201*年业务六组工作总结及201* 年销售计划
201*年业务六组工作总结及201*年销售计划
客人虐我千百遍，我待客人如初恋。凭着这种韧性和耐力，我们业务6组在201*年复杂的人事结构调整、业务改革以及严峻的贸易环境和客人方面的各种压力中茁壮成长！忙碌的201*年过去了，我们深刻体会到要生存和发展必须要改革和创新，摒弃保守思想！
201*年4月份从花纱布公司调到事业一部从事纯自营业务，我们作为新加入的成员，我部面临种种新的管理政策和方式，以及付款、交单等方面新的操作程序；一开始有很多的不适应，碰到很多问题，最后还是在钟总和财务人员的解释和引导下把事情解决。同年内，我们还遇到人手不够的困难，跟面料生产进度的小陈辞职了。面料的开发与生产的控制工作转移到我本人以及邢艳林的手上。这无疑加大我们各自的工作量。
排除内部的因素，经济大环境的也是压力重重，美元兑人民币的汇率波动下跌，报价和接单都存在一定的风险。虽说没有201*年的金融危机的恐惧感，但是，看着每周下跌的汇率，我们心情随之而跌宕。同时，客人为了抢占市场份额，给我们的交货期也是每季度缩短。而且对面布和成衣的质量要求不断提高。无疑给我们带来非常大的压力。我部经历重重困难，顶住各方压力，在201*年底于交出及格的试卷。
201*年4月份至12月我部合计出运金额约274万美元？？,其中主要客户RAGGROUP201*年内出运金额约250万美元，其他小客户合计约24万美元.201*年我部主要客户RAGGROUP的成交合同总额约500万美元？？，其中有部分的出货期是在201*年的1月，2月，和3月。整体的毛利率是？？盈利多少？
任务得以完成，首先，感谢团队的各位队员（向领导介绍队员的名字），她们团结友爱，刻苦，不计较个人得失，互补长短，互相帮助。每位队员都表现得很优秀，在繁重的工作中出现不少先进事迹，各自常常表现出牺牲小我完成大我的精神。带病工作是家常便饭。就算家里有事，也会在家跟进工厂或客人的沟通。被我部推荐为优袖员工的邢艳林同志，（事例。。。？？要截取材料，）
RAGGROUP得以从201*年经营金额230万美元，迅速成长到400多万美元，这过程，除了努力工作以外，还要挖心思。如何才能保证团队队员的收入，没有了代理这个费用的支柱点，我们如何生存？这是我作为部门经理不断考虑和担忧的问题，要出路必须要发展。先把控好主要客户，保持稳定发展，并且，我鼓励她们努力开发新客户。
下面简单介绍一下我部维护客户和发展新客户的做法：
首先，以人为本，来事业一部后，我分析了三位美女队员的各自特长和之前的工作经验，对其进行再分工。使各自承担一定的工作量，但又可以发挥所长，各自可以再开发客户。
第二，一直以来，我们坚持不懈的定期给客人提供新面料，包括T/R面料，纯棉提花布和专门作衬衣的面料。客人选中的面料，我们马上做样板给他们看效果。尽管有时客人看不上，我们也要坚持整理布板.
第三，尽量满足客人的要求，只有做不好的事情，没有做不到的事情。我们一直希望做客人赖以生存的供应商。有时，客人设计师会问我们今年有什么新款式，或者西装内里的结构有什么新颖的设计。幸好，我们养成了对每个新样板拍照存档的习惯，由徐倩利用电脑软件整理成漂亮目录册。我们都会很快的提供图片给客人参考。虽然，RAGGROUP下的三个品牌同时在生产，但是他们彼此的新款式是不公开给对方，出货季节是不同的。
第四，要把握生产的主动权和控制质量，面料的控制是必不可少的环节。面料的开发和生产一直是我部最重要和最繁重的任务，这由我本人负责与面料供应商进行开发和打色。邢艳林配合跟进度。
第五，为了节省时间，规避因面料所产生的风险，我们基本会把同一个新面料交给两个布厂去打色板和织手板样。这样，客人就可以同时多一
些选择，缩短了因颜色和手板样跟原板不像而再做再寄给客人再批的时间。对大货面料的布样，通常是我们整个小组每个人看一遍，对色，对纹路,对布面，手感，看过以后，有把握才寄客人批。借此机会加强每队员的对面料质量的判断能力。
第六，对样板的控制，每件样板，小蔡和小邢都会先量度尺寸和检查工艺之后，满意的才寄给客人，避免重复快递，又避免浪费客人查板的时间。对客人提出工艺问题，比如放码问题，量度问题，版型，我们都会跟不同的工厂进行对比，咨询，把问题弄懂了，再给客人解释。文字说不明白的，就画图纸，图纸还是不懂话，我们就在实际样板中标示。想尽一切办法给客人解释清楚。
第七，互相学习：小邢和徐倩服装工艺经验方面没有小蔡丰富，她们把不懂的问题在QQ群里发布求解，然后大家讨论，小蔡都会毫不保留解释说明。尽量避免老是发邮件困扰客人，并且避免等待客人回复而耽误做评语。
第八，勇于创新，我们希望攻克客人把我们做过的品种拿下来做。客人曾经询过一组男装挎包的价钱，队员徐倩凭着过去的辅料经验，经过漫长的打板过程，成功向客人销售了一款挎包。虽然单量不大，但是我们迈开了新的一步，起码客人记住了，省纺是可以做辅料的。
当然，除了维护客人，我们还得不断发展新客户和新的合作工厂，在此我们非常感谢钟总，凌董，罗总和陈泽民部长对我们业务的无限支持，感谢他们及时提供交易会展位给我们作为宣传平台，感谢他们不断的及时的给我们提供工厂信息。
一步一脚印走过来，展望201*年，我们现正努力开拓新发展空间，并且各自开始有成效，例如小邢成功的接了第一张加拿大客户CLAIREBELL童装的西装订单，即将出货;小蔡通过交易会，认识澳洲著名百货公司MYER，现处于沟通中。我们的所寄的样板得到MYER采购的好评。他们开始愿意给我们快递样板；另外，小蔡和我本人合力开发一个法国LVMH集团下的一个品牌sandro的男装。该品牌拥有女装180个门店，男装80个门店。品质都是走高端路线，现正处于打样板阶段。
在女时装方面，有徐倩独立跟进澳洲客户HIATTGROUP，由小蔡加以辅助。虽然女装目前的订单量不大，但是，我们开拓了一条省纺里面没有人走过的路，女时装面料变化多端，工艺复杂，试身严格，通过小订单的练兵加深对女时装的认识。我部借机会，锐意攻克法国SANDRO这个客人的女时装。当然步子不可以一迈登天，但是我们相信凭借我们的韧性和毅力，没有做不到的事情！亲爱的队友们，加油哦！
（这一段，你恰当介绍自己的工作量，并顺便提意见）业务开展的过程是漫长和艰苦，加之内部人员结构不十分完善，。。。。。。。。
扩展阅读：销售部201*年度工作总结201*年工作计划
201*年度工作总结及201*年度工作计划
201*年是不平凡的一年，在太极湖置业公司领导的大力支持协作下，在瑞尔特太极湖项目组销售部全体员工的共同努力下，进行了山水四季B区的开盘,在条件不具备,时间紧的情况下,在两个月时间里,取得了B区转定95％和签约销售85％的喜人业绩。顺利完成置业公司交给的回款任务.现将201*年度销售部工作总结以及201*年度销售部工作计划归纳如下：
一.工作回顾总结:一）销售业绩回顾：
1月份完成A区转签８组，补款：47组，公积金办理105户，商业贷款86户，回款：32914981元。
2-3月份完成A区转签6组，补款：21组，回款2895162元。4月份完成A区转签1组，补款：66组，公积金办理4户，回款：3792504元。
5月份完成A区补款：59组，商业贷款5户，回款：3645004元。6月份完成A区转签：10组，补款：4组，回款：1497156元。7月份完成A区补款：36组，回款：1750016元。
8月份完成A区转签：3组，补款：19组，商业贷款：10户，回款：2976060元。
9月份完成A区转签：1组，补款：32组，公积金贷款：2户。完成B区转签124组，补款：23组，回款：37307660元。10月份完成A区转签：2组，补款：20组，完成B区转签125组，补款：36组，回款：28219533元。
201*年共销售面积29905.36平米，合计281套，销售额：114998076元。
二）市场调查：
1、凤凰、十堰等周边市场的调研。为了能更好的完成B区的销售，我们做了大量的准备。在4月份的一个月里，我们走访，调查了十堰的各开盘，在售楼盘十几个，对十堰和武当山房地产市场有了一个比较全面的认识。
2、组织对武当山地区商业进行全面调研，利用一周时间进行实地走访、多渠道了解市场真实状况，并撰写了相应的市场调查报告，为新区商业推广提供参照数据。
二、201*年我们还要勇于创新、敢于挑战，继续发扬团队的优秀品质，我部门制定了销售部201*年的工作计划，如下：1、山水四季A区交房及售后完善工作。2、按揭客户及公积金客户办理。3、山水四季A区车库及商业的销售。4、山水四季B区尾盘的销售。
5、山水四季D区的销售前期的各项准备工作，开盘销售。6、山水四季C区销售前期的各项准备工作，开盘销售。7、3号地块高端产品销售前期的各项准备工作，争取早日开盘。8、加强团队建设，加强销售力量，并且针对花园洋房、商业定位的特殊性对置业顾问进行专项培训，了解产品，了解客户群，为3号地及商业的持续热销打好基础。
展望201*年，我们依然信心百倍，踌躇满志。201*年我们将不断的完善自我，超越自我，充实自已，健全机制，以积极开拓，进取的态度，不断超越和创新，我们要提高服务质量和业务知识水平，加强团队建设能力，增强内部员工的培训，力争打造一个高水平，高素质的销售团队。为此我们将努力做到以下几点：
1、加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系。2、工作要到位，服务要跟上。及时了解竞争对手的情况，发现问题及时解决。
3、做好内部员工的培训工作，包括专业知识，销售技巧及购房者的购买心理等等，加强素质教育。
4、积极配合各部门的工作，认真完成公司下达的各项任务。
201*-11-20
瑞尔特太极湖项目组销售部
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