试到办公自动化系统的顺利完成，我已能熟练的对两大系统进行维护，同时还对数据库有了初步的理解。

见习期间，我的工作内容主要分为四个阶段：

第一阶段，计算机软硬件的维护及网络维护，这个阶段是我工作的开端，所以这个阶段对我来说意义重大，我们负责了全厂100多台计算机的维护，同时保证网络畅通，这期间，我除了对学过的知识进行温习之外，还向老职工认真学习，取得了很多宝贵的实践经验和新知识，硬件方面保证了人身和设备安全，软件上熟练运用，熟悉各个操作系统及常用软件（OFFICE、WINZIP等等），保证各个机器正常运行，局域网内安全，使生产更加系统化。

第二阶段，网络给我们带来了方便，但随之而来的就是病毒，所以这个阶段我们的首要任务就是防毒、查毒、杀毒，我们引进了KILL企业版防火墙，从安装到运行，再到维护，给我们的工作带来了很大的挑战，最麻烦的是当时一种病毒破坏网卡，这给网络的畅通带来了麻烦，有的时候一台机器要安装好几遍系统，大大提高了我们的工作量，但这也是我学习的最好机会，通过这次的战役，使我对网络方面已经有了很深的认识，经过我们全体信息中心人员的努力，终于让这个病毒在局域网上消失了。

第三阶段，我们引进了CIMS系统，这是一个质量管理系统，代替了以前的DOS质量管理系统，CIMS系统是运用SQL语句，PB、ORACLE两个大型数据库来完成的，系统的安装、调试、试运行、运行每一个环节都很重要，而且这是个新系统，新系统就一定有新问题，最大问题就是没有人接触过这个系统，因此试运行期间我们要每个车间，每个人的一一讲解，直到能自己动手操作为止，另外也给我们厂内的网页进行了更新，增加了职工论坛等精彩栏目。CIMS系统的成功运行是对我们工作的最好肯定。同时也给我们带来了很多新知识，对数据库也有了初步的认识，CIMS的成功运行后还有大量的工作要做，例如维护系统正常运行，保证服务器稳定，数据备份等，这些工作是长期的而且是重要的，因此我们以后的工作也很重要。

第四阶段，办公自动化系统的引进，这是一个很好的办公系统，期间由于非典的影响，办公自动化系统还没有完全的应用起来，它的意义在于实现无纸化办公，现在我们用的电子邮件和收发文模块虽然只是系统的一小部分，但我们已经看到了该系统的优势，这个系统也是新系统，所以要经常的去公司学习，在技术人员和我们精诚合作下，办公自动化系统顺利运行，这个系统给我们带来了很大的方便，在公司内部之间可以快速、安全的实现通信和收发文，我相信经过我们的继续努力，办公自动化系统一定会全部高质量的运行起来。

见习期间，我除了在工作上有了很大的进步外，在思想品德上我也收获不小，老职工的谆谆教导，同事间的团结协作，是我在第一年里能够获得成功的重要因素。让我在毕业后第一次感觉到了集体的荣誉感。

除了学习和工作外，我还认真参加厂内组织的体育活动和公益活动，其中团委组织的车间足球赛给了我很大的启发，让我看到了全厂职工朝气蓬勃和积极向上的精神。全长职工运动会我也积极响应厂里的“重在参与”的精神，参加了开幕式并报了项目，为自己的单位和全民健身事业奉献自己的一点点力量。

在这一年里，我亲身经历了全厂上下齐心协力抗击非典的动人场面，使我深受启迪，也一起投入到防非典的工作中去，从自己做起，帮助疫区捐款奉献爱心，不让疫区的朋友来厂，自己也不到疫区去，坚决不让自己一个人影响了全厂的生产和职工安全，在全国上下共同与非典斗争的同时，我也做出了自己应有的贡献。

一年的时间里我的思想已经从一个学生走向了成熟，贯彻学习十六大报告精神,努力学习,做好本职工作.在江总书记"十六大报告"及"三个代表"等一系列讲话的精神重要思想指导下，一年来，为全面贯彻厂及公司精神，推动全厂经济发展尽自己的绵薄之力，坚决拥护共产党，热爱祖国，热爱集体，让自己做一个对社会对单位有用的人，我会努力工作，好好学习，这就是对所有关心我的人的最好回报。

见习期间，我努力做到工作学习两不误，在认真工作的同时，还继续学习理论知识来武装自己，真正达到理论与实践相结合，在新知识方面同事间互相学习，积极向上，不耻下问，学习了数据库等很实用的东西，为我们以后的工作奠定了坚实的基础。

当然，这一年里的点点滴滴也有很多不足，在工作上，虽然能够作到自己动手，但是不够熟练，缺乏经验，思想上要向党组织靠拢，生活方面要学习革命的精神，不怕苦不怕累，养成吃苦耐劳的好习惯。

见习的时间很快的过去了，但这一年里我得到的启发却是无止境的，在回想见习期间的一幕一幕的同时，我下定决心，一定要好好工作，以后的时间我要团结同事，在做好自己的本职工作的同时帮助他人，爱护国家财产，做一个技术过硬，思想成熟的社会主义青年，时刻不忘自己的天职。

在一年里的一点一滴都值得回忆，而未来的美好前景却更加激励着我，总结过去，展望未来，我相信明天会更好。

总结人：王利军２００３年７月３１日

扩展阅读：销售部经理助理-实习总结报告

实习地点：福建广安工程发展有限公司福州广安消防器材有限公司实习内容：销售部经理助理

实习时间：201*.2.21201*.4.26

销售部经理助理实习总结报告

在今年春节过后，我来到福建广安工程发展有限公司下属的福州广安消防器材有限公司实习，在销售部担任经理助理的工作，期间工作内容大致如下：1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；

2.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理；

3.负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理；

4.协助部长做好部内内务、销售统计和各种部内会议的记录等工作；5.组织销售部分各类培训和素质拓展活动；6.完成销售部经理临时交办的其他任务。

在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作。了解了公司办公的基本情况：福建广安工程发展有限公司建立于201*年2月，是一家集工程设计、施工、安装；产品经营、代理、批发为一体的高科技技术企业。公司经多年的努力，如今已发展成为以福建省为中心极具实力的消防、建筑智能化、建筑装饰装修机电设备、送变电产品设备的工程商和代理商。现旗下设有俊豪（福州）电气发展有限公司和福州广安消防器材有限公司。

公司取得了福建省公安厅、建设厅颁发的消防设施工程，建筑智能化工程，建筑装修装饰工程，机电设备安装工程资质。公司主要从事各类消防设施工程；计算机管理系统，楼宇设备自控系统，保安监控及防盗报警系统，智能卡系统，通讯系统，卫星及共用电视系统，车库管理系统，综合布线系统，计算机网络系统，广播系统，会议系统，视频点播系统，智能化小区综合物业管理系统，可视会议系统，大屏幕显示系统，智能灯光、音响控制系统，火灾报警系统，计算机机房等建筑智能化工程；建筑室内、室外装修装饰工程；锅炉、通风空调、制冷、电气、仪表、电机、压缩机机组和广播电影、电视播控等机电设备安装工程。公司为福建省省级政府采购供货商。经营各种消防器材及设备，灭火器维修、换药；保安、刑侦、交通警示器材，监控、防盗报警、交通停车场、楼宇对讲、电控锁、门禁等器材及设备；装修装饰材料；机电设备；电线、电缆等产品。所经营的产品均已通过国家3C认证及公安、消防等国家检验中心检验。公司拥有一批精诚敬业的消防、建筑智能化、装修装饰及相关电子领域的中高级工程师及技术人员和施工队伍。公司遵循以人为本的企业文化、鼓励并推崇不断创新的企业精神；公司追求用户至上的最高服务水准。公司始终坚持“质量第一、信誉第一、服务第一”的宗旨；

公司经营理念：以人为本、用户至上；以诚为本、共同发展。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。开始实习时，刚进入陌生的环境难免会有些紧张，不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。。

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

作助理，任务比较琐碎繁杂，指导我的经理教我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司要进行培训，需要复印资料。一共17份，每份里又有十余份不同的资料共百余页，这时候就需要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要慢慢来，一点点完成。保证每份资料的完整和质量。“分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的算是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的业务开拓人员就大不一样了。市场竞争日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的方式进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。我所在的部门是这家公司的销售核心，有的销售资料、文件、电脑软件还是英文的，因此就需要一定的英语基础和实力。遇到不懂不会的时候，就要自己动手上网查找或者请教有经验的同事。在这里的工作让我认识的我还有很多东西需要学习，加强自己的能力。在此期间，我也旁听了几次面试。让我了解了销售部经理助理需要了解得东西，和我欠缺的地方，为我以后的工作做好准备。助理工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：

第一，主动做好上下级之间、部门之间的协调工作，帮助经理有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。

第二、开展调查研究，了解员工和顾客的、思想、工作、生活情况，及时向经理反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向经理反映，防止并纠正偏差。

第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。

第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。

助理人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识、技能、品德。因此，助理人员要自觉、全面努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。

1、要有充分的政策依据和事实依据。助理人员办事，都是为了解决某个问题。必须以国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。

2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。管理助理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真。

3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。经理助理办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。

4、严守纪律，保守机密。经理助理在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。

这些就是我实习最宝贵的收获。实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的，也让我对管理工作的重要性有了更深一的了解。在工作中要及时了解和掌握上级领导不同时期的工作部署和要求，把政策具体落实下去化为实际行动，并强化组织协调能力，专业工作能力，检查指导能力，参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能，努力提高自身素质，加强世界观的改造，精通业务的合格管理者。这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。

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