201*年西药房年度计划
201*年西药房年度计划
各位领导、同志们：
西药房在院领导的关心、支持下，通过大家共同努力，我们要以此为起点，奋发图强，谦虚谨慎，戒骄戒躁，不断完善科室管理，努力提高业务能力，不断改进服务意识。在新的一年，我们科室决心做到以下七点：
一、积极参加医院组织业务学习和季度考试，抓好本科室每周业务学习，鼓励科室人员参加卫生部门的专业资格考试,提高科室业务水平。二、购药做到有计划、有安排，药房坚持每周进行三次进药和领药工作，确实作好周一、周三的肾病专科用药准备工作，确保库存供应。要及时掌握新药的发展形势,常向临床医生介绍新药,根据临床的需求,要逐步的对药物的品种、剂型等进行更换及更新。
三、加强工作责任心,药品存放要整齐并按类放置;发药时做到认真负责，对每张处方及医嘱单做到仔细查对，对医保用药要严把医保政策关,发现问题及时与医生联系，杜绝差错事故的发生。
四、严把药品出、入库关，做到出、入库有记录，有账目，有审核，有明细；要做到公私分明，廉洁自律，不拿回扣，不收礼品，不接收各种有关业务员的宴请。
五、药库在药品入库时坚决做到有效期在一年之内
的拒收，质量不好的拒收，每季度对药品进行一次效期及质量检查，确保药品效期及质量,保证临床用药的安全;对过期和变质的药品及时报告,按规定进行处理。坚持每周对二类精神药品的保管进行检查工作，确保二类精神药品管理的落实。
六、加强服务意识，提高服务质量，做到病人满意、领导满意及自己满意。在平时工作中对病人所需的药品我们积极的采购，只要是合理的要求我们都能尽最大的努力去完成。
七、加强安全意识，对科室存在的安全隐患要经常性排查，做好防火、防盗、防电，确保安全无事故。
总之，我们坚信在院党委的正确领导下，大家齐心协力，尽职尽责，定能把目标管理工作任务完成好，把科室各项工作做得更好。
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201*年年度计划
201*年工作主要有三个方面：
一、品保部培训工作的开展。
二、根据三标体系注册认证计划，协助QS展开体系工作。
三、与客户沟通产品的认证流程，通过客户的供应商审核，成为合格供应商。四、个人的学习计划。一、培训工作
为响应公司培训工作，使品保部培训工作标准化、流程化，通过培训不断提升检验人员的专业知识与技能水平，从而达到专业品管的要求。
201*年年度培训计划表暂如下：
201*年度培训计划表
序号1时间培训课程ISO9001/ISO14001/OHSAS18000体系知识及内审知识培训目标掌握三标体系内容，推行三标体系的建设，推进我司规范化、系统化的管理，提升我司的核心竞争力学习、了解并熟练运用品保常用的图表制作为让新员工了解公司历史、政策、企业文化，受训人员品保部、技术部、研发中心、生产管理部、熔配成型部、加工部品保部21月份QC七大手法3新员工入职系列培训减少新员工初进公司的紧张情绪，使其更快适应公司，体会到归属感。提高员工素质，激发职工的积极性和创造性；改进质量，降低消耗，提高经济效益熟悉电脑常用办公软件操作，提高职办公效率为让新员工了解公司历史、政策、企业文化，品保部品保部、技术部、研发中心、生产管理部、熔配成型部、加工部品保部42月份QC小组活动介绍5办公软件学习---PPT6新员工入职系列培训减少新员工初进公司的紧张情绪，使其更快适应公司，体会到归属感。全员参与，全员学习，树立正确的品质意识，品保部品保部、技术部、研发中心、生产管理部、熔配成型部、加工部品保部73月份品质基础知识提高我司各部门品质意识，以追求客户满意为导向8办公软件学习---Excel熟悉电脑常用办公软件操作，提高职办公效率为让新员工了解公司历史、政策、企业文化，9新员工入职系列培训减少新员工初进公司的紧张情绪，使其更快适应公司，体会到归属感。品保部
零缺点管理的哲学观念贯彻到企业中，使每一104月份11时间管理培训零缺陷品质管理个员工都能掌握它的实质，不断建立和完善机制，创建零缺陷的制度文化提高员工的时间管理能力理解MSA在控制和改进过程中的重要性，使公司相关人员掌握测量系统变差分析的方法；通12MSA量测系统分析（一）过测量系统分析了解所有生产过程中使用的量具的变差，并对不合格的量具进行分析、改进，提高检验、测量、试验数据的真实性和报告的准确性5月13份Minitab软件入门学习品保部、技术部、研发中学习minitab软件，方便快捷地处理统计数据心、生产管理部、熔配成型部、加工部14QA检测设备及量测器具学习品保部常用的检测设备及量测器具的使用方法及注意事项为让新员工了解公司历史、政策、企业文化，15新员工入职系列培训减少新员工初进公司的紧张情绪，使其更快适应公司，体会到归属感。16卓越员工的十项心理修炼培养乐在工作，乐观思维和幸福体验的心态理解MSA在控制和改进过程中的重要性，使公司相关人员掌握测量系统变差分析的方法；通176月份MSA量测系统分析（二）过测量系统分析了解所有生产过程中使用的量具的变差，并对不合格的量具进行分析、改进，提高检验、测量、试验数据的真实性和报告的准确性为让新员工了解公司历史、政策、企业文化，18新员工入职系列培训减少新员工初进公司的紧张情绪，使其更快适应公司，体会到归属感。掌握班组现场管理方法和技巧，认清基层主管197月份20自我激励与压力管理优秀班组长培训的角色；合理、高效调动员工积极性，掌握人员沟通技巧与管理方法合理运用，激活团队效率了解自我激励与自我释压的重要性，学会自我激励，自我释压的途径品保部、技术部、研发中心、生产管理部、熔配成型部、加工部品保部品保部、技术部、研发中心、生产管理部、熔配成型部、加工部品保部品保部品保部品保部、技术部、研发中心、生产管理部、熔配成型部、加工部品保部、技术部、研发中心、生产管理部、熔配成型部、加工部品保部品保部品保部、技术部、研发中218月22份基础统计（一）学习并运用基础的统计方法心、生产管理部、熔配成型部、加工部玻璃基板各缺陷及规格简介新员工入职系列培训熟悉玻璃基板常见的缺陷，掌握缺陷规格品保部23为让新员工了解公司历史、政策、企业文化，减少新员工初进公司的紧张情绪，使其更快适品保部
应公司，体会到归属感。品保部、技术部、研发中24基础统计（二）学习并运用基础的统计方法心、生产管理部、熔配成型部、加工部9月份聚集乐在工作，终结管理难题；学会积极去寻乐在工作（一）找和发现工作的乐趣，在找工作中找到乐趣是最好的激励为让新员工了解公司历史、政策、企业文化，26新员工入职系列培训减少新员工初进公司的紧张情绪，使其更快适应公司，体会到归属感。27职业心态培训提高员工的职业化水平，树立良好的心态了解SPC的重要意义；掌握SPC建立方法，控2810月份29新员工入职系列培训SPC统计过程控制制方法；学习SPC的原理，原则及作用；掌握利用控制图发现和解决问题；学习利用SPC，建立有效的过程控制体系为让新员工了解公司历史、政策、企业文化，减少新员工初进公司的紧张情绪，使其更快适应公司，体会到归属感。学会仪器的正确使用和保养，改善仪器技术状30各种量具的使用与保养态，确保仪器精度，保证仪器正常运行，延长仪器使用寿命，提高产品品质，节约资源1131月份乐在工作（二）聚集乐在工作，终结管理难题；学会积极去寻找和发现工作的乐趣，在找工作中找到乐趣是最好的激励为让新员工了解公司历史、政策、企业文化，32新员工入职系列培训减少新员工初进公司的紧张情绪，使其更快适应公司，体会到归属感。发现、评价产品/过程中潜在的失效及其后果；找到能够避免或减少这些潜在失效发生的措施增强员工的问题意识、改进意识，激励员工士QCC活动介绍气；促进团队沟通与协调，改进质量，降低消耗，提高经济效益为让新员工了解公司历史、政策、企业文化，35新员工入职系列培训减少新员工初进公司的紧张情绪，使其更快适应公司，体会到归属感。品保部品保部品保部、技术部、研发中心、生产管理部、熔配成型部、加工部品保部品保部品保部、技术部、研发中心、生产管理部、熔配成型部、加工部品保部品保部品保部、技术部、研发中心、生产管理部、熔配成型部、加工部品保部品保部2533FMEA1234月份
1.预计1月份在本部门内进行一次培训课程需求的问卷调查，根据本部门员工的需求调整201*年度培训计划。2.提高培训质量，
（1）为让新员工了解公司历史、政策、企业文化，减少新员工初进公司的紧张情绪，使其更快适应公司，体会到归属感，完善新员工入职培训。完善新员工入职系列培训。初步计划系列培训包括公司企业文化，部门介绍，产品知识培训，职业化素质培训，岗前培训等。
（2）为提高部门整体的素养和技术水平，较熟练的使用AUTOCAD，进行日常的绘图，审察，修改等工作，同时也可以对CAD相关知识进行一个系统的了解。专利方面的基础知识培训，学习什么是专利，专利的申请过程，撰写专利的申请材料，发明专利的常用技巧等等内容。
（3）为使品管人员通过集中培训的方式熟悉检验标准和检验方法，培养品质观念，初步掌握现场独立发现问题、分析问题和解决问题的能力。培训与公司产品相关的检验知识，例如QA设备的使用简介，产品各项规格的简介等。以及相关的品保常用的图表制作，常用的质量工具，EXCEL技巧，PPT技巧等内容，以提高办公效率。二．体系认证工作
1、严格执行体系认证规程
严格执行体系认证规程，完成本部门各项工作，主动协调各部门之间的工作的正常运作，充分发挥本部门职能，使得各项工作过程都得到有效控制。2、规范本部门文件、记录管理
按照文件控制程序和记录控制程序的要求，本部门对文件进行分类编号，对记录清单及记录严格执行《记录控制程序》记录填写做到及时、真实、内容完整，字迹清晰，且无随意涂改的现象，本部门有专人对所有文件及记录进行保管，需要时严格按照规程履行相关手续。3、配合外审工作的顺利进行
协助准备整理外审需要的各项资料，积极努力的配合外审工作的顺利进行。三．产品初期认证工作
1、与客户了解如何推进产品前期认证工作、证批次、周期、客户关注点等？2、与客户了解客户执行的G6产品准确规格，除通用规格外有无特殊要求等？3、与客户沟通客户检测所使用的设备种类型号、参数，受检频次及检测项目等。
4、客户端所要求的包装方式如是否全是A型架包装、包装基板片数、所用间隔纸情况及上片方式等；标签管理如标签规格大小、内容、颜色及张贴位置，是否认可激光打标、条码形式及位置。
5、产品认证OK后，正常的后期应对工作，架起客户与我司的沟通桥梁，解决客户端的各种疑虑，提高客户满意度。四、个人学习计划
入职公司不久，对公司暂时有个初步的了解，对比今后的工作方向以及现阶段的不足，从以下方向做改进：
1.在工作过程中，发现理论水平不足，故夯实品质基础知识，进一步学习品质管理势在必行，业余时间学习《质量专业理论与实务》，《质量专业综合知识》，完成中级质量工程师的考核。
2.深入学习质量管理工具：统计过程控制，测量系统分析，失效模式与效果分析，产品质量先期策划，生产件批准程序，为基板的量产做理论准备，深入学习Minitab软件的使用。
3.继续学习玻璃基板的制程，特别是初期投产时至产线学习玻璃基板的生产状况，对制程情况完全掌握。
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