201*年产品经理述职报告
201*年产品经理述职报告
一、201*年产品经理的主要工作：
1、产品经理的基础工作：产品的设计、包材、宣传、会议支持等。2、产品知识、卖点及相关知识的培训3、了解市场需求，解决市场需求
4、产品维护和售后服务及相关的情报的收集、整理、分析。
5、重点产品的政策建议和推广服务工作，了解一线销售，帮助业务员去规划和销售产品，及时了解产品在市场中的反应情况，做出调整
6、做到市场调研不好，就不出新产品，做出一个新产品就要成为公司的主导产品，对重点产品做专门的销售进度表进行跟踪调查，及时了解市场情况，进行调整，打造出3个200万以上的大单品
7、做好业务员和公司之间的桥梁关系，及时沟通
8、严格把控费用的审批和费用使用过程中的监督工作9..严格控制产品包材库存，给公司减轻生产压力
二、差距和不足
1、产品的设计包装还不够认真细致和精美，存在很多纰漏和瑕丝。会议、宣传的准备工作不到位，存在自身工作的不足。2、对重点产品的推广力度和政策支持的贡献力不够。重点产品的关注点不对和时机把握不好，需要加强重视和力心调整。3、产品的维护和售后不够系统和完善，维护工作应该在设计产品的时候就应该配套和做好预案。售后服务应该前移，做在产品使用的前面，而不只是后期的弥补和解决矛盾和问题。另外对重点产品和前沿产品的信息收集、整理、分析不够，工作只是做了皮毛，离完美还有很大差距。4、培训缺乏执行力这个行业普遍存在的问题，没有解决好，只培不训，在培训结果以及应用上还有很大空间和工作要做。
5、作为产品经理的很多工作都没有做，只是简单的做了一些基本的工作，产品经理工作还缺乏系统化、专业化。
6、执行力不够，问题拖拉时效性不够，协调沟通不足，专业技能还待加强。
三、201*年对产品经理工作的认识和自我要求
1、岗位和工作关系
1、岗位名称：产品经理2、直接上级：市场部经理
3、本职工作：公司产品的战略规划、开发、策划、推广、管理、服务和品牌建立
2、工作责任：
1、市场研究
（1）及时收集、处理所负责产品的各方面信息，做好产品的市场分析、销售策略分
析工作；为本人和相关人员的决策提供依据。
（2）市场进行细分，选取目标细分市场信息，确定产品定位。2、产品策划
（1）及时和设计师完成公司相关产品包装、样本、彩折、广告、其它各种附属图文
资料的创意、设计等日常工作。（2）协助公司领导层确定产品价格，根据市场变化及时提出调整价格的建议和方案。（3）及时收集、整理、分析市场上相关竞争产品的各种资料和信息，协助确定产品
发展目标及战略(制定主管产品的销售策略、宣传策略、培训计划等)。
（4）完成产品的商品市场化、市场调研、分析、策划，贯彻公司产品的市场营销方
案和手段（协助制订产品总体销售策略）。
（5）负责对开发新产品进行市场调研，对产品的开发方向提出建议;参与新产品的
市场前期推广及销售工作。
（6）负责新产品上市计划；产品组合规划；产品分销模式设定；产品销量规划；（7）负责公司客户的管理，包括大客户的管理、档案管理、风险管理。3、产品生命周期管理
（1）进行市场调研，对行业及相关行业的发展进行调研。（2）负责对销售人员进行产品知识、市场和竞争信息的培训。
（3）建立与产品有关的专家队伍，并通过开展各种营销活动加强与客户的合作。（4）做好产品从进入市场的引入期一直到衰退期的整个生命周期的规划、维护和管
理。
（5）建立健全产品销售预测预报系统；
（6）提出产品退出的建议和方案，经批准后监控实施。4、展会的设计安排
（1）有关展会的参加决定
（2）展会参加的设计、布置、人员安排。（3）媒体宣传和企业、产品品牌的规划和宣传5、证件开发、公共关系、突发事件的协调处理（1）负责公司产品的证件开发和管理。
（2）协助销售人员解决好市场当中产品引起的纠纷和矛盾。
（3）协助销售人员做好政府采购、竞投标、紧急救护和避险等事件的处理。3、权限：
1、公司产品线的制定、建议、开发权利。
2、所负责产品的年度促销、广告计划与预算以及市场费用的批准权利。3、对各种市场活动监督与控制。4、紧急情况的越级汇报权利。
四、自我锻造努力做好本职工作：
1、强化敏锐的观察力和精益求精的态度，能够从事情的表象中分辨出真正症结所在。“察人所未察”。
2、必须加强农药、化工、植保、管理等知识的学习，熟悉产品，视产品为老婆。
3、了解自己及竞争对手以及行业产品的发展。掌握市场动态的预见能力。4、掌握成熟的表达、沟通技巧。建立良好的人际关系及团队管理能力。5、不断自我检测和调整，让自己的失误更少一些，总结和发挥出更多的经验。
6、养成一些良好的生活习惯，学会日日阅读，时时思考。随手笔记。不管在什么时间与地点得到灵感，就随手记下。头脑风暴。不断思考，不断演化，提升思路。自我松弛。学会放松自己，会休息才会工作。
7、时刻要求自己，严格遵守社会职业道德。
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201*年安装公司经理述职报告
尊敬的**水务集团有限公司董事长、各位领导、各位同事：
201*年，是**水务集团有限公司的开局关键之年，也是水润安装公司的初创之年，我有幸亲历并承蒙领导信任，受任于水润安装公司的经理，现将一年来的履职情况报告如下：一．本年度主要经济、技术和业务完成情况×
1.超额完成集团公司下达的安装经济指标，全年共完成劳务收入800万。
2.基本完成对界牌集镇、新桥、访仙、运河、陵口等7个乡镇的主管网改造，共完成DN63以上管道改造279192米，共计改造14227户。3.完成货场路、丹桂路、齐梁路、司徒观鹤路、振兴路、华南庆丰路、导墅六号路等12条道路技改工程及大港青龙山DN1300浑水管道移位，我们根据道路改造工程的特点，抢时、抢进度与相应的基础设施同步进行，按时、按量的完成了相应的工作任务。
4.蒋墅污水管网铺设正紧张有序地推进中，其中已完成DN600污水管道3670米，DN400的污水管道4700米，DN450污水压力管6600米，安装公司将继续加强与各部门的沟通协调，加班加点赶进度，在安全施工前提下确保污水施工项目的顺利推进，力争春节前全面完成施工。
5.顺利完成了经济适用房、风雅尚都、恒大名都、华都锦城、凤凰国际、天华房地产、后巷滨江三期、高桥安置房、吕城荷花池，东南新城等开发公司工程，合同履约率达100%。
6.完成练湖安置房、御龙湾、恒大名都、东南新城等12个新建居民小区的无负压设备泵房碰接。
7.对外服务承诺履行率100%，安装工程施工质量验收一次合格率控制在98.5%以上。
8.安全文明施工。始终坚持“安全生产，预防为主”的方针，全面完成了与集团公司签订的安全生产责任目标状，全年无安全责任事故，各特种作业人员持证上岗率达100%，每月组织安全生产专项检查。9.加快施工过程中新技术、新工艺的推广，全年采用不停水开孔作业60多处，各种口径的拖拉管施工作业1200米。二．强化内部管理，引入竞争激励机制
1.严格遵守集团公司的各项规章制度，组织员工积极参加集团组织的各项活动。
2.通过现场技术交流、集中培训、专家指导等不同的方式提高员工的业务技能知识，对部分老同志以“一对一”的形式予以帮助，提高他们的综合业务技能水平。
3.根据集团要求，对岗位工作职责、绩效考核制度进行了重新修订，根据公司现状，先从安装质量、规范上加大考核力度，把安装公司根本基础打扎实，通过考核突出员工在工地管理上的工作重点、要点，让员工认识到差距，加强学习。在落实考核上，公司成立考核小组，每天对各个工地进行检查，根据检查情况每周召开部门会议，针对存在的问题进行总结、考核，并落实整改。通过绩效考核制度，让每个员工赢得自我认识，让公司赢得管理和效益，通过绩效实现“双赢”。
4.客服转办及用户来电及时处理率达100%。今年10月20日访仙改造时，下午6点接到客服来电反映供销总社家属楼没有水，李拥华二话不说带领施工队火速赶到现场排查原因，经查是家属楼进户的管道年久失修，已腐蚀断裂，但我们还是帮助居民接了临时管道用上水，处理完毕已将近十一点，真正体现了“以水传情，达善社会”的水务理念。
5.在计划财务部、物资供应部在大力支持下，“金碟”软件在安装公司顺利推行，施工材料的领用实现了电子化，进一步规范了材料管理工作。
6.充分利用**水务电子信息平台，以“同飞水业”为载体，要求施工员对完工时间及时登记，对所有工程进行全过程跟踪监督，实时了解每个工程的进展情况。
7.进一步完善施工资料台帐，针对施工日记、试压冲洗报告的时效性和真实性，不定期进行检查，做到每份资料如实反映工程的真实情况。8.推行项目合同制，每组施工队伍进场前签订施工合同，明确双方的职责和权利，对施工质量、施工进度、施工安全以条文的形式加以规范，避免了施工过程中相互推诿、扯皮现象。三．加强施工规范的执行力
1.严格按照国家“给水排水管道工程施工及验收规范”（GB50268-201*）施工和安装，统一施工质量，规范施工技术。2.在施工按排上，严格按照服务承诺要求执行。小用户接到任务单3个工作日内施工，其他用户在7个工作日内施工，开发公司工程按施
工协议执行。
3.文明施工，规范作业。施工时，尽量避开高峰供水时间，降低对用户的供水影响。因施工需停水及时告知用户，大范围施工停水，提前24小时将停水原因、停水时间、停水范围报请集团公司批准，并及时向社会公布。
4、坚持图纸会审制度，要求施工人员懂图、识图，并认真核对图纸，做好记录，遇到与施工现场不符的，及时与设计部门进行沟通，确保施工方案的准确性。
5.坚持工程开工报告制度，要求施工前，施工人员必须对工程进行全面了解，根据施工合同，编制详细的施工计划、进度计划，施工方案和主要机具的落实情况。
6.施工前，施工员必须对操作人员进行技术交底、安全交底；施工中，要求施工员加强施工现场的监督管理，确保工程质量零缺陷，安全零事故，确保项目按期顺利完成。严格贯彻执行自检制度；自检合格后，报安装公司考核组抽检，严格按规范进行验收，确保每个环节，每道工序落到实处。四．廉洁自律方面
1.“其身正、不令则行；其身不正、虽令不从”，作为安装公司的经理，能做到严以律已，以身作则，严格要求自己讲原则，不利用职务之便为个人谋私利，没有收受礼品礼金、有价证券，在安装公司党支部的廉政建设中起到了领导表率作用。
2.能深入贯彻执行集团党委组织的“十八大”反腐倡廉活动，在集团
创造的“干部清正、政府清廉、政治清明”的良好氛围下，要求安装公司全体员工在施工过程中，杜绝吃、拿、卡、要，发现一次严肃处理，不仅扣除当月效益工资，还处以收受财物价值两倍的罚款。3.能积极主动参加集团党委组织的：继续深入开展“三解三促”活动、学习十八大精神专题培训、微博廉政短语征集等各项活动。4.在工程承包、合同招标等方面，坚持做到公平、公开、公正，邀请客服、财务、审计等部门全过程参与，全面监督，预防违纪现象的发生。
五．存在问题和困难
1.安装公司刚刚成立一年，很多的制度和规范还在不断的完善之中，业务流程在不断的磨合和调整中，因此还希望得到集团领导和兄弟部门的大力支持，对兄弟部门提出的合理化建议，我们将不遗余力的坚决执行。
2.由于乡镇改造的区域范围不断加大，出现了疲于应付的局面，施工规范不能得到有效的控制，明年我们将有计划、分阶段逐步推行改造工作面，确保工程质量。
3.工程施工过程中，协调的矛盾比较突出，如：访仙集镇不允许机械进场破路、货场路青苗赔偿要价太高，这些问题都导致施工进度缓慢的重要因素。
六．对201*年度的工作计划安排及展望
1.工程质量长抓不懈，继续加大施工管理力度，狠抓执行力，保证工程质量，多创优质工程，在群众中建立起良好的口碑。
2.调整心态，摆正位置，从思想上认识到位，找差距。对公司提出的各项规章制度由被动接受，变主动学习。明年首先将加强对施工规范、工程管理方面的培训和学习，通过提高全体员工的整体素质，使安装公司的工程施工更加科学化、合理化和经济化。其次，将对施工队伍进行筛选，保留那些技术过关、经验丰富、服从安排的优秀施工队伍，从而提高整体施工水平。
3.进一步深化部门管理。安装公司目前的部门管理与现代化企业的要求差距还很大，201*年部门在有条件的情况下，组织员工到同类较好的单位去参观学习，汲取他人之长，尽快提高部门的管理。同时，把成本控制纳入现有的绩效考核制度，尽量做到“多劳多得，能者上，庸者下”的部门管理体制。
4.做好各项基础工作，积极申报安装公司市政三级资质。
201*年即将过去，201*年深感责任重大，我将带领安装公司全体员工，在水务集团党委和董事会的正确领导下，坚定信心，振奋精神，扎实工作，全面完成201*年集团下达的各项工作任务。
以上报告请领导和同志评议，谢谢大家！
**市**安装工程有限公司〃***
201*/12/25
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