房地产销售团队管理培训
房地产销售团队管理培训
营销团队课程有哪些?
营销团队培训讲师有哪些?营销团队内训师哪位最权威?
营销团队方面的培训讲师哪里找?
国内最知名的营销团队培训师是哪位?欢迎进入著名营销团队专家谭小芳老师课程《营销团队培训》!
讲师:谭小芳培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理者
培训背景:
欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《房地产销售团队管理培训》课程您将学习到:向房地产企业的中高层管理人员推介一套实战型的团队教练技术与“共享式管理”。它产生于那些在世界竞争中立于不败之地的长青企业的实践中,并为实践所证实,是塑造伟大组织与高效团队的有效工具。如何成为一名房地产企业的杰出管理者,如何成为一名王牌团队的超级领导者,正是本训练课程的目标和使命。本课程是集李广伟先生20多年心血的杰作,融汇其对上千家企业培训所积累的经验精髓,为无数企业成功打造精英团队。本课程是以体验式动态教学为主导,以活动、分享贯以理论学习与升华,务求达到学以致用的真正目的,授课过程形式多样生动活泼和极具震撼性,有助于提高企业中高层管理人员的团队管理技巧与领导能力。房地产竞争激烈,我们不但要拼产品、品牌,更要拼管理和人员素质!培训大纲:
谭小芳老师的《房地产销售团队管理培训》课程主内容概括:1.什么是团队?
房地产企业为何要加快团队建设
创建房地产销售团队能为企业带来无限活力
创建团队是实现人本管理的关键
剖析当今长青企业的团队成功管理秘笈
为什么现代组织建设团队是必然趋势
团队要为现代组织疗治的“七大病症”
团队建设要关照的四个方面
创建卓越团队的“三大要素,十大标准”团队发展的不同阶段的情景领导技巧
2.“雷尼尔现象”与“霍桑试验”给管理者的启示
个人在团队中成长的不同阶段的表现
你能设想既能轻松管理又能倍增业绩的景象吗
“共享式管理”与“超级领导力”的操作技巧
房地产王牌团队的五项修炼
团队沟通的四个关键部分
团队管理运筹的六个基本原理
老子哲学与韦尔奇思想所展现的管理天条
“哥伦比亚号”与“围圈数数”给管理者的感悟
房地产销售团队管理培训总结
扩展阅读:房地产销售团队管理(终极版)
房地产销售团队管理
前言
新政下,客户购买周期延长、观望心理浓重;现阶段对于案场的实际销售组织及业务员销售水平存在极大的要求,对于业务水平的考验也越大;鉴于此情况,特此进行下述销售组织、管理培训,用于参考借鉴。
一、房产销售中什么最重要?
1、人2、价格3、产品人的因素:1、目标达成2、创新
3、调动员工心态4、产品竞品了解5、客户
6、销售节奏调整7、销售节奏调整8、巡场9、团队互动
二、房地产销售经理的职责与权限
销售经理的职能:
1、参与销售计划的制定。2、销售队伍的组织管理3、销售人员的招聘、培训4、客户需求分析,销售预测5、销售案场组织管理6、确定销售人员的酬劳7、销售业绩的评估销售经理的责任:
1、参与销售部工作目标完成负责2、对销售部房款及时回款负责
3、对销售指标制定和分解合理性负责4、对销售部给企业造成的影响负责5、对所属下级纪律行为、工作次序负责6、对销售部预算开支的合理支配负责7、对销售部工作流程正确执行负责8、对销售部所销售的企业秘密负责。销售经理的权限:
1、对于销售部所属员工寄各项业务工作的管理权。2、对于上级项目经理或营销总监的报告权。3、对于开盘式促销活动有现场指挥权。
4、对于直接下级岗位调配有建议权。
5、对于所属下级的工作有监督权及工作争议有裁决权6、对下级的管理水平、业务水平和绩效有考核权。7、对限额资金有支配权。
8、代表企业与政府相关部门和社会有关团体联络的权力。9、有退定换房的处理权。
房地产销售经理充当的三大角色:
1、人际关系方面对的角色
①“带头人”领导的角色。②联络者的角色。
2、信息交流方便的角色
①信息接受者的角色。②信息传播者的角色。③发言人的角色。
3、变革者角色
①故障排除者角色②谈判者角色③资源分配角色④决策方面的角色房地产销售经理必备的三大核心素质:
1、良好的工作信念:
勇于承担工作责任,有进取意识,思维严谨,工作计划性强,始终以公司利益为上,具有良好的大局观,以积极乐观的态度面对各类困难。接纳差异,用人所长,把客户当亲人。尊重企业规范,不断改进,善用整合资源,善于创新突破,有能力找到解决问题的办法。不回避矛盾,和谐管理
2、出色的管理技能:
善于激励,有号召力,能营造有效沟通的氛围,让沟通成为习惯。能培养指导下属,能科学决策,对压力控制得当,做好会议管理。
3、掌握相当的专业技能
精通房地产行业的专业技能并能加以实践,知道如何应用,有系统得、的理解能力,专业的创造力
三、如何组建成功的销售团队
1、相对等的案场规范2、明确各阶段的目标3、系统的培训
4、发现、培养、利用业务员的销售特长5、培养明星销售人员6、保护受排挤的销售人员7、鼓励能力差的业务员
8、在销售团队内部培养合作竞争模式9、共同承担压力(末尾淘汰制)10、开好二会
四、新政下,案场管理五大原则
1、严:
严格执行,把关案场日常行为规范,新政下把持案场严格的销售要求,加强业务执行人员的生存危机感!2、训:
加强业务培训,结合各个区域楼市的不同情况制定销讲,加强业务员单兵及团队作战的执行
培训,坚决执行“模拟演练”培训模式,直至符合销售需求标准。
4、激:
采用“激励”方式,激发销售潜力,促进业务执行主观能动性;激发业务员必胜的信心!
5、团:
定期的团队活动开展,形势可多样,增强团队凝聚力,另外现场的团队销售配合,销售状况的组织与实施也尤为重要!
6、奖惩:
制定明确的奖罚机制,制定最佳销售团队奖、最佳销售员奖,逆势下树立业务标兵,起到表率作用;另外可适当制定惩罚机制,对于未完成业务指标或违反案场纪律的进行惩罚。
五、房地产销售经理的实战领导方法
1、当销售人员对待遇提出不满时,怎么办?
单独沟通,以公司的发展和个人的发展说服,如还不能接受,将其劝退以免影响团队。2、当销售人员因销售遇到较大困难与抗性时,怎么办?
首先分析抗性与困难,通过自己的专业能力或动脑后,设计几套解决的方案,并由自己实际操作演示,验证行之有效后加以推广,可以增加问题销售人员的信心。3、案场明星业务员,暴露出骄傲自满情绪,怎么办?
纪律方面做到人人平等,没有特殊待遇,记住一点,有骄傲自满情绪的明星业务员必然有其缺陷,明确其缺陷,使其进一步提高。
4、当业务员之间因争抢客户而发生冲突时,怎么办?
底线为绝不能当着客户面发生冲突,如有撞单发现,允许业务员间先自行调解。如自行调解不成,按既定的客户归属原则来确定客户归属。如客户归属原则存在一定的漏洞,必须马上及时调整,调整过程和处理过程应该是透明的,应该让整个案场都明白规则。5、当业务员自恃经验丰富,业绩突出,不尊重你的决定时,怎么办?
必须制止这种情况,必须要树立自己的领导权威,扶植其他有潜力的人员,形成竞争,让其感受到压力。
6、当业务员过分依赖你谈客户,怎么办?
可以限定其找你的次数、条件,鼓励其信心,宁可放弃其一段时间的业绩也要使其成长起来。
7、当公司确定目标,但现实完成的可能性较小时,怎么办?目标是愿望也是命令,作为下级只有严格执行,动足脑筋,设法完成。在做时也要实事求是的向上反应,适度对目标进行修正。
8、当项目销售后期,业务员松懈,怎么办?适当增加新鲜血液,增加案场活力,竞争气氛。
六、什么是销售能力?
销售能力绝不是偶然得来的,而是由工作的信念、高度的目的性、全身心的努力、明确的方向和有技巧的实施所最终得到的结果。销售能力是能在多种选择前做出最明智抉择的能力。
1、如何成为一名优秀的置业顾问?优秀置业顾问的成功6因素①工作具有使命感
不要简单地为了物质利益而工作,而是因为一种使命感去工作。
②不屈不饶的意志力
优秀的销售人员都具备百折不挠、坚持到底的精神,甚至到最后一刻也不放弃努力,在一次次的失败后依然能保持乐观向上的态度,在解决困难的艰苦过程中具有超出常人的毅力和斗志
③要有计划,要研究和分析客户及产品
销售工作并不存在什么特别的神奇的地方,有的只是严密地组织和勤奋地工作,凡事预则立,不预则废。
④更有主动性和更有勤奋地工作
坐销往往被代表为被动消极地等待,行销被冠以积极主动地采取行动,我们要以行销的精神来要求自己。
⑤懂得运用人际关系技巧
出色的销售人员往往具有一定的个人魅力,善于利用与客户建立的人际关系提高销售成绩。
⑥通过自身努力为公司加分
任何角色都可以通过自身努力去为公司加分,为公司的将来、自己的将来做出贡献。
七、如何提高成交率
1、成功销售的四个关键环节①介绍产品:
1.掌握产品的基本信息(熟记销讲)2.介绍产品要与众不同,要有特点②了解客户的需求:
1、望观察客户个人气质、言谈、举止和习惯,看他开什么车、穿什么牌子的衣服、带什么表和包,注意与他同行的家人、友人和小孩等,做到信息收集与分析2、闻倾听客户在讲什么,提出了什么问题,也是为了更多掌握信息3、问提问时销售技巧中的重要一环,提问也是沟通的一种形式
4、切在了解客户的基本信息后抓住重点,做到针对性销售,促进成交③异议处理:异议就是销售过程中客户提出的各种问题1.有分析异议的能力2.处理异议要快速、干脆3.有转化异议的能力
④逼定:逼定就是临门一脚,就是对你前面所有销售努力的总结,逼定很多情况下是水到渠成的,逼定也是门艺术。
1.不要怕逼定,不逼定你就放弃了50%的机会2.掌握好逼定的时间,也就是抓住客户的感动点3.充分利用算价格的作用
4.要用120%的信心去感染客户
5.逼定可以利用各种手段,尽量避免被客户逼死
八、进入行销时期:销售如何主动寻找客户?
1、挖掘7大途径①接听热线电话1.要重视热线电话2.要会利用热线电话
3.SP从热线电话开始
②房展会的首要目的是给客户留下好印象
③从你身边的人开始发掘:要培养自己发掘潜在客户的能力及习惯④运用“滚雪球法”
1.那些客户最容易成交?2.老带新成交占总销比例?
3.试着让每个成交客户提供给你三条信息。
⑤交叉合作法:服务行业内的资源互换⑥开发个人广告法
⑦天安排一个小时打客户电话
每个打五分钟,一年就能增加3000多个潜在客户接触的机会,打电话拜访客户的目的只是寻找一个机会。
销售之道=用心之道
友情提示:本文中关于《房地产销售团队管理培训》给出的范例仅供您参考拓展思维使用,房地产销售团队管理培训:该篇文章建议您自主创作。
来源:网络整理 免责声明:本文仅限学习分享,如产生版权问题,请联系我们及时删除。
《房地产销售团队管理培训》
由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
http://m.bsmz.net/gongwen/691153.html
- 上一篇:创新营销与销售团队管理
- 下一篇:销售团队管理自我感受