201*年终总结-张丽红
201*年终总结
201*年，我们找到了尊皇的定义--尊皇软装，酒店、会所、别墅、豪宅、样板房软装配套专家，家具、饰品、窗帘、壁纸、软包一站式采购平台。201*年，我们完成了第一个工程单-中信泰富售楼处，样板房项目，迎来了第二个工程项目，乌兰巴托售楼处样板房工程，201*尊皇成长了，变得更强了！
在201*年里我也有颇多收获，射洪陆屿（未成交）、中信泰富这两个项目是让我成长最多的，通过这些项目在软装设计方面，我已经能独立完成整体方案，整体概念变得强而清"晰，对产品用材、结构、比例及配套性也把握更准了。同时我也领悟了一个道理：“努力不一定有收获，但不努力一定没有收获”，有时候，收获并不是立马就见效的，在用的时候才能体会到。在广告设计方面也有小成，通过图册、海报设计，审美观得到提高，画面也能抓准着重表现了。软装设计+平面设计是一个很好的融合。谢谢钟总，钟城给予的信任与支持，我的成长离不开尊皇这片土地给予的风雨阳光。（阳光是向上的信念，无声的关怀，风雨是工作中碰到的困难与挫折）
以下是我对201*年的工作总结及来年的计划●宣传方面
1.网络、媒体宣传不到位，渠道人员不够以至于公司知名度不高
2.对于已合作单位，沟通不密切，导致合作单位对我司定位、产品、价位不了解解决办法:
1、充分利用企业QQ的设计师资源加强与设计师的交流与互动。2、发布公司动态，更新丰富企业空间的产品内容，提高社会关注度
3、第三方网络推广（如淘宝、搜索引擎，网络广告投放，论坛社区发帖等）4、整合公司产品资源（产品图册、模型、图片库、报价、尺寸、材质等），提供与合作公司对应的产品资料，让设计师做方案的时候能用得上我们的产品，在个设计师提供方便的同时，也能提高成交率。●促销方面
1、时间不够，安排准备不及时，到了节日才临时策划促销活动结果发现时间不够，安排广告投放、设计DM、员工培训等都不够时间只能草草安排一个主题完事自然很难获得好的效果。
2、没有培养成各部门分工完成，促销活动的流程不管大小活动仍然是老板本人拍板决策。
3、搞促销活动的时候感觉人力紧张人手不够。4、难有促销新意，特别是顾客对活动麻木。解决办法：
1、把促销活动分为常规促销、节日促销、主题促销、店庆促销做好时间安排表。2、把常规促销活动设定为每N天为一个促销周期，每个促销周期结合季节安排一个促销主题。
3、结合体验馆布局优势打造特惠区营造活动气氛做套系促销（家具+饰品+窗帘+墙纸结合）●供应商及合作伙伴
目前我们的固定供应商满足不了我们的产品需求，而定制家具厂及灯具厂，服务跟不上。手里供应商资源不足。解决办法：
去生产地搜集考察家具、饰品、灯具、窗帘、墙纸有意向合作的厂家，建立档案。●人员方面
公司设计人员缺少造成客户单量流失
解决办法：定期培训并考核销售人员的专业知识及设计配套能力。
我们的销售人员熟悉公司产品，了解产品价位，并拥有精准定位客户需求的能力。公司定期为每个销售培训软装设计技能，一可带动销售积极性，只有在不断的学习中才能进步，二使我们的销售变得更强更具杀伤力，从而为公司创收。●新的设计表现手法
我曾经苦思冥想，做怎样的方案，才会让客户怦然心动，让设计公司点头赞同，页面足够美观？产品够吸引人？但软装设计方案只有专业的设计师，或者能看懂方案的人才能想象，这设计方案能带来怎样的效果，但只限于想象。我幻想，如果有可能，做一个房子的实体小模型，里有的家具、墙纸、小饰品、窗帘，都是现实生活中的缩小版，是客户想要的，设计师想表达的，整体效果不止看得到，还能摸得着！我为自己的这个想法振奋许久，但后来往深了想，这样做代价会很高，去哪里找这样的家具模型，饰品模型呢？做起来会不会花很多时间呢？就这样，这个想法被搁，并忘却了。直到我在网上看到玩具店里有这个卖的时候，难以信，原来世界上除了我之外，别人也这样想了，并做出来了
201*，传说中的世界末日会来临吗？如果没有，尊皇将大放异彩！有没有想过方案这样做？比ppt更详细，比3D效果图更真实，看得见摸得着，这是一个房子的缩小版，装修完毕后，就是眼前所呈现的样子，这场景里包含了我们所有的产品。家具、墙纸、窗帘、灯饰、饰品。这是一种非常直观有效的方案手法，独一无二。如下图所示：
这些图片是我从网上搜集的一组图片，麻雀虽小五脏俱全。灯光、质感、氛围表现得淋漓尽致。
以上为张丽红拙见，有逾越的地方望领导指正，批评！
一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力的，希望在来年跟着尊皇团结、务实、博学、创新的口号前进！前进！向前进！
张丽红
201*年12月9日星期日
扩展阅读：论文张丽红
探讨临床护理路径在原发性闭角型青光眼术中的应用效果
长治市人民医院眼科中（046000）张丽红梁萍英龙友爱
摘要目的观察临床护理路径在急性原发性闭角型青光眼围术期护理中的应用效果。
方法将90例急性原发性闭角型青光眼患者随机分为实验组和对照组各45例，实验组采用临床护理路径进行护理，对照组常规护理，比较两组焦虑情绪发生率及术后住院天数、患者满意度及住院费用。结果两组焦虑程度，住院天数、费用、患者满意度等方面比较，有显著性差异。
结论临床护理路径应用能提高急性原发性闭角型青光眼术患者健康教育效果及满意度，降低术后复发率，提高患者生存质量。
关键词：临床护理路径青光眼围术期护理201*年6月-201*年2月，我们对90例急性原发性闭角型青光眼术患者的健康教育实施临床路径管理，取得满意效果。现报告如下。1资料与方法
1.1临床资料本组共90例，年龄40-70岁，平均55岁。术前合并高血压31例，糖尿病17例。按住院先后顺序配对随即分为观察组（45例）和对照组（45例），两组资料比较具有可比性。1.2方法
1.2.1对照组采用传统的教育方法，常规由病区护士实施，宣教内容包括手术时间、麻醉方式、术前准备的内容及术后注意事项。
1.2.2观察组采用临床护理路径进行全程护理1.2.2.1护理路径的制定患者入院时发放健康教育路径表，向患者介绍入院告知制度，根据青光眼患者在各不同治疗阶段存在的健康问题和需求，随时调整护理路径内容，直至达到最终目标，即患者能够自觉采取有利于康复的行为。护士长随即检查患者健康指导进展情况，进行督促、指导。
1.2.2.2护理路径的内容
（1）入院后：介绍住院环境、病房设施、主管医生护士、护士长；相关规章制度；临床护理路径、护理计划；收集资料；评估；卫生处置；讲解术前检查的目的、意义、住院事项等。
（2）入院1-2d：讲解疾病的相关知识，如病因、症状、体征、治疗方法、饮食调配等；介绍手术的必要性、术后锻炼、康复方法及相关知识；重点做好心理护理，疏导患者说出心里的感受，减轻患者的紧张、焦虑心理，树立战胜疾病的自信心。（3）术前1d：解释术前准备的内容、意义及注意事项；介绍术前禁饮食目的；手术后常见并发症及预防方法；应用抗生素；手术室的麻醉师和护士进行术前访视；介绍手术室的环境、布局、麻醉方式、手术体位、手术过程及术中配合方法。
（4）手术日：a.监测生命体征、吸氧；b.讲解注意事项；c.讲解麻醉后的注意事项，评估疼痛程度，遵医嘱用药；d.术后饮食：可进食半流质饮食、避免辛辣刺激食物、保持大便通畅，限制饮水量：每次不超500ml；e.体位指导：舒适体位，避免压迫术眼，适量抬高枕头。
（5）术后1-3d：a.注意监测体温的变化，体温升高时及时通知医生；b.保持术眼敷料清洁干燥；c.饮食可进普通饮食，以营养丰富、易消化、富含维生素及膳食纤维的食物为主，如鸡蛋、瘦肉、牛奶、时令水果等；d.介绍术后眼球按摩的方法及意义，保持情绪平稳；e.向患者及家属讲解预防感冒，避免用力咳嗽、打喷嚏。f.注意观察眼部切口、眼压情况、是否有眼疼、眼疼的性质、程度。
（6）术后4-7d：a.加强饮食指导，以防因卧床肠蠕动减慢而造成的便秘，引起眼压升高。
（7）出院指导：a.饮食指导：合理饮食，增加膳食纤维，保持大便通常；适量饮水，忌烟酒，避免辛辣刺激食物b.注意休息，避免情绪激动，保持情绪平稳；劳逸结合，避免超负荷重体力劳动，防止受凉感冒；d.1周后来院复查，如果出现眼疼、视力下降等异常情况时，及时来院就诊。
（8）电话随访：每周电话随访1次，一个月后每半年一次，鼓励患者咨询有关康复及日常生活等问题，让患者主动表达心理及生理的感受，并督促患者按时来院复查。
1.2.2.3临床护理路径的实施患者入院时，发放健康教育临床护理路径表，详细讲解青光眼临床护理路径的有关内容及要达到的结果，以利于医护双方共同努力完成。患者进入临床护理路径后，进行评估、落实实施和评价。护士按照当日的临床护理路径内容实施相应的护理措施。护士长在晨会交班或查房时，检查健康教育进展情况并提问，了解掌握情况，并在路径表上做出评价。2结果
我们对观察组患者实施临床护理路径进行健康教育宣教，患者能愉快的接受手术并积极配合治疗，患者的健康教育达标率、患者和家属对护理质量的满意度、康复目标达标率及患者日常生活活动能力均明显高于对照组（p免由于个人水平、能力不同而造成遗漏和疏忽，也可使护理人员能尽早发现患者病情变化，尽快采取相应的护理措施，并可避免护士低效性健康教育[1]。同时临床护理路径的实施可以训练新的医护人员，使之在短期内掌握医护规范和诊疗流程，提高护士的工作自主性、自律性，使其有成就感，有利于护理工作完整完成，确保了护理质量
3.2应用临床护理路径能够提高患者满意度。临床护理路径要求护理人员主动向患者讲解有关的问题和内容，从而增加护患交流的机会，满足患者及家属对护理工作的要求，密切护患关系，提高患者及家属对护理工作的满意度，同时有助于避免医疗纠纷[2]。在护理工作中，护士有更多的时间留在患者身边，鼓励患者主动参与护理行为，使患者从过去的被动接受治疗转变到现在的主动、积极参与并配合治疗。因此，应用临床护理路径不仅有利于护理人员高质量的完成护理工作任务，而且有利于增加患者满意度。
3.3临床护理路径的实施，能有效缩短住院日，降低患者的住院费用［2］，提高医院综合性服务质量。本文中由于对患者提供标准化的护理，大大缩短了患者的康复时间，使住院日缩短。开展护理路径后发性闭角型青光眼术患者的平均住院日由原来的9.2天减少到6.2天，平均住院费用方面：减少了206.9元。在临床护理路径过程中，细致周到的服务和健康教育，使患者预先知道要接受的照顾，做到对住院天数及住院期间的诊疗护理心中有数，这样有效地减少患者的焦虑，充分调动患者的积极性，对医院的服务感到满意［3］。在标准的护理程序实施过程中，通过护士各阶段的宣教、对患者进行考核和护长每天的提问，可帮助患者对知识的了解［4］，而且由于这种管理模式降低了医疗成本，提高了医疗资源的有效利用率，增加了医护之间以及医患之间的互动，大大地提高了医院的医疗护理服务质量。
3.4临床护理路径能够降低并发症的发生率。对患者手术前后，进行系统的、详细的、具体的心理护理、饮食指导、功能锻炼及用药知识的讲解，是重要且有效的护理手段，能够减轻患者的心理压力，保证手术成功。术后加强健康教育知识宣教，有效控制了眼压等并发症的发生。参考文献
1.袁剑云，英立平.临床路径实施手册.北京：北京医科大学、中国协和医科大学联合出版社，201*，5-8.
2.杨桂涛.临床护理路径[J].国外医学：护理学分册，1998，17（1）：20.
3.磨琨，黄茜.临床护理路径管理模式的应用及效果评价.中华医院管理杂志，201*，18（3）：170-172.
4.卢章云.临床路径在单病种医疗护理管理中的应用［J］.中国实用护理杂志,201*,22（3）：66.
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