洛川县医院门诊半年工作汇报
洛川县医院门诊半年工作汇报
一、基本情况
门诊共有科室29个，其中医技科室13个，专家科室7个，普通诊室6个，五官综合病区科室5个；共有职工116人，党员5人，正高3名，副高9名，中级10名。
二、工作完成情况
1、每周召开一次科晨会，组织学习卫生法律法规和各项规章制度，每周四参加医院的大讲堂，参加医院举办的规范化查体，心肺复苏等活动都获得良好成绩。
2、为举办专栏和滚动屏幕提供了门诊教育宣传书籍资料20余册，给门诊患者搭建了宣传教育的平台。
3、根据门诊专业的不同，鼓励职工自学，每人撰写心得体会2篇，参加三级知识考试6次，通过打分基本合格。
4、不断完善门诊工作制度，每人都记有工作日记，及时分析、归纳整改和提高。
5、每天能坚持查房和统计当天的门诊工作量，参加院方的周1、周3、周5大交班，为院方提供门诊工作动态情况。
6、每月按时完成门诊量的统计和上报工作，规范门诊日志，规范门诊病历书写，严肃了门诊工作制度的执行。
7、实行了全天开放，全年开放，无节假日门诊工作，有效地为患者提供了可靠的就医保障。
8、做好门诊日常工作，重点把好门诊诊断证明和出生证明这个
关，为医院和患者都提供了方便和严格的程序。
9、实行了门诊和出门诊科室的双向考核制度，保证了出门诊医生的按时开诊和日工作量的完成。
10、为患者提供了就诊流程和领导及职能科室接访信息图，方便患者有问题有找处，很好的落实了限时办结制度，能及时地为患者解决存在的问题，保证了患者的权益不受侵犯。
11、定期和不定期完成了门诊病人的满意度测评，征求了意见和建议，满意度为95%。
三、工作量完成情况
201*年前半年门诊量为28197人次，专家挂号累计14352人次，体检5967人次，收入436万；201*年前半年门诊量为47546人次，同期增长19349人次，增长率68.62%；201*年前半年专家挂号18548人次，增长4195人次，同期增长率29.23%；201*年前半年体检5984人次。201*年门诊收入约946.万元,同期增长116.97%；201*年门诊满意度为92%，201*年综合满意度为95%，同期提高了3%。规范了门诊日志和日工作量的管理。
四、存在问题和下半年的打算
1、进一步加强门诊病历和门诊处方的规范化管理工作。2、做好门诊环境卫生、劳动纪律、工作秩序等日常性工作。3、做好门诊病人的接访，问题的解决和反馈工作。
4、不断地加强专家门诊的医师的出门诊开诊和病人的回访登记工作。
5、经常提供完好的便民设施，就诊流程和教育宣传资料。6、希望得到一线领导和职能科室的支持，协调医技、临床科室的关系，及时的解决存在的问题。
7、努力完成10万人次的年门诊量，积极的做到日交班，月小结，季度汇总，年度总结分析，整改提高。
8、完成院总支院委会下达的各项目标任务。
201*年7月5日
扩展阅读：201*年上半年医院门诊工作总结
201*年上半年门诊工作总结
到目前为止，201*年上半年的门诊工作已圆满结束。半年来在院领导的大力支持与帮助下，在全院各科室的配合下，凭着“质量第一、病人第一”的服务理念，狠抓医疗安全、以及医疗制度规范化。结合我院的实际情况，制定采取可行的有效措施，加大医疗质量的管理力度，注重医务人员的素质培养和职业道德教育，进一步解放思想更新观念，提高服务效率及质量，有力促进医疗工作，为我院的稳定发展做出了积极的努力。现将半年来门诊的工作情况总结如下：
一、加强思想教育，提高服务质量。
在利津县卫生局及朱院长的领导下，积极参加各种卫生系统政治思想教育，认真学习全面按照市县卫生局的精神进行各项工作。在工作中视患者为亲人，急患者所急，想患者所想，全心全意为患者服务。201*年1月至201*年6月底就诊患者达数千人次，无一例医疗纠纷发生，并且受到患者的一致好评，使患者就诊量在不断增加。
二、加强一楼及科室环境卫生，仪表端正，创造良好就医环境。
门诊值班人员值班期间都认真遵守医院的规章制度，穿着整洁的隔离衣，佩戴胸牌，仪表端正，言语温和，医患之间沟通良好。值夜班人员都早起打扫一楼及各科室房间，为就医者创造了良好的就医环境。
相关欠缺问题：一楼治疗室无下水道，无狂犬咬伤患者的规范冲洗池，给一楼的卫生清扫及患者就诊带来障碍。
三、加强医疗质量管理及医疗质量检查：
进一步建立建全并执行各项规章制度，把医疗工作不断的深入。根据院领导的安排我们深入的学习了《病历处方医疗文书的书写规范》、《医疗法规》、《处方常用药品通用名目录》等，为我院处方的规范化书写奠定了基础。医疗质量是医院发展与生存的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务，严格按《病历处方医疗文书的书写规范》标准，对处方及各种登记的书写进一步的规范，并进行了培训、检查。通过县卫生局会同县二院各科室专业技术人员来我院督导检查，我院医疗质量有了提高，使医疗质量管理逐渐步入制度化，门诊登记填写认真、完整。各科室相应登记填写认真、详细。
相关欠缺问题：因我院无住院病人，住院病历欠缺，在今后工作中有待进一步加强。处方书写情况，处方普遍存在字迹潦草、漏项、书写欠正规。处方药品通用名使用不够满意，未能达到规定比例。下一步处方的问题有待进一步加强。申请单及报告单情况：主要存在申请单书写潦草，个别申请单仅有主诉无其它内容的问题，报告单仍存在多多少少的字迹潦草、报告结果涂改的情况。今后有待进一步的加强。
四、认真完成市、县、汀罗镇政府及利津县卫生局工作安排：
半年来我院的大型体检活动多次，其中有征兵体检，眼疾筛查，餐饮业卫生体检等。在实际的工作中我院门诊存在人手少，工作累的情况下能够在医院领导的精心组织、认真安排下，圆满完成查体任务。五、医院会议及业务学习：
我院组织各科室主任的全院会议每月一次，主要是抓医疗安全、医德医风建设，督促医疗文书、处方及种登记的书写，并将会议内容传达到各科室以及科员。使每一位工作人员领会会议精神，按会议要求完成本职工作。六、各种指令性工作及值班工作：
本年度各级部门指令性工作接连不断，主要有汀罗镇各村纸质健康档案的建立及每个电子档案的输入还有现在的财务工作的完成，哪一个都非常重要。参与和认真完成都是我们应做的工作。值班工作方面：门诊、药房、护理科室的值班制度。要求值班人员24小时保持有人值守，按时完成各项工作。并得到院领导的认可，以及病人的一直好评。
回顾半年来的工作，虽取得一定成绩，但还要进一步加强，提高各项管理制度的落实。要不定期检查、督察医疗护理工作，进一步提高医疗文书、处方的书写质量。强化医患关系，减少医疗纠纷，认真落实医患沟通，和谐医患关系，防范医疗风险。在下半年中为我院的改革、建设做出更大的贡献。
汀罗镇卫生院门诊
赵学和
201*.08.
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