中国人寿团险系统人员参加中国员工福利规划师初级资格
中国人寿团险系统人员参加中国员工福利规划师初级资格专项考试
A21《简版人身保险从业人员职业道德》考试大纲
1、A21《简版人身保险从业人员职业道德》为中国员工福利规划师初级资格（以下
简称“初级资格”）的必考内容；本科目内容为在中国人身保险从业人员资格考试项目科目A2《人身保险从业人员职业道德》考试资料的基础上节选初级资格所需的知识内容而成。2、
本科目内容总共出60题，将在初级资格另外两门专业科目G1《简版团体保险》
及P31《简版企业年金理论及实务》的考试时间内各包含30题。3、
本考试大纲带有※章节部分为不考的范围，请考生自行参考学习，具体如下：
a)第14页下半部分（二）职业资格证书制度到第16页下半第三节职业道德以前；b)第93页下半到104页第四章第三节保险经纪人职业道德全部内容；c)第127-141页第六章人身保险精算人员职业道德全部内容；d)第165-179页第九章人身保险监管人员的职业道德全部内容；4、
本考试大纲第十章、第十一章两章的总内容将占15%的考分比例。其余比例适
度分布在各章节。5、
第一章道德与职业道德
第一节道德
1、了解：（1）道德的涵义、基本特征和社会功能。
（2）社会公德和家庭美德的基本规范。
2、识记：（1）社会主义道德的核心、原则和基本规范第二节职业
1、了解：（1）职业的涵义和特征。2、领会：（1）职业素质
本考试内容的考分分布于本大纲所要求的了解、识记、领会的内容中。※第14页下半到16页下半的（二）职业资格证书制度第三节职业道德
1、了解：（1）职业道德与人自身发展的关系
2、识记：（1）职业道德的涵义。（2）职业道德的基本规范。
第二章保险与保险职业道德
第一节保险及人身保险1、了解：（1）保险的概念。
2、识记：（1）人身保险的概念。（2）人身保险从业人员分类。第二节保险职业道德概述
1、了解：（1）了解保险职业道德的概念。
2、识记：（1）保险职业道德的特点。（2）保险职业道德的基本原则。
（3）保险职业道德的规范。
第三节保险与保险职业道德的关系
1、了解：（1）保险与保险职业道德之间的关系2、领会：（1）保险职业道德对保险的影响。第四节保险职业道德的产生与发展
1、了解：（1）中国保险职业道德的产生与发展过程。（2）现代西方保险职业道德建设。
第三章诚信与人身保险职业道德
第一节诚信
1、了解：（1）了解诚信、信用与信誉的区别和关系。（2）了解诚信与信用经济的关系。2、识记：（1）诚信的内涵。（2）诚信的作用。（3）诚信作为帝王原则的意义和作用。第二节诚信是人身保险职业道德的灵魂1、识记：（1）最大诚信原则的涵义。
2、领会：（1）诚信与保险从业人员职业道德的关系。
第四章人身保险销售人员职业道德
第一节人身保险销售人员职业道德概述1、了解：（1）保险销售人员的概念和作用。
2、识记：保险销售人员职业道德的涵义。（2）保险销售人员职业道德的基本原则。3、领会：保险销售人员职业道德的培育和建设。第二节保险代理人职业道德
1、了解：（1）保险代理人的分类。（2）保险代理人资格要求。（3）保险代理人的作用2、识记：（1）保险代理人职业道德的基本原则。
（2）保险代理人职业道德基本行为规范。
※第三节保险经纪人执业道德1、了解：（1）保险经纪人的分类。（2）保险经纪人资格要求。（3）保险经纪人的作用2、识记：（1）保险经纪人职业道德的基本原则。
（2）保险经纪人职业道德基本行为规范。
第五章人身保险管理人员职业道德
第一节管理的职能与职业道德
1、了解：（1）人身保险管理人员所承担的职责和职能。2、识记：（1）人身保险管理的职能及特点。第二节人身保险管理人员道德风险的产生和防范1、了解：（1）人身保险管理人员道德风险产生的原因。
（2）人身保险管理人员所面临的道德风险。
2、识记：（1）约束人身管理人员道德风险的方法。（2）管理人员职业道德的内容。第三节人身保险管理人员职业道德与企业文化1、了解：（1）保险公司企业文化建设。
2、领会：保险管理人员职业道德对中国传统思想和西方思想的吸收。
※第六章人身保险精算人员职业道德
第一节团体人寿保险的理赔1、了解：（1）精算的概念和作用。第二节国外人身保险精算人员的职业道德
1、了解：（1）西方国家人身保险精算人员的职业道德的基本规范。第三节我国人身保险精算人员职业道德
1、了解：（1）我国保险精算作用的提升以及对精算师职业道德的要求。2、识记：（1）我国人身保险精算人员职业道德规范。
第七章人身保险核保人员职业道德
第一节人身保险中的核保人员
1、了解：（1）人身保险核保的概念。（2）核保人员在人身保险公司中的地位和作用。第二节我国人身保险核保人员职业道德规范
1、了解：西方国家人身保险核保人员职业道德的基本规范。2、识记：我国人身保险核保人员职业道德规范的主要内容。
第八章人身保险核赔人员职业道德
第一节人身保险经营中的理赔
1、了解：（1）人身保险理赔的概念。（2）核赔人员在人身保险中的作用。
（3）人身保险理赔的工作内容。
2、领会：（1）人身保险理赔人员的素质要求.第二节人身保险核赔人员职业道德规范1、了解：国外人身保险核赔人员职业道德规范。2、识记：我国人身保险核赔人员职业道德的基本规范。
※第九章人身保险监管人员职业道德
第一节人身保险经营中的理赔
1、了解：（1）保险监管的概念。（2）我国保险监管的发展状况。（3）保险监管的主要方式与手段。
第二节人身保险监管人员职业道德的建设1、了解：（1）行政伦理的概念。
2、识记：（1）人身保险监管人员职业道德建设的主要内容。3、领会：（1）人身保险监管人员职业道德建设的必要性和总体要求。
（2）人身保险监管人员职业道德的教育机制、社会调控机制和规则约束机制。
第十章人身保险从业人员的道德自律
第一节人身保险从业人员职业道德的实施机制1、了解：（1）人身保险从业人员实施机制的特点和作用2、识记：人身保险从业人员实施机制的涵义。第二节人身保险职业道德的职业自律
1、了解：（1）人身保险职业自律组织。（2）人身保险职业自律职责。第三节人身保险职业道德的个人自律
1、识记：（1）人身保险从业人员个人自律的涵义和作用。2、领会：（1）人身保险从业人员个人自律的内容体系。
（2）人身保险从业人员的职业道德修养。
第十一章完善人身保险职业道德建设的社会管理机制
第一节发挥人身保险职业道德建设的社会评价作用
1、了解：（1）职业道德评价的内容。（2）职业道德评价的作用。
（3）人身保险职业道德评价的方式。
2、识记：（1）人身保险职业道德评价的标准。（2）人身保险职业道德评价的根据。第二节强化人身保险职业道德建设的政策和制度保障1、了解：（1）法制建设对人身保险职业道德建设的支持作用。第三节健全人身保险职业道德的个人自律1、了解：（1）我国社会信用体系的涵义和作用。
2、识记：（1）我国保险信用体系的涵义。（2）我国保险信用体系建设的作用。3、领会：（1）加强保险信用体系建设的基本思路。
扩展阅读：本复习题仅供中国人寿团险部参加中国员工福利规划师初
本复习题仅供中国人寿团险部参加中国员工福利规划师初级资格专项考试考生个人复习之用不得对外流传或贩售中国人身保险从业人员资格考试--中国员工福利规划师资格课程--中国寿险理财规划师资格课程
G《团体保险》
复习题
第一章团体保险导论
1.在团体保险中，能够有效地减少或消除逆选择影响的是（）：①对被保险人资格的规定；②团体成员参加保险的比例要求；③每个被保险人的保险金额按照统一规则确定；④保费分摊方式；⑤强制性团体保险；⑥限制特定公司的保险选择权。
A．①②③④B．①②④⑤⑥(答案：D．①②③④⑤⑥P1、P20)
2.某银行为了发展其信用卡客户，在其营销策略中规定，对新发展的信用卡客户赠送意外伤害险。根据现行监管的规定，该意外伤害险应该属于团体意外伤害险。（）A．对B．错(答案A．对P2，4)
3.目前，团购已成为获得低价格的一种消费方式，比如小区业主通过团购集体采购装修材料。小区的部分业主为了降低费率组成一个团体向保险公司购买团险也是可以的。（）A．对B．错（答案是：B．错；P2）
4.在团体保险中，对被保险人资格进行限定的主要目的是（）。A．有效的减少或消除逆选择影响B．有效的降低管理成本C．降低企业的保费负担D．提高保险运作的效率(答案A．有效的减少或消除逆选择影响P213行)
5.在团体保险中，以下要求与减少或消除逆选择无关的是（）。
A．团体保险核保中的体检要求B．团体保险成员必须具有一定流动性C．每个被保险人的保险金额按统一规定计算D．对团体人数及参加比例的限制（答案：B．团体保险成员必须具有一定流动性P2425行）
6.某企业决定组织员工集体参加团体定期寿险，下列观点错误的是（）。
A．可以按照被保险人的工资收入、职位、工龄等因素分别制定每类被保险人的保险金额B．可以对所有被保险人采用相同的保险金额C．该企业的新进员工报到后立即就能参加团体保险
D．必须由企业或企业与员工共同分担保费
（答案：C．该企业的新进员工报到后立即就能参加团体保险P218行）
1C．①②③⑤⑥D．①②③④⑤⑥7.对于（），如果由团体的成员负担较高比例的保费，年轻人就会分担老年人的保险费，促使他们退出团体保险计划。
①团体定期寿险②团体意外伤害保险③团体健康保险④企业年金A．①B．①③C．①②③D．①③④(答案B．①③P2倒7行)
8.在我国，团体保险要求投保团体的参保人数至少应达到团体中符合参保条件成员总数的（）。A．50%B．75%C．85%D．95%（答案：B．75%P2倒11行；P1924行）
9.为保证赔付能力充分，一般对投保团体的最低参保人数和参保比例进行限制。（）A.对.B.错(答案B.错P2倒13行)
10.某企业决定为员工购买团体健康保险，并由企业支付所有的保费，但是在关于每一个员工保险金额的确定方式上发生了以下争议，其中正确合理的是（）。
①总经理认为其应该由企业决定②人力资源部经理建议根据职位与工资收入决定③工会建议综合考虑工龄与工资收入④部分员工认为应该由员工与企业协商决定A．①④B．①③C．②③D．②(答案C．②③P2倒15行)
11.能够有效减少或消除团体保险中逆选择的是（）。
①团体保险被保险人资格的规定②团体成员参加保险的比例要求③每个被保险人的保险金额按照统一的规则计算确定④保费分摊方式
A．①④B．②③④C．①②③D．①②③④(答案是：D．①②③④；P2)
12.关于团体保险的说法，正确的是（）。
A．由团体成员交付全部保费会使年轻人退出团体保险计划
B．团体保险成员缺乏流动性有助于保持死亡率和疾病发生率的稳定性C．团体保险由企业全部付费时，一般只要求75%的职工参加保险即可D．团体保险要求被保险人是正常在职员工是对临时工的歧视
（答案是：A．如果由团体成员交付全部保费会使年轻人退出团体保险计划；P2）
第1314为套题：
为了减轻农民购买商业健康保险的费用负担，某村委会决定由村集体企业牵头为农民组团购买团体健康保险，各户农民自愿决定参加，参加者自己负担保费。
13.下列关于上述行为的叙述，正确的是（）。
A．该行为有助于分散风险B．该行为有助于提高保险运作效率
C．该行为有助于降低附加费用D．该行为违反了“团体的成立不以取得保险为目的”(答案D.该行为违反了“团体的成立不以取得保险为目的”P24行P181倒8行)
14.该村委会的上述做法会增加（）风险。
①逆选择②道德③赔付④欺诈A．③B．①③④C．①②③D．①②③④(答案C．①②③P2)
15.美国目前提供团体保险保障的主要团体形态是（）。
A．单一雇主团体B．债务人债权人团体C．工会团体D．多雇主信托（答案：A．单一雇主团体P31行）
16.在债权人-债务人团体保险中，当债务人伤残或死亡时，保险金支付给（）。
A．债权人B．债务人C．被保险人D．债务人的继承人（答案是：A．债权人；P3）
17.团体保险以合格团体为投保人、以（）的身体和生命为保险标的。当发生合同约定的保险事故时，保险人予以给付保险金。
A．法人团体B．团体成员C．雇主D．合格团体（答案是：B．团体成员；P3）
18.下列关于团体保险概念的理解，正确的是（）。
①以一张保险合同承保多个被保险人②以企业为投保人
③以团体的合格保险计划成员为被保险人④以团体成员的生命作为保险标的
A．①②B．②③④C．①③D．①②③④(答案C．①③P3)
19.为了保持风险水平的稳定性，一般对投保团体人数有一定限制。根据保监会201*年的相关规定，该最低人数为（）人。
A．4B．5C．6D．7（答案是：B．5；P4）
20.团体人寿保险是以团体（或企业）为投保人，以团体的成员为被保险人，当其团体成员（）时，由保险人给付保险金的一种团体保险。
①发生死亡保险事故②发生残疾等保险事故③发生全残等保险事故④达到一定的年龄A．①B．①②C．①②③④D．①③(答案D．①③P51行)
21.某人寿保险公司在其投保规则中规定，公司审核投保资料，并将符合投保规则的被保险人核保通过。某业务人员关于“投保规则”的理解如下：
①投保团体合格保险计划成员，包括在职员工与他（她）们的配偶、子女和父母在内不得少于5人。②被保险人要求回答一些有关健康状况的问题，但无须出示可保性证明。
③投保团体所属被保险人的配偶、子女可作为连带被保险人，参加相应的团体保险计划，但有年龄要求。
该业务人员对“投保规则”的理解正确的选项是（）。A．①②③B．①②C．②③D．③(答案D．③P45行，P67-8行)
22.团体年金保险是以团体（或企业）为投保人，以团体的成员为被保险人，当团体成员（）时，由保险人定期给付保险金的一种保险。
A．发生死亡或全残保险事故C．因遭遇意外事故导致死亡或残疾（答案：D．达到一定年龄P511行)
23.关于团体保险特征的观点，下列正确的有（）：①一份团体合同，多位被保险人；②保险人的风险选择对象是团体而非个人；③手续简单；④保险计划灵活。A．①②③B．①③④C．②③④D．①②③④（答案：D．①②③④P6117行）
3B．发生疾病或生育等原因住院等保险事故D．达到一定年龄
24.下列有关团体保险特征的说法，正确的是（）。
①一份保险合同，多位被保险人②在续保年度采用经验费率③以团体为风险选择对象④规模运营，手续简单、费率低
A.①②④B．①②③④C．①③④D．③④(答案B．①②③④P6)
25.对于团体保险，保险公司所关心的投保团体特征包括（）。
①团体的构成②团体成员的年龄、健康状况③团体的规模④团体的稳定性A．①②③B．③④C．①③④D．①②③④(答案C．①③④P69行)
26.下列对团体保险和个人保险的比较，正确的是（）。A．团体保险和个人保险一样针对不同个人适用不同费率B．团体保险的风险选择对象和个人保险一样都是个人的风险C．团体保险在续保时一般采用经验费率
D．团体保险计划和个人保险一样缺乏灵活性
（答案是：C．团体保险在续保时一般采用经验费率；P6）
27.保险人关心的投保团体特征包括（）。
①团体形成的原因②团体的大小③团体的稳定性④团体的构成
A．①③B．②④C．②③④D．①②③④(答案D．①②③④；P6)
28.一般情况下，保险人要求团体被保险人出示个人可保性证明。（）A．对B．错（答案是：B．错；P6）
29.保险公司对团体保险签发一张统括保单后，每一个参保成员都会得到一份（）作为承保证明，它只在统括保单下才对被保险个体有保障效力。A．投保单B．保险单C．保险凭证D．被保险人名册（答案：C．保险凭证P64行；P1010行）
30.下列充分体现团体保险计划灵活性的是（）：①主合同设计具有灵活性；②修改合同权条款；③费率具有浮动区间；④满足每个被保险人的需求。A．①②B．①③④C．①②④D．①②③④（答案：A．①②P617行；P12倒16行；P2111行）
31.团体保险的（）功能有利于稳定企业的财务支出。
A．资金融通B．社会管理C．经济补偿D．管理成本低（答案是：C．经济补偿；P6-7）
32.团体保险的发展有利于企业降低风险，促进资本市场的完善。这突出体现了团体保险具有（）功能。A．保险金给付B．资金融通C．社会管理D．损失补偿（答案：B．资金融通P73行）
33.团体丧失工作能力收入保险属于（）。
A．团体人寿保险B．团体健康保险C．团体意外伤害保险D．团体年金保险(答案B．团体健康保险P7)
34.下列关于团体保险计划灵活性的理解，正确的是（）。
A．团体保险计划灵活性充分体现合同的设计方面
B．团体保险计划灵活性体现在投保人可以根据自己的需要任意修改条款C．团体保险计划灵活性体现在费率具有浮动区间
D．团体保险计划灵活性也体现在满足被保险人的需求方面(答案团体保险计划灵活性充分体现主合同的设计方面P7)
35.团体保险是企业薪酬福利制度的重要组成部分，并起着其它福利待遇不可替代的关键作用。现代企业的薪酬福利项目很多，其中能通过团体保险有效解决的是（）。
①退休②医疗③员工死亡④失业保险A．②③．B．①②③C．①②③④D．②③④(答案B．①②③P7倒1行)
36.团体保险作为员工福利计划的一部分，其功能的充分发挥有助于社会主义和谐社会的构建。这突出体现了保险（）功能。
A．保险金给付B．资金融通C．社会管理D．损失补偿（答案：C．社会管理P7倒15行）
37.团体保险是企业薪酬制度的重要组成部分，内容可以包括（）。A．医疗、员工工伤、死亡福利、员工退休福利等B．医疗、员工工伤、失业保险、员工退休福利等C．医疗、住房公积金、死亡福利、员工退休福利等
D．住房公积金、员工工伤、失业保险、员工退休福利等
（答案是：A．医疗、员工工伤、死亡福利、员工退休福利等；P7-8）
38.企业的竞争归根结底是人才的竞争，企业的经营最终是人的经营，企业可以通过团体保险建立健全员工福利保障制度，夯实人力资源管理，树立良好的企业形象，促进企业经济效益。这说明团体保险有利于（）。A．提高企业竞争力B．形成公平合理的分配制度C．企业的稳定经营D．资本市场的完善（答案：A．提高企业竞争力P86行）
39.团体保险有利于夯实人力资源管理制度，树立良好的企业形象，吸引和留住优秀员工，对提高企业经济效益起到积极的促进作用。这说明团体保险有利于（）。
A．提高企业竞争力B．形成公平合理的分配制度C．企业的稳定经营D．资本市场的完善(答案A．提高企业竞争力P813-14行)
40.团体保险合同通过附加（）的形式对多个被保险人予以承保。A．被保险人名册B．投保清单C．保险清单
（答案：A．被保险人名册P914行）
D．健康声明书
41.团体保险通过向团体中的每一个被保险人各签发一份保单的方式进行承保。（）A．对B．错（答案是：B．错；P9）
42.关于团体保险中每个被保险人的保险金额，说法正确的是（）。
A．一般按一定规则确定，被保险人选择空间较小B．由团体成员自己决定
C．由投保人和保险公司协商确定D．对单一投保人的保险金额一般没有上限（答案是：A．一般按一定规则确定，被保险人选择空间较小；P9）
543.团体保险相对于个人保险而言，费率一般较低，主要是因为（）。①集合运作，管理成本低②一般具有税收优惠③团体成员的风险较个人保险小④团体保险更符合大数法则
A．①②B．③④C．①③D．②④（答案是：A．①②；P9）
44.团体保险合同不具有的特征是（）。
A．最大诚信B．射幸性C．双务有偿性D．附和性（答案是：D．附和性；P9）
45.与个人保险合同相比，团体保险合同在（）方面显示出不同的特征。
①保险金额的选择权②合同涉及主体③合同的解释④费率厘定方式A．①②B．①②④C．①②③④D．①③④（答案：B．①②④P9）
46.为了促进团体保险业务的风险分散，除了对每一被保险人保险金额的选择都有一定的限制外，还限制（）。A．被保险人所缴纳的保险费B．投保人所缴纳的保险费C．单一被保险人的保险金额D．被保险人人数的上限(答案CP9)
47.下列关于团体保险合同内容的描述，不正确的是（）。
①团体保险合同通过附加被保险人名册的形式对多个被保险人予以承保②对于公司现有的团体保单，不能依据投保人的具体需求而进行修改③在同一个团体之内，每一个被保险人适用差别化的费率
A．①②③B．①③C．②③D．③(答案C．②③P9)
48.我国目前团体保险的费率相对于个人保险费率较低的关键在于团体保险的管理成本较低。（）A．对B．错(答案A．对P9倒5行)
49.与个人保险费率相比，团体保险的费率一般相对较高。（）A．对B．错（答案：B．错P9倒5行）
50.与一般保险合同相比，团体保险合同不具有（）特性。A．最大诚信B．射悻性C．双务有偿（答案：D．附和性P9倒15行）
第5156为套题：
某企业在201*年10月1日为其1200名员工购买了团体定期寿险，保费由企业与员工分摊。因业务发展需要，201*年1月该企业又招聘了30名新员工，并于201*年3月10日正式上班，201*年6月10日，其中25名转为正式员工。请根据条件回答下列问题。
51.保险公司在确定该保障计划中职工的保险金额时，主要方式有（）。
①按照职位确定②按照薪水确定③按照固定金额④按照工龄确定A．①②④B．②③④C．①②③④D．①③④（答案是：C．①②③④；P9）
52.201*年7月后，假设新员工按照团体保险的相关规定加入了该团体保障计划，此时合格的团体成员有（）
6D．附和性人。
A．1230B．1225C．1205D．1200（答案是：B．1225；P11）
53.关于新员工的保障，下列说法正确的是（）。A．201*年3月10日经申请才可加入该团体保障计划B．201*年3月10日自动加入该团体保障计划
C．201*年6月10日后经申请才可加入该团体保障计划D．201*年6月10日自动加入该团体保障计划
（答案是：C．201*年6月10日后经申请才可加入该团体保障计划；P11）
54.如果保费全部由企业承担，则下列说法正确的是（）。A．30名新员工自正式上班就可自动加入该团体保障计划B．30名新员工自201*年6月10日自动加入该团体保障计划
C．25名转正的新员工在201*年6月10日后经申请才可加入该团体保障计划
D．25名转正的新员工在201*年6月10日自动加入该团体保障计划
（答案是：D．25名转正的新员工在201*年6月10日自动加入该团体保障计划；P11）
55.该企业要想获得保险公司向其给付保险金的权利，必要条件是（）。
A．该企业承担全部保费B．该企业事先和保险公司约定C．企业职工事先书面同意指定该企业为受益人D．上述答案都不正确（答案是：C．企业职工事先书面同意指定该企业为受益人；P12）
56.假设该企业在购买该团体保险计划时，参加此计划的员工刚好达到最低参保率的要求。那么在201*年10月1日，该企业应有员工（）人。
A．1200B．1600C．1800D．201*（答案是：B．1600；201*年保监会62号文）
57.由保险人签发给团体保险的每一位被保险人，列明了被保险人的保险金额、受益人、雇佣关系终止时被保险人的权利，保险单的继续或终止条件及保险单的承保范围等，并声明以某种保险单所载明的条款为准的保险合同形式是（）。
A．投保单B．保险单C．保险凭证D．暂保单(答案C．保险凭证P1010行)
58.在团体保险中，由被保险人持有的（），载明了被保险人的保险金额、受益人、雇佣关系终止时被保险人的权利、保单的继续和终止条件。
A．投保单B．保单C．保险凭证D．被保险人人名清单（答案是：C．保险凭证；P10）
第5961题为套题：
201*年4月29日，XX贸易公司通过YY保险经纪公司为全体职工投保了团体人身意外伤害保险，保险公司收取了保险费并当即签发了保险单。保费由公司和员工共同分摊，保单上列明保险期间自201*年5月1日起至次年4月30日止，受益人一栏为空。201*年4月30日，该公司的职工王某登山，不慎坠崖身亡。59.该份团体意外伤害保险合同的当事人是（）：①XX贸易公司；②全体职工；③保险公司；④职工王某。A．①②
B．①③
C．③④
D．②④
（答案：B．①③P10倒5行；P114行）
60.该份团体意外伤害保险合同的客体是（）。
7A．被保险人的身体B．被保险人的寿命C．被保险人的身体或寿命D．保险利益（答案：D．保险利益P128行）
61.保险公司应将死亡保险金给付给（）。
A．XX贸易公司B．YY保险经纪公司C．王某的法定继承人D．拒绝给付（答案：D．拒绝给付P13倒17行）
62.目前，我国不允许代理人销售团体保险。（）A．对B．错（答案是：B．错；P11）
63.影响经验费率的一个关键指标是（）。
A．团体的大小B．团体的稳定性C．团体的平均年龄D．团体历年的索赔记录(答案D．团体历年的索赔记录P12)
64.与一般个人保险合同相比，属于团体保险特别条款的是（）。A．保险费及其支付方式条款B．保险金额条款
C．修改合同权条款D．保险责任与责任免除条款(答案C．修改合同权条款P12)
65.团体保险的投保人对于（）中的各项内容，应该定期予以稽核，当报告内容变动足以导致风险水平的显著变化时，投保人具有及时向保险人告知的义务。
A．保险单B．投保单C．保单持有人报告书D．团体保险计划书(答案C．保单持有人报告书P1222行)
66.能够充分反映团体保险个性化与计划灵活性的条款是（）。A．合同转换权条款B．合同修改权条款
C．保险责任条款D．保险费及其支付方式条款(答案B．合同修改权条款P12倒16行)
67.在团体保险中，体现合同当事人双方具有较大谈判空间的合同条款是（）。
A．免责条款B．受益人条款C．保险金额条款D．合同修改权条款（答案是：D．合同修改权条款；P12）
68.在团体保险中，（）负责提供每个被保险人的姓名、性别、年龄、出生日期等内容，并定期进行稽核，当这些内容的变动导致风险水平显著变化时，有义务及时向保险人报告。
A．保单持有人B．被保险人C．受益人D．保险代理人（答案是：A．保单持有人；P12）
69.在团体保险中，（）规定被保险人因离职等原因脱离团体时，在保单效力中止的一定期限内提出书面申请，可以将团体保险合同变更为个人保险合同，继续享有保障，不需要提供可保性证明。A．合同转换权条款B．受益人条款C．保险金额条款D．合同修改权条款（答案是：A．合同转换权条款；P12）
70.田某是某厂司机，由所在单位统一投保参加了团体人身意外保险，后田某因车祸死亡，合同中受益人处注明为“某厂”，但无被保险人认可字样。关于该起案例的理赔处理，下列正确的是（）：①保费是单位交的，保险公司应将保险金交付给单位；②这笔保险金应由保险公司直接、全额给付死者家属；③此合同中注明了受益人为厂方，保险公司应将保险金交付给单位；④此保险合同应视同为无指定受益人的保险合同。A．①③
B．②④C．②D．④
（答案：B．②④P12倒11行）
71.个人保险合同与团体保险合同相比，不能变更的是（）。
A．受益人B．被保险人C．保单持有人D．经纪人（答案是：B．被保险人；P13）
72.与个人保险合同相比，团体保险合同的要约过程最典型特征是（）。
A．复杂性B．专业性C．谈判协商性D．附和性(答案C．谈判协商性P1316行)
73.与个人保险合同相比，团体保险合同内容的变更更加频繁，其原因在于（）。A．团体保险计划的灵活性B．团体保险合同的复杂性C．团体成员的流动性D．团体保险合同的协商性(答案C．团体成员的流动性P13倒5行)
74.在团体保险合同的存续期内，投保人有权变更团体保险的受益人，而无须征得被保险人的同意。（）A．对B．错
（答案：B．错P13倒8行）
75.下列情况不会必然导致团体保险合同终止或中止的是（）。
A．保单持有人在宽限期后尚未交付保费B．个别职工离职
C．被保险人人数降低到团体成员总数的70%D．保单持有人解除合同（答案是：B．个别职工离职；P14）
76.某公司为全体在职员工投保了期限为15年的期缴团体人寿保险，合同成立并生效的时间为201*年3月1日。因该公司未履行按期交纳续期保费的义务，此保险合同的效力将于201*年5月2日中止。201*年5月1日，该公司补交了其所拖欠的保险费及利息。经保险当事人双方协商达成协议，此合同效力恢复。201*年10月13日，该公司员员工张某自杀身亡，其指定受益人便向保险公司提出给付保险金的请求。保险公司应当给付张某的死亡保险金。（）A．对B．错（答案：A．对P147行）
77.在团体保险中，下列能够导致团体保险合同终止的是（）。
①被保险人的人数减少到团体成员总数的75%之下②投保人违反最大诚信原则③保险合同期限届满④个别被保险员工劳动关系终止A．①B．①②C．①③D．①②③④(答案C．①③P1411，17行)
78.由于团体保险市场竞争比较激烈，团体保险客户的维护对于保险人来说非常重要，因此在一般的合同争议处理过程中，合同双方一般都倾向于选择（）等处理方式，其灵活性相对较大，双方的关系也比较缓和，有利于团体保险合同的继续履行。①和解；②调解；③仲裁；④诉讼。A．①②B．③（答案：A．①②P156行）
79.员工福利计划一般是指（）,其所包含的项目内容可由各企业根据其自身实际情况加以选择和实施。A．企业为员工提供的非货币型福利综合计划B．企业为员工提供的非工资收入福利的综合计划C．团体为其成员提供的非工资收入福利的综合计划D．团体为其成员提供的保障型福利综合计划(答案B．企业为员工提供的非工资收入福利的综合计划P15倒2行)
9C．②③D．③④80.通常，员工福利计划由（）组成：①货币型福利；②直接工资和现金形式的奖金；③保障型福利；④非货币型福利。A．①②③B．①②④C．①③④D．①②③④（答案：C．①③④P161行）
81.以人身意外保险、人寿保险等为主体的员工福利计划属于（）。
A．与人力资源管理相结合的员工福利计划B．与风险管理相结合的员工福利计划C．与社会保障相结合的员工福利计划D．弹性员工福利计划(答案B．与风险管理相结合的员工福利计划P17倒8行)
82.SS房地产公司为员工提供包括房租津贴、交通补助费、意外险、带薪休假等在内的福利计划。随着公司效益的提高，该公司在保留原福利计划基础上，根据员工需求，提供不同的额外措施，如国外休假补助、人寿保险等，由员工根据分配到的福利限额认购所需的额外福利。该种员工福利计划模式是（）。A．与人力资源管理相结合的员工福利计划B．与风险管理相结合的员工福利计划C．与社会保障相结合的员工福利计划（答案：D．弹性员工福利计划P18倒8行）
83.按照国际上比较通行的分类方法，团体保险产品分为年金产品与福利产品两大类，福利产品包括人寿保险、意外伤害保险和健康保险。（）A．对B．错(答案A．对P19)
84.雇主购买的团体保险与每个雇员单独购买同等数量的保险相比，下列观点错误的是（）。
A．团体保险搜集有关投保信息的成本较高B．团体保险在设计福利和选择合适保险人方面的总成本较低C．团体保险可以降低风险分类成本D．团体保险对特定公司的保险选择权也是有限制的（答案：A．团体保险搜集有关信息的成本较高P19倒8行）
85.通常，团体保险作为员工福利计划的优势不包括（）。
A．成本较低B．保障范围广C．可以节税D．可提供所有形式的员工福利（答案是：D．可提供所有形式的员工福利；P20）
86.团体保险作为员工福利存在的不足是（）。
①保障的暂时性②可能使职工忽视一些潜在风险③无法满足个人的财务需求④无法平滑企业的财务波动A．①B．①②C．①②③D．①②③④（答案是：C．①②③；P20-21）
87.关于企业年金对团体保险发展的影响，下列叙述错误的是（）。A．保险公司将成为企业年金的重要经办机构
B．企业年金有助于提高传统团体保险养老产品的市场份额C．企业年金将成为团体保险的主要市场和主体产品D．企业年金将与其他团体保险产品共建员工福利计划
（答案：B．企业年金有助于提高传统团体保险养老产品的市场份额P32、33、34）
88.相对于银行、信托、证券、基金等金融机构而言，保险公司在企业年金市场的竞争中具有（）、销售渠道、资产管理与综合服务等优势。
A．内部控制B．精算技术C．专业服务D．培训体系(答案B．精算技术P33)
89.在我国企业年金的发展过程中，相对于银行、信托、证券、基金等金融机构，保险公司可以根据企业的多样化
10D．弹性员工福利计划要求提供“一站式”或分离式服务。例如，提供包括受托、账户管理、投资管理、精算等一揽子服务，根据行业和大中型企业的某一特殊要求单纯提供其中一项或几项服务，这体现了保险公司具备（）的优势。A．销售渠道B．精算技术C．资产管理D．综合服务（答案：D．综合服务P3318行）
第二章团体保险市场
1.团体保险市场的产品标准化程度低于个人保险市场。（）A．对B．错（答案是：A．对；P44）
2.团体保险市场是指团体保险商品交换的场所。
A．对B．错（答案：A．对；P43，倒5行）
3.团体保险市场区别于一般保险市场的特点主要表现在（）：①涉及主体不同；②产品标准化程度相对较低；③产品条款、费率非格式化；④定价因素、准备金提取不同；⑤销售、核保环节不同。
A．①②③④B．①②④⑤C．①③④⑤D．①②③④⑤（答案：D．①②③④⑤P44、457行）
4.与个人保险相比，团体保险业务的特殊性具体体现在（）等经营环节上。
①产品开发②销售③核保④准备金的提取
A．①②③B．②③④C．①②④D．①②③④(答案D．①②③④P452行)
5.团体保险市场行为主体主要包括下列（）种类型：
①市场需求主体②市场供给主体③市场中介主体④市场监管主体A．①②③B．①②③④C.①②④D.①③④（答案：A.①②③；P45,第10行）
6.下列不属于团体保险市场需求主体的基本要求的是（）。A．面临特定的潜在风险B．具有购买团体保险产品的欲望C．了解一定的保险知识D．具有相应的支付能力（答案：C．了解一定的保险知识P4514行）
7.国内团体保险市场需求主体主要包括：（）
①国家机关②事业单位③大型企业④中大型个体户A.①②③④B.①②③C.①③④D.②③④(答案：B.①②③；P45,第18行)
8.下列关于团体保险市场特点的描述，不正确的是（）。
A．团体保险市场涉及的市场主体都有其自身特点B．保险合同当事人双方具有很大的谈判空间C．团体保险产品费率一般采用平均费率D．产品的标准化程度相对较低。(答案C．团体保险产品费率一般采用平均费率P45)
9.目前我国团体保险市场供给主体还仅限于人寿保险公司和财产保险公司。A.对B.错（答案：B.错；P45，第24行）
10.团体保险市场中介主体最主要包括：（）
①团体保险经纪人②团体保险代理人③团体保险公估人A.①B.①②③C.①②D.②③(答案：C.①②；P45,第27行)
11.团体保险市场产品主要包括的类型有（）
①团体人寿保险②团体健康保险③团体意外伤害保险④团体年金保险A.③④B.②③④C.①③④D.①②③④(答案：D.①②③④；P46，第1行)
12.平均费率是指根据每个被保险人的预期理赔费用平均精算得出的费率。A.对B.错（答案：B.错；P46,第5行）
13.团体保险产品的初年费率一般采用（），这主要是由于团体保险产品费率的厘定主要是依据团体的整体风险水平进行考察。在团体保险的续保年度，一般采用（）。①差异费率；②平均费率；③经验费率；④浮动费率。A．①③B．①④C．②③D．②④（答案；C．②③P4657行）
14.从市场运行环节划分，团体保险市场可以划分为承保、营销以及（）。
A.安全、监管等四个体系B.理赔、服务等四个体系C.安全、服务、监控等五个体系D.理赔、服务、监控等五个体系
（答案：C.安全、服务、监控等五个体系；P46，第10行）
15.营销体系是市场的主导环节。A.对B.错（答案：B.错；P46，第16行）
16.从市场运行环节划分，团体保险市场可划分为若干环节。其中，（）是为保险展业提供信息统计、医疗工程、理赔仲裁、风险评估和公共教育等，以保证保险经营的科学性和市场运行的公平性。A．承保体系B．营销体系C．安全体系D．服务体系（答案：D．服务体系P46倒13行）
17.按承保业务性质划分，团体保险市场可以分为：：
①团体财产保险市场②团体人寿保险市场③团体健康保险市场④团体意外伤害保险市场A.①②③④B.①②③C.②③④D.①③④（答案：C.②③④；P47,第3行）
18.按承保顺序划分，团体保险市场可以分为：（）
A.承保市场和核保市场B.中介市场和交易主体市场C.投保市场和理赔市场D.原保险市场和再保险市场
（答案：D.原保险市场和再保险市场；P47，第13行）
19.团体保险需求是指团体出于（）的考虑而为员工向商业保险公司购买人身保险商品的需求。A.企业盈利B.员工福利C.稳定持续经营D.企业文化塑造（答案：C.稳定持续经营；P47，倒1行）
20.团体保险市场需求是指在一定时期内，在不同费率水平下，投保团体愿意购买的团体保险商品的数量。（）A．对B．错（答案：B．错P47倒3行）
21.宏观环境与微观因素对团体保险的需求与供给会产生重大的影响，影响需求的根本性因素是（）。A．团体面临的风险B．宏观经济状况与企业的风险意识
C．团体的安全需求与购买能力D．团体保险的运作优势(答案C．团体的安全需求与购买能力P482行)
22.在团体安全需求的基础上，（）决定了企业人身保险需求的最终真实形成是：（）
A．团体安全需求B.购买能力C.企业供给量D.大经济环境（答案：B.购买能力；P48，第3行）
23.购买能力取决于团体人身保险商品的价格及团体人身保险购买者企业在持续经营中的盈利能力。A.对B.错（答案：A.对；P48，第3行）
24.安全需求是团体人身保险需求的（），购买能力是团体人身保险需求的（）。A.基础，关键B.关键，基础C.核心，基础D.基础，核心（答案：A.基础，关键；P48,第5行）
25.需求是指需求数量因价格变化而变化的情况；需求量是在一特定价格水平下消费者的确定的购买量。A.对B.错（答案：A.对；P48，第8行）
26.一般而言，团体保险的保险责任与个人保险并没有很大的区别，其提供保障的功能与个人保险基本相同，导致团体保险市场需求的原因主要表现在（）：①企业人力资源风险与企业责任；②政府对团体保险提供政策扶持；③企业经营管理理念的转变；④社会保障体制改革与国家公共责任；⑤工会力量的逐步壮大。A．①②③④B．②③④⑤（答案：D．①③④⑤P48倒1行）
27.团体保险的运作优势有：（）
①手续简化②满足全体员工的投保需求③享受税收优惠④需求量较大A.①②③④B.①②③C.①③④D.②③④（答案：B.①②③；P49,倒6行）
28.团体保险采用经验费率，其中已经考虑了不及格员工的成本因素。（）A.对B.错（答案：A.对；P50,第11行）
29.社会保障制度是影响团体保险市场最直接的因素。A.对B.错（答案：A.对；P50,倒13行）
30.一国基本社会保障制度越健全，团体保险的需求就（）。A.越大B.不明确C.没有关系D.越小（答案：D.越小；P50,倒7行）
31.近年来，我国团体保险市场迅速发展和企业年金市场兴起的最直接、最重要原因是（）。
A．我国企业制度改革的日益深入B．法律法规体系的完善与税收优惠政策的实施C．社会保障制度改革以及国家公共责任转向企业D．我国国民经济保持持续健康的发展（答案：C．社会保障制度改革以及国家公共责任转向企业P512行）
32.价格是影响团体保险需求的重要的微观因素，团体保险市场需求与团体保险商品的费率呈负相关关系。下列因素中能够直接影响团体保险产品价格的因素是（）。①社会保障制度改革②国民经济水平③税收优惠政策④保险人的成本控制能力A．①③B．②③C．①④D．③④(答案D．③④P51倒6行P5614行)
13C．①②③⑤D．①③④⑤
33.一国关于企业对其员工责任的法律法规越健全，团体保险的需求就（）。A.越大B.不明确C.没有关系D.越小（答案：A.越大；P51,倒12行）
34.下列因素中，属于影响企业对团体保险需求的宏观因素的是（）。
①国民经济水平②社会保障制度改革③税收优惠政策④企业的人力资源管理理念A．①③B．①②③C．②③D．①②③④(答案B．①②③P50，51，52)
35.影响团体保险市场需求的宏观因素包括（）。
①国家的社会保障制度②法律法规体系③税收优惠政策④经济发展水平A．③④B．①②C．①②③D．①②③④（答案是：D．①②③④；P51-52）
36.影响团体保险市场需求的微观因素包括（）。
①价格②企业的制度类型③工会的谈判力量④企业的人力资源管理理念A．③④B．①②C．①②③D．①②③④（答案是：D．①②③④；P52-53）
37.企业人力资源管理的理念是导致团体保险市场需求的永恒的原动力。A.对B.错（答案：A.对；P53,第14行）
38.团体保险市场供给的引致原因是：（）。
A.风险偏好B.企业人力资源管理的理念C.需求D.供给能力（答案：C.需求；P54，倒13行）
39.对于团体保险市场而言，政府的政策支持主要表现在税收政策上，税收作用的发挥一般通过以下途径：（）。①通过对保险公司经营团体保险产品予以税收优惠②对企业和员工的缴纳保费作为支出在税前扣除③对团体保险保费减免营业税④对团体保险保险金收益免征所得税A.①②B.③④C.①②③D.①②③④（答案：D.①②③④；P54，倒1行）
40.某因素对团体保险市场供给一方面通过影响保险市场在位者以及潜在进入者，从而影响保险市场的供给主体及产品数量；另一方面通过影响保险市场消费者对保险产品的需求来影响保险市场供给。该因素是（）。A．政策扶持程度B．政府监管程度（答案：D．市场成熟程度P5512行）
C．市场竞争程度
D．市场成熟程度
41.市场越不成熟，消费者获得的服务就越差。（）A.对B.错（答案：A.对；P55,第18行）
42.团体保险市场竞争程度越低，市场集中度越高，其市场供给量就越（）。A.高B.低C.难统计D.无比例关系（答案：B.低；P55,倒11行）
43.就保险人来说，影响市场供给的因素主要有：（）。
①资本金因素②产品开发能力因素③销售能力因素④成本控制因素A.①②B.③④C.①②③D.①②③④
(答案：D.①②③④；P55,倒6行)
44.资本金因素是保险人市场供给能力的最直接决定因素。（）A.对B.错(答案：A.对；P55,倒4行)
45.保险人的产品开发能力主要包括：（）
①条款设计能力②费率厘定能力③核保理赔能力④系统维护能力A.①②③B.②③④C.①②③④D.①③④(答案：C.①②③④；P56,第3行)
46.产品开发能力是影响保险市场供给能力的一个重要因素。其中（）直接影响到产品责任能否满足团体的保险保障要求，同时关系到保险人能否有效的控制成本。
A．条款设计能力B．费率厘定能力C．理赔能力D．客户服务能力(答案A．条款设计能力P565行)
47.销售能力直接决定团体保险市场的供给能力。对于保险人来说，其销售能力包括两个方面：销售队伍及（）。A.销售技巧B.销售计划C.销售网络D.销售成本（答案：C.销售网络；P56，第12行）
第三章团体保险产品、定价与责任准备金的提取
1.市场运行环节划分，（）是团体保险市场运行的风险防范系统，它对承保经营的风险损失进行再分散，再保障，从而维护保险人的财务稳定，控制经营损失程度，对市场安全稳定保驾护航。A．承保体系B．营销体系C．安全体系D．服务体系(答案CP46，20行)
2.关于团体人寿保险保额的确定，下列观点错误的是（）。A．团体人寿保险的保险金额可以根据成员工资的一定比例生成
B．团体人寿保险的保险金额都是由团体的人寿保险计划事前确定的C．团体人寿保险的保险金额可以根据成员的职位等级生成D．对团体中单个被保险人的投保金额不设限额
（答案：D．对团体中单个被保险人的投保金额不设限额P6012行）
3.团体人寿保险的保险责任包括（）：①死亡；②失踪；③完全残疾；④部分残疾；⑤遗属生活费用。A．①②③④⑤B．①②③④C．①③④D．①②③（答案：D．①②③P60倒7行）
4.团体人寿保险的保险责任不包括（）。
A．死亡B．失踪C．全残D．收入损失（答案是：D．收入损失；P60-61）
5.以下选项中，（）在确定团体定期寿险的保险金额时能最大限度的防范保险公司面临的逆选择风险。A．平准计划B．多倍收入计划C．薪金等级计划D．职位计划（答案是：A．平准计划；P62）
6.能够最大程度地防范逆选择，但不能够有效与企业的人力资源管理相结合的团体定期寿险计划类型是（）。A．固定计划B．多倍收入计划C．薪金等级计划D．职位计划
（答案AP63）
7.团体定期寿险的残疾条款规定，如果被保险人的保障在60岁之前终止，并且被保险人在终止日后一年内死亡，只要被保险人在保障终止日至死亡之日的时间内处于连续的完全残疾状态，保险人依然承担死亡给付责任。（）A．对B．错（答案是：A．对；P63）
8.在团体定期寿险的投保资格条款中，体检要求一般针对（）。
A．所有被保险人B．保险金额超过免体检最高限额的成员
C．新加入的成员D．新加入的成员和保险金额超过免体检最高限额的成员（答案是：B．保险金额超过免体检最高限额的成员；P63）
9.在团体定期寿险的投保资格条款中，能降低企业成本又能控制风险的是（）。
A．保费分担要求和投保比例要求B．保费分担要求和成员的参保资格要求C．成员的参保资格要求和投保比例要求D．投保比例要求（答案是：B．保费分担要求和成员的参保资格要求；P63）
10.团体定期寿险的（）条款是为了满足团体成员流动性的要求，为其成员提供持续性的保障。A．投保资格B．保障继续性C．残疾D．保险金给付（答案B．保障继续性P63倒4行）
11.在团体定期寿险的投保资格条款中，（）是对投保过程中逆选择的最后一道防线。
A．保费负担要求B．投保比例要求C．成员的计划合格要求D．体检要求（答案DP63倒10行）
12.在团体定期寿险的投保资格条款中，既能够减轻企业的保费负担，又便于保险人控制成本的是（）。A．保费负担要求B．投保比例要求C．成员的计划合格要求D．体检要求（答案C．成员的计划合格要求P63倒11-14行）
13.（）条款具有明显的福利性质，如果雇员完全残疾，且该被保险人小于60或65岁，并将终生残疾，其团体定期寿险无需支付保费，保单继续有效。
A．投保资格B．保险费支付C．保障继续性D．残疾（答案D．残疾P644行）
14.（）条款规定，如果被保险人身患不治之症，将在几个月内死亡，允许在被保险人死亡前支付部分保险金。A．受益人B．保险金支付C．保险金提前给付D．扩展的死亡给付（答案C．保险金提前给付P6420行）
15.关于受抚养者团体寿险，下列说法正确的是（）。
A．被保险人是企业的雇员B．保费通常由雇主和雇员分担C．只有当雇员的团体寿险有效时才能获得受抚养者团体寿险
D．在雇员退休时，如果雇员的团体定期寿险有效，受抚养者团体人寿保险也将有效（答案是：C．只有当雇员的团体寿险有效时才能获得受抚养者团体寿险；P64-65）
16.（）是以雇员的配偶及子女的生命为保险标的、提供固定金额的保险。
A．团体定期寿险B．受抚养者团体人寿保险C．遗属收入给付团体人寿保险D．团体信用人寿保险（答案：B．受抚养者团体人寿保险P65倒6行）
17.在雇员死亡后向其配偶或子女提供按月给付的保险金的保险时（）。A．团体定期寿险","p":{"h":16.947,"w":3（答案：B．薪资扣减授权P67倒11行）
26.在该团体健康保险保单存续期内，如有参保员工跳槽至其他单位，其配偶的参保资格仍然可以继续保留在该团体中。（）A．对B．错（答案：B．错P67倒6行）
27.在团体健康保险各主要险种中，为了防止医疗资源滥用，有效控制保险成本，保险公司的常见做法有（）：①规定给付标准；②规定给付期限；③犹豫期规定；④单一事故限额和混合总限额；⑤剔除期间规定。A．①②③④⑤
28.在团体补充医疗保险中，通常会规定一个给付的最高限额。下列说法正确的是（）。A．约定以“每一丧失工作能力”为基础限制最高限额，属于混合总额限制B．在限额制下，被保险人获得一定的给付后就无法再恢复此限额
C．在单一事故限额下，只要在约定给付期间内的费用总额不超过限额，保险人都负责给付D．通常以单一事故限额和混合总限额方式规定最高限额
（答案是：D．通常以单一事故限额和混合总限额方式规定最高限额；P69）
29.关于团体残疾收入保险，下列说法正确的是（）。
A．该保险的保险责任只包括因疾病丧失工作能力所导致的收入损失B．很多残疾收入保险给付标准都达到被保险人残疾前收入的100%C．有的残疾收入保险要求扣减家庭收到的任何社会保险金
D．残疾收入保险的给付期限由给付期间即可确定
（答案是：C．有的残疾收入保险要求扣减家庭收到的任何社会保险金；P70）
30.导致近年来团体健康保险成本上升的原因有（）。
①科技进步导致医疗服务成本增加②被保险人对医疗资源的滥用③医疗服务提供者为追求利润而有意扩大医疗服务支出
A．①②B．①②③C．②③D．①③（答案是：B．①②③；P72）
31.被保险人分担健康保险成本的方式中，（）要求被保险人支付超过免赔额部分的医疗费用的一定比例。A．定额分担B．最高赔付额限制C．共同保险D．每次事故免赔额（答案是：C．共同保险；P73）
32.为了进一步提高被保险人的成本控制意识，保险人一般通过用合同条款的方式，让被保险人参与医疗费用成本的分担。下列不属于被保险人分担医疗成本方式的是（）。
A．免赔额B．将保障的医疗服务项目限制在必需的治疗服务项目内C．共同保险D．年最高赔付额
（答案是：B．将保障的医疗服务项目限制在必需的治疗服务项目内；P736行）
33.近年来，随着医疗成本的持续上升，团体健康保险的成本也呈不断上升的趋势。为了抑制这种趋势，保险人开始采取各种措施，其中包括医疗服务提供者的参与。医疗服务提供者成本负担最简单的形式是（）。A．费用表和最高限额B．账单费用折扣C．医疗机构费用D．医院DRG赔款（答案：B．账单费用折扣
P73倒3行）
34.通过医疗服务提供者参与控制健康保险成本的方式之一是，就某一诊断做出的住院决定规定固定的赔款额，而不考虑住院天数以及所提供服务的等级，对于一些与诊断的正常住院时间相比过短或过长的住院时间，则通过合同
18B．①②③④C．①②③⑤D．①②④⑤
（答案：D．①②④⑤P6872）做出一定的调整。该方法是（）。
A．账单费用折扣B．基于最高限额支付赔款C．基于DRG的赔款D．医疗机构保险费用方式（答案是：C．基于DRG的赔款；P73-74）
35.只要满足“突发的、外来的、非疾病的、非本意的”四个条件的意外风险都属于团体意外伤害保险承保的责任。（）A．对B．错（答案是：B．错；P76）
36.团体意外伤害保险有基本给付责任如死亡给付和残疾给付，还有派生给付责任，如意外伤害导致的医疗费、误工收入损失、丧葬费用给付等。其中，一般按照定额方式给付的是（）。
A．医疗费B．误工收入损失C．丧葬费用D．死亡给付（答案是：D．死亡给付；P77）
37.在团体保险合同有效期内，甲公司的员工在修建某高速公路时遭遇保险责任范围内的意外事故，5人死亡，10人受伤。在理赔时，需要依据被保险人的损失确定赔偿金额的项目是（）。①残疾给付②医疗费用给付③死亡给付④遗属生活费用给付
A．②B．①②④C．②④D．①③（答案C．②④P775，6，7行）
38.团体保险的保费构成包括纯保费和附加保费。下列不属于附加保费用途的是（）。
A．赔款支出和保险金给付B．营业费用C．营业税D．手续费（答案是：A．用于赔款支出和保险金给付；P79）
39.在厘定团体保险的费率时，要保证所收取的保费足以支付保险金、合理的营业费用和公司预期的合理利润。这体现了费率厘定的（）原则。
A．公平合理性B．充足性C．稳定性D．灵活性（答案是：B．充足性；P79）
40.在团体保险业务经营中，经验分红是保证保费合理性的解释，事前收取较高的保费率，当实际赔偿或给付较少，保险人将保险费予以部分的分红。（）A．对B．错（答案：A．对P79倒4行）
41.在团体保险费率厘定过程中，保险公司应综合考虑团体的各种特征，厘定反映团体风险水平的费率水平。同时，保险费率应当尽可能合理，不可因保险费率过高而获得超额利润。这是（）原则的具体内容。A．充分性B．公平合理性C．稳定性D．灵活性（答案B．公平合理性P79倒8行）
42.目前团体保险市场竞争非常激烈，保险人为了争取业务往往采取“自杀性”的价格竞争，长期将会影响保险市场的稳定，因此团体保险费率厘定中应该遵循（）。A．充分性原则B．公平合理性原则（答案：A．充分性原则P79倒9行）
43.团体保险和个人保险在费率厘定方面不存在明显差异的是（）。A．风险选择对象B．纯费率和附加费率的构成比例C．费率的厘定过程D．费率厘定的原则（答案是：D．费率厘定的原则；P80）
19C．稳定性原则D．灵活性原则44.团体保险的费率厘定过程是保险公司与投保人谈判协商的过程。（）A．对B．错（答案B．错P8018行）
45.下列有关团体保险费率的说法正确的是（）。
①团体寿险的费率需要综合考虑死亡率与费用率②团体生命表的死亡率或伤残率一般都高于个人生命表③团体保险的费率相对较低的主要原因是纯费率的降低④当承保一个新的投保团体时采用初年度费率A．①②③④B．①②③C．①②④D．①④（答案C．①②④P80）
46.团体保险以整个团体为核保对象，因此保险公司对一些重病患者不能拒保。（）A．对B．错（答案B．错P80）
47.保险人对团体保险产品出价后，投保人只有接受或拒绝的权利，没有讨价还价的权利。（）A．对B．错（答案：B．错P8017行）
48.关于团体保险费率厘定的说法，下列正确的是（）。
A．团体保险费率厘定基于团体成员个体的风险状况水平B．团体保险费率中附加费率的比例相对较高C．团体保险费率的厘定分为初年度保险费率的厘定与续保年度保险费率的厘定D．团体生命表的死亡率或伤残率都低于个人生命表
（答案：C．团体保险费率的厘定分为初年度保险费率的厘定与续保年度保险费率的厘定P80倒16行）
49.团体所在的行业不同，损失发生率也大不相同。下列不同产业的损失发生率从低到高依次是（）。A．第一产业、第二产业、第三产业B．第二产业、第三产业、第一产业C．第三产业、第二产业、第一产业D．第三产业、第一产业、第二产业（答案是：C．第三产业、第二产业、第一产业；P81）
50.关于性别因子对团体保险费率的影响，下列叙述正确的是（）。
A．性别不影响团体保险的费率B．男性占比高的团体死亡率相对低C．女性占比高的团体事故发生率相对低D．性别对团体费率的影响不确定（答案是：C．女性多的团体事故发生率相对低；P81）
51.影响团体保险费率的因素中，不会受到团体规模影响是（）。A．代理手续费的比例B．损失发生率的稳定性C．管理成本的高低D．预定利率的高低（答案是：D．预定利率的高低；P81）
第5254题为套题。
甲企业是一家总部设在深圳的大型金融服务企业，员工人数超过30000人；乙企业是浙江一家员工不到500人的小型纺织企业。两家企业都决定投保团体定期寿险，并选择了同一家寿险公司。甲企业的保费由企业与员工分摊，员工对保险计划的选择权较大；乙企业的保费全部由企业负担，员工对保险计划的选择权较小。52.以下调整因子中，在两家企业初年度保费计算中都必须考虑的是（）。
①团体规模因子②行业因子③性别比例因子④员工分摊比例因子⑤保险计划选择权因子
A．①②③B．②③④⑤C．①②③⑤D．①②③④⑤（答案D．①②③④⑤P81，P82）
53.对甲企业初年度保费有很大的影响，而对B企业初年度保费影响不大的因子是（）。①团体规模因子②性别比例因子③员工分摊比例因子④地区因子
A．①B．②③C．①③D．①③④（答案C．①③P81，P82）
54.保险计划选择权的大小与保险人给予的保费折扣率成反比例关系。（）A．对B．错（答案A．对P8218行）
55.关于员工分摊保费的比例对团体保险费率的影响，下列叙述正确的是（）。
A．员工分摊比列对团体保险的费率无影响B．员工分摊比例低则逆选择倾向相对低C．员工分摊比例对团体费率的影响不确定D．员工分摊保费会降低管理费（答案是：B．员工分摊比例低则逆选择倾向相对低；P82）
56.关于下列因素对团体保险费率的影响，描述正确的是（）。A．员工对保险计划选择权越大逆选择倾向越大B．员工对保险计划选择权越大逆选择倾向越小C．员工对保险计划选择权大小对费率无影响
D．员工对保险计划选择权大小对费率的影响是不确定的
（答案是：A．员工对保险计划选择权越大逆选择倾向越大；P82）
57.与团体保险计划直接相关的费率调整因子是（）。A．团体规模因子B．行业因子C．员工分摊比例因子（答案：C．员工分摊比例因子P8210行）
58.经验费率法是指保险人根据其承保团体以往年度的平均损失率而调整续保年度的保险费率的一种费率厘定方法。（）A．对B．错（答案B．错P82倒8行）
59.团体保险经验费率厘定中考虑的最基本因素是（）。A．稳定经营的需要B．投保人的分红预期（答案：C．历年理赔经验P839行）
D．员工补助计划因子
C．历年理赔经验D．续保率
60.经验费率厘定时必须考虑的因素是（）。
①历年理赔经验②投保人的分红预期③投资收益④稳定经营的需要A．①B．①②④C．①②③D．①②③④（答案B．①②④P83）
61.如果团体保险续保采用经验费率，则通常不需要考虑的因素是（）。
A．历年的理赔经验B．投保人的分红预期C．稳定经营的需要D．未来的损失发生率（答案是：D．未来的损失发生率；P83）
62.关于团体保险费率厘定的说法，不正确的是（）。A．采用经验费率是保险人与投保人的需要B．经验分红是一种费率调整机制
C．经验分红的必要性来源于保险公司提高盈利能力的需要
D．保险人理赔经验的可靠性越高，保费中危险附加的比例越低
（答案是：C．经验分红的必要性来源于保险公司提高盈利能力的需要；P83）
63.经验分红是一种较好的费率调整机制。保险人在费率厘定过程中，会为避免损失发生率波动而收取（），从而当（）高于（）时，用于弥补可能出现的损失；而当（）等于或优于（）时，保险人可以予以部分分红。
①纯保费；②危险附加费；③实际损失发生率；④预期损失发生率。A．①③④③④B．②③④③④C．①④③④③（答案：B．②③④③④P83倒12行）
D．②④③④③
第四章团体保险市场营销
1.在团体保险的运营战略中，在进行组织成长机会的识别与分析时，“我们能做什么”、“我们能将什么做得最好”，以及“我们必须做什么”三个问题有助于保险公司确定特定环境的机会能否有效转化为团险业务成长的机会。这三个问题分别代表的概念是（）。
A．环境机会、核心能力和成功要求B．核心能力、环境机会和成功要求C．成功要求、环境机会和核心能力D．环境机会、成功要求和核心能力（答案是：A．环境机会、核心能力和成功要求；P92）
2.团体保险的投保人与个人保险的投保人在投保过程中谈判的能力都是一样的。（）A．对B．错（答案B．错P93倒24行）
3.关于团体保险销售特点的分析，不正确的是（）。
A．团体保险业务员的专业性强，在协商时能提供专业意见，从而推动业务展开。
B．团体保险的佣金根据团体规模等因素采用不同比例，佣金比例较个人保险的佣金率低。C．团体保险费率的可变性较大，个人保险费率的变化较小。D．由于团体保险销售是针对团体，因此较个人保险容易销售。
（答案是：D．由于团体保险销售是针对团体，因此较个人保险容易销售。P93-94）
4.与个人人身保险比较，下列关于团体保险销售特点的描述错误的是（）。A．团体保险在推销过程中需要一份或多份计划书来说明不同保险计划所需的成本B．团体保险业务人员的专业性更强
C．大多数保险公司直接雇佣具有固定薪金的团体业务员拓展团体保险业务D．团体保险的佣金比率比个人保险的佣金比率高
（答案：D．团体保险的佣金比率比个人保险的佣金比率高P942行）
5.在团体保险中，每个人的保障范围在投保时由投保团体与保险公司协商决定，个人无法自由选择。（）A．对B．错
（答案：A．对P9415行）
6.在团体投保时，由于第一次投入的保费数量较大，因此企业会制定出详细的保险计划，分阶段、有步骤地解决员工福利计划问题，这体现了团体投保行为区别于个人投保行为，具有（）的特点。
A．可操作性强B．需求的波动性大C．需求的连续性强D．强调价值创造（答案：C．需求的连续性强P94倒1行）
7.下列关于团体投保行为特征的描述，不正确的是（）。A．较大的定购数量B．需求的连续性强C．强调价值创造D．宏观环境对需求的影响小（答案D．宏观环境对需求的影响小P94倒5行）
8.团体保险的投保人具有与个人保险完全不同的行为特征，以下有关团体投保行为的描述错误的是（）。A．团体保险的定购数量较大B．团体保险的可操作性较强C．团体保险的买卖双方都趋向于单独交流单独交易
D．团体保险的需求波动性较小
（答案：D．团体保险的需求波动性较小P94倒9行）
9.关于团体保险投保行为的分析，不正确的是（）。A．团体保险客户对团体保险需求的数额大
B．团体保险的需求受各种因素影响波动大
C．团体客户对保险的需求是一个按需定制的过程，连续性强D．团体保险中供求双方谈判地位相当，能很快达成协议
（答案是：D．团体保险中供求双方谈判地位相当，能很快达成协议；P94-95）
10.能够充分显示团体投保行为的特点，并能够使销售过程持续较长时间的选项是（）。
A．定购数量较大，并且按需定制B．交易复杂C．协商与谈判D．由群体做出保险决策（答案C．协商与谈判P953行）
11.团体保险的大客户在选择保险公司与保险产品时，考虑的关键点在于（）。A．专业、直接购买B．可操作性强C．强调价值创造（答案：C．强调价值创造P959行）
12.21世纪企业竞争制胜的关键在于人力资源的竞争，团体保险计划必须有利于增强企业对人力资源的吸引力，提高员工的凝聚力与战斗力，提高工作效率。这突出说明了团体保险的大客户在选择保险公司与保险产品时，考虑的关键点在于（）。
A．保险公司的规模与市场地位B．能否按需定制
C．投保能否让员工满意D．投保能否给企业创造价值（答案D．投保能否给企业创造价值P95倒13-15行）
13.在销售团体保险时，了解影响投保行为的因素，有利于更有效地开展营销与售后服务工作。下列说法不正确的是（）。
A．团体保险的投保行为受到企业效益、利率水平和资本市场等经济因素的影响B．国家的税收优惠政策对企业投保行为的影响不明显
C．人际关系会影响企业投保决策的方向和内容，影响谈判进程和企业最终抉择
D．企业投保行为受到决策者价值观、受教育程度、个性以及对风险的态度等个人因素影响（答案是：B．国家的税收优惠政策对企业投保行为的影响不明显；P95-96）
14.在大客户的投保过程中，各个参与者的权利大小、地位高低、情绪好坏、说服力的强弱会在一定程度上影响投保决策的方向与内容，影响到谈判的进程与企业的最终抉择。这充分说明了（）影响企业投保行为。A．个人因素B．人际因素C．经济因素D．组织因素（答案B．人际因素P96）
15.下列经济指标中，影响企业投保行为的经济指标是（）
①金融市场的利率水平②营业税税率③资本市场的投资收益率④政策法律因素A．①③B．②C．①②③D．①②④（答案A．①③P96）
第1618为套题：
对个人保险市场进行细分的标准同样可以运用于团体保险市场，但团体保险市场的细分还有一些特殊的标准。下表是一种比较有代表性的市场细分。
企业市场
23D．量身定制1．小型团体5到50名雇员2．联合团体51～200名雇员3．经验费率团体200～l000名雇员4．大型团体1000名及以上雇员
16.上表采用的是团体保险市场细分的一个常用标准，也就是按照（）对企业市场进行的细分。A．团体的规模B．团体的性质C．团体的需求D．人口统计因素（答案A．团体的规模P97）
17.在大型企业市场通过调查发现，有的企业通过其母公司统一“招标”、“竞标”的方式选择保险公司投保，有的企业选择保险经纪人提供保险中介服务。因此，我们可以根据（）对该市场进行进一步的细分。A．团体的性质B．团体的规模C．团体的需求D．团体的投保渠道（答案D．团体的投保渠道P97）
18.如果团体保险业务的管理成本较低，风险波动性也较低，可以考虑给予一定的折扣，或采用经验定价。能够采用这种定价策略的团体是（）。A．小型团体B．联合团体C．经验费率团体D．大型团体（答案D．大型团体P1037行）
第1922为套题：
对团体保险市场进行细分能够给保险公司带来许多好处。甲保险公司专门定位于为企业中高层设计和销售团体保险产品；乙保险公司则主要以35~45周岁以上群体为目标，设计和销售适合的普通保险并满足此类群体的其他一系列需要，包括储蓄和抵押。
19.为了提高保险服务水平，甲保险公司将投保潜力大的大型企业和少数中型企业归类为高端客户，将投保潜力一般的大多数中型企业归为中端客户；将投保潜力较小的众多小型企业归类为低端客户。如此细分团体保险市场的标准是（）。A．团体的需求B．团体的规模C．团体的性质D．行业（答案：B．团体的规模P976行）
20.甲保险公司采用的市场定位策略是（）。A．集中于单个目标市场B．有选择的专业化（答案：A．集中于单个目标市场P97倒4行）
21.乙保险公司采用的市场定位策略是（）。A．集中于单个目标市场B．有选择的专业化（答案：D．市场专业化P9810行）
C．产品专业化
D．市场专业化
C．产品专业化D．市场专业化
22.由于市场竞争激烈，乙保险公司决定对5~50名雇员的小型团体进行重点拓展，其可采用的销售渠道有（）：①团体销售代表；②保险经纪人和代理人；③联合计划；④雇员福利顾问；⑤电话营销。A．①②③④⑤B．①②③④C．①②③⑤D．①②④⑤（答案：C．①②③⑤P11010行）
23.某新成立的人寿保险公司为了建立竞争优势，决定集中提供某一类团体保险产品，并根据客户需求的差异对产品进行一定的修改。这种目标市场模式属于（）。
A．集中于单个目标市场B．有选择的专业化C．市场专业化D．产品专业化（答案D．产品专业化P985行）
24.下列有关团体直销模式的论述，正确的是（）。
①直销模式具有交互式特征，有明显的针对性②直销模式的优点是销售行为能够和公司的战略保持一致③直销模式可实现保险公司目标客户资源的共享④直销模式可以有效的控制承保风险A．①③B．①②③C．①②④D．①②③④（答案C．①②④P106，107）
25.下面对团体保险直销渠道的分析，说法不正确的是（）。
A．直销模式具有交互式特征，针对性强B．直销模式的投入和管理成本较小C．直销模式有利于稳定员工队伍，提高客户忠诚度D．直销模式有利于控制承保风险（答案是：B．直销模式的投入和管理成本较小；P106-107）
26.下面对团体保险中介渠道的分析，说法不正确的是（）。
A．中介渠道专业性强，销售效率高B．代理人渠道有能力完成的业务一般是“小型计划”类C．经纪人分销团险不具有竞争力D．中介渠道可能使保险公司陷入价格竞争和风险集中（答案是：C．经纪人分销团险不具有竞争力；P107-108）
27.关于团体保险中介销售模式的论述，下列错误的是（）。
A．保险中介人具有专业化优势，他们的介入可以提高团险的销售效率B．经纪人展业是具有竞争力的团险分销渠道
C．代理人有能力完成的团险业务一般是“小型计划”一类
D．中介销售模式的优点是销售行为能够和保险公司的战略保持一致
（答案D．中介销售模式的优点是销售行为能够和公司的战略保持一致P107、108）
28.我国某些保险公司鼓励个险营销员与团体保险业务员相互推荐业务，实现客户资源的共享，有效开拓市场。这种销售渠道是（）。A．直销模式B．保险经纪人渠道C．保险代理人渠道Ｄ．交叉销售渠道（答案：Ｄ．交叉销售渠道P108倒12行）
29.在团体保险产品的销售渠道组合策略中，远程策略强调直接回应广告、直接邮寄和中介三种方式，不包括面对面的接触。（）A．对B．错（答案是：A．对；P109）
30.某小型寿险公司在团体保险业务销售中，强调直接回应广告、直接邮寄和中介机构等方式，而不进行人与人的直接接触。该种销售渠道策略是（）。A．网络策略B．平衡策略（答案D．远程策略P109）
C．中介策略
D．远程策略
31.X寿险公司对某些特定的团体保险产品只采取电话销售一种分销渠道，这种分销渠道模式的确定采用的策略是（）。A．密度策略B．基于产品生命周期的分销渠道策略C．市场细分策略D．中介策略（答案：A．密度策略P109倒3行）
32.在这四种市场中，可以选择的渠道组合最多的市场是（）。
A．小型团体市场B．联合团体市场C．经验费率团体市场D．大型团体市场（答案是：A．小型团体市场；P110）
33.该保险公司在经验费率团体市场应采用的最佳销售渠道是（）。
A．团体保险销售代表B．保险经纪人C．保险代理人D．电话销售（答案是：A．团体保险销售代表；P110）
34.可以采用直销渠道、中介渠道、交叉销售渠道、电话销售中的任意组合形式的市场是（）。A．小型团体B．联合团体C．经验费率团体D．大型团体（答案A．小型团体P11011行）
35.团体保险分销渠道的选择，需要遵循（）、控制性、适应性、匹配性与有效性原则。A．计划性B．灵活性C．经济性D．科学性（答案C．经济性P111）
36.在保险公司选择团体保险的分销渠道时，需要坚持（）。
①经济性原则②有效性原则③可控性原则④适应性原则⑤匹配性原则A．①②③④⑤B．①②③④C．①②③⑤D．②④⑤（答案是：A．①②③④⑤；P111）
37.展业权管理就是要确保一个团体保险准客户在一定时期内，仅有一个成功机会最大的展业人员能代表该保险公司全权洽谈该业务。这有助于业务的推广，而且签约后佣金的发放对象也比较明确。（）A．对B．错（答案是：A．对：P112）
38.关于保险公司团体保险销售管理所具有的功能，下列描述错误的是（）。
A．销售及售后服务功能B．资金运用功能C．行政管理功能D．企划精算及统计功能（答案：B．资金运用功能P11212行）
39.保险公司在产品销售时，确保一个团体保险准客户在一定期间内，仅有一位成功机会最大的展业人员能代表该保险公司全权洽谈该团险合同。这就是团体保险销售管理中的（）。A．销售管理B．签约权保护C．展业权管理D．市场保护（答案：C．展业权管理P112倒6行）
40.客户服务管理是团体保险市场开发过程中非常重要的一个环节。为此，需要做好的工作包括（）：①提高客户满意度；②制定客户服务标准；③客户服务管理创新；④对员工实施培训计划。A．①②③B．①②④C．①③④D．①②③④（答案：D．①②③④P11322行）
41.展业权管理直接影响到团体保险业务的质量与合规性。（）A．对B．错
(答案B．错P113倒1行）
42.在支付团体销售人员报酬时，基于佣金，尤其是纯佣金的报酬支付方式有利于控制成本，但容易导致一系列不良反应。下列对这些弊端的说法，不正确的是（）。A．过分的产品导向B．给销售人员压力，并导致销售人员的快速脱落C．给客户的购买压力D．过于关注老业务和过度的客户服务（答案是：D．过于关注老业务和过度的客户服务；P114）
43.保险公司通常根据市场策略和业务来源的不同，会有不同的佣金发放对象和发放方法。其中，在不同渠道中可以得到固定工资的只有经纪人。（）A．对B．错（答案是：B．错；P115）
44.有的保险公司根据业务发展进程来确定销售人员的团险销售佣金，业务开拓初期为鼓励展业人员拓展团体保险业务，往往规定第一年新合同的佣金率较高，第二年以后的续保合同则给予比第一年低的佣金，这种佣金模式是
（）。A．工作贡献佣金B．平准式佣金C．递减式佣金D．佣金前置
(答案：D．佣金前置P1169行）
45.下表是团体保险业务中所采用佣金模式之一。保费大小（万元）佣金率（%）该佣金模式是（）。
A．佣金前置B．平准式佣金表C．递减式佣金表D．工作贡献佣金表(答案C．递减式佣金表P116）
46.保险公司为了与同业竞争并鼓励销售人员积极拓展业务，往往给予销售人员第一年新合同的佣金较高，第二年续保后再给予比第一年低的佣金。这种佣金发放模式是（）。A．佣金前置B．平准式佣金表C．递减佣金表D．工作贡献佣金表（答案是：A．佣金前置；P116-117）
47.关系营销强调吸引、维持和加强客户与公司之间的关系。关于在团体保险中应用关系营销的价值，下列说法不正确的是（）。A．有利于将销售成本分摊在一个相对长的客户生命周期中B．可以通过重复客户服务降低成本，还可以实现交叉销售C．能够阻止竞争对手了解自己的客户D．能够在短时间内实现利润增长
（答案是：D．能够在短时间内实现利润增长；P118-119）
1以下151-5105-107.510以上5第五章团体保险核保
1.团体保险核保是团体保险业务开展的重要环节之一。关于团体保险核保的特点，下列描述错误的是（）。A．团体保险核保重点评估的是整个被保险团体的风险程度B．团体保单以一张主保单承保大量成员C．团体保险核保的关键是确认每个团体成员个人的可保性D．团体保险核保是一项连续性的工作（答案：C．团体保险核保的关键是确认每个团体成员个人的可保性P121倒4行）
2.团体保险核保主要考察团体中大部分健康状况良好的成员是否能够抵消少数非健康成员所造成的在（）上的不利影响。
A.承保经验B.核保经验C.理赔经验D.展业经验（答案：C.理赔经验；P121,倒3行）
3.团体保险核保的关键是依据投保团体的性质和特点，一方面确认团体投保的（），另一方面通过对保单的设计减少团体成员的个人逆选择行为。A．合规性B．合理性C．动机D．定价基础(答案A．合规性P122，第2行)
4.团体保险是一项连续性的工作，核保人员需要()评估该团体的风险是否符合团体保险的承保要求。A.不定期B.定期C.经常D.循例（答案：B.定期；P122,第4行）
5.团体保险核保与个人保险核保的共性目标是（）。
A．辨别风险的优劣，保证保险业务的质量，保证公司稳健经营B．对保险产品进行合理定价
C．扩大保险公司的业务数量和规模D．提高保险公司的获利能力（答案：A．辨别风险的优劣，保证保险业务的质量，保证公司稳健经营P1228行）
6.团体保险以团体为承保对象，其相对个人保险的特性目标有：
①保险公司能够对团体保险进行合理定价②增强保险公司在市场上的竞争力③扩大保险公司的业务数量和规模④提高保险公司的活力能力A.①②③B.②③④C.①③④D.①②③④（答案：D.①②③④；P122,第14、17、20、23行）
7.大多数保险公司在对大型团体进行核保时，往往不采用标准手册费率，而是根据以往的理赔经验数据建立和制定调整后的经验费率。A.对B.错（答案：A.对；P123,第5行）
8.在团体保险新业务核保中，影响核保标准的首要因素是团体的规模。（）A．对B．错
(答案A．对P12317行)
9.在团体保险的新业务核保中，影响核保标准的首要因素是（）。
A．团体的规模B．团体的性质C．团体的年龄结构D．团体成员的参保率(答案是：A．团体的规模；P123)
10.（）是全面反映未来死亡率和疾病发生率的最佳指标。A.生命表B.以往疾病史C.健康状况D.年龄（答案：D.年龄；P123,倒2行）
11.团体成员的性别分布也影响到死亡和健康的赔付成本。A.对B.错（答案：A.对；P124，第6行）
12.一般来说，配偶、子女的附加比例达到（）以上，团体的风险就是可以接受的。A.65％B.75％C.85％D.95％
（答案：B.75％；P124，第13行）
13.保险公司通常通过规定（）来防范逆选择风险。
A.最高保额B.最低保费C.最低参保比例D.最低参保人数（答案：C.最低参保比例；P124,倒15行）
14.关于大型团体核保的叙述，下列错误的是（）。A．大型团体在核保时充分享受经验费率定价的好处
B．在雇主与雇员共同分摊保费的制度下，保险公司通常在团体保险计划中规定雇主负担保费的最高比例C．相对于小型团体而言，大型团体的核保要复杂得多D．对大型团体的核保，确定投保团体的可保性尤为重要
（答案：B．在雇主与雇员共同分摊保费的最高比例P123、125）
15.在团体保险核保中，投保团体的可保性非常重要。下列因素中，能够对大型团体的可保性产生影响的是（①团体成员的年龄分布②团体所从事的行业
③团体的财务实力④团体保险计划管理的难易程度A.①②B.①③④C.①②③④D.①②③(答案C.①②③④P123，124，125)
）。28
16.在团体保险核保中，投保团体的可保性非常重要。下列因素中，能够对大型团体的可保性产生影响的是（）：①团体成员生活条件的分布；②团体成员的流动性；③团体的地理位置；④团体保险的保险金额确定；⑤团体股东的延续性。A．①②B．①②③
C．①②③④D．①②③④⑤
（答案：D．①②③④⑤P123、124、125）
17.某保险公司最近成功争取到一个大企业客户。该客户共有员工2860人，平均年龄41岁。该客户的薪酬对职位高的老员工较为有利，低职位员工的可替代性强。同时，该客户所在行业属于夕阳行业。下面是保险公司的核保人员对该客户的核保分析，不正确的是（）。A．客户平均年龄偏高，未来理赔成本和管理成本也会较高
B．客户的老员工流动性差，新员工可能因行业不景气和收入低等因素大量流失，因此不适宜按平均年龄分布厘定费率
C．客户未来裁员可能性较大，可能出现团体的工作类别和年龄组成等方面变化，导致风险增加D．客户属于大型团体客户，可以不限制参保率
（答案是：D．客户属于大型团体客户，可以不限制参保率；P124-125）
18.团体保险保险金额确定的方法一般有：（）。
A.对整个团体所有被保险人制定同样的保险金额B.按照被保险人的工资水平、职位、服务年限等标准分别制定每个被保险人的保险金额C.以上都是D.以上都不是（答案：C.以上都是；P125，第11行）
19.大型团体寿险的成员，在其参加团体保险资格方面只要求是能够正常工作的正式在职员工。A.对B.错
（答案：A.对；P125，倒2行）
20.大型团体保险核保时，为了合理控制理赔成本与行政处理费用，会对团体成员参加不同种类团体保险的资格进行核保。下列说法正确的是（）。
A．退休人员一概不能成为团体寿险的参保成员
B．在雇主完全负担保费时，具有参加资格的新聘员工在一定期间内需要自行选择是否参加团体寿险计划C．员工及其家属均参保时，员工家属如果在保单生效时住院治疗的，其出院后才能参加团体寿险计划D．目前，“整单核保”一直是团体寿险的重要策略
（答案：C．员工及其家属均参保时出院后才能参加团体寿险计划P126、127）
21.对小型团体的核保来说，一般团体越（），发病率越稳定，个人的健康状况对整个团体的影响就（），个人就越是一个（）的因素。
A.大，大，重要B.大，小，微小C.小，小，重要D.小，大，微小
(答案：B.大，小，微小；P127，倒2行)
22.对小型团体成员的核保，需要使用（）的风险评估技术来达到控制团体保险费率的目的。A.整体B.局部C.少数D.个体
（答案：D.个体；P128，倒11行）
23.为了防止逆选择，在小型团体核保时通常要求参保人员为团体在职正式员工的全部。（）A．对B．错（答案是：A．对；P128）
24.保险公司对小型团体核保时一般需要使用个人保险的风险评估技术，目的是确定每个团体成员适用的费率。（）A．对B．错（答案是：B．错；P128）
25.团体保险业务中，（）的规定实质上就是人为地延长了对身体健康状况的考察期，避免保险公司承保过高的风险。A．宽限期B．等待期C．责任期限D．犹豫期(答案B．等待期P128，倒3行)
26.关于小型团体核保的观点，下列正确的是（）：①小型团体保险的费率一般会随着团体规模的上升或下降出现明显变化，规模越大，费率越高；②如果小型团体中存在不能参加团体保险计划的成员，保险公司通常会拒保；③保险人需要通过小型团体的经营时间和雇员的收入水平来判断团体的财务实力；④保险人通常要求小型团体的保险费在雇主与雇员之间进行分担，但这项规定也使保险人面临两难选择。A．①②③
B．①②④
C．②③④
D．①②③④
（答案：C．②③④P128117行）
27.某家族的小型企业拟投保团体定期寿险，保险公司在对该团体成员进行个体风险评估时，需要重点审核的是（）：①团体成员的参加比率；②参保人员的可保资格；③参保人员的健康状况；④医疗费用评估。A．①②③④
B．①②④
C．①②③
D．②③④
（答案：D．②③④P129、130）
28.团体保险通常采用一年期续约的方式承保，续保的焦点集中在（）上。A.风险控制B.参保人数C.赔付率D.定价（答案：D.定价；P132,第7行）
29.在对团体保险续保业务进行核保时，需在初次承保使用的数据基础上考虑以下哪些因素？（）①续保时是否达到规定的参保率②参保人数的变化方向③是否有巨灾赔付④趋于稳定的平均赔付率⑤记提的已发生未报告赔款准备金数额
A．①③④⑤B．①②④⑤C．③④⑤D．①②③④⑤（答案是：D．①②③④⑤；P132）
30.某企业于201*年4月投保了团体健康保险，保费全部由雇主负担。201*年4月对该企业续保时，在考虑初年风险评估因素的同时需要重点审核（）。①团体成员的参加比率②投保单位提供的资料③保险金额的变化④团体的财务状况A．②③④B．①②③C．②③D．①③(答案C．②③P132，133)
31.团体保险核保的风险管理就是要通过精确的核保标准、严格的核保程序，达到一定规模的（），并使未来的理赔结果非常接近于预期估计。
A.承保利润B.承保数额C.承保风险D.承保价格(B.承保数额；P133，倒3行)
32.以下（）不属于团体保险核保中面临的风险。A．逆选择风险B．保险欺诈
C．政治风险
D．退保风险
（答案：C．政治风险P1342行）
33.最基本的承保标准分类就是将被保险团体分为标准风险、次标准风险和（）风险。A.不及格风险B.亚标准风险C.距保风险D.可保风险（答案：C.距保风险；P134,第17行）
第六章团体保险理赔
1.团体定期寿险是团体人寿保险最重要的部分。A.对B.错(答案：A.对；P139，第4行)
2.团体人寿保险一般通过一个保险计划销售给团体，这种计划不允许个人选择保险金额。A.对B.错（答案：对；P139,第11行）
3.团体人寿保险的理赔成本估计包括：（）
①风险选择②保费结构③编制经验赔付率表④保障继续性因素A.①②③④B.①②③C.①③④D.②③④(答案：B.①②③；P139、140小标题)
4.大中型团体的团体寿险一般只要求提供员工健康状况的保证性证明，但对于某些情况，保险人会对被保险人的个人健康状况进行核保，以下不属于这种情况的是（）。
A.高保额保障的个人B.团体的后加入者C.少于25人的小团体D.索赔较多的个人（答案：D.索赔较多的个人；P140,第7行）
5.团体人寿保险产品的定价过程中，最重要的部分是确定（）。A．预期理赔成本B．风险附加C．利润附加（答案：A．预期理赔成本P14018行）
6.一般来说，法律要求对雇员的性别不予区别，因此虽然在测算费率时考虑性别是必要的和合理的（因为性别预期理赔成本的影响因素），但最终费率在男性和女性之间是相同的。A.对B.错(答案：A.对；P140，第19行)
7.在团体保险的赔付率手册编制出来后，保险公司一般会根据团体的性质（如行业、地区、员工保费负担比例和参保率等）对表定赔付率进行调整。但是，在调整表定赔付率时不需要考虑业务的来源。（）。A．对B．错（答案是：B．错；P143）
8.（）是医疗保险保费中最大的组成部分。
A.门诊医疗成本B.住院医疗成本C.医疗护理成本D.医疗津贴成本（答案：C.医疗护理成本；P149,倒12行）
9.在团体健康保险理赔的成本估计中，（）是数据的良好来源
A.保险人的理赔经验B.同行的理赔经验C.被保险人的健康告知D.公司自身的历史记录(答案：D.公司自身的历史记录；P149,倒3行)
10.下列属高于平均赔付成本的行业是：（）
A.建筑业B.教育机构C.健康服务提供者D.以上都是(答案：D.以上都是；P152，第5行)
11.以下关于团体健康保险理赔的基本流程，正确的顺序是（）：①确定合格费用；②确定净赔付水平；③给付合格性和损失证明；④确定总给付水平。
A．①②③④B．③①④②（答案：B．③①④②P1527行）
31D．费用
C．③①②④D．①③②④12.团体健康保险理赔的注意事项不包括：（）
A.历史理赔数据B.管理医疗C.索赔处理系统D.健康告知记录（答案：D.健康告知记录；P153,154小标题）
13.理赔程序的第一个步骤应该是（）
A.调查核实B.索赔通知C.就诊D.诉讼（答案：B.索赔通知；P161,第16行）
14.对团体保险理赔风险的防范包括有保险公司的内部风险管理、客户外部风险的管理和建立适当的理赔准备金等，下列不属于内部风险管理方法的是：（）
A.完善理赔制度B.完善理赔流程C.严格的核保承保D.加强理赔人员的培训（答案：C.严格的核保承保；P161,倒4行）
15.团体保险理赔作业流程中经常遇到的风险有两类：一类是由于保险公司理赔延误或操作失误所致；另一类风险源于客户对保单条款缺乏正确了解而导致的保险使用不当，甚至有意的欺诈行为。对于这两类风险，保险公司都建立了主动防范的措施，其中（）是预防保险使用不当和保险欺诈行为的最好措施。
A．完善理赔制度和程序B．加强理赔人员的培训C．建立适当的理赔准备金D．严格的核保(答案D．严格的核保P1625行)
16.防止外部理赔风险的最后一道关卡是（）。
A．防止纠纷B．加强理赔人员的培训C．加强理赔的严格审查程序D．建立适当的理赔准备金（答案：C．加强理赔的严格审查程序P1626行）
17.以下属于核保承保时常见的审核方式是：（）
A.普查B.生命表核算C.抽样详细检查D.理赔人员的经验判断（答案：C.抽样详细检查；P162,第6行）
18.如有下列哪种情况，一般要求更严格承保核保：（）
A.保单保有时间短B.高保费保险C.受益人为亲属D.亲朋劝说投保
（A.保单保有时间短；P162,第13行）
19.建立适当的理赔准备金是理赔风险防范的必要方式之一，其数目大小取决于对理赔风险和理赔管理费用支出的预估。（）A.对B.错（答案：A.对；P162,倒1行）
20.对（）的分析能帮助我们估计理赔费用。
①承保成本分析②公司营业状况分析③历史索赔比率分析④理赔费率分析A.①②B.②③C.③④D.①③（答案：C.③④；P163,第2行）
第七章团体保险客户服务
1.团体保险客户服务的内涵可以归纳为：（）
①售前服务②售中服务③售后服务④理赔服务A.①②③④B.①②③C.②③④D.①③④(答案：D.①③④；P166，第16行)
2.团体保险客户服务具有专业性的特定，要求从业人员必须具有相关的（）等知识。①社保医疗②法律③财税④管理
A.①②③④B.①②③C.②③④D.①③④（答案：A.①②③④；P167,第4行）
3.关于团体保险客户服务的重要性，下列说法正确的是（）。
①有利于保险公司塑造良好品牌，增强核心竞争力②有利于提高客户满意度，培育忠诚客户群
③有利于保险公司发挥比较优势，实现差异化经营④有利于保险公司贴近和了解市场，增强应变能力A．②③B．①②④C．①②③④D．②③④（答案是：C．①②③④；P167）
4.团体保险客户服务具有（）的特点，其生产与消费同时发生，且涉及承保、理赔等环节，较为复杂，因此保证长期稳定出色的服务，促进潜在客户的购买愿望，提高现实客户的满意度，是团体保险客户服务的核心。A．专业性B．差异性C．创造性D．不可储存性（答案：D．不可储存性P167610行）
5.差异化经营很大程度上体现在差异化服务上。A.对B.错（答案：A.对；P167,倒7行）
6.保险公司所提供的团体保险的客户服务可以分为基本服务、期望服务、附加服务三个层次。以下属于基本服务的是：（）
A.核保理赔B.上门服务C.提供咨询D.财产代管（答案：A.核保理赔；P168，第11行）
7.以下不属于团体保险客户经常投保的险种是（）。
A.一年期意外险B.门诊医疗保险C.住院医疗保险D.长期分红保险(答案：D.长期分红保险；P168,倒3行)
8.保险公司提高客户服务的质量途径有：（）
①有整体规划②有组织机制③有创新机制④有服务监控体系A.①③④B.①②③C.②③④D.①②③④（答案：D.①②③④；P169,第1、8、17、21行）
9.客户选择团体保险不仅是要规避风险获得保障；更是要通过这一手段从管理、福利安排上推动企业发展。帮助企业达到这一目标，才是团体保险客户服务的着力点。因此团体保险应从以下方面进行流程变革：（）①建立以客户为导向的业务管控系统②建立高品质、高附加值、交互式的服务理念③与客户建立信息对称的服务关系④缩小管理跨度，体现有效协作
A.①②③B.①②③④C.②③④D.①③④（答案：B.①②③④；P169，倒11、6、4、1行）
10.节省顾客的心理成本一方面要加强有形展示，树立保险公司良好的形象，另一方面要管理好对顾客的承诺。以下对顾客承诺的认识正确的是：
A.越多越好B.越少越好C.适当适度D.以上都不对（答案：C.适当适度；P170,第19行）
11.团体保险客户服务的核心就是为客户创造价值，尽可能使实际服务绩效大于客户预期。因此，团体保险的客户服务必须做到节省客户的时间成本、心理成本和经济成本。（）。A．对B．错（答案是：A．对；P170）
12.一些保险公司为了争夺市场份额，将保险产品价格降到必要成本以下，管理费用则大幅度上升。这些做法，表面上看是节省了顾客经济成本，实际上是降低了公司的偿付能力，增加了顾客的风险。A.对B.错（答案：A.对；P170，倒15行）
13.对客户信息进行分析、提炼并开展系统的客户研究，从而提高客户满意度和忠诚度，提高运营效率和利润是信息策略的（）。
A.定义B.外延C.内涵D.核心思想（答案：D.核心思想；P171,第2行）
14.以下对关于大客户的认识不正确的有：（）
A.正确投入时间、金钱及资源的客户B.客户规模人数达到一定程度
C.大客户管理应该是完全动态的D.去年的中小客户有可能是今年的大客户（答案：B.客户规模达到一定程度；P171,倒14行）
15.大客户关系管理要注意积极进行市场的二次开发，提高（）。
A.客户满意度B.保险公司市场口碑C.公司业务系统建设D.保单附加值（答案：D.保单附加值；P172,第6行）
16.保险公司的大客户服务团队是指保险公司对保费规模特别大的客户提供特别服务的团队。A.对B.错
（答案：B.错；P172，第15行）
17.客户关系管理是一种旨在改善公司与客户间关系的新型经营机制、管理模式和技术。大客户关系管理的主要内容包括（）：①根据已有客户信息，建立完整的客户信息档案；②提高续保率，留住老客户；③细分客户，识别重点；④建立大客户工作团队。A．①②③B．①③④C．②③④D．①②③④（答案：D．①②③④P171、172）
18.大客户管理策略包括技能上、系统和程序上、制度规范上和资源上等四个方面，其中在制度规范上，保险企业应推行（）。
A.首问负责制B.权责对等制C.少数服从多数制D.民主集中制（答案：A.首问负责制；P173,第6行）
19.（）是保险公司赢得竞争的最好手段。
A.保费收入规模大B.理赔速度快C.客户满意度高D.广告效应好（答案：C.客户满意度高；P175,第11行）
第八章团体保险监管
1.关于团体保险监管的叙述，下列错误的是（）。
A．为了维护被保险人的利益，监管部门必须对保险人的偿付能力和市场行为进行监管B．团体保险监管的最根本目的是为了保护被保险人的利益C．相对于个人保险，团体保险的监管更为严格
D．我国税收制度尚不健全，因此需要对团体保险进行监管，防止企业利用团险进行偷漏税（答案：C．相对于个人保险，团体保险的监管更为严格P180、181）
2.由于团体保险的投保人对保险人有较强的谈判和制衡能力。因此，相对个人保险而言，对团体保险的监管较为宽松。（）A．对B．错（答案是：A．对；P181）
3.团体保险监管的内容包括（）。
①投保主体资格的监管②产品及费率的监管③承保及理赔的监管④偿付能力的监管A．①②③④B．①③④C．①②④D．②③④（答案是：A．①②③④；P181）
4.当前我国团险市场中存在“团险个作”、“个险团作”的违规行为，最终损害保险公司的利益，甚至威胁到保险公司的偿付能力，进而对市场稳定产生影响。所以保险监管机关一般会对团体保险的（）加以监管。A．投保主体资格B．产品及费率C．承保D．偿付能力（答案：C．承保P181倒1行）
5.如果缺乏有效的监管，团体保险投保人就可能利用团体保险从事“洗钱”等非法活动。因此要加强对（）的监管，防范“洗钱”活动。A．投保主体资格B．产品定价C．理赔D．偿付能力（答案C．理赔p1825行）
6.目前，我国的团体保险监管已经转向以（）为核心。A．市场行为监管B．保险产品监管C．偿付能力监管（答案：C．偿付能力监管P1828行）
第79题为套题：
自1998年底中国保监会成立以来，根据市场发展情况以及出现的新问题，多次以监管规定、通知的形式加强对我国团体人身保险市场的规范，维护团体保险市场的正常秩序，保护投保人和被保险人的合法权益，促进团体保险业务健康发展。这些规定和通知包括《关于人身保险业务有关问题的通知》（保监发[1999]15号1999年1月15日）、《关于规范人身保险经营行为有关问题的通知》（保监发[201*]133号201*年7月25日）、《关于整顿和规范人身保险市场秩序的通知》（保监发[201*]103号201*年4月29日）、《关于规范团体保险经营行为有关问题的通知》（保监发[201*]62号201*年8月8日），它们构成了目前我国对团体保险业务的监管制度。7.《关于规范团体保险经营行为有关问题的通知》对（）有突破与创新。①团体保险的投保主体资格②团体保险业务的内部控制③团体保险的承保合规性④团体保险产品的费率厘定
A．①B．①②C．①③D．①②④（答案C．①③p192）
8.根据团体保险监管的有关规定，保险公司擅自改变费率或保险责任，进行协议承保，属于违规行为。（）A．对B．错
（答案A．对p192倒5行）
9.下列有关我国团体保险经营行为监管规定的论述，正确的是（）。①保险公司可以对同一团体在不同省、自治区或直辖市的成员统一承保。②保险公司可以约定改变或事实改变团体保险退保、给付条件及金额③禁止采取长险短做、趸交即领、现金返还等方式经营团体业务④团体保险退保金可以通过银行转账或其他方式支付A．①B．①③C．②④D．①②③（答案B．①③p192，193）
10.根据我国现行的团体保险监管政策，保险公司可以对同一团体在不同省、自治区和直辖市的成员统一承保。关
35D．保险费率监管于这种承保方式的保单签发地，下列说法不正确的是（）。A．投保人为法人，可以由法人所在地保险公司签发B．投保人为法人，可以由核算单位所在地保险公司签发
C．投保人为非法人的，只能由大多数被保险人所在地保险公司签发D．投保人为非法人的，可以由保险公司总公司签发
（答案是：D．投保人为非法人的，可以由保险公司总公司签发；P192）
11.根据《关于规范人身保险经营行为有关问题的通知》（保监发[201*]133号）的规定，保险公司可以在条款或合同中约定，被保险人的人数减少到法定投保比例一下时，保险公司提前（）日书面通知投保人后，有权解除保险合同。A．15B．30C．60D．90（答案：B．30P1929行）
12.根据我国现行监管规定，保险公司可以对同一团体在不同省、自治区或直辖市的成员统一承保。投保人为法人的，既可以由其法人所在地或核算单位所在地保险公司签发，也可以由多数被保险人所在地的保险公司签发保单。（）A．对B．错
（答案：B．错P19211行）
13.关于团体保险经营行为及中介人监管的叙述，下列错误的是（）。A．保险公司营销员可以销售团体保险产品
B．团体养老保险保单约定被保险人年龄必须达到国家或特殊行业规定的退休年龄时才可领取养老金C．团体两全保险的保险期间不得低于3年
D．团体人身保险的手续费可以通过银行转账或其他方式支付
（答案：D．团体人身保险的手续费可以通过银行转账或其他方式支付P192、193）
14.关于我国目前团体保险监管的说法，正确的是（）。
A．团体保险的保单预定利率为年复利2.5%，但可以附加利差返还条款B．保险公司可以开办趸交即领的团体保险业务
C．保险公司可以通过补充协议的方式改变团体保险的退保条件、给付条款和保险金额D．团体两全保险的满期生存给付金只能通过银行转账的方式支付给原投保人
（答案是：D．团体两全保险的满期生存给付金只能通过银行转账的方式支付给原投保人；P192-193）
综合套题
第13为套题：
有甲、乙、丙、丁四个团体。甲是一家以公路建设为主营业务的大型工程类企业，员工相对稳定。乙是一家具有全国性网络的大型民营物流服务类企业，员工流动性高。丙是一家小型服务类企业，正式员工5人，兼职员工2人。丁是一所大学。
1.综合分析四个团体，影响团体风险水平稳定性的因素有（）。①投保团体的人数②团体成员的流动性
③每个被保险人的保险金额的确定规则④团体的年龄与性别结构
A．①B．①②C．①②③D．①②③④(答案C．①②③P2)
2.某保险公司在确定新年度的团体保险业务战略时，决定以利润为导向，严格进行成本控制。根据该战略，最不合适承保（）的团体人寿保险。A．甲B．乙C．丙D．丁(答案B．乙P216行)
3.甲决定为员工投保团体意外伤害保险，保费由企业负担。有四家保险公司参加竞争，其中有两家竞争的手段均是降低费率，大打价格战，有两家在费用返还上做文章，这些行为影响该企业获得保险赔付的信心。这说明（）直接影响团体保险市场的需求，最后影响市场供给。
A．市场竞争B．费率C．市场成熟程度D．产品开发能力（答案C．市场成熟程度P55）
第410为套题：
某机械制造企业于201*年8月10为其3000名员工投保了团体定期寿险，保费由企业与员工分摊。为进一步改善员工福利，该企业于201*年3月19日为其员工与配偶投保团体健康保险，保费全部由企业负担。两类产品的条款规定，新员工加入团体保险计划需要有3个月的等待期。截止到201*年3月18日，该企业原先参加团体定期寿险的员工中有25人退休，4人患有癌症，1人死亡，6人因残疾而离开工作岗位，10人辞职。因企业产能扩大需要，201*年6月，该企业在人才市场招聘了230名新员工，并于201*年7月9日开始上班，并接受3个月的业务培训。201*年10月1日，208名员工转为正式员工。4.下列做法正确的是（）。
①208名新员工必须于该团体定期寿险与健康保险续保时才能加入该保险计划
②208名新员工经他们本人申请后于201*年1月1日以后可加入团体定期寿险计划③208名新员工于201*年1月1日自动成为该团体健康保险的被保险人④208名新员工必须经过公司批准才能够加入团体健康保险计划。A．①B．②C．②③D．①④(答案C．②③P1114-15行)
5.201*年6月10日，该企业部门经理李某因健康原因辞职,并同时向提出申请将团体定期寿险合同与团体健康险合同变更为个人保险合同。在李某提出该申请时，下列做法正确的是（）。A．李某不需要提供可保性证明B．李某需要提供可保性证明C．团体健康险需要李某提供可保性证明，团体定期寿险不需要D．团体定期保险需要李某提供可保性证明，团体健康险不需要
(答案C．在提出该申请时，团体健康险需要李某提供可保性证明，团体定期寿险不需要P12)
6.就该团体健康保险而言，企业对208名新员工是否具有保险利益，是以()为条件进行判断。A．208名员工是否是公司的正式员工B．该企业是否符合团体保险中对团体的要求C．该企业是否在投保时征得208名新员工的同意D．208名新员工是否提供健康证明(答案C．该企业是否在投保时征得208名新员工的同意P1212行)
7.201*年3月19日能够参加该团体健康保险计划的员工人数最多为（）人。A．3000B．2990C．2979D．2956（答案D．2956P67）
8.从家属投保资格来看，只有当员工本人参加了团体健康保险，其家属才能获得参保资格，而当参保员工的保单失效时其家属的参保资格不随之丧失。（）A．对B．错（答案B．错P67倒13行）
9.在投保团体健康保险的过程中，有部分员工的保险金额超过了该计划所规定的保险金额。下列做法正确的是（）。①这部分员工被要求提供可保性证明②企业必须获得员工提供的薪资扣减授权③需要设定更长的试保期间
A．①B．①②C．①③D．③（答案A．①P67倒13行）
10.对该企业团体健康保险的参保资格的核保包括（）。
A．团体和员工的参保资格B．员工和员工眷属的参保资格
C．团体和员工眷属的参保资格D．团体、员工、以及员工眷属的参保资格（答案D．团体、员工、以及员工眷属的参保资格P6713行）
第1114题为套题：
有甲、乙、丙、丁四个团体。甲是一家大型的纺织企业，员工相对稳定。乙是一家拥有全国性经营网络的大型民营物流企业，员工流动性高。丙是一个员工人数不到100人的煤矿。丁是一家家族所有的小型企业，正式员工3人，兼职员工2人。
11.PP寿险公司综合分析上述四个团体，不影响这些团体风险水平稳定性的因素是（）。A．投保团体的人数B．团体成员的流动性C．每个被保险人保险金额的确定规则D．团体的企业制度类型（答案：D．团体的企业制度类型P22行）
12.上述四个团体中，（）有资格参加团体保险。A．甲、乙、丙、丁B．甲、乙、丙（答案：B．甲、乙、丙P2倒12行）
13.PP寿险公司在对上述合格团体厘定初年度保费时，应当考虑的调整因子有（）：①团体规模因子；②行业因子；③性别比例因子；④地区因子。A．①B．①②C．①②③D．①②③④（答案：D．①②③④P81、82）
14.甲、乙两家企业是PP寿险公司的长期客户，面对竞争日益激烈的团体保险市场，为了保持现有客户，其应采用的营销策略是（）。A．进攻型营销B．防御型营销C．交易营销D．价格竞争（答案：B．防御型营销P1183行）
C．甲、乙、丁
D．甲、乙
友情提示：本文中关于《中国人寿团险系统人员参加中国员工福利规划师初级资格》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，中国人寿团险系统人员参加中国员工福利规划师初级资格：该篇文章建议您自主创作。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
《中国人寿团险系统人员参加中国员工福利规划师初级资格》
由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
http://m.bsmz.net/gongwen/690290.html
- 下一篇：工程造价培训小结