电子商务分局团支部年终总结201*
电子商务分局团支部二零一一年年终总结
201*年，分局团支部在市局党组及团委的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，不断加强团支部建设和团员的思想道德建设，充分发挥团支部的先锋模范作用，激发团员青年的工作热情，调动团支部良好的工作氛围，以实际行动确保分局各项工作的顺利进行。今年以来，分局团支部和全体团员青年的共同努力下，支部工作做到“有计划、有落实、有总结、有提高”，分局团支部在今年里相继开展了烧烤、长跑、读书、红色之旅、奋战100天等等的活动，取得了良好成效。1、户外烧烤活动
为丰富分局员工的业余生活，分局在今年3月底组织全局员工在万江开展烧烤活动，本次活动是今年组织的第一次活动，所以绝大部分员工都以饱满的热情参与了此次活动，增进了彼此之间的友谊，增强了自己动手的能力，活跃了团队氛围，舒缓了日常工作中的疲劳，取得了良好的活动成效。2、春季长跑
今年4月，分局响应市局健康的工作理念，在10年首次组织过长袍活动后，今年再次组织同沙长跑5公里活动，由于跑步运动对体魄、身心、毅力等方面会带来很好的锻炼效果，而且此次跑步活动由分局领导领衔带队，更加体现出分局强大的凝聚力，增强了全体团员的体魄和毅力，促进了团队精神和强大的战斗力。3、开展执行力活动
分局在7月中旬开展为期一个月的执行力提升活动，此举主要为了提升广大员工的工作积极性和自我能动性，号召员工认真学习了《把信送给加西亚》、《没有任何借口》等两本书籍，从书籍的内容触类旁通的引导我们做人做事正确的方向，加强及提升执行力，切实提高工作效率。
4、开展七一红色之旅
在今年建党62周年之际，分局组织党员及部分优秀团员青年前往湖南韶山参观及游览，对革命历史及伟大人物的作风进行了深入的学习，此举主要加强员工的革命教育，引导正确的人生观及价值观，戒骄戒躁，从多方面多角度的思想引导我们日常工作的开展。5、决战100天活动
分局在今年下半年开展奋战100天强梦想基础东邮网创收冲刺活动，该活动主要以大力发展东邮网为经营工作的重中之重，分局未来的发展与业务的创收主要依托东邮网的发展为主线，所以分局开展该项活动主要引导广大员工认清业务发展方向，理清思路，学习业务，为东邮网的发展奉献一分力量。
今年，电子商务分局团支部在局党组及团委的直接领导下，较好地完成了团内的工作，广大团员青年在工作中、在活动中、在学习中不断成长，逐步培养出一支具有强硬作风及积极工作态度的团队。在新的一年里，分局团支部带领青年职工，进一步解放思想，以奋发有为的精神状态，求真务实的工作作风，永不懈怠的创新勇气，为实现六一梦想勇往向前。
扩展阅读：201*年邮政电子商务工作总结
电子商务201*年工作总结
电子商务专业201*年在局领导的正确指导下，坚持稳步推进代理代办类业务、分销业务，重点发展短信、票务等电子商务类业务的工作思路，各项工作有效的开展，稳步推进，较好的完成了各项工作，现将今年以来所作的主要工作和201*年工作思路汇报如下：
201*年电子商务工作总结：
一、业务收入完成情况
201*年1-11月份，完成邮储短信业务收入111.48万元，全年预计可完成124.48万元，完成全年计划数的115.26%；1-11月份，分销业务收入109.96万元（其中1.5万元划速递，8万元划代理速递），全年预计可完成110.11万元，完成全年计划数的100.1%。
重点项目：短信业务未能完成全年163万元的跨越式指标，完成率为76.37%；电费充值卡未能完成950万的销售额指标，完成率为32.23%；自邮一族未能完成11万的收入指标，完成率为20.9%。商旅业务收入、中邮快购卡销售收入、产业集群项目收入等重点项目均已提前完成全年指标。
二、突出重点业务、优化业务结构、促进电子商务类业务快速发展。
1、短信业务
短信业务是一项长效的木本业务，在201*年底，部门就将短信业务作为201*年的重点业务推广，在通过调查、分析的基础上，制订了切实可行的《短信业务劳动竞赛方案》，通过开展劳动竞赛，使
短信业务规模快速跃上了一个台阶；平时安排专人与所有的支局相关人员进行沟通、指导，了解、掌握网点开办短信业务的进展情况及遇到的一些问题，针对网点开展业务中遇到的操作和业务上的问题及时给予解决，同时通过对网点的走访，收集、整理出一些好的网点的经验、做法，进行推广。主动为网点做好服务、支撑、指导工作。通过采取一系列行之有效的措施，短信这一新业务取得了快速的发展，截止到11月底邮储短信有效用户累计46056户，短信业务共形成业务收入111.48万元。
2、票务业务
长途汽车票的市场需求主要集中在每年的中秋节和春运期间，抓住这两个消费旺季的时机，是全年长途汽车票业务发展的重点，同时可以为邮政代理汽车票提高知名度，也为以后更好地开展此项业务打好基础。为此部门针对这项工作，本着抓早、抓紧的思路，从年初开始就主动与农公交进行了多次沟通、洽谈，在农公交上张贴宣传广告，使返乡人员有到邮局买车票的观念。1-11月份，已销售汽车票19562张，实现业务收入6.7万元。
3、分销业务
在“好礼邮”营销活动和农资配送活动中，坚持以市场需求为导向，通过调查、了解，最终确定了复合肥以金正大产品为主，天补、绿陵等产品为辅；快消品以酒水、节日产品为主，粮油、土特产等产品为辅的产品格局。在销售中，通过出台营销方案和及时兑现营销费用等方式，引导营销团队有针对性的进行营销，鼓励他们的营销积极性，并通过带款要数奖励办法和库存欠费考核办法，有效的降低了的
2全局的分销库存欠费额，保证了库存达到省公司管控目标。1-11月份，共销售复合肥1976.99吨，实现收入47.85万元；201*年春节“好礼邮”营销活动共实现销售额68.9万元，实现收入20.5万元，中秋“好礼邮”营销活动共实现销售额113.1万元，实现收入35万元。
三、“苏邮惠民”系统推广与应用初见成效
邮政“苏邮惠民”平台的建设和推广得到了各级领导的重视，截止到11月底，我局共建成“苏邮惠民”加盟店133家，便民店21家，已代收费117131笔，金额8267850.39元，邮政实现收入10736.9元，加盟店实现收入29110.28元。
四、目前存在的问题：
1、短信业务与省公司要求的跨越式发展目标差距仍较大，新开户加办率在40%左右徘徊。
2、航空电子客票业务由于邮政起步晚，航空票市场几乎已被其他公司占领，同时价格竞争力不强，缺少火车票，票务品种不全等因素，拓展航空票业务非常困难。
3、硬件条件不足，制约分销业务发展。
201*年工作思路、措施：
总体思路：
坚持广泛合作、突出重点的原则，加强渠道建设，确保代办电信业务稳步增长；优化业务结构，进一步加快电子商务业务的发展，加大对短信、票务等业务的推广力度，努力开拓新业务；做好农资分销、节日快消品营销活动，在做好销售的同时加强库存、欠费管控，确保
收入、库存管控均完成指标；完善内部管理，积极采取切实可行的措施，促使电子商务专业各项工作再上新台阶。
重点工作和措施：
1、狠抓短信发展：抓紧、抓早年初开展短信活动，制定切实可行的有效方案为全年短信业务的发展打好基础。
措施：做好短信业务发展的现状分析，明确目标客户，做到精确营销，通过多种方式展开宣传，加强对业务人员的培训，进行经验交流，形成全局联动发展。给存量用户发短信，宣传邮储短信业务，并对加办包年用户赠送礼品，提高存量用户加办比例；
用足营销费用政策，保证营销费用按月及时、足额发放到柜员，切实让发展者得到实惠；
为及时了解营业网点的短信业务开展情况，协助营业网点完成短信目标，电子商务局安排专人对网点进行了走访、指导，并将考核工资与网点的短信业务发展进度挂钩考核。
2、票务：春节前重点开展汽车票宣传，一方面继续提高高峰期出票量，做大影响，同时逐步提高平时的出票量。
加大航空票的推广力度，加强宣传，在合适网点开办票务专厅，将航空票推到前台宣传、推广、受理，同时通过营销员发展协议客户，争取航空票出票量有明显增长。
3、“自邮一族”：继续出台本局的优惠套餐，印制宣传单，通过夹报投递，柜面宣传，到居民区、停车场散发等方式加大宣传力度，下一步还将在报纸、电视等媒体投放广告、进行专题访谈，提高邮政“自邮一族”商务会员的知名度。
44、“苏邮惠民”加盟平台：对加盟店实行优胜劣汰，业务发展差的要逐步关停，同时要对加盟店出台采购优惠政策，对每月采购量达到不同标准的加盟店给予一定的奖励，让加盟店得到实惠，提高他们从邮政系统进货的积极性；
对加盟店的业务操作和设备使用做好保障工作，对不熟悉系统操作和设备使用的上门进行辅导，对加盟店主遇到的问题和故障及时安排解决，对一些充值投诉及时向上级反映、处理。
5、分销业务：用好已经建成的农资加盟店，让加盟店享受和支局同等的营销政策，提高加盟店的收益，扩大加盟店的影响，让更多的人有兴趣加盟到邮政农资配送中来；利用价格不同，鼓励支局和加盟店带款要数，不但让他们得到更多的实惠，同时也减轻区局的库存、欠费压力；
日常销售主要依靠加盟店和直营店，以酒水和日化产品为主；针对节日市场推出组合包装（礼盒），组合一些农特产品，根据中小企业的福利、团购市场需求，搭配不同的产品，组成不同的价格，进行组合销售。
6、加强并完善基础管理：为各项业务的开展做到有效的支撑、保证。结合贯标工作，加强对相关网点的走访、检查，提高服务水平，以服务赢得客户，从而提升效益。
电子商务
二O一一年十二月二十二日
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