个人工作总结
二九年工作总结
201*年5月，通过企业人才招聘，我有幸进入延百集团公司综合办从事文秘方面的工作。作为在一名没有任何工作经验的大学毕业生，面对企业需要的综合素质和工作能力都相对较高的文秘岗位，我一直努力以高度的责任心为企业服务，把自己在学校所学到的书本知识和经验用在实际工作中并尽心做好本职工作。近半年来，在公司领导的支持和同事的热心帮助下，我较圆满地完成了所承担的各项工作任务并能基本胜任岗位需求。下面，我就半年来的工作情况作以简要汇报：
一、扎实学习，努力提高业务技能
为了尽快融入到工作当中，提高实战业务技能，我大量阅读了公司为我们订阅的《陕西日报》、《延安日报》、《人民日报》、《阳光报》、《办公室工作》等报刊杂志，认真学习《延百集团志》了解企业发展情况，同时购买一些自身工作需要的参考书如《文字材料写作》、《公文写作大全》等进行学习，并能够坚持上网搜寻和了解国内外大事件，了解国家政策方针，学习其它企业的成功经验，了解公司网站发布的企业文化和企业发展纪实等内容，不断开拓思维，为撰写文字材料打下一定基础。我深知自己本身工作经验不足，若是再不努力强化学习，加强修养，就一定会被淘汰。除了在日常书本
上学习一些知识外，我还努力向公司各位领导和同事学习他们的业务技能和优点。在办公室工作，除了撰写文字材料外，还要学会日常接待工作、与公司其它部门进行沟通等。在办公室工作与公司领导接触的比较多，半年来，我亲身感受到了公司领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获颇丰。同时，我也虚心向各位同事学习，积极求教，努力把书本经验转化为实践经验，使得自身的素质和能力不断提高。在公司工作以来，我个人的敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力，都有了很大的进步和提高。
二、努力工作，用点滴成绩回报公司
来到公司，各位领导和同事都给了我许多生活上的关心和工作上的帮助，我惟一的回报方式就是努力工作。进入公司后，与同事们一起参与了“体育活动周”的前期准备工作，一起感受了公司团结协作的工作氛围；在公司半年工作总结会上，认真听取了会议主要内容并对会上提出的问题、意见和建议等进行整理。在日常工作中，撰写各类文字材料近几十余篇，包括通知、会议纪要、网站新闻报道、汇报、总结及创优活动材料等，同时在部门领导和同事的指导和帮助下，学会做会议纪要、对档案进行分类、整理，双联便函的正确书写、收发传真、文件的缩印、办公室收发文件的一般程序以及红头文件的一般格式套用、尝试编写知识答卷等。文秘工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力，为了
提高自己的写作能力，我认真研究优秀的文字材料，自己模仿着边写边改，并请公司领导和同事提出意见和建议帮助把关，经过反复推敲，最后定稿，减少了出错的几率，保证了文件准确，及时发放。所以我非常感谢公司给予我关怀和帮助的每一个人，是你们让我学到了这么多工作经验和为人处事的道理。当我的工作得到领导和同事们的认可，想到自己的努力能为公司事业发展起到一定作用时，我都非常庆幸自己能够成为这么优秀的团队中的一员。
三、团结共事，共同促进公司和谐发展
工作中，我努力向本部门有经验的同事学习，能够做到从中心工作的大局出发，从中心整体利益出发，支持领导和同事的工作，团结办公室全体人员，保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。工作之余，虚心向领导、向同事学习求教，取长补短，增强了服务意识。现在对办公室工作，已经能够做到提前思考、提前准备，对工作做到有计划、有目标，并能快捷落实。在处理各项工作时，能够注意态度和方法，和同事关系处理和谐。在工作任务重、任务繁杂的情况下，能够做到不等不靠，尽心办事，经常利用休息时间，把一些文字材料工作带回家去写，以一颗真诚的心去为公司服务，在进一步的学习、工作中进步和提高，各项工作都得到了大家的支持，并得到公司领导和同事的好评，更加激励了我的工作热情和积极性。
四、认真分析总结，努力改正不足
在工作中，除了做好自己的本职工作，静心思考、认真总结了自参加工作以来所面临的困难和自己工作中的不足：
（一）缺乏工作经验，独立完成工作能力不足。虚心学习是必须的，但是每当自己撰写的东西要被大面积修改删减时，心里也非常难受。这里充分暴露出自己工作中的不足，对待工作的不细心，能力有限，还有对公司的各项发展情况了解不够。以后要进一步巩固和加强学习，深入了解公司发展情况，努力将文秘工作中最基础的“办文”工作搞好。
（二）对办公室工作情况缺乏认识，对秘书岗位工作情况估计不足。想象中的秘书工作，只要写好材料就好了，但是在实际工作中，事实却告诉自己不是这样的。秘书工作除了要把公司日常工作的材料写好外，日常接待工作也是一项极其重要工作任务。在这方面，我做的还很不够，积极主动服务意识较差，处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。今后的工作中，要变被动为主动，积极服务，当好领导的助手。
（三）缺少细心，办事不够谨慎，工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量。综合办这一部门是集各种大小事务为一体的部门，囊括了会议安排筹划、各类文字材料的发放、用车派车、电话通知、报纸刊订及各类办公用品耗材的管理等，可谓以“杂”而成“综合”。
这就要求我们部门的员工能够理清思路，有主有次，做到“杂而不乱”，灵活处理大小事务。我作为综合办的职员，在日常工作中，不能很好的把握这个“度”，有时在工作任务繁而多的时候，顾此失彼，不能统筹兼顾，导致部门工作不能及时完成，比如在作会议记录时，没有抓住重点，思想偶尔不集中，记录不全，导致遗漏一些重要内容。这里，我要更加严肃地告诉自己，要努力地学习和提高处理实际工作中大小事务的能力，积累经验，提高灵活处理问题的能力，改进工作中的不足，争取保质保量的完成领导交办的各项任务。
五、不成熟的建议
（一）公司部门之间，要进一步加强沟通与联系。公司是一个整体，各个部门之间要积极进行沟通，做到不左右推诿，敢于承担工作任务。在关系本部门工作时，能够积极热心去合作完成。今年是公司的管理服务提升年，各个部门更要积极去提升服务意识，注重加强沟通与交流。
（二）加强公司各项制度的学习。企业在发展，制度更要与时俱进进行完善和修订，虽然在公司的很多次会议上，都有提出要出台或完善公司各项制度。但是，事实上公司的许多规定、制度都是有据可查的，只是我们不主动翻阅、不知道而已。所以，应将目前现有的规定、制度等，定期安排人员进行培训学习，及时了解公司各项规章制度和发展动态。同时，在学习过程中，扩大参与人员范围，让更多的一
线员工说话，对现有制度进行研究和讨论，制定出更为完善的规章制度，让广大员工信服。
201*年就要到了，面对新的任务和新的压力，我更要以新的面貌，积极主动去迎接新的挑战。来到公司，我深感作为一名工作人员与一个学校学生两者身份和所具有职责的截然不同，从中学到了许多深刻的东西。今后，我一定努力向“办文准，办事稳，让领导放心”的优秀秘书人员的目标迈进，努力提高工作效率，保证各项工作的及时、高效、有序运行。以上为个人201*年工作总结。其中一些不成熟的看法，如有不妥，请各位领导和同事批评指正。
张贝
二九年十二月五日
扩展阅读：文书个人工作总结
文书个人工作总结
XXX，男，汉族，XXX年XXX月出生，中共党员，本科学历，毕业于XXX大学会计专业，助理农艺师，XXX年9月参加工作，现任XXX文书。
一年来，在单位领导和同志们的关心和帮助下，我能够立足本职，脚踏实地，团结同志，服从领导，按时完成本职工作和领导交办的其他工作任务，取得了一定的成绩，得到了领导和同志的一致好评。
一、加强学习，努力提高自身素质
学习是提高个人素质的基本途径，是做好工作的重要基础。基于这种认识，我深深感到学习的重要性，因此，自己从不放弃有效地学习机会，始终抱着勤奋和虚心的学习态度，坚持从书本上学、从网络上学，在工作实践中向领导和同志们学，始终把学习作为一种精神、一种操守、一种习惯，内化于心，外化于行。通过不断的学习，拓宽了知识视野，提高了自身文化素质和政治理论水平，增强了履行本职工作的业务能力。
二、立足岗位，做好本职工作
一是能够坚守岗位，爱岗敬业。自己本职岗位是文书工作，文书就是要坚守岗位，也就是看门、守家、接待来访，上通下达。因此自己能够早来晚走，没有特殊事情从不请假，
每天坚守在工作岗位上，没有一次漏岗现象。此外，自己还利用早晚时间打扫机关各办公室卫生，确保办公环境清洁。
二是做好文件处理工作，确保文件有效运转。能够严格按照公文处理办法和电子公文处理系统的相关规定，抓好文件处理工作，做到了及时收发、传阅，提高了办文质量，加快了办文速度，确保了文件的有效运转。
三是做好文书档案管理工作，确保各项信息数据有据可查。严格按照文书档案管理工作办法的要求，及时收集整理需要归档的文件，并做好文件的立卷归档工作，根据文件内容的重要性确定保管年限，分门别类做好文件归档，电子目录清晰明确，电子文档规范齐全，确保了归档文件的广泛性、真实性、原始性，使单位的各项工作有据可查。
四是做好文字综合材料的起草工作。无论是领导报告、汇报材料、工作总结等大型材料，还是临时性材料、阶段性材料，从接到任务起，自己都能够对要写的材料认真分析、提出立意、定出提纲、反复推敲，加班加点去写，按时完成文字综合材料，并打印装订上报，得到领导和同志们的认可。
三、任劳任怨，完成领导交办的其他临时性工作因为单位的人员少，工作量大，有些工作完成时限要求的紧，所以个别临时性工作领导都会交给我处理。对此，我从没有任何怨言，不讲代价，废寝忘食，加班加点，节假日
期间领导随叫随到，确保领导交办的工作在限定的时间内保质保量的完成，得到了领导和同志的好评，连续6年年度考核被评为优秀等次，先进工作者荣誉。
总之，在完成本职工作，取得成绩的同时，自身还存在一定的不足，有时存在浮躁的情绪。在今后的工作中，我要进一步加强学习，丰富自己的视野，为文字材料的写作奠定坚实的基础，戒骄戒躁，高标准、高质量完成各项本职工作。
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