线务员工作职责
线务员工作职责：
1、负责市话装、拆、移机的日常工作，按时限完成每天的任务。2、负责线路障碍的修复工作（电缆）。
3、发生严重障碍的通信阻断，承担紧急障碍的抢修工作。
4、负责线路的日常巡视及附属设备的维护，对自己所辖范围的电话线路定期巡查做好预检
预修和防盗工作。
5、端正服务态度，认真执行首问负责制的内容及流程要求，耐心向用户解释电信业务，树
立企业形象。
6、认真学习线务员的工作守则，严格按规章制度作业，确保安全生产。7、完成上级临时交办的其它各项工作任务。
电缆充气员工作职责：
１、严格按线路维护规程作业，完成上级下达的质量指标和通信。
２、保障电缆充气设备正常工作，随时掌握充气设备运行状态和电缆温度干燥指标并负
责向主管领导提供设备运行的基础数据。３、定期对电源设备查修，保证充气的正常稳定。４、负责局域地下井的日常巡视工作。５、按维护规程制定维护作业计划。６、认真参加本班组织的各项业务学习。７、完成上级临时并办的其它各项工作任务。
市线班班长工作职责：
１、认真贯彻执行各项政策、法律、法规及电信行业的规章制度。组织员工学习电信新
业务、新技术，不断提高员工队伍素质，并负责对本部门人员进行工作考核。２、合理组织生产，确保各项业务发展计划和质量指标的全面完成。
３、加强基础管理，建立和不断完善各生产环节的作业流程和制约机制。努力缩短障碍
历时和待装历时，降低障碍发生率。
４、加强员工服务观念教育，不断提高服务质量，降低用户投诉率，杜绝用户有理由申
告。
５、加强员工安全意识教育，杜绝人身伤亡事故的发生。６、掌握线路状况，合理使用线路资源。
７、负责指挥调度班组日常工作，负责组织对紧急障碍的抢修工作。８、完成上级临时交办的其它各项任务。
无线市话网线路维护人员工作职责：
１、按规定对所维护的设备制订作业计划，进行定时巡查工作，并登记记录。发现异常
情况及时上报无线设备维护班。２、掌握辖区内的基站地理位置、信号线序、电源走线等基础资料，建立档案。３、严格执行安全技术操作规程及各项保密规定，确保通信设备和人身安全。４、发生障碍时，应及时出查，确保障碍历时，杜绝障碍超时。
５、应熟悉系统功能及工作原理和技术规格标准，备有所有基站线帐的详细资料，以便
对障碍点查修准确。
６、爱护工具和仪器、仪表等设备，节约使用维护材料。
无线市话网有线维护班长工作职责：
１、做好班组的日常管理工作，检查维护人员作业计划执行的情况。
２、配合技术主管认真执行设备管理制度和设备的技术维护工作，保证设备正常运行。３、每日观察核心网的话务负荷和接通率情况，发现异常及时报告本中心的技术主管，
共同分析解决。
４、每日最解核心平台、中继电路及局间信号存在的问题。保证信号传递正确，电路畅
通。
５、督促有关人员准确及时填写原始记录，对各种原始记录按月、年整理存档，按规定
保管期限，妥善保管。
６、严格执行局数据的管理制度网管中心不能集中制作的局数据，根据网络运维部下达
的局数据修改通知单，执行局数据的输入、验证和观察工作。
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线务员工作职责：
1、负责市话装、拆、移机的日常工作，按时限完成每天的任务。2、负责线路障碍的修复工作（电缆）。
3、发生严重障碍的通信阻断，承担紧急障碍的抢修工作。
4、负责线路的日常巡视及附属设备的维护，对自己所辖范围的电话线路定期巡查做
好预检预修和防盗工作。
5、端正服务态度，认真执行首问负责制的内容及流程要求，耐心向用户解释电信业
务，树立企业形象。
6、认真学习线务员的工作守则，严格按规章制度作业，确保安全生产。7、完成上级临时交办的其它各项工作任务。
电缆充气员工作职责：
１、严格按线路维护规程作业，完成上级下达的质量指标和通信。
２、保障电缆充气设备正常工作，随时掌握充气设备运行状态和电缆温度干燥指标并负
责向主管领导提供设备运行的基础数据。３、定期对电源设备查修，保证充气的正常稳定。４、负责局域地下井的日常巡视工作。５、按维护规程制定维护作业计划。６、认真参加本班组织的各项业务学习。７、完成上级临时并办的其它各项工作任务。
市线班班长工作职责：
１、认真贯彻执行各项政策、法律、法规及电信行业的规章制度。组织员工学习电信新
业务、新技术，不断提高员工队伍素质，并负责对本部门人员进行工作考核。２、合理组织生产，确保各项业务发展计划和质量指标的全面完成。
３、加强基础管理，建立和不断完善各生产环节的作业流程和制约机制。努力缩短障碍
历时和待装历时，降低障碍发生率。
４、加强员工服务观念教育，不断提高服务质量，降低用户投诉率，杜绝用户有理由申
告。
５、加强员工安全意识教育，杜绝人身伤亡事故的发生。６、掌握线路状况，合理使用线路资源。
７、负责指挥调度班组日常工作，负责组织对紧急障碍的抢修工作。８、完成上级临时交办的其它各项任务。
无线市话网线路维护人员工作职责：
１、按规定对所维护的设备制订作业计划，进行定时巡查工作，并登记记录。发现异常
情况及时上报无线设备维护班。２、掌握辖区内的基站地理位置、信号线序、电源走线等基础资料，建立档案。３、严格执行安全技术操作规程及各项保密规定，确保通信设备和人身安全。４、发生障碍时，应及时出查，确保障碍历时，杜绝障碍超时。
５、应熟悉系统功能及工作原理和技术规格标准，备有所有基站线帐的详细资料，以便
对障碍点查修准确。
６、爱护工具和仪器、仪表等设备，节约使用维护材料。
无线市话网有线维护班长工作职责：
１、做好班组的日常管理工作，检查维护人员作业计划执行的情况。
２、配合技术主管认真执行设备管理制度和设备的技术维护工作，保证设备正常运行。３、每日观察核心网的话务负荷和接通率情况，发现异常及时报告本中心的技术主管，
共同分析解决。
４、每日最解核心平台、中继电路及局间信号存在的问题。保证信号传递正确，电路畅
通。
５、督促有关人员准确及时填写原始记录，对各种原始记录按月、年整理存档，按规定
保管期限，妥善保管。
６、严格执行局数据的管理制度网管中心不能集中制作的局数据，根据网络运维部下达
的局数据修改通知单，执行局数据的输入、验证和观察工作。
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