农电班组建设典型经验
农电班组建设典型经验编写模板
班组典型经验名称
专业名称：日期：填报单位:洛龙供电所
根据六型一化班组建设要求我所组建精细化学习班组，建设示范窗口，全所10KV高压用户实现远程抄表，低压用户实行电子标签抄表，自主研发了电子标签巡线系统10KV线路及低压台区实行电子标签巡线，提高了工作效率及工作管理水平。强化服务意识，提高服务质量，加强业务培训，提高职工整体素质，在工作中贯穿国网公司“你用电、我用心”服务理念。
一、目标描述
目标描述需说明班组管理崇尚的理念或采取的策略、内容、范围和要求等。
1．班组管理的理念或策略；2．班组管理的范围和目标；
3．班组管理的指标体系及目标值（指标体系是指班组管理的过程控制指标）。
二、主要做法
洛龙供电所位于伊川县洛龙乡，成立于1977年，现有职工20人,10KV配电线路3条，400V配电线路122条，担负着洛龙乡11个村、10720户村民生产、生活用电和65家企业的供电任务。201*年度洛龙供电所被评为“群众满意基层站所”第一名。
一、创建精细化学习型班组，建设示范窗口。
基层供电所和供电营业厅是展示电力企业形象的窗口。由于原办公场所已远远满足不了规范化、标准化的办公环境，伊川县电业局在异地新建了一个功能设施齐全的标准化供电所，打牢优质服务硬件基础。在办公场所，一层设置：营业大厅、应急值班室、培训室、备品备件室、安全工具及施工工具室，营业大厅按照国网公司要求，设置了各种标识、展板及国网公司表示，设置有等后座椅、用户填写台、客户意见簿、便民箱、饮水机、雨伞、宣传彩页、VIP室、为用户提供优质服务，专职客户服务员为客户提供各类用电业务的咨询洽谈服务。二层设置办公区：所长室、三员室、配电班、营销班、视频会议室。三层设置宿舍区：职工宿舍、餐厅、安全、廉政教育室、活动室。
二、强化班组服务意识，提高服务质量
一是组织召开行风监督员座谈会，倾听客户心声，通过《意见征集卡》收集客户意见，了解客户需求；进行有针对性的分析,强化整改落实，以实际行动赢得社会的认可和电力客户的满意。二是在供电所服务窗口设立党员示范岗，通过佩戴党徽、工作牌、服务卡，建立“小蜜蜂”电力服务队，按期对孤寡、残疾老人推行上门服务，延伸服务等个性化、差异化服务。发挥党员的先锋模范带头作用，四是大力开展供电亲情服务进企业、进农村等活动，通过发放安全用电、节约用电宣传单，为了客户缴费方便采用邮政储蓄、银联pos机、自助缴费机、银行代收等多种缴费方式，增进客户对供电企业的认知度，树立“诚信履责、可靠信赖”的一流形象。
二、加强班组业务培训，提高职工整体素质。全所10KV台区实现远程抄表，低压400V用户实现电子标签抄表，有效地降低了高低压线损提高了管理水平。电业局自主研发了电子标签巡线系统，10KV线路及400V低压台区巡线全部采用电子标签巡线，有效地杜绝了在巡线中人员不到位现象。为了提升供电所员工整体素质，我所在院内建立了练兵场，根据所内制定的月度培训工作计划，进行实践操作和理论学习相结合的培训模式，有力的提高了培训效率。在提升职工的服务意识时，该所安排人员到学习专门学习礼仪知识，练习语言表达能力，实行微笑服务提升自身的综合素质。三、“你用电、我用心”。
该所强化“你用电、我用心”服务意识，深化供电服务标准化建设，统一服务标准、服务渠道、服务项目和服务行为，建立通畅、便捷、高效、快速反应的供电服务运行机制。强化服务意识，提升工作标准，规范运行职责，增强服务效能，塑造良好服务形象。巩固和加强标准化供电所建设，不断提升农村供电服务水平，增强供电所服务能力。
三、评估与改进
根据班组管理面临的内外部环境变化，评估班组管理标准、制度的执行情况，业务流程的科学性，技术水平和管理手段的先进性，制度和管理的适应性和有效性等，发现班组管理仍存在的问题和差距，明确今后的改进方向。
1．班组管理的评估方法；2．班组管理存在的问题；
1.员工安于“现状”，思想观念落后。当前，由于还有极少数员工思想观念落后，他们满足于仅有的一点知识和技能，把能够“维持”现状作为自己工作的出发点，以不变应万变。他们做事凭想象，常把自己比作“聪明人”，以规避制度为乐，以工作侥幸为荣，其固步自封的工作思想极大地阻碍了企业的改革发展。2.工作“习惯”化，安全事故时有发生。每当发生安全生产责任事故时，在事故总结报告上常离不开这样一句话“责任人违反安全生产操作规程”。为什么极个别员工会违反安全生产操作规程呢？追根溯源，还是这部分员工在工作细节上存在随意性，不按“标准”做事，总用“习惯”作为自己的工作理由，把安全隐患视为不可避免的平常事，他们用“坦然”掩饰自己对工作的轻率、对规范的抵触、对安全的漠视。3.绩效难“定量”，改革创新少有举措。
企业对员工的业绩考核还存在语文式的判定现象，少有数学式的工作描述，致使极少数员工总能找到冠冕堂皇的理由逃避工作责任，让“老实人吃亏”还有一定的市场，这在很大程度上制约了班组工作的创新开展，也造成班组管理上的劳而无功、劳而无能、劳而无用的现状。
三、今后的改进方向或对策。
1.把转变思想观念作为开展精细化管理的首要任务。
要让员工认可“精细化”，就要让员工认识“精细化”。因此，在开展精细化建设之初，班组就要利用宣传画、宣传栏、宣传板、电子显示屏及发放学习资料等方式宣传精细化管理的理念和要义，定期组织员工学习精细化管理知识，让员工对“精细化”有较全面的了解和清晰的认识，还要让员工明白，只有通过“精细化”才能更好地做好本职工作，只有通过“精细化”才能更好地实现班组安全生产，只有通过“精细化”才能更好地服务企业的改革发展。随着对“精细化”宣传教育活动的深入进行，促使员工转变工作观念，转变工作作风，转变工作方法。当我们扎实有效的开展宣传教育工作，当把精细化管理思想融入员工的大脑后，员工就定会成为具有精细化管理思想、具有精细化工作理念、具有精细化创新意识的“精细化”员工。
2.把实施岗位培训作为推进精细化管理的重要方法。
员工工作质量的提高离不开工作技能的提升，更离不开工作方法的掌握。所以，要让员工步入精细化工作轨道，就要让员工掌握精细化工作方法，其关键之处就是要搞好岗位精细化培训，使他们有力可使，有法可用，有题可解。在培训过程中，班组要结合员工岗位特点，做到培训的针对性、有效性、适用性，要通过对典型事例的讲解，消除员工对“精细化”认识的偏差，要以员工的工作问题为突破口，化解员工对“精细化”的畏难情绪，还可采用提问方式，让员工自编精细化工作流程，使员工在学用结合的基础上掌握“精细化”的工作程序和工作技巧。同时，通过专题培训、事例讲解、问题剖析、现场指导等，使员工对精细化的认识由理性向感性、再由感性向理性的提升，那么，员工的学习精细化、掌握精细化、运用精细化将不再是难事，也不再是难题，更不再是难关。3.把检查考核评比作为坚持精细化管理的强力支撑。
考核产生热情，考核激发创新。要让精细化建设持续开展，就离不开对“精细化”的检查考核，所以，建立行之有效的检查考核制度是精细化建设的必要之举。通过检查，找到员工在精细化管理上还存在的缺点；通过考核，让员工正视自己在精细化管理上的不足；通过评比，促使员工把工作重心放在精细化管理的创新上。在检查、考核、评比的过程中，让员工进一步树立精细化管理工作理念，强化精细化管理工作模式，增强精细化管理工作信心，同时还能让员工在对“精细化”的观摩、学习、借鉴中增强团队精神，提升协作意识。在检查考核评比中，我们还可加入“动感”因素，让员工当一次检查员、做一回考核官、颁一张评比奖，通过对他人的监督，来审视自己的工作，在学习、检查、总结、提升的过程中，不断提高自己学习的自觉性、工作的自动性、规章的自律性，使“精细化”成为员工高质量、高标准、高效率工作的不二法宝。4.把工作问题分析作为创新精细化管理的有效手段。
员工在开展精细化管理工作中，极易出现一种问题“思想”，那就是一叶障目，“自己做的就是正确的”，很有一股不撞南墙不回头的劲，殊不知，往往就是“这么一股劲”造成了自己工作的被动，阻碍了班组精细化建设的顺利开展，也给企业安全生产埋下了隐患。如何破解这一难题，让员工对精细化“心有灵犀一点通”呢？采取专题工作会、问题分析会、经验交流会、学习讨论会、成绩推广会等均不失为好办法。而笔者认为，开好问题分析会犹为重要，因为只有找到问题，才能看到不足，只有找到问题，才能持续改进，只有找到问题，才能创造发展。我们在问题分析会上，要有“激怒”员工的勇气，要让员工产生对“精细化”挑刺的冲动，让员工对“精细化”指手画脚，让员工对“精细化”吹毛求疵。在事情越辩越明、细节越分越清、问题越找越准的基础上，班组精细化管理工作的持续开展就会成为员工的自觉行为，注重细节、追求精准、提升质量就会成为员工规范工作标准的永恒话题。
5.把成果样板展示作为全员精细化管理的关键环节。
有句话说：学习要有样板，追赶要有目标。由于精细化管理的实质就是要让员工在工作中有超越自我的勇气，有敢于追求的信心，有开拓创新的激情，因此，开展精细化管理成果样板展示肯定是鞭策员工、激励员工、鼓舞员工做好精细化管理工作的一个好办法。通过成果样板展示，把优秀成果、先进经验、创新做法展示在员工面前，教育员工从本职工作做起，从身边的小事做起，指导员工注重在工作细节中找不足，在生产流程中找差距，在操作行为中找标准，引领员工把“精细化”融入自己工作里的点点滴滴、时时处处、分分秒秒。并通过成果样板展示，让员工“常回头看看”，警醒员工不要放松对精细化知识的学习，不要图一时方便偏离精细化工作轨道，不要把丢掉的“习惯”又捡回来。同时通过展示，还可让员工在互学、互教、互帮中扩展“精细化”管理通道，在用“点”的辐射带动“面”的发展，用个体优势助推整体进步的过程中，就会形成人人学精细、处处讲精细、事事做精细的良好局面。我们深知，展示成绩，展示的不仅仅是成绩，展示的是员工良好的学习心态和工作素质，展示的更是员工心中对信心的坚守，对理想的追求！所以，要用精细化成果样板展示，助推班组建设走出一遍新天地。
扩展阅读：(石固王天才工作室)农电班组建设典型经验1
王天才工作室建设典型经验
[摘要]王天才班长工作室以石固供电所安全生产班为基础打造，目前共有成员13名，平均年龄37岁，多人拥有助理工程师、高级工等技术等级，是一支年富力强，经验丰富的农电班组队伍。班长王天才同志先后荣获了省市县三级优秀农电工、许昌供电公司十佳农电工、长葛市新农村电气化建设一等功臣、长葛市技术能手等荣誉称号，201*年被评为国家电网公司“优秀农电人才”；班组荣获公司评为安全生产先进班组、无违章班组十佳金牌团队等多项荣誉。
工作室以农电作业组织专业化为抓手，应用三点一线工作法，开展标准化管理，制定详细的工作、考评制度，打造安全、技能、节约的班组文化，在公司内部起到了良好的示范带动作用。
一、目标描述
1.1班组管理的理念或策略；
班组长工作室着力于管理创新、岗位创新、技术创新、操作创新和创建“六型一化”班组，全面提升班组建设水平，在服务企业生产经营、促进企业科学发展上充分发挥示范引领作用，努力提升企业技术和管理创新水平，有力推动基层班组工作持久健康开展。
2．班组管理的范围和目标；
王天才工作室的主要任务是以石固供电所安全生产班为基础建立而来，主要任务石结合石固供电所电力供应安全、设备健康运行，同时引导和带领班组成员围绕辖区内设备管理、安全维护、应急处理中的重点难点等开展技术攻关、技能竞赛、专题合理化建议等。同时发挥班组长的示范引领作用，以班组长精湛的技术和勇于拼搏、敢于创新的精神，带动班组长远学技术、苦钻研、练内功，搭建创新、创优、创一流平台，成为职工学习成长、先进人物辈出的基地。
3．班组管理的指标体系及目标值（指标体系是指班组管理的过程控制指标）。
围绕王天才工作室建设，结合省公司关于对班组长工作室建设意见及班组建设考评细则，从规范硬件建设和软件管理两个方面入手，制定以下指标体系：
王天才工作室的指标体系及目标值指标名称组织机构基础管理基础设施流程管理现场作业专业管理队伍建设
目标值机构健全完整、真实、及时标准完善流程清晰闭环作业标准管理规范制度完善、全面和合二、主要做法
2.1．王天才工作室工作制度
坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真贯彻执行有关安全生产的法律、法规、方针、政策及上级部门颁发的规章制度。
严格执行“两票、一单、一卡”，从制度上规范安全管理。定期召开安全工作例会和安全分析会，分析安全形势，研究工作重点。
做好安全工器具和备品备件的管理，做好工器具和备品备件出入库手续，录入出入库台账。
按照“四不放过”原则，搞好事故调查，做好统计和上报工作。按照安全管理标准化、风险管控规范化、隐患排查常态化要求，认真做好台区和400V线路的巡视排查工作，及时发现事故隐患，提出整改办法，及时消除隐患，并做好记录。
按照安全生产各项要求，做好安全考核，责任到人。依法保护供电区域内的电力设施，并做到防火防盗等安全措施。
搞好班组成员的安全技术培训，业务技能培训，定期做好安全学习，开展好“师带徒”工作。使培训机制常态化。
2.2王天才工作室工作标准
每周制定周工作计划，并具体组织实施，同时对上周工作计划作出总结，并进行考核。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，严格执行“安规”严格执行“两票一单一卡”全面落实安全生产责任制。
定期组织安全活动，分析安全形势，研究安全工作。落实安全管理办法。
搞好台区和400V线路巡查。及时发现隐患提出整改办法并做好记录。
加强劳动工器具的使用和管理。做好安全工器具和施工工器具的使用、检验、试验、维修、工作。树立使用不合格的工器具比没有工器具更可怕的思想认识。
建立健全设备和生产管理的各种技术资料，建好台帐，做好记录。做好设备检修计划和线路改造计划并组织实施。
做好备品备件出入手续，并编制备品备件计划，搞好备品备件的补充和管理，满足事故抢修的需要。
按照规定对供电所设备相应资源进行测量检查，包括配变的接地电阻，漏电保护器的测试。线路的对地距离交叉跨越距离的测试，并认真做好记录。
搞好低压设备的定级工作，提高设备完好率，完成供电可靠性指标。
提出并落实供电区域内电网结构优化，无功补偿装置，改善电压质量，完成节能降损目标。
完成台区及400V线路的故障抢修工作，并按工作流程搞好400V线路的改造及施工，同时配合营销服务班做好低压用户的业扩安装。按照供电服务“十项承诺”的要求，为用户提供24小时保修服务。
2.3王天才工作室工作法
三点一线工作法，即以安全管理为切入点，以风险管控为着力点，以设备维护为关键点，以标准化班组建设为主线。
2.3.1安全管理方面实行标准化作业，以工作票为例：工作票管理工作流程
工作不合格票审核合格签发工作票办理工作许可需要延期或工作转移按工作票有关规定实施确定工作任务危险点分析工作票类型选择填写工作票工作票任务实施办理工作票工作票统计、上报、归档终结流程各节点说明
（1）确定工作任务明确工作任务，进行现场勘测，并作好记录。（2）危险点分析进行危险点分析与预控，制定三措一案，填写现场安全措施卡。
（3）选择工作票类型根据安规规定和工作任务，正确选择工作票类型（如电力线路第一、二种工作票，低压第一、二种工作票，电力电缆第一、二种工作票、动火工作票）。
（4）填写工作票工作负责人按“安规”要求，认真填写工作票。（5）工作票审核工作票签发人负责审核工作票并签字，审核无误后签发。若不合格，应重新进入第一步逐项查找问题。
（6）签发工作票工作票签发人签发工作票。
（7）办理工作许可等相关手续经工作票签发人审核无误签字后，工作负责人向工作许可人申请办理相关手续。
（8）工作票任务实施工作负责人下达开工命令，工作班成员进入现场，按规程要求进行实施保证安全的技术措施，需要延期或工作转移应按工作票有关规定实施。
（9）办理工作票终结工作结束，在工作票上盖“已执行”章，整理归档备查。
（10）工作票统计、上报、归档由供电所有关负责人对工作票填写和执行情况进行检查，将检查情况记入该环节中的“工作票考核统计月报表”，交由专人对工作票进行统计、上报、归档，按规定保存一年。
2.3.2日常管理中应用95598客户服务网上派单，进一步规范报抢修管理，建立了通畅、高效、快捷的客户服务体系。同时结合公司应急指挥体系及应急要求，制订了石固所应急预案，分指导思想，组织机构，措施方案等方面。保证了工作室职责内安全风险管控有章可循，保障有力。2.3.3根据六型一化班组建设要求，所内建立有设备巡视，设备定级，安全工器具管理，车辆管理等标准化作业流程。
以设备巡视为例：管理流程
无缺陷计划安排实施巡视填写巡视记录资料归档缺陷进入缺陷管理流程2、流程各节点说明
（1）计划安排供电所根据实际情况确定各类设备巡视类型、周期和范围制定巡视计划，并根据实际设备运行情况制订有关设备特别巡视计划。设备巡视主要包括定期巡视、夜间巡视、特殊巡视、事故巡视、监察性巡视几种类型。电力线路设备的定期巡视周期，一般高压线路每月一次，低压线路每周一次。巡视的主要项目有：高低压电力线路（包括线路通道）、开关设备（包括柱上断路器、隔离开关、跌落式熔断器等）、配电变压器、配电房、避雷器、电容器、安全警示及标识牌等。
（2）实施巡视供电所按照线路和设备有关规程要求，实施巡视，做好现场记录，发现重大隐患时及时上报、处理。
（3）进入缺陷管理流程根据巡视结果，由缺陷进入“缺陷管理工作流程”，对缺陷进行处理。
（4）填写巡视记录根据现场记录填写“线路、设备巡视检查记录”。
（5）资料归档定期对巡视检查记录等资料进行整理归档2.4王天才工作室成果发布及考评制度
按照《河南省电力公司班组建设考评奖励管理办法》中的规定，达到上述《办法》中奖励条件的，按《办法》执行。同时为激励工作室成员积极开展科学研究、技能竞赛，论文、QC发布，总结典型经验，提升员工科技水平与工作效率，特制定本制度。
每年度10月份为工作室成员成果发布月，工作室成员将本年度个人科技成果或集体成果在工作室内进行发布。
成果采用多种形式，包含工作总结、论文发表、QC成果、小发明创造等。要求内容详实，具有经济或社会效益。
工作室负责成果的统计，筛选，整理，形成经验材料，存档，向上级申报等活动。有推广意义的作为培训教材在全所推广。
工作室成员的论文发布，QC发布，专利申报等工作按公司长电字〔201*〕39号文《长葛市电力工业公司科技进步管理办法》中的奖励条款进行奖励。
工作室成员的工作总结等作为公司或省市公司典型经验材料被采纳时，按照公司绩效考核办法进行奖励。
工作室成员的合理化建议被公司采纳时，按公司相关标准进行奖励。
工作室成员获得职称和技能等级的按公司相关规定给予奖励。工作室成员在各类技术比武中获得名次的，按公司相关规定给予奖励。
2.5石固所安全生产班业绩考核指标说明
标准项目指标分1.1、不发生电网、设备、人身安全事故1.2、不发生无工作票、无派工单工作101055发生一次扣5分发生一次扣3分发生违规一次扣2分，工器具丢失扣5分发生一次扣3分扣分说明1、安全生产1.3、安全工器具及备品备件规范使用，按标准化摆放，做好使用记录，1.4、跳闸或接地停电不修或拖延维修（40分）1.5、因管理维护不当，造成的大项设备损坏（配变、电杆、配电盘）1.6、每月进行的安全检查中发现的缺陷及消缺处理2.1、值班迟到、早退2.2、值班缺班5发生一次扣3分未及时上报或发现过的未及时处理5扣3分.及时发现避免设备损坏的奖1分/处1020发现一次扣2分一次扣10分未交接班或交班交底不清，造成资料2、值班纪律（45分）2.3、交接班5模糊或维修延误的扣接班班组人员3分2.4、工作服、工器具2.5、工作状态55值班工作服、工器具未准备扣1分值班期间工作推诿或干与工作无关的事扣1分交接记录不清扣1分，有工作未做记录扣2分，巡视报修记录未记扣2分记录不完成不闭环扣1分各种记录需与操作票及标准化供电所软件记录事件闭环交接时卫生保持不好扣1分3、资料3.1、记录5痕迹（10分）4、其他3.2、记录闭环4.1、卫生5（5分）4.2、其他5参加公司及所内专项工作，完成较好适当加分
三、评估与改进
3.1王天才工作室按照省公司“三有、三建立、三上墙、两明确”的原则意见，完成有一块“王天才工作室”标志铜牌，有一个工作活动室，有一支技术骨干组成的创新团队；劳模事迹简介、劳模格言和班组长简介、班组文化上墙，各项规章制度和创新成果等上墙。
3.2201*年9月20日下午，许昌供电公司县级供电企业班组建设推进会在长葛召开，省公司工会生产部副部长戴铮，许昌供电公司总经理张成军、党委书记胡刚、副经理商建华、工会主席杨豫红等领导出席会议，大会为公司王天才班站长工作室进行了揭牌仪式。
3.3电力企业工作环节环环相扣，工作室的建设需要以点带面，全面发展，带动整个基层班组的提升，同时对特定班组要有针对性与着力点，重点鲜明，亮点突出。
友情提示：本文中关于《农电班组建设典型经验》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，农电班组建设典型经验：该篇文章建议您自主创作。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
《农电班组建设典型经验》
由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
http://m.bsmz.net/gongwen/704060.html
- 上一篇：电气类实习心得3000
- 下一篇：电气专业认识实习报告5000字