职业生涯规划
机场地勤职业生涯规划
第一部分、职业规划及介绍
地勤是指在航空公司地面工作的人员，具体有值机（国际值机和国内值机）、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机，安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。机场地勤包括很多部门，有值机、vip客服、安检、问询、客桥室、售票等等。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。易登机是贵宾室服务人员，主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员。
工作内容：一般来说，国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票，在候机室内引导旅客通关候机，登机并作广播服务，提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客，另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。地勤人员人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心。
我希望在毕业以后，我希望能做机场地勤工作。
第二部分、自我分析
机场地勤工作要求有良好的英语基础，曰常口语流利，中英文发音准确。五官端正、肤色好、形体匀称。学历：大学专科毕业生1822周岁；大学本科毕业生1823周岁。
我的优点：
1、诚实，正派，有较强的安全保密意识和高度的工作责任感。
2、做事认真，思维敏捷，遇事能灵活应变，有较好的团队意识和服务意识。3、客户服务意识强,能适应倒班工作,有餐饮类接待工作经验。
4、合作、友善、善交际、善言谈、洞察力强。可描述为“助人为乐，有责任心，热情
开朗，友好善良，易于合作”。
5、能够按照固定的规则和方法进行重复性习惯性的活动，工作踏实，忠诚可靠，遵守
纪律。
6、大学专业是日语专业，掌握日语，会英语。
我的不足：
1、关于地勤的专业知识掌握不足，不太具有机场礼宾和地勤服务经验，不熟悉航空
代码和各项操作指令。
2、英语发音很中国式，不标准。3、身高较矮。
第三部分：职业工作要求
航空公司对民航地勤服务人员的职业素质要求：
1、首先要热爱自己的本职工作。地勤工作要求要能一如既往地主动、热情、
周到、有礼貌,要认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作,面对任何环境的诱惑,依然能坚守岗位。2、较强的服务理念和服务意识。服务意识是经过训练后逐渐形成的,是不能用规则来保持的,它必须融化在每个航空人的骨子里,成为一种自觉的思想。
3、有吃苦耐劳的精神。地勤工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生,没有吃苦耐劳的精神,就承受不了工作的压力,做不好服务工作。4、刻苦学习业务知识。地勤人员首先要掌握精准的专业知识，这样才能更好地为乘客服务。5、学会沟通。语言本身代表每一个人的属性,一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯,作为一名乘务员要学会沟通的艺术。不同的服务语言往往会得出不同的服务结果。如对老年旅客的沟通技巧、对特殊旅客的沟通技巧、对发脾气旅客的沟通技巧、对重要旅客的沟通技巧、对第一次乘飞机的旅客的沟通技巧、对航班不正常时服务的沟通技巧等都要掌握。
第四部分、具体执行计划
大学四年，说长不长，说短不短。所以说，为了实现这个目标，从大一我就得努力。
大一时期
我打算好好学习我的英语、日语知识，努力改正我的英语发音。并努力考取英语四、六。级大一暑假时期，我计划到西安咸阳机场去参观学习，了解地勤工作的具体工作，和地勤工作的专业知识。
大二时期
在大二时期，我进一步学习英语、日语，争取考取日语二级证，提高地勤专业技能及强化所学专业知识并运用到实际当中。
大三时期
进一步对地勤工作的了解，寻找机场进行短期假期的实习训练，将所了解的、所学到的地勤知识运用到实践中去。在实践同时，我不会忘记学习语言知识。
大四时期
真正在机场实习，感觉地勤工作的实际工作感受，提高对地勤工作的兴趣及喜爱程度。提高自己的社会实践经验，提高地勤工作的熟练程度。
成功应趁早，规划也应趁年轻。我们在大学开始时就应开始为我们今后的人生进行规划，锁定目标，充实自己，为今后的成功打好基础。切记：莫等闲，白了少年头，空悲切！
扩展阅读：职业生涯规划(大三)
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第一章自我认知
1.1个人基本信息
姓名：出生年月：籍贯：专业：兴趣爱好：自我评价：
我性格爽朗，爱好交际，既有南方人的细腻，也不乏北方人的豪爽。我一直严格要求自己，通过各种渠道锻炼自己的综合能力。我注重实践，我认为“与其坐而论道，不如起而行路。”只有实践才能出真知，也才能检验我们的理论知识的储备量。
有人说，如果你知道要去哪里，全世界都会为你让路。我知道，我要去的远方，就在脚下。
跑步、旅游、看书、羽毛球、桌球
性别：
政治面貌：学院：
1.2自我感性认知
性格
优点：成长环境艰苦，早就热爱生活、吃苦耐劳的我。家庭氛围民主、友爱，使得我情感丰富、待人诚恳、热衷交往，同时具有较强烈的自我意识。我抗压能力强，善于把压力转化为动力推动任务的完成；重视团队协作，在各种实践活动中会积极充当组织者，然后发挥自身的组织协调能力调动成员的积极性高效完成任务。实用主义，不崇尚浮华，追求事物的现实意义。做事喜欢做事前计划，按计划有条理地逐项达成。
缺点：近完美主义者，凡事追求尽善尽美，以高标准要求自己同时衡量别人，可以理解合作者的能力不佳，但是无法忍受其态度不好；敏感度较高，在善于观察生活的同时对周围的细微变化都容易在心中引起臆想；自我主义，在不损人的前提下，决定了的事情不付诸行动不罢休。
兴趣
我兴趣极其广泛，尤其对于运动。不排斥观看任何一种球类运动的比赛，喜欢羽毛球、排球、桌球、篮球、乒乓球等。爱好跑步，脚踏自行车进行短途旅行。同时爱好看书、写作，唱歌、听音乐
1.3科学、多角度分析
1.3.1北森探鼎职业兴趣测评喜欢做什么
结果解释：
我的职业兴趣类型是企业型（68分）和社会型（57分）。
我的兴趣特点：对经营事务很有兴趣，也非常喜欢与人打交道，有支配欲，喜欢影响和感染他人。我可有效的控制别人，在日常生活中与同事友好相处，待人热情，乐于助人，善于与别人建立亲密关系，行为大方慷慨，态度和蔼可亲，处事周密，得体，处理各种复杂人际关系游刃有余，对自己的行动、行为有责任感，受人尊重，受人欢迎，对金钱权力和他人感兴趣。
我适宜的工作类型：经营性活动，需要较多人际交往的工作，要求责权利的明确、统一，给予个人努力和成就的机会。我的优势与不足：我具有很强的影响别人、说服别人的倾向，也具备相应的能力，具有很好的领导才能和口才，是天生的领导者，爱冒险、精力充沛，抱负心强，能够自我激励。但是有时我也过于追求成功而过分的表现自己，太注重待人接物、为人处事的技巧，使人感觉他不够诚恳。他很热心，喜欢帮助人，有责任心，对人慷慨，人际交往能力强，人们通常认为我随和、有亲近感，喜欢跟你做朋友，所以我的朋友很多。同时他也常为友情所累，不会拒绝别人的要求，过多的承担任务和责任，从而影响了自己的生活。我今后的发展方向：我在需要管理能力或者需要热心、社交能力强的工作中，兴趣维持的持久，工作动机和上进心比较强，容易取得成就。推荐的职业如：销售人员、管理者，人力资源管理者等。
1.3.2人格测试适合干什么
艾森克个性测验结果证明我是非常典型的胆汁质多血质混合。
而卡特尔16PF人才素质测评报告结果显示我属于主人型，我渴望自己的能力被众人承认，领导别人不希望受到别人的束缚。我的较为突出的性格特点是敢为性、敏感性、恃强性、兴奋性、幻想性和有恒性。敢为说明我敢于挑战现实，突破自我，比较向往创造属于自己的成就；高敏感性高成就善于发现问题的我；高兴奋性、幻想性和有恒性有助于我在工作和生活中持续保持高度的热情，坚持不懈。
具体性格测评结果如下图所示：
1.3.3职业锚我向往什么样的职业
我的人才素质测评报告结果显示我属于创造/创业型（C）。创业型的人希望用自己能力去创建属于自己的公司或创建完全属于自己的产品(或服务)，而且愿意去冒风险，并克服面临的障碍。他们想向世界证明公司是他们靠自己的努力创建的。他们可能正在别人的公司工作，但同时他们在学习并寻找的机会。一旦时机成熟了，他们便会走出去创立自己的事业。
就我个人而言，我希望我将来从事的职业必须是在众人价值观可以接受的范围内的事业。最好对整个社会而言具有积极的意义。另外，我渴望自己的能力可以在我的职业生涯中得到充分的发挥，并可以通过自己的努力得到他人的充分的认可。
第二章职业目标定位及其分析
2.1职业目标的确定
综合第一章的主要内容并结合我自身的实际情况，我把我的职业终极目标定位为高级人力资源管理师。具体途径：
现今201*年，优秀毕业201*年201*年，人力资源专员201*年201*年，人力资源助理201*年2021年，人力资源经理2022年人力资源总监
2.2人力资源总监职位说明书
职位名称直属上级版本编号职位概要:人力资源总监总经理所属部门直接下级编制日期人力资源部人力资源部经理年月日规划、指导、协调公司的人力资源战略管理与组织建设，最大限度地开发人力资源，促进公司战略目标的实现和长远发展。工作职责:全面统筹规划公司的人力资源战略；组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施；指导下属建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度；向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平；在公司内部普及人力资源管理理念，提高公司整体员工对人力资源管理的接受程度；塑造、维护、发展和传播企业文化；为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计；监督公司人才信息库的建设与管理；监督公司各项与人力资源管理相关的活动的开展；审核公司员工绩效考核报表；负责公司主管级以上的管理者的绩效面谈；及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题；完成总经理临时交办的各项工作任务。
任职资格:学历专业本科以上人力资源管理及相关专业企业人力资源管理师（二级）证书8年以上相关工作经验，3年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验。教育背景专业资格经验与专业资格工作经验1、具有良好的沟通能力和较强的应变能力，战略、策略化思维，具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础；2、熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策，并能实际操作运用；3、熟悉办公软件及相关的人事管理软件，具备基本的网络知能力素质要求识。4、对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，能够指导各个职能模块的工作；5、具备很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，具有高度责任心、事业心；6、较好的英文听、说、读、写能力。
2.3人力资源管理行业分析
据某调查结果显示人力资源管理专业人员就职企业普遍分布于金融保险业
(30%)；信息产业(13.3%)；咨询服务业(16.7%)；快速消费品(16.7%)；电子技术(6.7%)；制药与生物工程(6.7%)；耐用消费品(轻工、家电、服装、纺织，10%)等众多行业。
1998年前后，我国的很多大型企业都逐步认识到引才、用才、留才的重要性，很多企业都先后设立了人力资源部，逐步规范企业的人力资源管理。201*年大部制改革，我国组建了人力资源和社会保障部，不再保留人事部、劳动和社会保障部。从此，人力资管管理已不再是传统认识上的人事行政管理和事务工作，而是把人力资源能力的开发与广纳人才放在战略的位置，纳入企业战略规划。目前的人力资源管理在企业内部主要从事员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、劳动关系协调等工作。从事这一工作的人，必须善于言辞和交际，具有较强的理
解、协调和沟通能力，博闻强记，平易近人等，具有较高的综合素质。随着行业发展，人力资源管理这一职业的分工逐步细化，工作日趋专业化。
人力资源管理是所有管理工作中离权力最近的层次，一般工作稳定，上升通道通畅，各单位的人事部门，也是核心要害部门。同时，各人才市场乃至猎头公司对专业的人力资源管理人才也求才若渴。据了解，我国市场上HR人才的缺口很大，专业人才更是稀缺，人力资源管理专业人才已日渐成为社会中的紧缺人才，经过专业学习的HR人才，已成为企业竞相争夺的对象。人力资源管理更是被认为是未来最具发展前景的十大行业之一。
一项薪酬调查显示，人力资源相关职位中总监月薪一般为1万元至1.5万元；人力资源管理师一般在8000元左右，最高不超过1.5万元；薪酬经理、招聘经理为4000元至8000元之间；人事专员为201*元至4000元。总体而言，HR是许多人眼中极具吸引力的热门职业。调查认为，人力资源管理职位的薪酬水平在未来几年内，将有望继续上升。
2.4职业定位SWOT分析：
自身因素优势因素（S）学习了部分人力资源管理的相关知识，并通过了国家人力资源管理师（三级）考试；善于言辞和交际，具有较强的理解、协调和沟通能力，平易近人；有一定的学生干部经历，实践能力较好；即将取得本科学历；具有较高的综合素质。机会因素（O）人力资源行业日趋热门，对口专业人才市场缺口大；本科学历仍具有一定的竞争优势；行业薪资呈现上涨趋势。弱势因素（W）非纯正人力资源管理专业生；缺乏人力资源管理的工作经历；专业以及相关理论知识储备还有待加强；身材娇小，求职过程中可能会处于劣势。威胁因素（T）人力资源专业毕业生日趋增多，竞争激烈；来自研究生的巨大竞争压力；市场上对人力资源的重视仍有待提高。外部因素
第三章行动计划
3.1短期目标
时间项目主要目标进入某企业人力资源部实习，积累实践经验，提高专业技能。按时完成毕业实习，继续专业课程学习；考取机动车驾驶证（C1）；考取国家三级秘书资格证（涉外）；与合适企业签订就业协议。行动方案实时关注人才市场、网上的招聘信息，投递简历。实施状况暑假大四上学期寒假大四下学期
110周，进行必要实习，并完成实习报告；1120周按要求学习专业课程；利用课余时间学车、报考驾驶证；实习期间准备秘书证考试；积极找寻合适自己工作。夯实理论基础，提高专业认真研读与人力资源管理相关技能；准备商务英语考试。的书籍；准备剑桥商务英语中级考试；提高知识储备量。通过剑桥商务英语中级考试；完成毕业论文的撰写；优秀毕业；到协议公司见习、工作。利用空闲时间积极准备商务英语考试；谨慎选题，认真调研，高效完成毕业论文的撰写；虚心好学，积极主动，诚恳对待工作。3.2.1谨慎择业，在毕业之际找到一份合适自己，具有良好的发展空间的与人力资源管理相关的工作。工作之后尽快从思想上和行动上转型，从学生身份转向职业人。
3.2.2在工作中发挥自己的积极性和高度的热情，虚心好学，认真听取前辈的意见和建议，不断丰富自己的专业理论知识，提高自身的专业技能。处理好自己的人际关系。考取人力资源管理师(国家职业资格二级)。
3.2.3按照职业生涯规划推进自己的职业生涯，通过努力晋升为企业人力资源部经理；争取各种外出学习、交流的机会；通过在职学习，进行深造，获取硕士研究生学位。
3.2中期目标（大学毕业10年内）
3.3长期目标（大学毕业10年以后）
3.3.1考取人力资源管理师(国家职业资格一级)，按照规划逐步锻炼成为一名高级人力资源管理师。通过努力晋升为公司人力资源总监。根据当时具体情况决定是否开创自己的事业。
以上计划短期目标按目标周期检查，其他每半年检查一次，并根据实际完成情况以及其他不可预知的情况而进行修改。
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