消控安控室人员岗位职责
消控安控室人员岗位职责
1、了解掌握消防、安全专业知识和掌握国家的消防和安全法律法规；2、负责监控室电视屏幕及消防监控设备的监视工作；3、负责监控室内的卫生清扫工作；
4、发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看；
5、负责监控录象带的管理工作；6、发现火警立即报告并按报警程序报警；
7、熟练掌握各类监控设备、报警系统、广播系统、联动系统的性能及操作方法，严禁违章操作及非专业人员操作；
8、做好值班详细记录和交接班工作，保持室内整洁和设备无故障；9、对安全监控设备有关摄录资料做好存放管理工作，确保正常使用，随时协助调查各类案件；
10、加强重点部位的监控，遇有特殊情况或嫌疑人及时与所在区域安
全护卫队员联系，妥善处理；
11、工作认真仔细，精益求精，监控值班中遇事要及时判明情况，重
要事件要及时报告主管领导；
12、未经保安部队长批准，任何人不得进入监控室，监控人员不得将
摄录资料外泄，值班中禁止擅离职守和会客；13、完成领导交办的其它任务。
扩展阅读：消控员工作手册
世茂广场
消控员工作手册
二一一年三月
目录
序2一、消防控制室管理规定2二、消防控制室值班制度2三、岗位职责3四、岗位须知3五、消防监控室设备管理制度4六、巡更打点检查制度5七、应急预案管理6（附件一）各类记录表格
（附件一）监控探头分布点及商铺分布平面图
1序本着为创造世茂广场良好的购物环境，打造国内一流的商业购物广场，规范消监控室日常作业流程，特制定本手册，各消控员必须严格遵照执行。
一、消防控制室管理规定：
1、消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人；2、消防控制室的日常管理应符合《建筑消防设施的维护管理》（GA587）的有关要求；
3、消防控制室应确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常工作状态；4、消防控制室应确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量充足；确保消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门常开；确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜开关处于自动（接通）位置；
5、接到火灾警报后，消防控制室必须立即以最快方式确认；
6、火灾确认后，消防控制室必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外)，同时拨打“119”火警电话报警；
7、消防控制室必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并应同时报告单位负责人；
二、消防控制室值班制度：
1、消防控制室实行24小时专人值班制度，每班不应少于2人，分工明确，及时认真填写《消防控制室值班（交接班）记录表》；
2、值班人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。
3、值班人员应持证上岗，掌握系统的工作原理，熟悉火灾处置流程，熟悉设备按键功能，能熟练操作系统，掌握自动报警系统编码表所对应的具体位置。
24、严格实施交接班，交班时应通报消防设施运行情况，检查火灾报警控制器的自检、消音、复位功能及主备电源切换等情况。
5、值班人员应熟练掌握《消防控制室管理及应急程序》，实时监控火灾报警及故障情况，处置报警信号，认真填写《月度报警汇总表》（见附件一）。6、及时报告设备故障情况，协助做好设备的维修保养和故障期间的消防安全工作。
7、保持消防控制室正常工作秩序，严禁无关人员进入和操作各种设施，主动配合有关部门做好消防设施检查工作。
8、认真做好消防控制室日常管理档案的收集整理工作，确保消防档案真实完整。
9、值班人员应坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗、睡岗，严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向单位主管领导请假，经批准后，由同等职务的人员代替值班。
三、岗位职责：
1、认真贯彻上级有关消防安全工作的指示和规定；
2、熟悉并掌握消防设备的使用性能，保证救灾过程操作有序、准确迅速；3、做好消防值班记录和交接班手续，处理消防报警及电话消防投诉；4、按时交接班，对值班记录、设备状况，事故处理及各种物资交接清楚，无交接班手续，值班人员不可擅自离岗；
5、宣传消防规章制度，报告消防隐患，提出消防合理化建议；
6、非消防工作所需，不准私人占用电话机。非消防值班人员禁止进入值班室；7、上班时间不准在控制中心抽烟、睡觉、看书报；有事离岗必须得到领班同意；
8、发生火灾时，迅速按灭火作战方案紧急处理，并尽快报告上级领导。四、岗位须知
1、消防工作的基本方针“预防为主，防消结合”；2、消防工作的基本原则“谁主管，谁负责”；
3、燃烧的三要素“可燃物”、“助燃物”及“着火源”；
34、消防建设四个能力指“检查火灾隐患能力”、“扑救初起火灾能力”、“组织疏散逃生能力”、“消防宣传教育能力”；
5、消防建设四懂指“懂本岗位的火灾危险性”、“懂预防火灾的措施”、“懂灭火方法”、“懂逃生方法”；
6、消防建设四会指“会报警”、“会使用消防器材”、“会扑救初期火灾”、“会组织人员疏散逃生”。五、消防监控室设备管理制度（一）、LED及背景音乐：
1、开启的时间：星期一至星期五9:45；星期六日9:30；
2、关闭的时间：星期一至星期五21:45；星期六日22:15；操作方法：1、开机：将电源开关用钥匙顺时针开至“ON”。
2、设置：进入界面后，可进行（1）内部音源设置；（2）音源设置；（3）分区设置；（4）控制输入设置：控制输入是一种强切控制的输入，也可以用作对广播管理系统的遥控，它可以与消防或其它紧急防御系统联动进行各种必要的控制；（5）分区广播设置；（6）定时播放设置；（7）呼叫站设置。
（二）、安防监控管理监控系统：
监控由控制键1个、硬盘录像机13个、监视器21’彩色27个、监视器14’黑白4个、室内明装黑白摄像机（含自动光圈镜头等）31个、室内明装黑白摄像机（含自动光圈镜头、云台等）14个、室内吸顶装一体化半球型彩色（含自动光圈镜头等）25个、室内吸装顶半球型彩色（含自动光圈镜头等）109个、室外彩色摄像机（含自动光圈镜头、支架等）13个、电梯轿厢内暗装黑白广角摄像机12个、视频矩阵控制器256路进32出1个等组成（摄像头总计214个）。录像调取
1、经物业部经理同意后方可对存储的录像进行调取。填写《监控出入登记表》及《监控记录查看登记表》（见附件一）；2、调取录像时，由领班或消防主管进行调取；
43、消防主管每天检查值班情况，严禁值机人员私自调取录像。（三）、JB-TGZL-FC18R型火灾报警控制器
状态类型：一、正常状态：1.主电指示灯亮；2.自动或手动指示灯亮；3.没有火警/启动、故障、监管、屏蔽、移动测试、定位测试等事件发生。二、火警状态：1.火警指示灯亮；2.液晶显示屏显示报警类型及位置；3确认/消音指示灯亮；3.声光控制指示灯亮；4.蜂鸣器响；5声光报警器启动。三、故障状态：1.故障指示灯亮；2.显示屏显示故障类型及位置；3.确认/消音指示灯亮；4.蜂鸣器响。
四、监管状态：1.监管指示灯亮；2.显示屏显示监管输入信号；3.确认（消音）指示灯亮；4.蜂鸣器响。
五、启动状态：1.启动指示灯亮（启动无反馈时闪）；2.显示屏显示启动输出信号；3.确认/消音指示灯亮；4.蜂鸣器响。
六、反馈状态：1.反馈指示灯亮；2.显示屏显示反馈输出信号；3.确认/消音指示灯亮；4.蜂鸣器响。
七、屏蔽状态：1.屏蔽指示灯亮；2.显示屏显示屏蔽信号。
八、测试/移动测试状态：1.测试指示灯亮；2.显示屏显示测试信号。九、定位测试状态：显示屏显示定位测试信号。
火警事件处理：1.按“消音/确认”键将蜂鸣器消音；2.按“声光控制”键一次停止声光报警器，指示灯由亮变为灭。再按一次又重新歧栋声光报警器，指示灯由灭变为亮。3.通知安管人员找出火警发生地点；4.如果火情很紧急，立即报告消防主管。如果火情可控制，处理完毕后，按“复位”键。5.处理完毕后作好记录以备查。
故障事件处理：1.按“消音/确认”键将蜂鸣器消音；2.通知安管人员查看故障发生地点；3.如果能自己解决故障，故障解决后，故障事件消失，故障指示灯和确认/消音指示灯灭。如果不能解决故障，通知工程人员检修；4.作好记录以备查。
设备运行管理
1、确保消防监控室室内温度在30度以下；
2、密切关注消防主机运行状况，对各类报警按照火警处理流程进行处理，并
5详细进行记录；
3、设备运行必须保持在正常状态，如设备运行处于手动控制状态，须有紧急情况下的处置流程。
4、在下列情况下，可以改变设备状态，使消防设备进入动作状态：5、设备测试，必须由分管副总批准后方可进行操作；6、发生火灾事件时，按紧急预案进行操作；7、装修需要时，需经物业部经理同意后进行操作；
8、设备调试时，工程技工在操作过程中的状态改变以及复位；9、主力店设备调试时，须得到主力店的确认。10、弱电技工每天对消防控制中心设备进行检查；
11、消防主管每天对设备运行状态进行检查，审阅相关记录并签字确认。六、巡更打点检查制度
1、巡更打点时间规定：早班班前检查：8:30-9:15开始，填写《重点部位防火巡查记录表》、《每日防火巡查记录表》及《班前防火检查记录表》(见附件一)；中班班后检查：22:15-23:00开始，填写《班后防火检查记录表》(见附件一)；晚班巡查：2:30-3:15开始，填写《班后防火检查记录表》；
2、早、中班对所有电梯（2部货梯、2部观光梯、4部客梯）应急电话各检查一次
2、每班次检查一次辖区内安全出口、疏散通道是否畅通，疏散指示标志、应急照明是否完好；
3、每班次检查一次辖区内消火栓是否完好，消火栓是否被圈占、消火栓前是否有物品遮挡等行为；
4、每班次检查一次室外消防通道出入口是否停放车辆、堆放物品；5、每班次对火灾报警主控屏进行消音、复位检查一次；
6、每月对消火栓、灭火器进行检查，主要检查消火栓配套设施是否齐全，能否正常使用，有无生锈；灭火器压力是否处于正常状态，保险销是否完好，填写消防器材检查标签。
七、消控员日常工作注意事项
1、24小时对安全监控屏(主机)进行监控，接班后对所有画面巡查一次；每
6隔2小时对所有画面切换巡查一次，填写《监控画面巡查记录表》（见附件一）；2、发现可疑人员或打架斗殴、抢劫等突发事件，要及时联系巡场商管员到场进行查看和处理，并调动摄像头进行重点监控；
3、举办促销活动时，将可调动的摄像头调至活动区域进行重点监控；4、发生火灾未断电前，将可调动的摄像头调至火灾区域进行监控；5、遇有台风暴雨等恶劣天气时，要及时将可调动的摄像头调至广场各出入口、天台、地下车库出入口等部位重点监控，如有堵塞、冒水、漏水现象及时通知工程、安管或保洁采取相应措施；
6、电梯对讲发生报警时，消控员及时查看探头并通过对讲问明情况后，如发生困人事件，进入《电梯突发事件处理预案》；
7、当接到安管员反馈发生偷盗信息后，消控员及时将探头调至可控区域内进行监控，并将监控信息及时通报现场安管员；8、定时调整云台摄像头对监控区域进行巡视。
二0一一年三月
绍兴世茂广场物业部
附件一：各类记录表格
附件二：绍兴世茂广场平面图及监控探头布局图
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