创建计划生育优质服务所自查报告
创建计划生育优质服务所自查报告
三年来，根据创建优质服务台办所的要求，确立了创建的目标：以人的全面发展为中心，以满足广大育龄妇女晶益增长的服务要求为唯一标准，以强化优质服务为重点，不断理新服务理念，增强服务意识，按照“依法管理、村民自治、优质服务、政策推动、综合治理”的要求，形成了以群众需求为导向，寓管理于服务之中的工作机制，促进了全办人口与计划生育内涵质量和文明的提高，为我办全面建设小康社会创造了良好的人口环境。
一、主要做法
（一）加强综合治理党工委、办事处高度重视人口与计划生育工作，将人口与计划生育工作摆在全部工作的突出位置，抓领导、抓措施、抓责任、抓投入、抓奖惩，把人口与计划生育和“三结合”工作纳入经济社会发展的总体规划和政府目标管理。一是办党工委班子会议定期、不定期的听取计生工作汇报，研究解决计生工作中存在的突出问题。二是我办党工委主要领导针对计生户优惠、村室建设、技术服务等工作的落实情况，定期不定期地深入农村搞调研。三是我办成立了以办事处主任盛恩彬为组长的“街道办事处创建计划生育优质服务办所领导小组”，各行政村也成立了相应的组织，切实做到了一把手抓、抓一把手，形成了一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓，各相关职能部门分工负责，各司其职，对计生工作齐抓共管的工作新格局。四是制订相应的规章制度，规范了计划生育宣传教育、优质服务、贪依法管理体制等，使各项工作有章可循。五是办与各村委员会、村关单位签订了人口与计划生育干部责任书，坚持实行“一票否定”制度。六是完善计划生育干部包户责任制。办主要领导包片、其他领导理班子成员包村，办村干部包户、办有关单位挂钩联系村委会的工作机制。七是积极协作卫生主管部门，强化参辖区内医疗单位（包括个体诊所）B超、引流产手术的管理，严禁为孕妇鉴定胎儿性别，严禁擅自为节育对象摘取宫内节育器，个体诊所一律不得开设接生、上取环、引流产、结扎等各项节育手术业务。并将无证者的情况24小时内通报计生部门。通过以上措施，在全办形成了“宣传教育为主，依法行政制约，优质服务引导，部门综合治理”的工作局面，确保了我办计划生育工作进入健康发展的快车道。
（二）加大投入，提高保障
对于人口与计划生育工作，我办党工委、办事处领导十分重视，在办财政所十分困难的情况下，多方投资，不断加大对人口与计划生育工作的投入。三年来我办共投入55多万元，用于添置设备和新建计生服务所。经费的足额投入，保证了我办技术服务、独生子女费、宣传教育、干部培训、服务网络建设等计划生育优质服务工作的顺利开展。
（三）以人为本，强化服务
1、深化宣传教育、转变群众观念。坚持把宣传教育放在计划生育工作的突出位置，以农村为重点，采取多种形式，深入开展婚育新风进万家活动，形成办、村、组三级宣传教育服务网络。以群众的需求为出发点，把计生政策法规，关爱女孩、生殖保健避孕节育知识作为重点，找准宣传载体，借助农村卫生站、商业网点的优势，开展计生咨询服务。宣传的温馨化、个体化，有效地促进了广大育龄群众生育观念的转变，促进了科学、文明、进步的婚育观念和生育文化的形成。同时，充分发挥办村两级人口学校作用，加大对育龄群众进行计生基础知识的教育力度。借助婚育新风百家万家文艺演出活动等机会，向育龄群众发放计生知识宣传品。所统计我办计生宣传品入户率达99%。累计刷写标语10多幅，在全办上下形成了浓厚的国策氛围。
2、建立利益导向机制，强化自我管理。（1）推进利益导向机制项目。我办每年按规定及时兑现独生子女保健费，201*年办党工委、办事处决定出资4万多元，对全办自愿放弃二孩计划户及二女主动落实长效节育措施户分别给予1000元和600元，这是我办为做好当地人口与计划生育工作的又一新的奖励机制。保证我办计生户政治上得光荣，经济上得到实惠。（2）加大“村民自治”工作力度。三年来我办把“村为主”作为计生工作的核心，充分调动村级计生协会的作用，利用村规民约、计生自治章程、利益导向，强化群众自我教育、自我管理的意识，发挥协会“宣传、带头、服务、监督、交流”五项职能。（3）落实村计生专干的待遇。一是按照上级有关文件要求要求，把村计生专干的工资待遇列入办财预算，在农村税费改革中切实予以落实，村计生干部落实率达100%。二是建章立制，狠抓村计生专干革命日常工作落实。三是建立考评监控。实行绩效工资，调动了村级计生干部的工作积极性，有力的推动了计生工作重心的下移，夯实了工作基础。
3、稳步推进避孕节育措施“知情选择”，三年以来，在上级计生部门的指导下，积极开展避孕节育知情选择项目工作。我办对“知情选择”工作进行积极探索，充分发挥办所、村室的阵地作用，调动办、村两级计生干部积极性和主动性，发挥农村计生协会的确良网络优势，围绕“四前四后”对育龄群众开展计划生育优质服务，深入开展避孕节育措施知情宣传同伴教育的优势，突出面对面的个性化宣传，让育龄群众了解各种避孕节育措施的使用方法、适应症、禁忌症，提高了群众的自我保健意识和知情选择的自觉性，收到了较好的效果。
4、积极推行计划生育工作“三结合”。为提高群众计划生育的自觉性，协会在开展活动中，积极参与“三结合”工作，利用人口学校、会员小组、会员联系户等到有利形式，同时积极开展“百校千村”活动，国广大育龄群众开展全方位服务。把政策指导与发行人自愿、社会制约与利益导向结合起来，把计划生育同发展经济、消除贫困、完善社会保障体系、提高妇女地们结合起来，为群众提供生产、生活、生育等到方面的优质服务，得到了群众的理解和支持。同时，不断拓宽计划生育宣传与服务领域，通过开展家政教育组织妇女参加“双学双比”活动，帮助群众解决实际困难，尽快富裕起来。
5、突出以人为本，开展优质服务。一是依法开展技术服务。按照国家《计划生育技术服务管理条例》要求，我办规范技术服务程序，确保技术服务的依法进行。二是加强技术队伍建设。充分发挥办所、村室的培训功能，经办所为依托、村室为前沿，对办、村两级计生技术人员进行业务培训，建立了一支懂业务、想服务、会服务的计划生育技术队伍。三是深入开展计划生育技术优质服务。以办所为依托，5个村室为基础，深入开展以计划生育避孕节育优质服务、生殖道感染干预、出生缺陷“三大工程”为重点的生殖保健系列化服务。同时抓好孕期、术后随访制度的落实，及时将党和政府的温暖送到计生对象家中。经过三年的工作统筹，我办的计生服务所和4个村计生服务室按要求均达到创建优质服务乡办的要求。
（四）依法行政，规范管理
三年来，我办在计生行政执法中，通过全面实施依法管理，保护了广大群众育龄群众的合法权益，体现了计生行政执法的合法性、有效性和权威性。一是严把引产流产审批制度。严把宣传教育、生育节育、出生死亡、计划内引产流产管理关，保证了出生婴儿性别比趋于正常。二是协助区人口和计划生育委员会，加大社会抚养费征收力度。为确保社会抚养费征收规范合法，我办充分发挥计生行政执法内外监督作用，大力推行村级政务公开，将计生政策、各种证件的办理程序、收费标准等向社会公开。
二、存在的问题及今后努力的方向
我办计生工作虽然取得了一些成绩，但与上级的要求相比还有一定的差距，在今后工作中，我办将以人为本，进一步强化计划生育优质服务意识，开创我办人口与计划生育优质服务工作的新局面。
扩展阅读：201*年计划生育优质服务工作自查报告
丙安乡人口和计划生育技术服务站201*年计划生育优质服务工作自查报告
市人口和计划生育局：
201*年，丙安乡计划生育服务站在丙安乡党委、政府的领导下，在市人口计生局和市计妇中心的指导下，以巩固“创优”工作为目标，不断优化服务环境，拓宽服务领域，提高服务质量，改善服务态度，坚持“技术优良、服务优质、管理优秀、环境优美、群众满意”的标准，进一步深化计划生育优质服务工作，完善计生优质服务体系，计生服务工作水平有了明显提高。根据计划生育优质服务考核标准，现结合我站实际，将一年来的工作情况自查报告如下：
一、基本情况
1、科室设置：目前站内设有站长办公室、医护办公室、门诊咨询室、女性室与B超室合用、男性室、治疗室、手术室、化验室、康复观察室、康复室、药房药具室、妇科检查室、妇科治疗室、消毒室共十五个科室。
2、器械配备：B超机1台、三大常规化验设备一套、乳腺诊断仪一台，微波治疗仪一台，四孔手术无影灯一台，多功能光谱治疗仪一台，器械柜一个、移动器械台一台、CR移动器械台一台、单孔冷光手术灯二台、电动吸引器一台、普通手术床三张、抢救车一辆、输氧气设备一套、康复床5张。
3、人员结构：服务站定编6人，在岗4人（含临聘人员1名）。其中：行管人员2人，卫技人员2人，缺编2人，技术服务人员占现所有人员的50%。另在乡卫生院聘请1名执业师医师。
二、站内管理情况
1、规范化建设情况：计生服务站基础设施建设达不到规范化建设的要求；基本服务设施设备不齐；主要是科室设置不完善、不规范、不符合医学流程。女性室、妇科检查室、妇科治疗室、化验室、B超室没有设在同一区域内。2、执业许可审批情况：《计划生育技术服务机构执业许可证》按时进行了校验；没有超范围审批服务项目；服务项目符合相关法律法规的规定。
3、执业情况：未超出执业许可范围开展执业活动；从业人员不完全具备相应资格；不具备独立执业资格的人员未进行独立执业；没有非卫生人员开展执业工作的现象；未进行胎儿性别鉴定和选择性别的终止妊娠手术的行为。
4、技术服务质量管理情况：严格按照《计划生育技术服务质量管理规范》加强技术服务及护理质量管理；严格执行了《常用计划生育技术常规》和护理技术相关规范；技术服务及护理相关医学文书、登记基本规范；未使用过无批号或批号过期、变质、失效的药品；无麻醉、精神等药品；生殖健康档案卡和出生缺陷卡填写较为规范，基本没有缺项。
5、站内医源性感染管理情况：技术服务人员严格执行了无菌技术操作、消毒灭菌技术、手术卫生规范；认真落实服务机构消毒隔离制度；严格按照国家有关要求处理医疗废物及污水。6、药具管理情况：认真落实药具管理目标责任制，坚持计划生育避孕药具免费发放，满足群众需求，药具管理规范，帐物相符，帐、表、卡齐全，及时上报有关报表；乡、村药具管理人员基本具备从事该项工作的能力。
7、技术服务人员进修培训情况：技术服务人员积极参加科技大练兵活动并取得较好成绩，能主动参加成人自学，提升学历；对村级服务人员的指导培训基本能按照要求进行。
8、医疗器械的使用情况：能利用现有医疗服务设备认真开展服务，技术服务人员对相关服务设备的使用较为熟悉，能达到服务目的。三、201*年工作情况
1、深化宣传教育，深入开展计划生育优质服务工作利用各种宣传阵地开展宣传教育和咨询服务活动，印发计划生育宣传资料3400余份,实现了宣传资料进村入户率100％。主要内容为《人口与计划生育法》、《计划生育技术服务管理条例》、《贵州省人口与计划生育条例》和计划生育优生优育、避孕节育、知情选择、生殖保健等，内容通俗易懂，针对性强，群众受教育率较高。对计生专干进行计划生育政策、避孕节育知识和生殖健康保健知识等进集中行培训2次，集中培训育龄妇女小组长4次，分村集中培训群众健康保健知识1次。出黑板报4期，出宣传专栏4期。2、认真开展以计划生育技术、生殖保健为重点的优质服务
我们在实施避孕节育优质服务、出生缺陷干预和生殖道感染干预“三大工程”中，重点抓好三个关键环节。一是术前知情选择关，根据不同育龄妇女身体状况和各种避孕方法优缺点，积极为育龄妇女做参谋，让其选择一种适用其本人的长效、安全、可靠避孕方法，并征得本人的同意（术前受术者签字）。二是认真把好手术关，服务站手术医师均要求持有手术合格证，严格执行手术常规，严格按照程序操作每一例手术。三是术后随访关，每一例计划生育手术对象，第一次必须由计生服务站医务人员上门随访，及时了解术后情况，而后由村计生专干进行再次随访。凡使用避孕药具的均由村计生专干每月按时送药送具上门，并定期随访，对所有放环育龄妇女实行一年1－2次的访查。3、严格把各项指标落实到具体工作中
（1）完善基础设施建设，严格按计划生育优质服务的工作标准，对服务站的基础设施建设进行整治和完善，基本达到了环境优美的服务条件。
（2）进一步规范医疗文书档案，规范各种技术服务在操作中存在的不足和问题。手术情况：上环术共计19例，取环9例，无手术并发症，无差错事故和重大医疗事故，上环有效率达100％。
（3）积极开展生殖健康检查服务：年初计划为艾华、丙安2个村的469名对象提供生殖健康检查服务，已参加检查445人，参检率达94.8％，查出患有妇科病的对象233人，已治疗199人，治疗率85.4％，转诊34人，转诊率为100％。
（4）认真开展出生缺陷干预工程：应干预35人，已干预35人，干预率达100%；其中药物干预35人，药物干预率达100%；TORCH筛查30人，TORCH筛查率达85.7%。
（5）加强药具管理：认真落实药具管理目标责任制，坚持计划生育避孕药具免费发放，满足群众需求，对村送药员进行2次培训，每季度不少于1次指导，药具管理规范，帐物相符，帐、表、卡齐全，及时上报有关报表。
（6）认真组织开展妇、孕检工作：全年应参加妇、孕检2393人次，至目前已参加妇、孕检2337人次，妇检率达97.6%。
（7）早教工作情况：按照工作计划，拟在9月20日完成年度集中教育培训工作。
4、认真组织计生技术服务人员和村（社区）计生专干开展群众需求信息搜集整理工作，通过汇总分析和分类处理，涉及到本单位的需求信息，我们将结合工作实际，调整工作思路，把群众的意愿作为今后工作的目标和方向。计生服务站不能答复和处理的问题有，以报告的形式请求乡人民政府给予解决和答复。四、存在的差距和不足
对照计划生育优质服务标准和考核方案，通过自查，目前我站主要还存在以下问题。一是技术力量还比较薄弱，缺少专业技术人员，
二是要加强对技术服务人员的教育培训，提高为广大育龄群众服务的技能。
三是计生服务站的基础设施建设不科学，达不到标准，特别是科室设置不完善、不规范、不符合医学流程。
四是服务设备单一，还不能满足广大育龄群众对计划生育技术服务的需求。
201*年，我在深化计划生育优质服务工作上虽然取得了一些成绩，但与上级的工作要求相比和育龄群众的服务需求还有一定差距，今后，我们将努力克服自身的不足，继续创新管理体制，强化服务意识，拓宽服务领域，提高服务水平，不断为育龄群众提供以技术服务为重点的计划生育优质服务，为促进我乡人口与计划生育事业发展、提高全乡育龄群众的生殖健康水平作出更多的贡献。
丙安乡计划生育服务站201*年9月13日
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