烟草 实习工作总结
实习工作总结
客服部徐颖
时间就像拂过的风岚，不经意间已飘过，悉心回味，感慨良多。来宝坻烟草已经将近一年了，感觉时光飞逝，一年来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我学到了很多宝贵的卷烟营销知识和人生难得的社会见识，下面我浅述一下这段期间的工作感受。
虚心学习，认真做好本职工作。记得去年刚来的时候，怀揣着一份美丽的梦想和对工作的热情，踏入了宝坻烟草的大门。面对新的环境、新的同事、新的工作岗位，就像刚破土而出的麦芽，一切都是新的，我有些拘谨和懵懂。进入客服部，领导和同事们对我非常热情，在他们的帮助下，我很快融入进了这个大集体中，认真学习了客户经理的工作职责、“135”工作法、企业文化，尽快的熟悉了业务知识；与其他同事一起，经常下乡去拜访零售户，了解市场卷烟销售情况，进行品牌培育，对客户存在的问题进行答疑解惑，及时宣传行业最新政策，对不懂的问题虚心向同事请教；在业余时间经常阅读《新烟草》和卷烟营销知识，顺利通过了中级营销师考试。我对新知识，如食甘饴，不断丰富了人生阅历，积累了宝贵的财富，通过这段时间的学习和实践，我的品牌培育能力和客户服务能力得到了显著提升。
团结协作，同心同德。伟大的哲学家叔本华说过：“单个的人是软弱无力的，就像漂流的鲁滨孙一样，只有同别人在一起，他才能完成许多事业。”作为宝坻烟草大家庭中的一员，我始终把团结协作，维护集体利益铭记于心。为了迎接国家局安全监察组对我区局（公司）的安全检查，我在安保科工作了一个多月，刚去的时候，对于从来没接触安全方面的我来说，有些捉襟见肘，在这段期间，通过领导的指导和同事的帮助，我边工作，边学习，边进步，与同事一起，完善了区局（公司）的安全管理制度、规范了安全标识、完成了安全工作汇报等工作，通过大家的齐心协力，顺利通过了国家局的安全检查。
充满热情，积极参加各种文化活动。一年来，丰富的文化生活，不仅开拓了我的视野，更加让我学习到了宝贵的知识和技能。在“文化故事大讲堂”中，听取了基层同事们的感人事迹，增强了我对工作热情和激情；元旦联欢晚会，与同事们排练千手观音，加深了我与同事们的深厚情谊；运动会上，面对速度与耐力的较量，团队间的角逐，学习到了无畏的拼搏精神；“五四”青年节，通过参加祭扫烈士墓、参观平津战役纪念馆等活动，净化了心灵，增强了热爱国家，报效社会的使命感和责任感；通过参加“党的纯洁性”知识竞赛活动，使我更加深刻的认识了党，了解了党，增强了我对成为一名共产党员的向往之情，今后中要不断提升自我，加强自身修养，争取早日能够成为一名共产党员。通过实习，我懂得了一个道理：竭力履行你的义务，你应该就会知道，自己的价值到底有多大。我是渺小的，只是浩瀚海洋中的一滴水，茫茫宇宙中的一粒尘埃，在我的生命中没有什么值得闪耀的光华，但我坚信万里长城起于沙石一粒，千里长江源于山泉一滴，只要对工作充满责任感和热情，每一天，都要尽职尽责，让每一分钟都过的充实而有意义；每一天，都要勤奋刻苦，让所有努力的结果都得到肯定；每一天，我都要对自己说，别忘记了肩上的责任，那么，自己就会过得更加充实、有意义。
一年的实习期即将结束，在客服部我积累了宝贵的基层工作经验，但是我深知自己要学习的知识的还很多，自身还存在种种缺点和不足。在今后工作中我会以更加饱满的热情投入到工作中，虚心学习，提升自身的工作能力，为宝坻烟草贡献自己一份微薄的力量。
扩展阅读：烟草个人工作总结
烟草个人工作总结
作为烟草业的一名普通员工，笔者已意识到“两个至上”已经成为统领中国烟草发展的主旋律，牢固树立“两个至上”的共同价值观，深化改革、共同发展，在工作中始终要保持弘扬一种精神、达到一种境界，那就是奉献。在贯彻的同时，做好本职工作，让国家满意、社会满意、消费者满意，这是我们共同的价值取向和追求。
从“两个至上”的价值取向中，我找到了在简单与平凡的工作中应有的品德那就是责任。“两个至上”的共同价值观体现在工作中，要求我们时时刻刻牢记国家利益高于一切，正确处理好国家、企业、个人三者利益关系；对行业整体形象造成损害，这同样是通过维护零售户的合理利益最终维护消费者的利益。员工的精神就是爱岗，就是敬业，就是奉献，要将“爱岗敬业”的精神浓缩进平凡的工作岗位中，用自己的实际行动体现着人生的价值，是两个至上教我懂得“爱岗敬业，乐于奉献”不是高谈阔论，只要心怀一颗对事业的真诚奉献之情，平凡的工作也一样精彩。
进烟草工作转眼已近四个年头了，我深深地爱着烟草，热爱着本职工作。它不仅仅是因为给了我生存的空间，更因为给了我希望，给我的发展提供了平台。我的岗位本职工作是分拣线卷烟验货员，主要进行卷烟数量的核对，如出现实货数和销售单数量不相符时，及时进行数量和品种的核对，保证账物相符。虽然分拣线的工作很枯燥，但我对工作充满着热情，饱有着动力，在岗位上勤勤恳恳，不偷懒，不怕辛苦，认真负责做好每一个细节工作，并按计算机的正确信息进行操作，发现错误及时更正并上报，确保分拣线畅通工作。
在工作之余，仍在不断地充实自己，参加远程教育的学习，攻读大学专科文凭，在提高自身素质的同时，能把学到的理论知识运用于实践，发挥优势作用。我也积极的在提高写作能力，今年在中国烟草在线、省级网站和单位工作平台上已登了数篇文章。另外在单位组织的业务技能的考试中，取得了较好的成绩。在烟草新的改革体制下，我正努力适应新的考核制度，有改革才有目标，有竞争才有动力，有动力才能不断地进步。在烟草工作，我有一种强烈的自豪感和荣耀感，让我充分展现了自身价值和能力，因为，这里有最优秀的企业文化，有最优秀的团队，有最好的同事。
虽然目前在工作中还是比较受肯定的，但在各方面仍就存在着很多不足之处，需要在工作和生活中不断的提醒自己，时刻保持良好的状态来应对激烈的竞争和严格的管理制度，不论是从内还是外，都要得到提升，在工作中继续保持原有的认真负责的态度，杜绝出错，把好每个关，另外还是继续学习深造，提高素质建设。
虽然所有员工的分工不同，但目的却是一样的，那就是服务于国家，服务于社会，服务于每一位消费者。虽然所采取的方式不同，但根本结果却是相同的，这颗火热的心是相同的，对国家和消费者深深的热情是相同的。我们烟草人正和所有烟草行业的同仁一道，全心全意，为维护国家利益和消费者利益而努力奋斗。
烟草行业的特性，决定了我们必须把“两个利益至上”作为行业的共同价值观，作为我们共同遵守的行为准则。分拣线上的工作永远都是枯燥而烦琐的。每一天每一年，要坚守扎实做好本职工作，牢记社会主义荣辱观和两个至上共同价值观，勤勤恳恳做事做人，努力奉献，更要脚踏实地的，把追求的目标与眼前实际工作结合起来，在平凡的工作岗位上实现自己的人生价值，以实际行动向优秀的员工看齐。在工作方面我兢兢业业、克勤克己、坚守岗位，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。
始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭，自觉养成了“勤于学习、勤于思考”的良好习惯，坚持主动学习政治理论知识，坚持用“三个代表”邓小平理论和毛泽东思想武装自己的头脑，提高自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，坚持一切从我做起，实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为城市所的建设和行业的发展做出自己应有的贡献
在自身建设方面，“诚实做人、扎实做事”是指导我干工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。
作为烟草业的一名普通员工，我已意识到员工的精神就是爱岗，就是敬业，就是奉献，要将“爱岗敬业”的精神浓缩进平凡的工作岗位中，用自己的实际行动体现着人生的价值，“爱岗敬业，乐于奉献”不是高谈阔论，只要心怀一颗对事业的真诚奉献之情，平凡的工作也一样精彩。
在工作方面我每一天每一年，兢兢业业、克勤克己、坚守岗位，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；在平凡的工作岗位上实现自己的人生价值，以实际行动向优秀的员工看齐。工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。
在自身建设方面，“诚实做人、扎实做事”是指导我干工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。
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