医院信息化培训总结
迎博社区卫生服务中心信息化项目培训总结
为了切实提高医务人员的信息化理论知识水平和实际操作应用能力，进一步提高中心医疗、预防保健等应用的能力和效率，按照新区卫生局《关于开展全区医务人员信息技术应用能力培训的通知》（浦卫科教〔201*〕6号）的整体部署，我中心在全体职工中分岗位、分层次地近行有针对性的积极开展了信息化培训工作，并将突发应急状况为重点纳入培训工作。现将培训工作总结如下：一、培训准备阶段：1.高度重视，积极准备
在XXX日参加了会议后，为了顺利推进此次信息培训工作，中心领导高度重视，组织召开了多次专题会议，讨论研究此次培训计划，最终确定了由院长担任组长，各相关部门干部和信息科人员组成的信息化培训领导小组，由组长制定审核培训计划方案，信息科负责组织，各相关部门负责协调工作，确保各项培训计划有条不紊的顺利开展。⑴在培训计划的制定方面：
由院长亲自监督制定，为突出培训重点，完成培训目标，此次培训计划的制定结合了我中心目前的实际情况，制定了详细的培训方案；
⑵在培训时间方面：
根据制定的培训计划，此次培训将自7月中旬开始至11月下旬届结束，为了不影响到日常工作以及考虑到出勤率，将每周五中午休息时间为主要培训时间段，每节课1小时；
⑶在地点的选择上：
中心特意将二楼多功能厅作为此次培训的主要培训教室，以三楼会议室以及结合各相关科室的诊间为次要培训教室；
⑷在硬件支持方面：
中心领导特意调拨了一批电脑、打印机以及投影仪等设备，为此次培训提供了保障；⑸在师资方面：
由信息科负责组织协调，将现有信息科人员作为主要培训人员，并邀请外院信息科人员、软件供应方的工程师共同担当培训讲师；
⑹在培训内容上：
积极集合工作实际，与日常工作密切联系、迫切需要的、今后工作急需掌握使用的相关信息化基本知识、操作技能作为培训重点，扩大基础知识及使用技能培训，并将信息系统应急预案的解读，居民电子健康档案、儿童计划免疫系统与维护为重点；为确保培训质量，对每次培训工作均采取签到，严格要求培训课堂纪律，培训后实地抽查培训掌握情况；
⑺在培训人员方面：
为确保培训达到既定的目标，此次培训的覆盖面将目前中心xx科室XXX人员全部纳入本次培训人员名单；
⑻在培训考核方面：
为确保此次培训质量，院领导开会通过了此次培训结束后，将对培训内容对相应科室进行考核，考核结果将成为年终考核的一个重要指标；二、培训开展情况
根据制定的培训计划要求，自7月中旬至11月上旬完成的培训工作，共XX科室XXX人次，覆盖面X%,附图
目前培训开展顺利，各相关科室反响积极，全力配合此次培训计划。三、本次培训主要着重于三个方面：
⒈普及计算机的基本知识与操作
对计算机的基础知识和一些windows的基本操作进行培训，以及信息系统常见故障的处理方法，以期达到更熟练的使用中心的信息系统目的；
⒉应急预案的解读
随着医院信息化程度越来越高，在提高了医院的工作效率的同时，相对应的也对信息化的依赖性越来越强。目前，我中心几乎所有就医流程中的环节都通过计算机网络进行，同时病人费用的结算也直接与医保单位联网结算，因此医院信息系统的安全性将直接影响到医院的正常运行，影响到病人的利益和健康，必须高度重视，要保证信息系统的安全，除了高度重视和必要的设备、资金投入外，还必须要有相应的应急预案，关于这方面的培训主要是要求全体医护人员在一个或者多个部门的信息系统因故障不能正常使用，甚至全院整个系统崩溃的情况下，各个部门怎么根据制定的信息系统应急预案，有条不紊进行正常工作。⒊各临床科室的信息化操作软件的培训，巩固
我中心所有就医环节上几乎都离不来计算机，为了在医疗卫生服务过程中，全体医护人员都能熟练的掌握相应的系统，以支持高质量的社区医疗服务，我中心制定了各个部门的培训计划，有针对性的对各个部门的信息系统详细的解读和具体实践；
四、取得成效
1.减少了患者就医时间，提高了各相关科室的工作效率，培训后各个相关科室对中心的信息系统操作更加的熟练，对各种突发的状况也有了合理的判断、处理；
2.彻底杜绝了手工处方，使中心的处方全部电子化，规范化，信息的统计也由此更加准确。
3.提高了医疗卫生服务的能力和效率，完成了对公卫条线的上线前及上线后的培训，确保了浦东新区与医疗卫生信息贡献联动工程的顺利上线和平稳运行，进一步推进新区医疗卫生信息的互联共享，五、不足之处
在本次培训中，也存在着师资力量不足；培训时间比较短，培训内容范围有限；医生年龄结构跨度较大，接受能力参差不齐，年龄大的医生接受信息化操作能力较差等问题，在今后的培训工作中，我们将吸取既往经验，努力克服困难，更好的组织完成培训任务。通过此次培训，使全体医护人员提高了信息化的应用水平，提高了计算机操作、使用能力，为今后信息化建设打下了坚实的基础。
扩展阅读：医院信息化建设总结
XX医院信息化建设工作总结
为适应医改要求，方便群众就医，近年来，我院在推进医院信息化建设方面进行了积极探索，现将有关工作汇报如下。
一、各项工作开展情况（一）医院信息系统建设情况
医院信息系统于201*年1月投入使用，在运行中结合医院实际进行了不断完善、优化、改进，使系统更加适合医院工作需要和患者需求。医院信息系统基于.net（c/s架构）、sqlserver开发，数据库采用本机raid、双机镜像热备、定期异地备份模式，各个模块相互关联、环环相扣，将传统的事后控制转变为事中控制，打破传统的信息孤岛模式，实现了就诊“一卡通”、检查图像和报告的实时共享、分析、存储及远程调取，为病人预约就诊、分诊提供方便快捷的服务，减少等待时间，优化就诊流程，进一步规范了诊疗行为，使医院的管理水平和服务水平得到明显提高。
（二）医院电子病历运行情况
以结构化电子病历系统（摈弃传统的word模板病历形式）为主线覆盖门诊、住院电子病历，打破了传统的病历书写模式及信息查阅繁琐、共享不便的难题，提高了病历书写效率、规范了病历样式、提升了病历质量。201*年，我院在全市率先启用Pacs图像传输系统、Lis系统，无缝集成到His管理系统，实现了与His
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管理系统一站式登陆，使得电子病历系统的内容得到广泛延伸。
（三）区域平台建设情况
201*年1月，市卫生局要求全市进行区域平台建设，我院积极响应、配合，成立专门负责小组。在院领导的高度重视下，我院认真分析数据接口标准，积极开发，成为第一批接入区域平台的试点医院。
经过多日的努力，我院于201*年3月底完成了接口程序的开发，并将上传数据交于区域平台小组人员通过了测试，由于平台小组近期又发布了一些新的数据标准，我院现正在开发、调试接口程序。
（四）新农合系统应用情况
201*年3月份，省卫生厅要求全省新农合患者实现院内直补，在这个过程中我们医院积极配合，研究接口文档，采购硬件、配置，改造网络、开发接口、项目对照、接口测试。经过努力，按上级要求，保质保量地完成医院his系统与平台的对接，并在第一时间启用了系统，方便了患者、医务人员，目前运行良好。
二、主要做法
（一）领导重视，积极参与。
自医院开展信息化建设以来，院领导非常重视医院信息化的建设，成立了医院信息化建设领导小组，组织技术人员专门从事医院信息化建设工作，并安排技术人员前往全国信息化建设先进单位XX医院等地进修学习。在医院信息化建设过程中，院领导
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经常与技术人员一起研究，制定医院信息系统实施方案，并就实施中遇到的问题进行深入探讨，多次主持协调会，协调处理信息化建设实施中工作衔接问题。院领导对医院信息化建设有着独到的见解，经常给技术人员提出一些新的想法和要求，而技术人员经常是在医院领导不断提出的新想法中去不断地开发新的项目，使医院信息系统的开发与设计能够紧贴医院实际，功能更加完善，流程更加优化，促进了医院各项工作的规范和工作效率的提高。
（二）加大资金投入，完善基础设施。
信息化建设投资强度大，建设周期长，涉及范围广，为确保资金投入，我院设立了专项资金，在软件与硬件方面先后投入XX余万元，用于医院信息化建设，保证了医院信息化建设的顺利进行。
（三）加强培训，提高应用能力。
医院注重对职工的培训，在系统测试、试运行和运行中，组织职工进行了多次集中培训，要求人人过关。经过培训，医院职工都能够熟练地运用信息系统开展工作，同时，也使医院全体员工深刻认识到医院的信息化建设是医院现代化的重要标志，是改善医院管理、提高医院竞争力的重要手段，为加快医院信息化建设奠定了基础。
（四）充分考察，多方比较。
医院信息系统具有专业性强、集成度高、科技含量高等特点，
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涉及诸多学科和专业，选择一流的或成熟的开发队伍合作至关重要。医院经过半年多的充分考察和多方比较后，选择了国内领先的XXX公司等作为合作伙伴，这些开发团队雄厚的技术力量、先进的经验保障了信息化建设的顺利实施，起到了事半功倍的效果。
（五）立足当前，超前设计，拓展功能。
在以信息化带动医院现代化的思想指导下，我院信息化建设按照“立足当前、着眼长远、方便患者、规范工作”的原则，强调临床实用性、规范性和就诊流程的优化，经过充分考察，我院与XX公司等国内一流的软件开发团队建立了合作关系。我院信息系统开发团队是由知名的医学专家和软件专业人员组成，这些开发团队雄厚的技术力量、先进的经验保障了信息化建设的顺利实施，起到了事半功倍的效果。使医院信息系统能够更好地适合医院的工作流程和医生的工作习惯，并将先进的医院管理经验和管理理念融入到所开发信息系统之中，使系统更具有实用性和操作性。
（五）加强管理，不断深化完善。
医院信息系统一旦出现安全问题，将会造成难以估量的损失。为保障系统安全，我院建立了防火墙，严禁各种外来存储介质连接信息系统，针对不同操作人员设立了不同权限，对各项权限的开通或增加实行严格的审批，保障了系统的安全运行。在日常运行中，建立全员参与的管理体系，重视职工参与，定期召开
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座谈会、信息员工作会议，征求各个岗位对医院信息化建设的意见和建议，结合医院实际，以服务患者为先导，对医院信息系统进行不断完善和改进，使信息系统更加有利于工作。
三、医院信息化建设实施成效（一）医院管理方面
1、规范了医院的各项工作，加强了医疗质量控制。通过医院信息化建设，在结构功能上形成了医疗、服务、管理的立体网络，实现了对医院各项工作的规范化、标准化管理，规范了各项临床工作，可实时对医疗安全、基础护理等各项信息进行收集、分析，对各项业务工作做出科学合理的评估，加强了医院医疗质量的管理、控制，为医院的科学化管理提供了信息支持。
2、便于各种信息的采集、保存和查询。可以对医院和患者的各种信息进行有效的采集、传输、加工和共享,便于各项信息的管理、检索和统计，避免了信息流失和工作的繁琐。
3、提高了工作效率，减少了工作量。医院信息系统的建立为医生工作提供了方便，以往每个住院病人的姓名、床号、诊断等信息要在各种医疗文书上抄写十几次甚至几十次，现在医生可直接在电脑上填写病历、开具处方和检查项目，只要将信息一次录入，就可自动完成各种转抄，并可在任意时间，任意终端打印成各种需要的规范医疗文书格式，各种影像及检查结果也可通过院内网络及时反馈给医生，这就使医护人员从大量简单和重复性劳动中解放出来，提高了工作效率，使他们有更多的时间为病人
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提供优质的服务。
4、节约了资源。通过信息化建设，医院实现了无纸化办公，避免了各种资源浪费（如重复拍片、各种纸质表格的印刷等），有效节约了各项资源。
（二）方便群众方面
1、通过医院信息化建设，实现了电子叫号、预约挂号检查等便民服务，便于患者及时了解就诊信息，减少了患者等候时间。据统计，医院信息化建设实施后，门诊病人候诊时间比以前节省了50%，收费速度比以前提高了60%，各项检查的等候时间比以前缩短了30%，患者满意度明显提高。
2、便于患者各项资料的保存和调取。患者就诊后，各项就诊信息便保存在医院的服务器中，有效防止了各项就诊信息的丢失，并实现了检查图像和报告的实时共享、分析、存储及远程调取，满足了以病人为中心的查询要求，极大方便了患者就医。
虽然我院在医院信息化建设方面进行了一些探索，取得了一些成效，但距离深化医药体制改革的要求、距离其它先进地区医院的信息化建设还有较大差距，下一步我们将在实施过程中不断探索，加大服务管理、行政管理等方面的开发力度，完善系统功能，努力推进医院信息化建设，为促进医院快速健康发展、保障人民群众身体健康发挥更大的作用。
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