郭亚栋工作总结
个人工作总结
我在综合调度中心已工作了快1年了，我的总结有以下几点
1.工作开展的思路
我们每天的工作内容是上班到岗后，将每天到的宽带和ITV障碍及时的接单，快速的处理，给用户进行有效的指导，指导不了的就马上要转派到线务员那里，我很热爱我现在的工作岗位2.具体的做法
每天及时的处理宽带障碍，指导不成功的要及时的转派到线务员的工号里，不得超时，营业厅要求处理的联创错误工单也要及时的处理3.取得的成效
刚开始到这个岗位的时候还不太了解这个岗位的的工作内容，所以开始的成效不是很好，经过我们的努力，这半年来，每个月都能达到公司要求的15%的指标，并且还可以超额的完成指标，障碍历时也没有超，联创错误工单100%处理4.当前存在的问题
我认为我还有很多向老师傅学习的知识，一些
与用户沟通的技巧，工作上存在的问题我觉得现在用户报的宽带障碍里存在很多掉线的障碍，这种障碍很占指标，大部分都指导不了，还有就是与少数民族的沟通问题
5.工作改进方面的意见建议
综合调度中心：郭亚栋
201*年6月14日
我认为应该提升自身的工作能力，提高自身的
工作修养，同事与同事之间应该团结
友情提示：本文中关于《郭亚栋工作总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，郭亚栋工作总结：该篇文章建议您自主创作。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
《郭亚栋工作总结》
由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
http://m.bsmz.net/gongwen/706918.html
- 上一篇：烹饪技师毕业论文
- 下一篇：中式烹饪技师题目与答案