公共礼仪心得
学习公关礼仪心得
对于学习公关礼仪对我影响很大，无论是生活还是社交上，尤其是对我的学习有了很大的影响。下面我就谈谈我对我学习公关礼仪学习心得与理解。
对我来说在学习《公关礼仪》之前我并不了解这门课程，不知道这门课能给我们什么收获。单单是从课程的名称上来判断这门课的内容。我之所以选修这门课程，主要原因有以下几点：首先，作为一名大学生，自己在公关礼仪方面比较缺乏，学习《公关礼仪》课程有利于提高自己的公关礼仪素养；其次，在学校与社会上，自己需要更加自信、更加积极主动地去推销自己，而公关礼仪是则自己成长和成功必需的法宝,所以就下决心选择了《公关礼仪》。这样我就可以在社会竞争中争取到一席之地。
中国自古以来就是礼仪之邦的大国，历史上有关礼仪的美言也是数不胜数。对于我们大学生来说礼仪是我们最应该培养和学习的课程。这是为什么呢？以为无论我们现在是在学习还是在上班最重要的无疑是礼仪。礼仪关系到什么呢？那就是我们与他人的关系。关系分为很多种，有社会关系，工作关系，朋友关系和其他一些关系等等。在这些关系中，礼仪是建立关系的基础和必要条件。没有好的礼仪谁会和你增加深度交往呢？没有！对于个人来说，礼仪是外部形象和内在素质的集中体现，礼仪既是尊重别人也是尊重自己的表现，在个人事业发展中也起着相当重要的作用。正确的礼仪对于内部可以融洽关系，对于外界可以树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还可以提升人的涵养，增进彼此之间的了解沟通，细微之处更显真情。在外部形象方面，自己的服饰穿着、自己的梳妆打扮、自己的身体姿态、自己的个人状态等都会影响到自己在他人心目中的形象；在内在素质方面，主要也是通过一些个人外在行为表现出自己的内在素质，如自己的言语表达方式、自己的处世态度和方法、自己的行为修养、自己的沟通技巧等亦对自己会产生重大的影响。只有我们注意自己的形象和礼仪，注重与他人交往的细节。在人和人交往过程中，注意言语，注意说话的环境和说话的态度。习惯和认真的观察你对话对象的表情。这样有利于我们根据对话人的心情来考虑说话的内容。这样我们就很少会因为言语上的失误而导致关系上的僵硬。公关礼仪的学习有利于改善人际关系。处理好自己在社会中的人际关系对自己的各个方面的发展都具有极其重要的关系。通过提高自身修养和完善个人形象，自己在人际关系方面将有所提高。再通过课程中的一些专项练习，如交际言语、交际礼仪的学习，自己的人际关系将会更好。
对我来说，学习《公关礼仪》这门课程真是受益匪浅，无论从生活上还是我个人修养都有着很好的提高。我将会把我所学的课程知识运用到我的生活和工作当中。使它充分发挥作用。这样我在现在竞争激烈的社会中才会有我的落脚石，是我的生活更加多彩绚烂！
扩展阅读：公共礼仪心得体会
吴荣军201*2140333班
公共礼仪心得体会
通过了对公共礼仪的学习后，我知道了公共礼仪就是在公共场所的礼仪。作为一个有文明、有素养的人，我们应该重视公共礼仪。
公共礼仪包括两个大方面，分别是出行礼仪和公共场所礼仪。
在出行礼仪方面，我了解了步行礼仪、乘车礼仪等，我觉得这些与我们的日常生活密切相关。在行走时，走路的姿势应该端庄，不要弓腰、低头，不东张西望，不摇头晃脑等。还应注意自己与其他人的距离，不要无所顾忌，还有最重要的就是，一般情况下走路速度以中速为宜，不小心与人发生碰撞时，应该主动向对方道歉等。关于乘车的礼仪，应该注意乘车时的礼待他人与座次两个内容。我们在乘车时，要先为乘车做好准备，然后按顺序上下车，在车上要注意文明细节，最后要提前做好下车准备，以免影响其他人。关于座次方面，就不再多说了，在正规场合需要分清座次的清单，而非正式场合，就不必过于拘礼。
在公共场所礼仪方面，我们应该注意适度的言行、对他人的尊重、保持谦虚礼让的态度，要体现自己的良好素质和风貌。在这方面，我比较注重的是商场购物礼仪、医院就诊礼仪、影剧院礼仪、办公室礼仪和电梯的使用礼仪。
在购物时，我们应该平等对待服务人员，尊重他人的劳动，不以“上帝”自居，不用命令的口吻说话，保持和蔼的态度。另外还要保管好私人物品，做到付款排队，试衣讲文明，小心挑选物品等。
去医院就诊时，要自觉的遵守医院的规定，如不在候诊室及挂号区吸烟，不随地吐痰，保持安静，排队就诊等。如果自己换了流行感应自觉戴口罩，做到不妨碍他人接受治疗，最后就是要信赖医生，不应该对医生的工作指手画脚。
在去影剧院时，要做到准时到场，观看节目的过程中保持安静，不乱动影响他人，还要学会适时适当的鼓掌，在退场时，最好在看完整场演出再走，如果需要中途退场，最好等待一个节目表演完或中场休息时再走。
办公室礼仪，我们应该做好办公室人际关系礼仪，作为下属，应当服从并执行上司布置的任务，而且还要及时的汇报工作进展。作为公司的一员，无论服饰仪表，言行举止，最好能与大家保持一致。如果自己是上司，应该积极主动关心、帮助下属，对待下属要一视同仁。下属在工作中有不当之处，应该避免在公开场合批评下属，另外还要注意办公室公共用品的使用，公共区间的使用。
电梯的使用礼仪，电梯分为自动扶梯和升降式电梯。乘坐自动扶梯时要搀扶老人和看好小孩，我为了安全起见，英爱站在每一格楼梯的中央。乘坐升降式电梯时，应注意不要安全，当电梯门开始关闭时，不要扒门或强行挤入，电梯载客已满时，应该耐心等下一趟，在电梯中遇到故障，要耐心等待，不要惊慌失措。还有就是要注意礼待他人，注意出入的顺序。
总之，公共礼仪是现代社会生活必不可少的，随着我国经济文化的发展，注重礼仪越来越成为人们的一种共识，我们应该努力学习养成良好的公共礼仪。
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