关于第二周促销活动总结
这一次那城小区相对来说比较不错,三天总共23户,小区内部11户,周边商铺12户,个人认为这与小区的选址和促销人员的促销方式有重要关联。
首先是选址:此次那城较其他小区有三大优势:
1、业主进出小区依靠步行,机动车辆基本无法进出小镇。在向阳茗苑时,许多业主出行
都是开车,可以说,这一部分业主有较大可能性成为我们的客户,但是当他们开车进出时,他们不会且我们也无法向他们做当面推广,这直接造成我们失去了起码的机会。而那城则很好的避免了这一点,居民进出基本都是步行(部分摩托电动)
2、小区对面为城市公园。小区业主已经习惯晚饭后与家人一起去公园散步,而在这样放
松的状态下业主最有空闲和心思来关注我们的促销活动,可以说,人在放松状态下也更有购买欲。
3、小区位于城市主干道和城市中心。主干道旁商铺的更为繁华,收入更好,因此更有购买力。
总结以上三点,选址基本上决定了潜在客户的数量,选择合适的小区将是促销成败关键。
其次,想简单说一下自己促销方式,可取之处大家一起分享:
第一、外形,促销员的外形很重要,如果对方对你本人印象差,那产品基本无法推销出去,
外形主要包括:着装,天气热,但是最好戴上帽子,显得专业正式一些;细节:前额的头发用帽子收好,宣传册整理整齐,走路自信大方,面带微笑,进门开头说话
声音要洪亮有力,给人以信任感。
第二、语言,基本遵守培训时的手册,多使用您好!您!不好意思!谢谢您!当要否定客
户时可以先报以善意的微笑,不否定对方,但一定要肯定自己。注意从不同方面比较
第三、诚恳,当对方问及敏感问题:你是大学生吧?他们给你们多少提成?做诚实回答,真诚与客户交流。相信真诚的心能化解对方的疑虑。
第四、步骤。这里想着重讲一下上门促销步骤:
1、进门时说话声音洪亮:老板/老板娘您好!打扰一下,我是成都怡公司的促销员
(亮明身份,让客户了解来意)现在我们正在那城小区做一个怡桶装水的促销
活动,您看一下可以吗?(顺势将宣传单递上)
2、此时如果客户看都不看宣传单或者基本不理或者说:你放这吧。那么客户基本无
意购买,因此可以礼貌说一句:好的,谢谢您。然后下一个。如果客户接过宣传
单后看宣传单,则给客户35秒左右时间看单,在他看完之前先开口:
(第一步:高品质)请问您了解我们的怡水吗?(现有情况看许多人不了解怡桶装水),我们的水质是非常好的,您应该在各个超市和商场经常见到555毫升的瓶装怡水吧,就是绿色的那种。那种瓶装水和我们这种桶装水是统一公司出品,水质都是一样的(从大家最熟悉的角度去让客户最快最直观地了解我们的品质);(第二步:更优惠)是这样的,您平时买我们的怡桶装水100块钱只有10桶,现在我们现场的优惠促销活动,买10送1,还送一瓶金龙鱼油,算下来一桶只要8块钱多一点,(然后针对客户已经购买品牌进行价格比较)对了,请问您家里用的是哪种水?(大部分品牌都高于我们)您看嘛,我们的水不但好,而且还更划算,(此时此刻客户会心动,一部分会主动询问水站和桶的的问题,没有主动提出来的我们自己要主动说)
(第三步:很方便)我们的水站就在航天路149号附2,也就是石头火锅对面,离这也比较近,您如果订了我们的水,我们可以直接用您的桶与我们的桶对换,不需要您再退桶交押金这么麻烦了,如果您现在要我们可以马上把票和油给您送过来。(此时客户或者选择订,或者在犹豫,部分人会问询问活动时间)
(第四步:机会难得)如果对方说:我考虑下吧,我们就主动提醒:我们的优惠活动只有三天时间,而且优惠仅限于我们的活动现场,反正夏天您家里用水量大,以后会需要,现在您何不乘这样一个优惠活动购买水票,我们的水票不会过期,您需要水直接打电话水即可送过来。如果对方问:你们明天还会搞活动吗?(此时不要直接回答会,许多客户回去商量是否购买,而商量的对象没有收到现场活动和我们讲解的刺激,较难产生购买欲,大部分会反对,因此最好“迫使”现在购买)我们可以做如下回答:如果明天下雨我们就不会搞了。(这既没有欺骗客户,也使得客户感到机会难得,因此进一步促进了客户的购买欲)
(第五步:三顾茅庐)对于那些在犹豫,有购买欲的客户,可在当天做好记录,第二天再次登门促销,一般来说会有部分客户选择订购,这样大大提高了促销的效率。
最后,我们要对所有拒绝的客户都报以微笑:没关系,如果您以后需要可以拨打宣传单上的电话,谢谢您!
以上为个人总结,仅供参考
扩展阅读:7月第二周销售部工作总结
本周工作总结:
销售部
1:日常的销售工作,本周由于天气炎热,来访来访68组比上周有所下降,来电由于短信的停发也比上周少,一期成交1套,二期成交7套,二期销售得到好转。
2:催款工作:对已成交房款进行催款,销售部是很明显,个别客户成了困难户。
3:外出派单工作:自看房车配置到位后,本周每天下午下班后都会组织置业顾问到林州市人民公园,广场社区商场等人流比较集中的地方派单宣传。
4:本周跟财务核对了一期成交客户明细表,发现了一些问题,及时得到整改。5:对于看房车到位后的后续工作进行的落实到人的安排,包括看房车的充电停车洗车行车安全专车司机等
客户部:
1:客服部本周回款9组,合计235万,上周回款3组合计104万,本月预计还有10组按揭回款可以到账。
2:对于剩余40多组按揭客户,及时电话催缴按揭资料,并做好统一管理,及时进行按揭工作,保证后续款项的到位。
策划部:
1:跟长虹公司北环广告位进行联系,尺寸36*6,半年4.8万以前8万价格比较之前北环户外价格高出30%。目前主要工作是设计出版面,价格后续再进行协商。2:凤宝第二批小单页已经制作完成发到公司邮箱。3:重新考虑并制作凤宝紫园的二期推广方案。
下周工作安排:
1:落实外销工作的程序化,把外销工作做成有准备有筹划的推广工作。2:北环姚村方向户外广告设计到并安装到位。第二批单页的落实。3:成交客户的催款工作
4:资料未能提请客户的资料催缴统计工作
朱建华201*.7.
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