201*年总裁办公室年度培训计划书(DOC 4页)
201*年度培训计划书
为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特制定公司年度培训计划。
201*年度培训计划如下：
一、参加培训人员：各部门人员，包括：工程、生产、品管等。二、培训计划培训课程计划
（1）部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。（2）员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。（3）如何打造高绩效、学习型团队（4）卓越班组长的现场管理（5）创新思维的培训
（6）电脑应用：普及电脑基础应用，熟悉硬件软件基础知识，对常用软件进行专业培训。培训时间培训内容部门协调沟通技巧员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划如何打造高绩效、学习型团队卓越班组长的现场管理创新思维训练电脑应用外培外培内培各部门内培各部门培训机构（讲师）培训地点培训时间外培内培培训人员各部门全体员工公司内部培训：
（1）企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围。
（2）公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。培训时间培训内容企业文化培训机构（讲师）培训地点内培培训人员全体员工
公司管理制度内培全体员工工程/生产部门：（培训内容）
（1）管理制度：计件工资、奖金、业绩考核、管理方法。
（2）规范工艺：包括作业规范程序、注意事项、处理疑难问题技巧方法及验收规范及标准。（3）安全文明作业：安全文明作业应注意的问题。
（4）材料、新工艺：介绍材料的特性、技术工作人员提供演示操作方法。（5）文明素质：争做文明员工、争当良好市民，加强素质教育。（6）与设计员配合：解决在作业过程中出现的问题。
（7）现场问题处理方法：现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突发事件的能力。培训时间培训内容考核制度规范工艺安全文明管理新材料及工艺文明素质与质检人员沟通与配合现场问题处理培训机构（讲师）培训地点培训人员品管部/QA部培训计划（质检员培训内容）
（1）质量检验标准：认真学习质量验收规范和质量检验规定。（2）检验法规、标准：认真学习检验法规、标准汇编。（3）现场问题处理：现场处理问题的方法和技巧
（4）质量管理：学习如何提高质量管理效率，使检验实现有序化、条理化、标准化。质检员培训计划表培训时间培训内容质量检验标准质量法规、标准现场问题处理质量管理培训机构（讲师）培训地点内培内培内培内培培训人员质检人员质检人员质检人员质检人员
注：部门每次培训安排1-2小时新进员工培训
（1）企业文化；包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。（2）岗位职责：岗位结构、岗位关系、岗位职责范围、考核目标。
（3）公司管理制度：人事制度、考勤制度、办公用品制度、设备管理制度、文明办公制度、用餐制度、宿舍制度。
（4）公司礼仪：服装穿戴礼仪、精神文明礼仪。新进人员培训计划表培训时间第一天第二天培训内容企业文化岗位职责、职务、职位说明第三天第四天公司管理制度公司礼仪新员工新员工培训机构（讲师）培训地点培训人员新员工新员工注：部门每次培训安排1-2小时
三、时间安排表
在总体安排上，我们建议每月一次专题培训，以达到循序渐进和持续有效，并不断修正和完善培训效果。
1、专题培训安排表培训时间培训内容全面素质提升公关礼仪形象培训地点培训时长专业会场专业会场2小时2小时3小时参训人员全体员工全体员工全体员工培训师团队打造与团队精专业会场神职业经理人的十项专业会场修炼3小时公司领导及各部员工忠诚度训练领导力与管理专业会场专业会场2小时公司领导及各部3小时公司领导及各部
内部培训师培训专业会场3小时培训主管及各经理四、讲师安排
公司将安排或聘请专业讲师进行培训工作，公司将整合最优秀的讲师资源和专业培训场地资源按照预定的目标去实施，以求达到最好的效果。
五、配合工作
培训的最终效果是与各部门的大力支持与配合分不开的。公司希望在培训意识的宣导、培训时间的安排、培训场地的落实、培训会务的准备、培训之后的督促执行等方面得到各部门的协助和大力支持。公司对各部门的每一次的培训，都将会有项目组成员对的相关部门或终端作详尽调研，以作针对性的精确、实战培训，收到实效。
六、执行建议
以上计划是一个初步的安排，具体的培训主题与时间的安排请各部门根据具体情况灵活处理，只是需要提前与人事行政部协商相关的事项以便我们做好讲师的安排。我们还建议各部门有一个负责本培训的人员，来具体负责落实培训的具体事宜。我们建议各部门在培训之后的执行、督促、检查方面加大力度，因为这是培训真正产生效益的保证。最好是能够形成制度，并落实到每个人。
七、其他事宜
其他未尽事宜，再做沟通协商处理。希望各部门能建立长期培训计划，并希望通过各部门的共同努力把公司作为一个培训绩效的样板。
制定：审核：批准
扩展阅读：培训计划书(终)
培训项目计划书
1、培训项目陈述
名称:XXX企业（员工再）培训计划
目标：
随着全球化的进程，实现跨国组织的文化融合以及提高中国分公司员工的业务熟练程度，从而实现公司的长期整体的发展。
理由：
本次企业培训计划的提出与西门子公司的雄壮发展有着不可分割的联系。总部在德国幕尼黑的西门子公司实际已成为一家全球化经营的公司。西门子的业务几乎囊括了电子电气行业的主要领域，既生产助听器，又生产高速列车；既制造洗衣机，又提供发电站；其业务部门包括：信息通讯(网络与通信产品)、工业自动化、能源、交通、医疗、照明、家用电器等等。到1999年6月30日，全公司44400名员工中有25100名在德国以外地区工作。19981999年财政年度的前9个月，西门子公司72％的销售额来自德国以外地区。
西门子在中国的事务包括合资的移动通信公司、与小天鹅合资生产的全自动洗衣机、与扬子集团合作生产电冰箱、发电设备、电气工程与技术等等。随着西门子业务的全球化，其在中国的业务将对公司的总体战略越来越重要。
作为一个历史悠久、技术先进的老牌跨国公司，全球化对其人事政策也提出了更高的要求。彼得普里比拉，西门子最高董事会成员兼总部人力资源部总裁，认为企业培训计划的人事工作具有超越部门界限、超越地区界限和社会界限的融合联络功能，因为公司是一个全球运营的企业，因此，企业培训计划的人事工作的最大艺术就在于把所有的基地联系成一个整体，引导它们向使企业长期成功发展的方向行动。
组织分析：组织目标：随着全球化进程，西门子公司逐步扩大，业务也扩展到了全球范围，特别是广大的中国市场。组织的目标是超越部门界限、地区界限、国际界限，全面融合，整体快速地发展。
组织资源：公司雄厚的资金、技术资源和人力资源，以及跨国组织的地域资源；
组织特征：强大的跨国组织，先进的技术和庞大的组织，业务流程复杂且沟通会在一定程度上存在问题，同时文化融合会有一定难度。
组织所处的环境：处在全球化的快速进程中，新技术的发展和新领域的开发，组织文化融合以及业务水平都受到重大的挑战。
工作分析：
工作的复杂程度：公司员工工作的负责程度相对来说是比较高的，面对的工作具有一定抽象性和需要创造性思维。
工作的饱和度：工作时间较长，难度较大；特别技术开发部工作具体而且需要创新性思维技术，同时弹性大。
工作的内容和形式的变化：随着公司战略的发展，西门子公司已经逐渐成为一家全球化的跨国公司，72％的销售额来自德国以外地区。在这个全球化的过程中，工作的内容以及形式都发生了一定的变化。
员工分析：
员工的知识：西门子在华员工已有近10000人，其中具有大学以上学历的近4000人，他们都是本次培训的重点
员工的专长：工作技能、销售、商务及对企业中高级管理层的培训又是重中之重。调查中就有800多名新员工和资深员工，以及200多名高级本地管理层人员提出培训要求
员工个性：西门子是一家德国公司，那么在企业文化上和公司经营战略上都是比较倾向于扩张型，需要突出个性和竞争；而中国人的思想普遍比较内敛，倾向于多做事少说话；在这个培训中，就要使员工接受公司的企业文化，并且从行动、思想以及工作中都与组织目标保持一致。员工能力分析：公司员工具备基本的业务熟练度和处理问题的能力，而本次培训是要改进员工的个人竞争能力，例如演讲技巧、沟通技巧、解决问题能力、团队建设能力等。另一部分是与职业技能有关的课程，即特定工作岗位所要求的专业知识与技巧，例如市场营销部门包括谈判技巧、竞争销售技巧；商务部门有合同执行、经营过程与控制等课程；采购部门有策略采购管理、采购谈判、供应商的选择与合作等课程；质量部门包括质量内审等课程。
2、培训前的准备
培训的地点：
在不同国家的分公司进行，本培训项目特别针对中国地区
推广介绍、营造氛围：
为了推广企业的培训计划，将在中国的培训机构称为“西门子管理学院”；企业培训计划的特点是学习环境宽大、舒适，适合成人学习，并能实施小组讨论、网上学习及现代化的声像等现代化的教学手段。任务包括对公司管理层的培训、员工培训、特别针对西门子合资企业的职业教育和商务培训以及与中国高校的合作培养后备力量。此外，学院还会与中国有关机构的联络及合作培训，制定更深一步的企业培训计划工作。
知识与技能的准备：
需要准备的知识包括英文、计算机以及专业相关知识等等；
需要准备的技能包括沟通交流的技能、学习技能、克服困难的技能、团队合作的技能等等
时间的准备：
持续约十个月；时长：标准课程一殷为23天，并用中文讲授，但部分课程的讲义为英文，这主要为了让学员熟悉特定的经济业务专用词汇的英文表达，但讲述是用中文。
3、培训内容和课程的描述名称：《管理学习教程》讲师：
本次培训计划的原则是“全球出发，本地人手”。尽管培训教程最终是国际通用的，但在不同的国家都融人了地方色彩。变通的地方在于使用本地教员，针对当地的文化提供不同的交流沟通方法，特别设计的训练项目，研讨方式的多样化等等。
时长：标准课程一殷为23天，并用中文讲授，但部分课程的讲义为英文，这主要为了让学员熟悉特定的经济业务专用词汇的英文表达，但讲述是用中文。
成果：
帮助员工在日新月异的商业环境中，不断提高日常工作的能力。改进员工的个人竞争能力以及业务熟悉度。同时培养员工在跨国组织当中的一些团队合作和沟通能力。使企业组织文化深入人心，创立学习型组织。
课程活动描述：
“管理学习教程”主要面向的是西门子业务管理人员，对于普通员工，则有企业培训计划的业务培训计划，也叫做员工再培训计划。旨在帮助他们在日新月异的商业环境中，不断提高日常工作的能力。再培训课程主要由两部分构成：一是与个人技能有关的课程，核心在于改进员工的个人竞争能力，例如演讲技巧、沟通技巧、解决问题能力、团队建设能力等。另一部分是与职业技能有关的课程，即特定工作岗位所要求的专业知识与技巧，例如市场营销部门包括谈判技巧、竞争销售技巧；商务部门有合同执行、经营过程与控制等课程；采购部门有策略采购管理、采购谈判、供应商的选择与合作等课程；质量部门包括质量内审等课程。再培训课程还可按照客户特殊的、更为详尽的要求，提供企业内部培训及定制的培训。
对技术工人的培训，可以引进德国的双轨制模式，因为技术工人的工作既要符合德国工商会及西门子公司的内部标准，又要适合中国的实际条件。技工培训为期3年，实践部分在各合资工厂或管理学院的职业培训中心完成；理论部分在与本部技术合作公司倡办的职业培训机构进行。职业培训结束后，学员将获得由德国商会和中国劳动部认可的证书。要求：
每年发布年度课程简介，介绍这些企业培训计划的课程的内容、培洲时间与地点。员工根据自己的工作部门与个人特点选择参加课程的培训。但凡是参加的课程，都要求员工认真对待，因为培训的结果将被作为工作考核的重要内容，且与个人的升迁密切相关，相应部门的经理也会关心员工培训的成绩与效果，保持与员工的沟通。
4、培训方法的选择（演示法、传授法、团队法）
运用演示法、传授法配合团队法和案例教学法
5、成果转换的保障措施（自我战略管理、领导和同事的支持、资源供给）
自我战略管理：学员要具备高度的学习意识，和自我管理的能力；对培训课程能够坚持认真的学习；具备一定的沟通技巧；能够正确的处理一些矛盾；领导和同事的支持：公司的高层领导要高度的支持，同事和下属能够积极地配合培训的进程，特别是直线经理层直接参与培训计划的制定过程。
资源供给：公司提供师资资源、提供培训的场地、人力资源和一定的培训资金、技术资源等等，保证培训的顺利实施。
6、培训项目评估
培训效果评估
在中国进行的S与Ss教程包括五个阶段的企业培训计划的教学与研讨，持续约十个月。每一级教程的基础知识，可以通过公司内联网络上的计算机辅助培训．或光盘上的材料进行学习。通过自学获得的这些理论知识会在短期强化项目研讨会上进二步阐述，并且学习过程以将所学知识应用于实践为目标。每一教程按此顺序进行：启动研讨台阶段；预备自学阶段；研讨会第一阶段；项目工作阶段(公司实践)；研讨会第二阶段；实现阶段(公司实践)。
每一企业培训计划的任务为：
启动研讨会阶段：解释自学材料的特点，让学员理解实践学习的涵义，同时传授自学的技巧。
企业培训计划的预备自学阶段：学员通过自学获取一些基础知识。学员可以选择作为管理学习基础的适当项目，并主动向其上级请教适合的课题。管理学院在公司的内联网上建立项目库，包括各级教程中的可能性项目，承担项目预算者成为学员的辅导员。
研讨会第一阶段：所有参与者第一次进行个人接触，不仅有西门子管理学院的专职培训老师传授技巧与知识，还由学员之间交流经验，并由学员组成团队进行具体项目的操作与管理。
企业培训计划的项目工作阶段：学员返回工作岗位，在团队中执行其选定的项目。
研讨会第二阶段：与第一阶段类似，继续交流经验与进一步执行项目。
企业培训计划的实现阶段：参与者对项目进行总结，将结果提交给项目辅导员并制成文件输人公司内联网络。将参与者的项目结果公布出来，为全球的西门子增添一份经验，为“西门子知识共享”贡献一份力量，以使公司成为学习型组织。
项目的设计与组织实施评估
“管理学习教程”是企业培训计划活动的主线。该教程由五个级别组成(Sl---S5）入各级均以参加前一级所获得的技能为基础。内容是根据业务部门的实际需求制定的，业务部门也随业务的发展而参与教程的不断更新。
第五和第四级别(S5和S4)的企业培训计划工作在中国进行．用中文教学，也包括英文的资料。S5面向具潜在管理才能的员工。目的是提高被培训者的自我管理和团队建设能力。培训内容包括企业文化、职业计划、自我管理、客户履务与协调技能。S4面向高潜力的初级管理人员，培训目的是使被培训者具备初级管理的能力，内容包括质量与生产效率管理、金融管理、流程管理、组织建设及团队行为等。
第三级别(S3)在亚太地区进行。用英文教学，面向负责核心流程或多项职能任务的管理人员，目的在于开发他们的企业家职能。培训内容包括业务拓展与市场发展战略、技术革新管理、改革技能、企业家行为及责任感。
第二和第一级别企业培训计划的教程(S2和S1)最高，均在设在德国的西门子管理培训中心进行，用英文进行，面向担任重要职位的管理人员、负责全球性／地区性产品或服务的管理人员、负责两个以上职能部门的管理人员。培训目的在于提高他们的领导能力，内容包括企业价值、远景预见、高级战略管理、识别全球趋势、全球合作等等。
培训项目设计表
级别培训地点培训语言培训对象培训目的提高被培训者的自我管理和团队建设能力培训内容企业文化、职业计划、自我管理、客户履务与协调技能质量与生产效率管理、金融管理、流程管理、组织建设及团队行为等业务拓展与市场发展战略、技术革新管理、改革技能、企业家行为及责任感S5中国中文教学，英文资料具潜在管理才能的员工S4中国中文教学，英文资料高潜力的初级管理人员使被培训者具备初级管理的能力S3亚太地区英文教学负责核心流程或多项职能任务的管理人员向担任重要职位的管理人员、负责全球性／地区性产品或服务的管理人员、负责两个以上职能部门的管理人员开发他们的企业家职能S2德国管理培训中心英文教学提高他们的领导能力S1德国管理培训中心英文教学企业价值、远景预见、高级战略管理、识别全球趋势、全球合作等
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