行政服务中心创先争优活动工作总结
行政服务中心创先争优
活动工作总结
自开展创先争优活动以来，在各党支部和全体党员中开展“创先争优”活动，紧紧围绕“提升行政服务群众满意度”这一主题，带领全体党员干部以饱满的热情投入到“创先争优”活动中。整个活动起步早、要求严、措施实，取得了初步成效，我们的主要做法是：
一、加强领导精心组织确保活动有序推进
一是精心组织。中心党委把开展“创先争优”活动作为重点工作来抓。召开了深入开展“创先争优”活动动员大会，积极引导广大党员将思想和行动统一到中心党委的部署和要求上来。成立了以党委书记为组长，党委副书记为副组长，支部书记和相关窗口负责人为成员的活动领导小组，下设办公室，负责具体日常工作。组织广大党员认真学习实施方案，准确把握活动的主要目标、主要内容、推进方式和方法步骤。确立了“提升行政服务群众满意度”的活动主题，充分发挥广大党员和群众的整体合力。
二是突出特色。举办行政服务理论讲座，服务礼仪讲座，形象素养讲座、道德建设讲座等，引导广大党员进一步解放思想，树立新理念，学习新知识，新技能。在“创新争优”活动中，结合窗日常考核情况，由全体工作人员和窗口负责人投票评选服务标兵和红旗窗口。对评选出的服务标兵和红
旗窗口，实行动态化管理，不搞“终身制”。开展“征集温馨服务事迹”活动，不断挖掘在创新服务、提高效能等工作中涌现出的典型。开展了“五个带头”党员公开承诺活动：带头学习提高，做学习型党员；带头争创佳绩，做实干型党员；带头服务群众，做公仆型党员；带头遵纪守法，做讲规矩党员；带头弘扬正气，做讲正气党员。
三是营造氛围。开辟了深入开展“创先争优”活动专题网页，开设组织机构、上级精神、部署要求、工作动态、先进典型等专栏，为广大党员干部提供学习交流的平台。同时通过张挂横幅、专题展板等形式，大力宣传，营造氛围。
二、严格管理强化指导确保活动落到实处
大力开展“喜迎十八大、争创新业绩”主题实践活动。一是开展“基层组织建设年”活动，抓好调查摸底，分类定级；集中攻坚，晋位升级工作。二是开展“五亮五比五创”活动，通过开展“五亮五比五创”活动，使机关工作人员进一步树立大局意识，端正服务态度，提高服务效能，营造让企业放心、顺心、安心和为民、利民、便民的经济社会发展软环境，努力塑造“勤勉、务实、高效、廉洁”的机关形象，不断提升服务经济、服务企业、服务发展的能力和水平。三是开展“四联四办”活动。中心将“三万”活动驻点村太平镇清凉村、五房村、孟集村作为“四联四办”活动的联系点，组织动员中心机关全体干部在联系点每人联系3户群众，重点联系走访贫困户、利益诉求户、“三留守”户等。中心党
委领导班子成员分别联系一个村。四是开展“抓作风、抓环境、抓落实、促跨越”活动。五是开展“学党史、知党情、跟党走”学习教育活动。六是开展以“一迎双争”为主题深化组织系统讲党性、重品行、做表率活动。七是开展庆祝建党91周年暨创先争优表彰活动。通过一系列活动，增强中心党员干部职工的荣誉感、自豪感和归属感。
三、改进服务群众满意确保活动取得实效
中心以“创新争优”活动为契机，积极与职能部门沟通，协调部门、项目进驻，进驻中心的窗口部门30个，进驻工作人员67人，进驻中心行政审批和公共服务事项269项。
各部门窗口办事程序，凡材料齐全，手续合法，能当场或当天办结的事项，不再承诺，都要当场或当天办结；当场或当天不能办结的事项，都要在原来基础上进一步缩短，明确承诺时限，对100多个项目流程进行了再造，对140多个项目审批时限进行了再压缩。使服务效率得到明显提高。“12345”政府公共服务热线工作平台建设。“12345”政府公共服务热线工作平台由受理平台和承办单位构成，以行政服务中心电话和网站为基础平台，与市长热线电话、市长信箱、政风行风信箱、经济110、市直各部门热线服务电话、咨询和投诉信箱对接，形成“一方牵头、多方联动”的运行机制。按照“统一受理、分类处理、属地管理、限时办结、过错问责”的原则，办理诉求人诉求事项、意见和建议，形成覆盖全市、资源共享、系统互通、协调互动、便捷高效、
保障有力的政府公共服务体系。为热线群众提供最便捷、最迅速的解决方案。使服务品质得到进一步的提高。
在下一步的工作中，中心将紧紧围绕创先争优活动要求，立足岗位，深入解放思想，创新举措，以活动开展促行政服务工作提档升级，为全市经济社会健康发展做出积极贡献。
行政服务中心201*年8月20日
扩展阅读：党组发201*05关于报送《金昌市行政审批服务中心第一阶段创先争优活动进展情况汇报》的报告
金行政中心党组发201*5号签发人：屈登奎
金昌市人民政府行政审批服务中心党组关于报送《金昌市政府行政审批服务中心第一阶段创先争优活动进展情况汇报》的报告
市委创先争优活动领导小组办公室：
现将《金昌市政府行政审批服务中心第一阶段创先争优活动进展情况汇报》报来，请审阅。
二○一○年六月七日
金昌市行政审批服务中心
第一阶段创先争优活动进展情况汇报
根据《中共金昌市委组织部、中共金昌市委宣传部、市直机关工委关于在全市党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的实施意见》的通知精神，第一阶段我们主要抓了三项工作：一是动员部署。中心召开全体党员干部和窗口党员代表参加的创先争优活动动员大会，对创先争优活动做了安排部署，使广大党员干部充分认识了创先争优活动的指导思想和目标要求，为开展好此项活动打下了坚实的基础。二是成立了由中心主要负责人为组长，各科科长为成员的领导小组，并下设争先创优活动领导小组办公室。三是制作了创先争优活动宣传专栏，广泛宣传了创先争优活动的目的、意义等内容，并公布了领导小组成员名单。四是制定了创先争优活动方案。结合中心工作的实际，制定了创先争优活动实施方案，做了第二阶段的活动安排，对支部和党员参加活动提出了明确目标和具体要求。把学习实践活动整改落实后续工作纳入其中，并在公开栏里向群众做了公布，主动接受群众的监督。与此同时，组织全体党员认真学习了市委书记郑玉生在全市创先争优活动动员大会上的讲话及相关文件，组织“中心”和“窗口单位”党员干部和其它工作人员搞了有奖征文活动。通过不同类型的教育活动，极大地鼓舞了全
体党员和工作人员的积极性。大家纷纷表示，一定要把此项活动搞深、搞扎实。
目前，虽然做了大量的工作，仍然存在着学习不够深入的问题，下一步继续做好党性、党风再教育活动。
主题词：创先争优进展情况汇报报告抄送：市直机关工委金昌市政府行政审批服务中心201*年6月7日印发共印4份
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