班组长年度总结文档
组工干部工作总结
拓宽学习层面，夯实能力建设的素质基础。组工干部要练就做好工作的过硬本领，就必须广泛涉猎，改善知识结构，提高综合素质，真正成为党务工作“政策通”、干部工作“活字典”和业务工作“多面手”。一是学习政治理论，提高政治鉴别力。系统地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，增强政策水平和理论水平。用辩证唯物主义和历史唯物主义的立场、观点和方法观察问题、思考问题、解决问题，自觉改造主观世界，抵制各种错误思潮和消极因素的影响，在纷繁复杂的事务中明辨是非，坚定立场。二是学习业务知识，提高工作创新力。加强对党的建设和组织人事工作专业知识的学习，全面掌握上级组织人事部门在干部人事工作中的有关规定和要求，做到共性合格、个性突出，努力使自己成为组织工作的行家里手，尽快培养起与当前形势相适应的创新理念和创新能力，并把创新落实到组织工作的各个领域，落实到解决组织工作的难题中。三是学习实践知识，提高自身竞争力。组工干部要善于利用一切有利条件，结合工作需要和素质特长，在多岗位上锻炼提高自己。要勇于接受任务，在急、难、险、重的工作岗位经受锻炼和考验;主动到乡镇、企业等基层一线挂职，参加农村扶贫工作，丰富工作阅历;抓住到外地参观学习之机，开阔眼界，增长见识等。通过实践锻炼，使组工干部在工作一线、在艰苦环境中经风雨、见世面，掌握新知识，积累新经验，增长新本领，提高竞争力。组工干部工作总结来自
完善制度保障，健全能力建设的长效机制。着眼于把能力建设引向长效，我们相继出台了《关于进一步加强学习的通知》、《关于开展“学习提高年”活动的实施方案》等文件，以制度抓管理、促学习。一是建立集中学习制度。在鼓励组工干部自学同时，建立了集中学习制度：每周三组织一次改稿会，部机关干部对调研信息稿件进行集中“会诊”，推敲分析;开设周末课堂，每周六上午邀请市、县党校理论教师、县直单位负责人、优秀村支部书记作专题报告、政治理论辅导、传授工作经验;每月底举行组工论坛，组工干部轮流主持，确定组织工作中的热点难点问题作为论坛主题，大家各抒己见、平等交流。二是完善考核激励制度。建立学习积分登记制度，明确参与党课、改稿会等集中学习的刚性指标和参加自学考试等柔性指标，并分别赋予一定分值，定期向全体干部通报积分，并把每名干部的积分情况作为检验先进性教育活动成效、评先树优、提拔任用的重要依据。为把学习成效及时转化到实际工作中，制定了《调研信息宣传工作奖惩办法》，把调研信息指标量化分解到个人，每月按进度汇总通报，营造了自主学习、勤于调研的良好氛围。三是完善帮带责任制度。针对近年来进部的年轻同志较多、乡镇组织委员调整幅度较大的实际情况，在全县组织系统建立了“三级帮带”责任制，即部领导帮带室负责人、室负责人帮带其他成员、部内优秀组工干部帮带乡镇组织委员。通过帮带制度，一大批年轻组工干部迅速进入了角色。
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百乔罗管理咨询(上海)有限公司
班组长年度工作总结
【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司
【收费标准】￥2570元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）【参加对象】从事生产、质量和物料管理的基层管理人员等…【报名电话】
闫老师
【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
课程背景Curriculumbackground
研究表明，制造业中产品成本的50%-80%是在制造现场发生！
企业的班组长的管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气！一流班组长能培养和训练一流的员工，一流员工能创造一流的现场；所以，优秀的班组长不仅需要扎实的技术操作能力，更需要解决问题、管理团队的“软”技能！要成为优秀的企业，就必须让班组长-----企业的根基更稳固更优秀。
课程收益Curriculumearnings
1、转变观念，养成“一次将事做对”和持续改善的理念。2、正确认知自身角色，理解基层管理人员应该承担的职责。3、学会识别并消除工作流程中的浪费。4、掌握目视管理方法来完善现场管理。
5、掌握人际关系处理的原则，有效的处理班组和其他部门的关系6、学会沟通、批评、表扬下属的技巧，掌握正确的处理人际问题的方法7、了解基本的损失成本概念，工作中同时具有质量、效率和成本意识。
课程大纲curriculumintroduction
一、什么是质量
1.1“小质量”与“大质量”1.2质量认识过程1.3六西格玛卓越质量2、认识顾客和要求
2.1认识顾客
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2.2识别顾客要求2.3顾客满意
案例讨论：班组长的顾客是谁？
二、基层管理人员的意识2.1客户的要求：PQCDSMF2.2如何设定有效的现场管理目标2.3现场管理人员所面临的五个问题2.4现场中的四种人才分类
2.5现场管理人员在现场中的行为指南2.6如何面对错误、挫折、问题、上级、利益等
三、角色定位与现场日常管理3.1案例讨论：忙碌的小马3.2什么是管理，管理仪表板3.3什么是现场，现场管理活动循环3.4现场管理者的角色定位3.5现场管理：QCDS与4M管理3.5现场日常六大管理3.6人员管理
3.7案例讨论：如何针对工作意愿和工作能力3.8不同的员工采用何种管理模式
四、工作教导
4.1何时需要培训与指导4.2工作教导四阶段法4.3技能培训的注意点4.4如何给下属布置任务4.5作业指导书的编制要点4.6实践：面对面指导技巧4.7布置任务的流程4.8布置任务演练
五、现场人际关系5.1人际关系的基本原则
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5.2冲突问题的来源5.3如何表扬下属5.4了解自己的人性特征5.5人际问题发生原因，后果
六、如何沟通与激励6.1员工为什么积极性不高
6.2现场管理人员的沟通与协调工作6.3理解不同个性的人6.4沟通四步曲
6.5沟通与反馈的BEST技巧
6.6如何根据不同的下属采取适合的管理模式
七、现场工作改善
7.15S、目视管理、消除七大浪费7.2现场的日常绩效管理7.3工作改善的四阶段法7.4持续改善流程与活动的开展7.5现场问题分析与解决八步法
讲师资历lecturersynopsis
王老师
中国人民大学MBA硕士，西安工业大学学士，CELEMI认证讲师，王老师对生产管理、中高层主管管理技能等方面具有深厚的理论功底和实务经验。具有10多年的生产管理实战经验。并辅导过多家外资企业。王先生曾系统接受国际先进的瑞典CELEMI系列课程、JIT生产管理等培训。
王老师培训过的企业达1000余家，满意度在90％以上，其中包括（瑞典）伊莱克斯、（上市）东方通信、（美资）西子奥的斯、（美资）伊顿汽车、（日资）美蓓亚、（民营）华立集团、（上市）TCL集团、美的微波炉、（日资）平洲电子厂、（美资）通用半导体、（德资）天津汉高、（日资）郑州日产汽车、（上市）上海柴油机厂、（台资）九维机电等知名企业。
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