基层管理学习心得
基层管理学习心得
4月5日，我们在领导的带领下到***进行学习交流，听取了***、***介绍了站库管理、水质处理等方面做法，并到***进行了现场参观交流。通过到兄弟单位进行交流学习，感触良多，总结、借鉴别人的做法，静下心来对照自身的工作，发现我们的工作中确实存在一些问题。发现问题并找到解决问题的方法，这才是本次学习交流的最终目的，也是提高我处三基工作管理水平的要求。下面是我的一点体会：
一、安全生产一直是**的重中之重，也是生产型单位的一贯宗旨。安全促进生产，生产必须安全，生产过程中必须坚持在抓生产的同时抓好安全工作。**的先进基层单位在安全生产中把****等安全规定当“显微镜”来查“三违”。严把操作细节关，查找工作中的隐患和死角；以未遂事件为“反光镜”吸取经验教训。利用队生产会、宣传栏等平台，组织全站员工学习事故案例；用“放大镜”严惩小隐患。该站在各班组开展自查自改的同时，将小隐患“放大”，确保“大事化小、小事化无”。我处领导也一直很重视安全生产工作，一直强调安全工作是重中之重，怎样才能使每个职工都绷紧安全这根弦，切实在日常工作中时时刻刻把安全刻在脑海，执行在行动上？
1、把***印成小册子，每个岗位的当班职工在从事一项工作前先在册子上进行安全确认。下面即将要做的这项工作，是否符合安全生产、安全操作的规定，在记录卡上一一确认；如果这项工作无法进行，那么不能进行的原因是什么，是其中的哪一项造成了安全隐患，认真记录，并及时向班组长反映情况，请班长协调解决；
2、经常性的（如每上两个班一次）组织职工学习安全事故案例，学习后进行交流，每个人结合自身的岗位职责和特点谈针对此种安全事故，自己在本职岗位上应该注意哪些问题，并在每天的工作中认真比对，是否做到这些。基层管理者要对职工的执行情况进行监督和指导；
3、准备专门的站内巡检记录本，当天当班的巡检人员在巡检时要带上巡检记录本，将每一处巡检点进行记录，并签名。对存在的问题要进行详细记录，需要及时解决的，应汇报上一级领导并做好相应记录。
二、***基层单位的值班记录、班前班后会记录等资料十分全面、详尽，有许多值得我们借鉴的地方。班前班后会是对职工进行教育和指导的一种重要方式，也是促进工作更好、更有效率的开展的重要措施。班组如何开好班前班后会？
1、班前会召开前班长应准备好班前会安排表，并拟定好内容，班前会开始前班长要做的首先是“三查”，查仪表、查安全、查精神状态，接着对当天要做的工作提醒注意事项并分配每个人的工作任务，做到工作任务目标明确，使班组成员对干什么、如何干、达到何种质量标准明明白白，清清楚楚，明确本班要完成的工作指标并分工到个人，介绍当天作业的内容和部位，分析存在的安全隐患，制定防范措施逐项交代，落实责任人，并进行记录。班组成员对当天工作及自身要承担的任务提看法，有异议的班长进行协调，并记录协调结果，如仍不能解决，请示上级领导，并记录。
2、班后会是对一天工作的总结，班长要在当天工作结束后及时针对当天工作的完成情况及机器设备的安全运行情况进行总结、评估，并做好记录。对工作中出现违章行为、工作怠慢、责任心不强的职工要及时批评指正，必要时向上级领导提出处罚建议。班后会总结不能重结果，轻过程，对过程中发现的问题及时进行分析，将其解决在萌芽状态，做到未雨绸缪、举一反三，提醒班组成员在以后工作中避免此类情况的发生，针对问题要制定有效的整改措施并限定时间结点，并在班前班后会记录本上做好记录备查。
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基层管理心得
在学习中我们深深的认识到，要抓好生产和管理首先要抓好安全，“安全第一，预防为主”是我们日常生活和生产中最重要的一点。做到安全生产就要建立安全管理制度，坚持安全管理的原则：全员管理、全过程管理、全方位管理、全天候管理。要做好安全管理就要从细节入手：编制安全劳动保护措施、制定和贯彻安全规章制度、安全教育、事故管理。做到“四个到位”认识到位、责任到位、措施到位、督察到位。
作为一个基层管理人员，我们首先要摆正自己的心态，端正自己的态度，知道自己在工作中的角色。知道自己扮演领导者，联络人，和形象人物。既是指挥员又是战斗员，明确自己在工作中的任务：领导和激励部属，甄选训练部属，给部属分配任务，给部属应有的奖惩。在工作和实践中提高自己的业务管理水平，提高理解上级指令、分解工作任务的能力，指导他人活动的能力，解决问题的能力，良好的沟通和协调能力。
如何做好一名基层管理工作者，我认为首先是注重自己的道德修养，要与员工建立良好的同事间的合作关系，注意到我们是“管理者”不是“主管”“工头”“监工”，了解员工中存在的问题，了解他们的需要，引导、帮助员工加强沟通，解决问题，避免他们受到不公正的待遇，建立一个有战斗力的高效团体。掌握好各种管理技巧：激励技巧、授权技巧、时间管理技巧。管理技巧中首推激励技巧，要掌握好激励技巧就要知道激励在工作中的重要性！因为任何人都需要激励，而不是要你去批评他们、讽刺他们、挖苦他们，甚至是视而不见。对于手下员工你首先应该知道他们需要什么：生理需要、安全需要、爱和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要。只有满足了他们的这些需要，才可以避免员工产生不满，提高员工的工作情绪。只要对一个人的能力表示有信心，就可以在实际上增强他的能力。
在基层管理的过程中，要注意做到以下几点：一、树立诚信，形成领导力。
1，身先士卒，宽容别人的缺点，认识自己的不足。2，主动关心下属，提供力所能及的帮助。
3，坚持原则，否则给予了好处后，下属仍然会说你无能。4，处事公正，严明，尤其是对自己关系好的员工，应更加严格要求。5，处理问题时，应以大局出发，心底无私天地亮，否则处处受制与人。二、沟通，引导，培养感情细节。
1，用正确的观念把每次沟通作为引导的机会。
2，从别人的切身利益很感受出发，寻找企业与员工的利益平衡点。3，尊重每个人从语言和行为表情上，这是赢得尊重的基础。平等互助，职务是用来完成工作，帮助团队进步的。
4，用正确的态度对待反对意见，并与之沟通共同寻找解决之道。5，不要在别人面前说下属的缺点，缺点要直接对下属说，多表扬你的下属，因为说下属的缺点同时也在说你自己的缺点。我们应先看别人优点，在看别人缺点。在公众场合应该多说别人优点，同时激励别人改正缺点！三、工作管理
1，正确利用错误事例处理员工情绪，引导员工行为。责任不妨有的时候自己担当，有下属在场合时候，自己的错误应当下属面向上级承认错误。2，协助下属完成任务取得突破，把功劳和赞扬一起给他。
3，启发下属自己做出正确的决定，正确的思考。发现员工的优点，激发员工的潜能。
4，保持适当的距离感，不要让下属觉得你不会处罚他们的感觉。5，把下层最典型的人想激发出工作热情，使他得到大家的认可和支持。6，不收小便宜，多施小恩惠。
7，保持最佳精神状态，从实际出发，端正心态，尤其在员工面前，自己的情绪要保持好，想哭的时候找个地方。一个好的领导人给你的下属应该有很多好的影响。状态好才能影响他人。
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