201*年纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作的情况汇报
永清县中医医院
201*年纠正医药购销和医疗服务中不正之
风工作的情况汇报
按照县卫生局安排部署和统一要求，为坚决纠正医药购销和医疗服务中不正之风，遏制商业贿赂滋生蔓延的势头，降低医疗费用、提高医疗服务质量，努力构建和谐医患关系，进一步加强我院行风建设，大力推进廉政文化建设和医德医风建设，促进了我院又好又快发展，取得了一些成效也存在一些不足。现就主要工作情况汇报如下：
一、高度重视，积极部署
医院成立以院长为组长，赵学民副院长、宫云彩副院长为副组长的的纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作领导小组领导小组，各科室主任（单卫强、张玉琴、杜艳峰、南维忠等）为成员，下设办公室，主任刘米娜，成员郑杰、宗国虎。
负责对纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作的组织领导。
二、主要内容
(一)政风行风评议和医德医风建设情况
1、开展“文明讲话、礼貌待患、周到服务”的教育。各科室通过各种形式的教育活动，使广大医务人员懂得搞好
医疗服务的重要性，强化以人为本、患者至上的意识，强化一切为了患者、为了患者一切的意识，自觉地改善服务态度、提高服务水平，急患者之所急，想患者之所想，帮患者之所需。对新进院人员进行医疗服务职业道德、行为规范、医疗卫生管理法律法规、部门规章和诊疗护理规范教育。
2、践行服务承诺，落实首问和首诊责任制。医院和各科室对患者做出的所有承诺坚决践行，不能推诿扯皮，不能打折扣。患者来院就医、咨询、投诉，首位接待人员要负责到底，属于本科室职责范围内、能够马上解决的，要立即给予答复；不能立即解决的，要讲明原委，并限时答复；非本科室职责范围的事宜，要将病人引导至责任科室。路遇患者咨询，要耐心解答，并将其正确引领到某科室或找到某人，为患者提供温馨的全程服务。
3、加强医患沟通，保护患者合法权益。患者来院就医，医务人员有责任使患者熟悉自身病情、用药选择、诊疗程序、检查项目和收费标准，告知科室分布、服务流程、通行指引等事项。各项辅助检查前要告知患者注意事项，有专人保管检验单，防止丢失。各科室、区域标识、标牌、分布示意图醒目清晰。病人住院后，医护人员应在最短时间内及时向病人沟通情况，交待病情，进行健康宣教；坚持住院费用“一日清单”制度，按时发放住院用药收费明白清单。尊重患者隐私，检查和治疗时应有屏障或遮挡设施，无关人员不得在
场。医务人员对患者病历资料、病情、检查结果不得向外泄露。临床试验、药品试验、手术（包括术中变更手术方案）、麻醉、特殊检查、特殊治疗、贵重药品使用或大额收费要履行告知义务。各科设立医疗服务随访制度，主动关心患者出院后康复情况。医院通过工休座谈会、发放满意度调查表等多种形式征求群众意见，及时改进工作。（二）医药购销和医疗服务情况
1、药品、医疗器械、医用耗材集中采购情况。201*年廊坊采购中标药品130余种，占全部用药量75%左右，药品收入占业务总收入28%。按国家规定的药品零售价格销售，实行价格公示制度和药品销售明码标价，对单品种用量和临床医生用药量进行“双排序、双公示、双监控”，定期开展用药合理性评价。在采购活动中无按药品、医疗器械、医用耗材等生产经营或销售人中以各种名义给予的财物。
2、医疗服务价格政策执行情况。医疗服务按《河北省医疗服务项目价格》标准收费，无自立项目、自定标准收费，分解项目等乱收费行为；各种收费项目和标准全方位公开。（三）新型农村合作医疗工作情况
1、为保障基金的安全合理使用，进一步健全了合作医疗工作制度。对参合农民住院费用报销实行“五查五核实三对照”制度，查证件（身份证、户口本、参合证），核实住院病人；查病历，核实用药是否与病情相符；查医嘱，核实药
品价格和数量；查费用清单，核实各项收费是否符合收费标准；查收费收据，核实病人实际花费是否与医院收据相符。“三对照”将医嘱与住院收费，病历与收费清单，费用清单与医嘱进行对照。严格按照《永清县新型农村合作医疗实施方案》规定的支付范围、支付标准进行审核。切实加强住院病人稽查工作，对每位参合农民住院情况逐一核实，杜绝冒名住院、挂牌住院等行为。同时加强对审核人员的业务管理，杜绝各种违规现象的发生。
2、加强药品、特殊诊疗、服务设施的管理。严格执行合作医疗的药品、诊疗项目以及服务设施使用范围的有关规定。确保向参合人员提供的药品中无假药、劣药；对于报销范围内的同类药品，在质量标准相同的情况下，选择疗效好、价格低的品种。严格掌握各类诊疗的指征及药品使用的适应症，决不诱导或强制病人接受特殊项目或使用自费药品。对新型农村合作医疗患者确需用非报销目录药品，严格履行告知义务，并签属《知情同意书》，确保了新型农村合作医疗工作的顺利开展。
201*年至今参合住院患者药品补偿率85.98%，总使用率87.61%、次均住院费用2666元。
以上是我院纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作情况的汇报，不当之处，请批评指正。
201*年6月30日
扩展阅读：纠正医药购销和医疗服务中不正之风
铜仁市卫生和食品药品监督管理局纠正医药购销和医疗服务中不正之风
专项治理工作总结
市纠风办：
按照地区纠风办《关于转发201*年纠正医药购销和医疗服务中不正之风等项治理工作实施意见的通知》（铜地纠办发201*12号）文件精神和《铜仁市201*党风廉政建设和反腐工作任务分解表》(铜市党办发201*43号)文件要求，我局认真开展了全系统纠正医药购销和医疗服务中不正之风的专项治理工作，并取得了一定的成绩，现将其工作开展情况总结如下;
一、医药购销领域商业贿赂专项治理工作开展情况一是局党组织印发了《201*年党风廉政建设和反腐败各项工作任务进行责任分解的通知》、制定了《铜仁市卫生局系统深入开展医药购销和医疗服务中不正之风工作方案》，将党风廉政建设和反腐各项工作落实到各科室，各单位和相关责任人。
二是结合学习贯彻《中国共产党党员干部廉洁从政若干准则》活动、在全系统尤其是领导干部中进一步深化治理医药购销领域商业贿赂的长效机制的建设，提高了党员领导干部的政治素质和拒腐防变能力，均能按照廉洁从政8个方面“禁止”和52各“不准”的行为规范作为自己的行为准则，甘当一名廉洁奉公的人民公仆和廉洁行医的白衣天使。
三是局党组织对今年的治理商业贿赂工作进行了周密的布置和安排。要求各医疗卫生单位的领导班子成员认真履行一岗双责，按照《201*年纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见》要求认真开展工作。各单位均组织广大医务人员认真学习了《201*年纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见》精神，将其内容传达到每一名职工。与此同时在全系统开展学习《贵州省卫生系统典型案例分析》的警示教育10余次，参加人员600人次，受教育面达96.5%。市中医院每次利用科主任会和职工大会反复强调廉洁行医，任何时候都不能心存侥幸，切记“伸手必捉”。对出现的个别苗头和不良倾向（如个别抗生素新药用量突然猛增）院领导及时了解原因，采取个别谈话，大会上敲警钟等教育措施，把商业贿赂解决在萌芽状态。从而增强了医务人员廉洁从医，依法执业和自觉抵制商业贿赂的行为。
四是认真贯彻落实《医疗机构药品集中采购工作规范》和《药品集中采购监督管理办法》，进一步加强药品购销渠道管理。为确保群众用药安全有效，防止有关人员在购药品时吃回扣，我局会同物价局、监察局共同制定新型农村合作医药比价采购方案，对30种医用一次性耗材及380余种药品进行了比价采购，确定了最高进价和最高零售价。市中医院除比价采购外，其他药品实行网上采购，目前全市18所非营利性医疗机构按照“统一组织，统一平台，统一采购，统一配送，统一监管”的原则纳入网上集中采购。全年集中采购药品降价总金额54.8万元，降价幅度为4.3%。有效制止有标不跟的谋取不正当利益，增加病人负担的行为。
五是加强制度建设。进一步完善了经费管理制度，诫勉谈话制度，一岗双责制度，医疗器械、办公设备采购制度。用制度管人，用制度约束人。规定所有医疗机构购买5000元以上设备和201*元以上物品必须上报市卫生局研究同意后由政府采购办统一招标采购，有效地防止了商业贿赂行为。
到目前为止，全系统未发现局机关和医务人员存在收受药品，医用设备，医用耗材等生产经营企业或经销人员以各种各义给予的财物，不按照行政财务会计制度如实记载，私设小金库，用于私分的行为；未接到电话，投诉信等形式的商业贿赂案件举报；也无医务人员向组织主动说明问题和上交所得财物。
二、纠正医疗服务不正之风工作开展情况一是继续广泛开展职业道德，执业纪律，执业责任教育、增强医务人员的事业心和责任感，基本上能做到合理检查，合理用药、合理治疗、合理收费、营造了和谐的就医环境，无“生、冷、硬、推”现象发生。
二是加强院务公开力度，将职工普遍关心涉及职工切身利益，容易滋生腐败问题的各类事项作为政（院）务公开的重点，向单位内部职工和社会公开，接受社会和职工的监督。由于增强了的院务公开的透明度，各单位在大额资金使用，采购设备方面均与班子和职工共同决策，防止了权力过于集中，堵住了院长随意购买设备的漏洞。
三是规范医疗收费行为，加强收费监管。今年我局开展了一次医疗机构收费专项督察，未发现自立项目收费，分解项目收费，多收费，乱收费等问题发生。
四是全年开展两次行风群众满意度调查，共发放调查表203份。所有调查对象均未向医务人员送钱物及请吃，群众对医生护士的服务态度和服务质量满意率高达93.5%，但对收费、挂号人员的服务态度满意率仅为78%，不满意率为4.9%，说明今后应对收费人员加强职业道德教育，进一步改善服务态度和质量，减少交费排队时间，提高其满意率。五是制定了《铜仁市卫生局关于医务人员医德考评实施方案》，细化了考核内容及考核标准，良好行为记录及加分标准，不良行为记录及扣分标准。并将医德考评结果与医务人员的晋升晋级，岗位聘用，评先评优，绩效工资，定期考核直接挂钩。三、存在问题
一是少数医务人员对治理商业贿赂专项工作认识不到位，认为是重点岗位的事，与己无关。
二是在制度建设方面还需进一步完善，如网上药品集中采购制度。
三是医院的个别科室个别工作人员的医德医风有待进一步提高。
四、下一步工作打算
一是将治贿工作纳入常规工作一起抓，进一步加大宣传力度，增强医务人员的参与意识。
二是与有关部门配合进一步规范网上药品集中采购工作。三是进一步加强对医务人员的医德医风教育，规范医疗行为。
201*年11月9日
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