市长信箱回复步骤
1、登录；
2、点击“公众互动”或二级栏目“市长信箱”或页面右侧“市长信箱”，进入“市长信箱登录界面”。
3、在对应框内输入用户名、密码、验证码后登录本单位受理回复界面。
4、登录后可以看到已经回复或未回复的来信，点击信件标题，可查看或回复信件；
5、在页面最下方，可从“回复内容”框中回复信件办理结果，并点击提交，就办理结束。
6、需要调查不能直接回复的信件，建议先回复“来信收悉，正在调查处理中，待办结之后为您反馈办理结果”，待事情调查处理结束之后，再补充回复来信即可，避免统计回复率时单位回复率过低。
7、登录后信件显示异常，可在网站下载360的IE浏览器使用。
扩展阅读：关于市长信箱区长信箱督办投诉件的回复(格式)
关于市长信箱/区长信箱编号XXXX
督办投诉件的回复
区政府：
对于XXXXXXXXX有关问题，我们于近期进行了认真调查和了解，现将情况回复如下：
一、反映的主要问题和诉求关于XXXX问题。二、调查情况（一）XXXXXXX概况XXXXXX
（二）XXXXXX及相关情况1、与事实不符/与事实相符经调查了解，XXXXXXXXXXXXX
2、关于XXXXXXX问题：XXXXXX
3、关于XXXXXXX问题：XXXXXX三、处理意见XXXXXX
XXXX办事处201*年X月XX日
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《市长信箱回复步骤》
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