珠宝市场调研实训总结
珠宝市场调研实训总结
古人讲佩玉为美,黄金有价玉无价。
上星期，学校组织了我们201*级珠宝鉴定与营销3个班的同学一起外出市场调研实训。我们班在指导老师汤紫薇老师的带领下，参观了华林国际玉器街、平洲玉器街和四会玉器街，全班同学分成多个小组展开实训练习。我们这次的市场调研实训主要的目的就是要学会判别市场上翡翠的真假。
当我们面对一块玉料或玉件，首先，要判断它是什么物质，是什么玉，是不是翡翠，然后才考虑它是否经过处理，它的品质如何？质量怎么样？价值到底怎样？
在翡翠商贸中，翡翠A、B、C货的定义已取得共识：未经充填和加色处理的天然翡翠玉件称为A货。如经过充填（如充填高分子聚合物等）处理的称B货；B货的矿物成分是天然翡翠的成分，颜色是天然的，但充填的胶老化后会影响颜色的明亮鲜艳程度，影响透明度、光泽等。如经加色处理的称C货；C货的矿物成分是天然翡翠的成分。如同时存在充填和加色处理的称B+C货。翡翠B货的称呼可能是由"Bleached&polymer-impregnatedjadeite"（漂白和注胶硬玉）的字头而来。C货的称呼可能是由"Coloredjadeite"（染色硬玉）的字头而来。A、B、C货不是A级、B级、C级的"等级"之意，英文一般称Ajadeite，Bjadeite，Cjadeite；由于Jadeite（硬玉）或Jadeitite（硬玉岩）不等于翡翠（Feicui），现建议称Afeicui，Bfeicui，Cfeicui（A翡翠、B翡翠、C翡翠）。
要如何利用我们手上仅有的工具去鉴定翡翠的真假，最重要的就是靠我们所学的知识和经验。经过这次的实训，我总结了我的一些看法：
利用我们的聚光手电筒和十倍放大镜，观察翡翠的透明度、质地情况、颜色和瑕疵等。
颜色是评价翡翠的第一因素，好的颜色要达到的标准是：正、浓、阳、均。正：就是指色调的范围，根据主色与次色的比例而定，就是说要纯正的绿色，不要混有其他的颜色。例如油青中常有混油蓝色、价值就会降低。
浓：指颜色的深浅，就翡翠绿色来讲浓度最好在70%80%之间，90％已经为过浓了。阳：是指翡翠颜色的鲜阳明亮程度，翡翠的明亮程度主要是由于翡翠含绿色和黑色或灰色的比例来决定的。绿色比例多颜色会明亮，若含黑或灰色多了，颜色就灰暗了，行家往往采取形象的方法来表示颜色的鲜阳。例如：黄杨绿、鹦鹉绿、葱心绿、辣椒绿、都是指鲜阳的颜色。而菠菜绿、油青绿、江水绿、黑绿，则指颜色沉闷的暗绿色。越鲜阳的翡翠，自然价值越高。
均:是指翡翠的颜色分布的均匀度。翡翠的颜色一般分布都是不均匀的，如能得到颜色分布均匀的翡翠实在也不是容易的事。
最佳的颜色：应该是绿色纯正、绿色浓度在70％－80％、颜阳明亮、颜色分布均匀，这类高档翡翠，行家习惯称为老坑种。
一看、二摸、三掂、四听
看：看特征，看结构，看色泽，查瑕疵翡翠的特征是具有“翠性”(俗称苍蝇翅)，即由其内部粒状、片状或纤维状的斑晶解理造成的星点状闪光；翡翠的结构具有变斑晶交织的特征，在半透明粒状斑晶的周围有细小的纤维状的矿物晶体交织在一起，结构的疏密，晶体的粗细是评价翡翠地质好坏，也是衡量翡翠品级高低的依据；翡翠成品一般具有玻璃、亚玻璃或半玻璃光泽，颜色不匀，而软玉、岫玉等与翡翠相似的玉常具蜡状光泽和油脂光泽，颜色大多均一，借助于灯光或自然光，查看翡翠实体内是否有杂质，裂隙等，再结合其他指标，估计出翡翠的质量好坏，品级高低，是“查瑕次疵”的目的。
摸：翡翠传热，散热快，贴于脸上或置于手背上在短时间内有冰凉之感；翡翠硬度大，结构致密细腻，经抛光后可具有很高的表面光洁度，手摸时滑感明显。
掂：翡翠的密度为3.34克/立方厘米，高于与其相似的软玉、独山玉、岫玉、澳洲玉、马来玉(染色石英岩)、硬钠玉和葡萄玉等。但又低于青海翠(钙铝榴石)、特萨沃石(水钙铝榴石)等。有经验者可通过掂重，即可初步判断出一块玉料或玉件是否为翡翠。
听：仔细听成品之间的碰击声，可以大致辨别玉件是否为翡翠，是什么样的翡翠(是否经过酸洗、处理)。天然的，尤其是质地好的翡翠玉件，碰击时发十的是清纯悦耳的“钢音”。
主要的任务是学习，所以，在学校首先必须学好理论知识，结合实际，培养各种综合能力，特别注意提高自己的实干能力。还有一种重要的素质是学习能力，树立终生学习的思想观念。然而，要想在大学把学业搞好，一定还有好的学习方法。首先，除了把功课学好之外，还多阅读大量的课外书籍，扩充自己的知识面。其次，参加实践活动，如果可以的话尽量进一家正规的公司。把自己学到的知识放到实践当中去，在实践当中学习知识，优化知识。养成良好的学习习惯。然后，还要参加集体活动，加强沟通交流能力，培养自己热情、乐观的品质。最后，自己平时还要善于观察，多留意多思考身边的事物，注重细节。我建议学校应该多多安排这样的实习，提高实验室的利用率，最好是能够让学生亲手去设计去操作去创新，让我们更多的理论联系实际，这样更能够培养我们的能力提高我们的素质。使我们对自己所学的知识更感兴趣，从而使我们以更高的热情去学习去探究。
扩展阅读：关于在爱迪尔珠宝公司市场调研及实训报告
关于在爱迪尔珠宝公司市场调研及实训报告
一、实习目的
通过实地实践实习，能让我们充分的应用理论知识；同时也可以为就业建立一个好的平台基础。具体的实践工作，更能让我们查缺补漏，发现不足、不断学习。
二、实习时间及地点
201*年12月至201*年1月爱迪尔珠宝武汉大洋百货中山店
三、实习内容及过程
转眼间，在爱迪尔珠宝中山店的实习已经1个多月了，我学到了很多东西，不仅有学习方面的，更学到了很多做人的道理。不管是那个方面学习，对我来说都是受益非浅的。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，真正的实践都不懂，没有任何社会经验。就算你有理论知识，对于实践，你都得虚心好学，从零开始。不过，在指导老师和同事们的热心帮助下，我很快融入了爱迪尔珠宝中山店这个新的环境。
我在爱迪尔珠宝中山店的是销售工作兼管铂金，进店的三天先学习销售的礼仪、货品的摆放和金价等。现在的贵金属饰品销售都有一个可调换的售后服务，所以根据不同的含金量会有一个加工费的金额差。铂金的调换加工费复杂一点，每一种铂金的含金量不同加工费也就不一样。我刚进店工作的那几天，虽然对贵金属、宝石方面有一定的理论知识。但对于贵金属调换等方面具体工作，我完全不知道，所以那几天也出了不少的问题。真正的开始做这方面的工作才真正感受到，做这个工作需要足够的耐心和细心。同时还要保持一颗积极上进的心态，对美有一个全面的理解和搭配创新能力。我的工作性质主要是导购，店里所有的商品你都要有推销的能力。在店里最能体现你的能力和综合素质的还在于的销售技巧。现在珠宝商场竞争很激烈，除了要有好的商品作为品牌和口碑，还需要销售上的服务以及售后服务。
每天的具体工作流程：早上上班都要开早会，总结前一天的工作情况，然后安排当天的具体工作事项和每一个柜台的工作任务。开早会是每天工作的开始，清晨的问候更能激发我们的工作性；对做得不好的地方积极改进。会后，每个人将对自己管理的首饰进行清点、打扫。然后开始全新的工作。晚上，要对自己管理的柜台饰品做当日账单，要将当天的出库量和出库金额做计算。在店里上了十天班以后，我开始管理铂金兼推钻石。每隔三天经理要拿一次货，我要将自己管理的柜台饰品中销售好的和所缺的做一份补货单，在经理拿货回来以后，我要接管新的货品，就需要对新货品做一项进账处理。必须核对所有饰品的件数和总克数。然后，每个月的月中和月末都要对我所管理的饰品做一次彻底的盘点。所以，每天的工作除了精神状态要集中以外。更多的是细心和认真，不然所有的损失都只能是自己承担。而在做铂金镶钻的销售工作中，我得到了很好的锻炼。要做好钻石和玉石的销售是很需要亲和力和口才，翡翠和钻石的销售是最体现一个人能力。它不像黄铂金只需要你懂金价，会销售计算就可以的。因为每一家金店，它的钻石和翡翠的销售都是利润最大的，它们不像黄铂金有一个稳定的价格范围，它没有一个具体的定价标准。每个商家的经营方式也不同，所以竞争也更激烈。要做好翡翠和钻石的销售，要的除了专业知识更需要真正的销售技巧。
刚进公司不管是自己曾经学得如何，心里还是虚的，首先：缺乏工作经验，因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。在工作中因为各种困难我也曾怀疑过自己，也想过放弃。但最终我都克服了自己的心理压力坚持下来了，不过这对我来说收获更大。我会自己面对困难，自己解决好。在这份工作中因为它涉及的是贵重商品，管理也需要一定的耐心和技巧。有很多同事也因为管理不当赔了很多钱，我从一开始就给自己定一个目标：可以不懂，但一定要问；不能出错，把第一份工作当做自己的事业来做。给自己一个好的开始，也是一个最好的锻炼。
回想自己在实习这段时间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，分析过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有到位，以前作为一名学生，主要的工作是学习，现在即将踏上社会。显然，自己的身份就有所变化，自然重心也随之而改变。现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上，这段时间好比是一个过度期从学生到上班族，是十分关键的阶段，现在我明白了何谓工作，在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的特点抹掉，感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中学到了很多做人，做事的经验和道理。
作为一名实习的学生，我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而在学校与步入社会是有很大落差的，能够以进入爱迪尔珠宝中山店实习，来作为我工作的一个缓冲，对我而言是一件幸事。通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。
四、实习总结及体会
在爱迪尔珠宝中山店实习的这1个月里，我学到了很多，也发现了自己的很多不足之处。使我体会很深，深刻的认识自己，不断查缺补漏：
1.首先扎实的专业知识是提高我工作水平的坚实基础。在学校学习专业知识时，可能感觉枯燥无味，但当你工作以后，你才会发现专业知识是多么的重要。若没有扎实的交际表达能力，在整个销售过程中你就会失败？遇到客人投诉问题怎能快速有效的解决呢？
2．有良好的工作态度还不行，还要有很好的表现力。中国有句俗语：“踏踏实实做人，老老实实做事”在今天，只是老老实实，勤勤恳恳做事是不够的，你还要学会适时地，恰当地表现自己。让老板知道你做了什么，让老板知道你的存在是必要的！这样你才有发展的可能，别人才会认可你，承认你。
3．团结协作，善于沟通。团结协作指的是公司内部，你这个公司肯定不止你一个人，作为公司的员工，你若想把本公司的事做的出色，那你必须把公司成员团结起来，发挥集体的力量，那样才能事半功倍！善于沟通是指同事之间。任何一个公司都是由众多成员组成的。同事之间的沟通是必要的也是必须的，像我们公司主要做珠宝销售，每个同事之间都要做好沟通，才能配合好。所以团结、沟通是非常必要的！总之，用知识武装起自己来，学会做人，学会学习。
深刻的感受到了，实习对于大学生来说是非常有必要的，它使我们在实践中了解社会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础，这次在爱迪尔珠宝中山店为期1个月的实习生活，对我而言有着十分重要的意义，它不仅使我对珠宝行业这个领域有了全新系统的认识，而且在销售实践能力上也得到了提高，真正地做到了理论联系实际，而且随着时间的推移，自己的意志得到了磨炼，自信心也逐渐增强了，我时刻提醒自己唯有不断努力，才能与时俱进。我们是在不断前行中成长起来的，虽然会有很多的坎坷，但我们不怕失败，我们心中都有着坚定的信念，那就是要克服自己在成长中所遇到的困难，坚定不移地朝着自己的奋斗目标前进。我相信，只有通过努力，我们的明天才会更多彩。
在这1个月的时间里，尽管工作时间很长、很不适应，但我还是坚持认真完成每一项工作任务。不懂的，虚心像别人请教，了解每一个流程，认真做好自己的工作。在这次实习中更加巩固了我的理论实践能力，同时更进一步的了解了珠宝市场与销售技巧。让我用新的视野来看待市场，为自己今后的工作开辟新的道路。也让我体会到，不管一个处在一个什么样的位置，都要体现自己的价值。与同事、上司之间要有一个和谐友好的氛围，才更能学到东西，发展自己。这段日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是社会实践的全部吧。但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的
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