某某镇农贸市场的调查与分析(工商管理专业社会调查)
社会调查报告
课程名称:工商管理专业社会调查课程代码:1117240报告题目:***镇农贸市场的调查
与分析
学院(直属系):管理学院
年级/专业/班:08级工商管理4班学生姓名:学号:
指导教师:
调查地点：***镇
调查方法：实际访问和观察调查时间：201*年8月2日
调查原因：农贸市场是经政府规划、论证、批准，有固定的经营场地、设施和管理服务机构，供经营者和消费者进场进行集中、公开交易农副产品的场所，是人民群众必需的、涉及千家万户生活、公益性较强的城镇公共配套设施。本镇的农贸市场（以经营蔬菜水果为主）的摆点随便，以旧农贸市场内、新农贸市场外的街道、商业街街道旁为主。短时间内给居民的生活带来方便，但是随着国家对城镇建设的重视、本镇经济的发展，这种现象越来越无法适应经济的现状，关于农贸市场的抱怨和争议也经常出现，因此对于本镇农贸市场的规划的调查与研究是很有必要的。
首先针对经营蔬菜的商人：
当时间为平时时（不是赶集的日子），根据最近的调查，有十分之一的商人愿意安分的在旧农贸市场内经营，因为“附近的居民对蔬菜的需求”，其次是“自身人员的紧缺，无法兼顾旧农贸市场内的摊位和其它地方的摊位”，以及“对工商局的畏惧”。这三项原因各占比例分别为80%、14.3%、5.7%（见图一）。而剩余的十分之九选择到商业街街道旁和新农贸市场外的街道，主要原因是这些地方是人流集中的地点，蔬菜销售快而好。
当时间为赶集的日子里，10%的商人选择到新农贸市场外的街道和商业街街道经营，主要原因是“赶集的人差不多离开”，或者是“在旧农贸市场内无法卖出的蔬菜”。其中由于“赶集的人差不多离开”占五分之二，五分之三是由于“在旧农贸市场内无法卖出的蔬菜”。90%的商人在这天都会很安分的在旧农贸市场内经营，主要是因为当天赶集的人都集中在那里，蔬菜销售量好，并且当天工商局的管理严格，蔬菜当天都集中到了一个地点。
其次针对单纯的需要蔬菜的居民而言，从调查的结果看，不同路段的居民都希望自己所住的路段拥有农贸市场，可以方便自己的生活，但是并没有考虑到乱摆点卖蔬菜会带来的影响。当提到新旧农贸市场时，他们对新旧农贸市场几乎没有什么偏见。
最后针对另外一个群体-----街道旁门市内的商人，主要研究自己门市门口蔬菜类的经营是否会对他们带来影响。
根据数据的统计，分为3种观点：同意，反对，中立。其中超过一半的人表示反对，同意的仅占4.51%，其余五分之一的人保持中立的态度。总结大家的观点，反对的原因主要是对顾客的出行带来的不便（完全堵塞了门市进入的出口），影响门市附近的卫生，偶尔商人之间的纠纷也领人头疼，他们也提到农贸市场并没有得到充分的利用。
乱设点买卖蔬菜的影响如下：
乱设点买卖蔬菜的影响如下：影响本镇的卫生状况，各种疾病盛行的阶段，更要重视卫生问题容易引发交通事故，商业街出入的人流和车辆本来就很多，一些摊点更会带来不便影响附近门市的正常经营活动影响本镇的镇容，没有具体固定的买卖市场（其实已经拥有了两个农贸市场容易引起纠纷和矛盾
加上国家对建设社会主义新农村的越来越重视，整顿本镇的农贸市场也愈加的重要。本镇拥有旧农贸市场和新农贸市场，分别在本镇的两个对立的方向，但是新农贸市场几乎可以说是从未使用过，因为地处商业街的尽头，与泸荣街相聚太远，使用价值不高。因此旧农贸市场至今还在使用，相对而言，旧农贸市场地理位子优越，与外界沟通多，并且已经融入了人们的生活之中。
综合人们对这两个农贸市场的态度，可以归纳如下：多数居民对此保持中立态度，新旧农贸市场的使用对他们几乎没有什么很大的影响。就必须做出抉择而言，30%的居民希望可以继续使用旧农贸市场，主要原因时他们几乎都居住在旧农贸市场的附近，这样可以方便他们的生活。五分之一的居民希望可以使用新农贸市场，原因也是他们就居住在新农贸市场的附近。而一半以上的居民因为自己居住地离两个农贸市场的距离都差不多，因此他们觉得都可以。
其实这是一个趋势问题，如果多数的商贩们都不到商业街街道和新农贸市场外的街道旁设点买卖，那么一两个商贩是无法形成一个市场，是无法吸引顾客的。当然，如果居民们都不到这些地方购买蔬菜，那么商贩也会因为商品无法出售，而转移地点。
监管人员的安排，减少很多的麻烦。但是一个人的意识、思想观念，不是一天两天可见意识也是一个很重要的因素。商贩的意识如果到位，就会自觉地遵守就可以改变的，它受所处的环境的影响。很难改变的意识只有想方法控制，根本很难从根源上改变。当监督人员追赶商贩时，素质和思想意识在这个时候就体现的淋漓尽致。
本镇的农贸市场建设规划不够合理，基础设施落后；农贸市场管理体制不顺；市场管理力量和手段弱化。因此必须要采取必要的措施：
一要进一步加强农贸市场建设。首先要认真地搞好规划，充分的利用已有的新旧农贸市场。其次要树立经营市场的观念，加大资金投入，加快市场改造步伐。采取多种形式，推进农贸市场升级改造。在改造形式上，可根据各自实际和居民消费特点，对市场进行标准化改造。坚持把市场建设与推进城市化建设结合起来，同步进行，共同推进。
二要解决群众反映强烈的问题。不能因为随意的摆摊设点影响居民的生活，
与正常的商业经营。
三要引导市场发挥多功能作用。采取措施引导马路摊点入新旧农贸市场经营。同时规划、城管、城建、公安、卫生等部门应定期或不定期研究上述问题，不断采取措施，最终彻底消灭马路摊点。
四要加大市场外部环境整治力度。由区政府牵头，积极协调有关部门建立一支由工商、城管、卫生、技术监督组成的综合执法队伍，加强对市场周边非法摊点，创造公平竞争环境。
五要深入开展“文明市场”评比活动，推进市场建设。建议区文明办、工商局、城管局和相关物管单位根据有关规定，科学制定评比标准，加强日常监督检查。同时要积极发挥“个协”的作用，在市场行业内开展“三自”教育，使经营者做到文明经商、管理者做到文明管理，使集贸市场真正成为信誉高、群众满意的公平交易场所。
为了规范市场，将商业街、泸荣街等街道的座摊归入门市、零摊归入农贸市场，本镇于201*年4月19日召开“座商归店、划行归市、摊点归区”的专题会议，会议部署了第二天“座商归店、划行归市、摊点归区”行动的步骤。一是摊点归区，实行自愿原则，让零摊商户自由选择农贸市场。二是座商归店，人行道上一律不准摆摊，不规范棚布一律拆除。三是划行归市，考虑***镇零摊多的现状，将水果市场统一归到车站对门北街内，并不准占用道路。
相信本镇农贸市场的发展会越来越好。
扩展阅读：工商管理专业的社会调查报告
衡水广播电视大学
工商管理专业专科社会调查报告
关于企业人力资源管理的社会调查报告
学生姓名：刘阳阳
学号：0913001464442
专业：09秋工商管理专科
第一次调查
调查时间：201*年9月1日调查地点：某企业调查人：刘阳阳提问：企业如何重视人才
回答：人才是人才是关系企业生死存亡的事情。比尔盖茨曾经说过，如果可以让我带走微软的研究团队，我可以重新创造另外一个微软。
第二次调查
调查时间：201*年9月5日调查地点：某企业调查人：刘阳阳提问：企业如何重视人才
回答：企业核心竞争力越来越表现为对作为第一资本的人才的培育、拥有和运用能力。人才是推动企业健康发展的力量源泉，无论从宏观角度，还是从微观角度来看，人才是企业发展的决定性因素。因此只有拥有了充足的人才，企业才能实现跨越式的发展。
第三次调查
调查时间：201*年9月10日调查地点：某企业调查人：刘阳阳提问：企业如何重视人才
回答：人才资源是党和国家最宝贵的财富，是社会主义现代化建设的第一资源。新一代中央领导集体已经明确提出了以人为本的理念，这是重视人才的具体而又深刻的表现。在竞争中，人才的重要性越来越得到人们的普遍认同。
第四次调查
调查时间：201*年9月15日调查地点：某企业调查人：刘阳阳提问：企业如何重视人才
回答：人才是指在各种社会实践中，具有一定专门知识、较高的技术和能力，能进行创造性的劳动，对认识、改造自然和社会，对人类进步作较大贡献的人
第五次调查
调查时间：201*年9月17日调查地点：某企业调查人：刘阳阳提问：企业如何重视人才
回答：我们必须进一步增强责任感、使命感和危机感，积极应对日趋激烈的国际人才竞争，主动适应我国经济社会发展需要，坚定不移地走人才强国之路，科学规划，深化改革，重点突破，整体推进，不断开创人才辈出、人尽其才的新局面。一、调查的原因及目的
现今的时代是人才的时代，一个网络的时代，在网上搜索21世纪最重要的资源是什么！答案是人才；我们每天听人才说人才，那么人才到底有哪些用处呢？人才的定义是一些在某些特定领域能够对社会发展取得一定成就的人，其中人才是衡量一个公司竞争力的有效指标.在人类社会发展进程中，人才是社会文明进步、人民富裕幸福、国家繁荣昌盛的重要推动力量。当今世界正处在大发展大变革大调整时期。世界多极化、经济全球化深入发展，科技进步日新月异，知识经济方兴未艾，加快人才发展是在激烈的国际竞争中赢得主动的重大战略选择。我国正处在改革发展的关键阶段，深入贯彻落实科学发展观，全面推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设，推动工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展，全面建设小康社会，实现中华民族伟大复兴，必须大力提高国民素质，在继续发挥我国人力资源优势的同时，加快形成我国人才竞争比较优势，逐步实现由人力资源大国向人才强国的转变。二、调查内容及分析（一）企业培训存在的问题1、管理层对培训工作不够重视。随着科学技术的飞速发展对职工的知识技能、创新能力、管理能力的要求越来越高，但是对职工的素质培训和技术培训不能及时进行，大部分现场职工及各部分管理人员不能得到有效的培训。缺乏“苦练内功、培养后劲”的意识和行动，长期以往只会导致企业管理水平和安全生产水平的下降。从而直接对公司的经济利益产生影响。
2、公司开展的培训工作尚不能适应企业发展的需求。公司没有根据自己及员工的实际情况而展开的一系列培训活动，对于员工的培训只是理论上的培训以及技能上的培训，而没有彻底的用适合自己的培训方式培训自己的员工，从而不能适应企业的发展。
3、决策层没有相应的措施来调动职工参与培训的积极性。现在的企业一般展开的培训主要是单方面的，没有考虑到员工的想法以及条件。导致了盲目的培训，员工也只能盲听的局面，这样对企业的发展反而不利，既降低了员工的积极性又浪费了资金。
4、没有合理的培训效果反馈。在经过一系列的培训后没有合理的反馈，员工有的也只是理论上的技能却没有理解。在工作上经常搞突袭，对于员工来说只能是形式上的培训而没有该有的结果，所以培训的反馈效果不佳。
5、培训机构的培训方法落后，在大多数情况下培训工作采用的是讲授和技术问答的形式，没有采用互动练习的设施，缺少基础设施的配置。这样一来员工的积极性就没法调动起来！（二）人才管理与技能
1、根据统计，在各个企业的人才管理上的问题显而易见。首先作为管理层的人才没有物尽其用，管理方面的人才有的仅仅只是一个地位而已，却没有更大的实权从而导致了一人独大，一人决定的现象；往往一个公司的发展主要靠的是大家的同心协力，有问题一起解决，有建议一起研究等。其中78.4%认为在管理方面的漏洞主要体现在公司政策，21.6%认为主要是管理层的问题。
2、在公司内部的各个部门存在一些问题，在沟通上的问题主要是：部门间的存在一些小小的摩擦，没有预期的那般和谐。一般在处理问题的过程中总会有些分歧，有分歧总会有些不愉快，所以沟通成为各个部门之间的一道鸿沟，所以解决沟通问题以及要体谅各个的难处问题也是运功培训的中药指标之一。3、中级管理人员急需提升的方面。根据调查数据显示，多数职工认为，在以后的工作中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素质，依次为：责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务能力、思想意识、职工激励、成就动机。而据中级管理人员的调查显示，则依次为：责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公平性、业务能力，思想意识、职工激励、成就动机。（三）团队精神状况和素质
1、除少数职工外，团队士气良好。在实际调研中，28％的职工认为我
们团队的精神非常高昂，60％认为我们团队是一个充满关爱、团结一致的集体，但12％的职工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发现，约有35％职工反映某些职工没有与整个团队融合起来，表现出例外或特例的行为。
2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由个人构成的，个人业绩
是团队业绩的基础，只有实现个人利益与个人绩效息息相关，才能调动职工的积极性和责任感。
3、团队的素质能满足工作要求，但总体提升缓慢。据统计资料显示，
60％职工认为企业团队的素质与优秀企业相比，总体水平不差上下，25％认为略差，15％认为较差。在职工与团队合作的信心方面，30％职工认为团队正向有利方向发展，35%认为没有变化，20％保持观望状态。在团队素质的提升方面，40％职工非常认同我们的团队正在进步，35％基本认同这一事实，20％表示沉默，5％表示不认同。
（四）职工个人专业知识与技能的发挥
职工专业技能的自我评价。职工普遍认为，在实际工作中自身的专业技
能比较满意，这一比例高达80％，仅有15％左右的职工认为自己的技能相当完备，与此同时，5％职工对自身知识与技能表示了不满，希望在以后的工作中逐步提升。但在专业技能转化方面，这一比例有所下降，75％职工认为自身的技能基本发挥，25％职工认为没有完全发挥，可见专业素质在向业绩转化上并不十分理想，职工的潜能和能力有待于进一步开发。三、总结与建议总之，一个企业是一个团体的而并非单独个人的，你要发展就得依靠大家的努力，否则迎来的将是失败；管理层是指挥棒，公司员工是演奏者，只有正确的指引员工才能够将公司引导胜利，指出一条大道。所以本人有以下几条建议：
（一）牢固确立“工人是企业的主人翁”思想。领导的认识是关键，应当明确我们开展职工合理化建议活动,正是以“工人是企业的主人翁”这种指导思想而提出来的。合理化建议使职工感到自己在企业中的价值，感受到自己也是企业的管理者，从而以“主人翁”的身份积极参与企业提高质量、降低成本、提高效率等各项管理活动,广大职工分布在各不同的工作岗位,他们最熟知本岗位上的情况,怎么改进、怎么创新,他们最有发言权,他们提出的建议最容易出效率。这些成果汇集起来就能“聚沙成塔”，成为企业进步的巨大动力,也使职工自身有了成就感、归宿感、责任感。
（二）建立健全相应的工作机制和规章制度。首先,要加大对开展职工合理化建议活动的宣传工作。宣传开展这一活动对企业管理和技术创新的重要性和必要性，宣传广大职工应有的主人翁精神，宣传开展这一活动的方法和步骤，宣传奖励制度和标准。这样就能更广泛地发动职工，使他们胸襟开阔，目标明确，渠道畅通。
其次,要在制度上加以规范。应从班组开始,到车间,到管理层,都应有相应的科学而有效的管理制度，层层有人管理，职责分明。另外，要注意职工合理化建议的跟踪、评估、验证工作,使有价值的合理化建议迅速投入使用,并转化为生产力。相关部门对收集上来的合理化建议要分类管理，逐条与有关部门研究其可行性,确认后可与实践部门签订实践合同,并跟踪检查实施情况，使职工合理化建议的采纳率得到有效落实。
再次,对职工合理化建议,采用必不可少的奖励办法，用通俗的话来说就是要花钱买“金点子”。企业要拿出一个专项资金,来兑现被采用的合理化建议者,其标准应和其出现的效益大小成正比。这种做法最取信与民,也更成效。有突出贡献的要予以重奖，而且要打造声势，大力宣传。奖励一个,必然会带动一片。这就激发了职工对这一活动的热情，职工合理化建议“金点子”多了,就会使企业生气勃勃，一片灿烂。
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