201*年儿科护理工作计划及管理目标
201*年儿科护理工作计划及管理目标
在护理部和科主任的领导下，认真贯彻医院管理评价标准，坚持以患者为中心，提高服务质量，规范服务行为，强化管理意识、质量意识、服务意识和安全意识，为患者提供“优质、高效、便捷、满意”护理服务。现制定201*年儿科护理工作计划如下：
一月：责任护士分级管理，组织全科护理人员应护理部要求竟聘高级责任护士，责任护士，助理护士工作岗位。通过奖级系数再次分配，把责任护士分级护理制度落实到实处，明确岗位职责，调动工作积极性，使护理人员各尽其责，有利于专科护士培养及发展。
二月：合理安排春节期间值班人员，确保医疗安全；重点检查危重病人护理质量，评价护理措施及落实情况，进行个人考核；检查急救设备性能完好、急救药品齐全，使急救用品及药品合格率达100%。
三月：文明礼貌用语月，开展“文明礼貌用语沟通月”活动，发挥儿科护理人员善于与小儿沟通之一长处，开展我为儿科献计策这一活动，制定儿科护理专科文明礼貌用语标准，通过规范护理标准，提升患者信任度，创造品牌效应。四月：开展急救复苏培训课程，提高全体护士急救技能，进行理论知识与操作技能考试。组织学习早产儿静脉营养护理知识，以提高早产儿成活率及生存质量;逐步完善新生儿出院回访制度，尤其对早产儿建立健康档案，举办早产儿家长联谊会，进行持续性发展性照护。
五月：组织学习南丁格尔精神，开展理论与技能比赛，评选并表彰科室的优秀护士，树立服务优秀标兵；组织患儿家属开展座谈会，沟通护理工作中存在的不足，进一步完善护理服务，提高病人满意度。
六月：总结前半年护理工作，对护理质量与护理表格书写中存在的缺陷，分析原因，并积极寻找改进措施；与代教老师一起召开实习学生与进修护士的座谈会，总结代教工作、查找不足；指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做新的带教老师，重点培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
七月：着手组建PICU,制定规章制度及工作流程，培训护理人员，配备急救设备及物资需求，使工作快速步入正规，进一步提高危重患儿的抢救成功率，树立我科的社会效益和经济效益。
八月：计划开展儿童肾病的夏令营活动，邀请全省各地肾病患儿来我院进行免费咨询和义诊活动；对我科诊治过的肾病患儿进行回访，并借助媒体宣传，扩大我科的知名度和社会影响力。
九月：加强病区及门诊的消毒隔离工作，合理按置患儿，避免交叉感染；加强护工管理和病人的基础护理，以减少陪员人数，进一步加强病房管理；同时在儿科门诊输液治疗中，开展留置针的穿刺业务，规范留置针的护理，减轻患儿的痛苦，提高满意率。
十月：加强重点病儿的管理,如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。检查NICU和抢救室的仪器和药品，以确保所有仪器性能完好、药品齐全；合理按排人员轮休，确保各班人员充足，避免差错事故发生；加强疾病健康教育，制定宣传手册，以降低秋季末冬初呼吸道疾病的发生率，使治疗与预防相结合。
十一月：加强护理人员操作技能练习及“三基”理论考核；随时检查和规范五种护理表格的书写；提高护理服务质量、提倡“优质、满意、便捷、高效”的护理理念、增强患者满意度；完善和健全核心制度及实施，以迎接卫生部医疗质量管理年的督导。
十二月：认真总结201*年全年护理工作，制定相应的改进措施；召开工作座谈会，对表现突出的护士进行表扬与奖励，并完成科室护士的年终考核；制定并提交201*年护理培养与工作计划。
扩展阅读：201*年儿科工作计划
201*年儿科护理工作计划
201*年度已经过去，新的一年即将到来。201*年是进一步深入学习实践“科学发展观”，是省医疗护理质量管理年的督查年。为了切实加强护理质量管理与持续改进，搞好护理工作，为争创我市品牌儿科打好基础，特制定201*年工作计划。
一、指导思想
以中国特色社会主义理论为指导，坚持依法执业、科学发展、
以人为本的观念，全心全意为患者服务，患者的满意就是我们永远的追求为服务宗旨。加强护理人员三基培训、护理质量管理，把我科护理队伍建设成一支服务素质高、业务能力强、团结协作精神好、深受患者欢迎的护理团队。
二、工作目标1、工作质量指标：
①器械消毒合格率100%②抢救器械完好率100%③基础护理合格率≥90%④危重患者护理合格率≥90%⑤护理技术操作合格率≥90%⑥护理文件书写合格率≥95%⑦护理事故0
⑧卫生管理：病室走廊干净、整洁，玻璃明亮，厕所无异味。2、护理服务：
①患者对护理人员满意度≥90%
②被服管理：患者被服干净无破损，及时更换。③取药管理：护理人员集中取药。
3、床护比达到1：0.4（按床位的实际使用数计算）4、护理人员参加继续教育100%5、护理人员具备大专以上学历≥35%
三、工作任务与措施
1、把改善服务态度、提倡主动、微笑服务做为护理工作重要内容之
一，抓紧抓好。随着条件的改善，各项护理措施都要跟上，特别是护理服务方面：要变被动服务为主动服务，主动服务为满意服务，满意服务为感动服务，201*年力争实现护理服务零投诉。建立病人投诉登记本.针对投诉问题,作出相应处理。
2、继续抓好护理工作质量与持续改进，把好环节质量关，严格执行“三查、八对、一注意”，把细节管理作为201*年护理质量管理重点内容之一，认真落实各项规章制度，严格技术操作规程，强化护理人
员安全意识，杜绝护理事故发生，把护理差错降低到最低程度。①参照《省标》及《省乡镇卫生院医管年活动督查标准》将原有的各班工作职责及儿科护理工作细则进一步补充、细化、量化，并严格执行护士长巡查制度，发现问题及时解决。
②科内每月组织业务学习。讲课者由科内护士担任，内容自选。这样既提高护理人员的学习主动性及积极性，又丰富了护理人员专科理论知识。
③根据平时检查、抽查、调查记录，每月召开护理工作质量分析会，研究解决工作中存在的问题，使护理质量得到持续改进。④适时组织一次护理业务查房，与护士长、护士共同进行病历讨论，以提高专科护理知识。
⑤每季度对各科的各种资料进行检查。
⑥科内实行护理质量与效益挂钩制度，以促进护理质量的不断提高。
3、强化护理人员的素质以及基本技能训练。
①加强自身技能培训，对儿科常用技术操作熟练掌握，以点带面，带动全科同志进行技术操作培训，使她们熟练掌握本科室常用技术操作技能，努力做好科室工作。
②除医院每月13号组织的“三基”考试外，每月科内组织一次专科知识考试，内容包括20种抢救药、儿科常见病护理常规、儿科常用操作技术及应急预案。4、加强安全管理
①危重病人管理：病危患者班班有病情记录,病重患者每天有记录,有特殊处理时有处时及观察记录；二级护理每周记录1-2次。②防止跌伤：儿科大多为不能自理的儿童，必要时协助患儿或家长进行各种医技检查，烦躁不安者，加床档并反复告知，采取保护性措施，防止跌伤。
③认真落实入院宣教及告知制度，从小事着眼，从细节着手，随时对家长进行安全教育，如放好开水瓶等危险物品，输液时勿外出，
勿私自调节速度等等。
④进一步完善“应急预案”，根据儿科工作的特殊性，增加了“体温表折断”、“坠床”等应急预案，要求护理人员对应急预案熟记于心，遇到紧争情况时能熟练正确应对。
⑤加强护理环节质量控制，防止差错事故的发生。建立差错事故登记，并每月组织分析讨论，制定改进措施。5、加强消毒灭菌工作，防止院内感染
①定期对消毒、灭菌工作进行督查。认真落实关于“控制院内感染督查实施方案”的内容。
②认真做好医疗垃圾的分类管理与登记，做好一次性医疗用品使用毁形管理工作，杜绝一次性用品流入社会，危害人民群众的健康。6、继续做好人力资源管理工作，对护理人员进行合理排班。201*年是深入学习实践“科学发展观”第二年，也是儿科树立优良形象的关健一年，我们将不断加强护理质量管理，特别是细节质量管理，继续对我科护理人员进行三基强化训练，特别是新上岗的护理人员，通过强化训练使我科护理人员业务素质有一个明显的提高，使护理质量得到持续改进，护理服务进一步人性化，为患者创造一个优雅、舒适的就医环境。
儿科王小莉
201*年12月25日
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